@bernhard707 und Egypt

Bezüglich Troll soll sich bitte Egypt mal an der Nase nehmen. Ich kann nichts dafür, wenn du meine Ausführungen nicht zusammenhängend verstehen kannst. Beim Besten Willen nicht. Wieder zeigst du, dass du nicht verstanden hast, wie sich das Gepäck zusammensetzte.

Ja, der Thread wird grundsätzlich dahingelenkt, dass ein Einzelproblem den Erfahrungsberichten der LTU weicht. Eventuell interessant, eventuell wäre ein eigener Thread dafür notwendig. Ich antworte nur auf Reaktionen.

merkaii wrote:
...

Wenn du so einen Aufpreis gezahlt hast, dass man in die C/Cl hätte upgraden können, dann muss etwas davon aber gewaltig zu schwer gewesen sein.
Für sagen wir mal 3 Kilo Handgepäck zahlst du nicht so einen Preis...

...
          
Ich sehe, das sorgt ein wenig für Verwirrung. Dies war so gemeint, dass ich für 2 Personen das Übergepäck bezahlt habe und dies in etwa der Aufpreis für die CC/BC / Person / Strecke gewesen wäre.

Es wurde ALLES zusammengezählt, ALLES. Ich musste sogar mein Buch auf die Waage legen, beide Personen zusammen. Wir durften nichts in der Hand halten. Handgepäck, Koffer , Souveniers und mein Buch. Meine Begleitperson hatte so ein kleines Täschchen mit Geldbörse Ausweis etc. -> auf die Waage .... Weiters wurde uns nicht die Möglichkeit gegeben unser Gepäck auf andere auszulagern. Entweder zahlen und Check-In oder festsitzen am Flughafen.

Upgrade nicht möglich, habe ich versucht. Ich sage ja nicht ohne Grund es war die reinste *******.

P.S.: Sorry für die Tippfehler, habe mich gerade beim Zitat von mir sehr erschrocken. Sobald auf einen Beitrag geantwortet wurde, kann ich ihn leider nicht mehr korrigieren ...

mountain-bike-lady wrote:
Wie viele Kilos waren es denn, dass das Ganze so teuer für Dich wurde?
 
Für 2 Personen gerechnet -> Weter nur mehr ca. da ich meine Unterlagen im Büro natürlich nicht bei mir habe.

je Koffer ca. 19KG
2x Handgepäck mit ca. 1,5 - 2KG je Person

• 1 Buch mit 1KG
• Souveniers mit ca. je 4,5KG (dies wurde BEWUSST in Kauf genommen, da Verand per UPS in etwa gleich viel kostete wie Übergepäck)

= Übergepäck ca. 7,5kg = 8kg bzw. 16kg für 2 Personen. Dies ergibt mit Wechselkurs/Umrechnungsgebühren fast die Business-Class für eine Person/Strecke, welche bei meinem Flug bei ca. 400 € war.

@[merkaii](javascript:showPopUp('/mhcuserprofile?userId=33166',%20'mhcprofile');)

Bitte unterlass die Unterstellung ich hätte die Frechheit besessen mit 20KG Handgepäck einchecken wollen!

Es wurde von mir klar und deutlich dargelegt, dass für 2 Personen davon ausgegangen wurde, dass Übergepäck für Souveniers zu bezahlen ist, jedoch NICHT für Koffer, Souvenier UND Handgepäck zusammen!

Das Hangepäck wog ca. 1,5 - 2 KG + 1 Buch dass ich in der Hand hatte mit + 1kg.

Jegliche weitere Diskussion mit Leuten dir nur wüst beschimpfen ist sinnlos. Da manche nicht einmal meine Posts genau lesen, sollten sie besser nichts weiter dazuschreiben.

Denn wenn man die Posts gelesen hätte, würde man verstehen, dass ich nicht alleine Übergepäck hatte, sondern auch meine Begleitperson, was in Summe die Aufzahlung für eine Person/Strecke Business-Class machte ...

Weiters ist die Milchmädchenrechnung nicht richtig, da in USD abgerechnet wurde, somit Wechselkursauslegung der Kreditkartenfirma + Umrechnungsgebühren der Kreditkartenfirma.

So, auch nochmal für dich merkali.

Ich habe ÜBERGEPÄCK eingeplant gehabt, aber NICHT das Wiegen des Handgepäcks und wie du glaube ich selber geschrieben hast, wurde dein Handgepäck auch noch nie gewogen.

Willkürliche Anwendung der AGBs ist natürlich *******, was sonst?! Wenn über die Mehr-Kilos hinweggesehen wird, super, aber es kann nicht über Mehr-Kilos hinweggesehen werdne, wenn diese gar nicht gewogen wurden. Wären diese in Wien gewogen worden, hätte ich, wie bereits x-mal gesagt, dass Ganze per Post bzw. Paketdienst zu mir nach Hause gesandt. So ging ich im guten Glauben (dass ist nicht naivität, wie manche hier winkeladvokatisch glauben mögen) davon aus, dass ein Vertreter von Air-Berlin eine gültige Information weitergibt, wenn die Usance besteht, Handgepäck nicht zu wiegen.

@Egypt

Siehe bitte hier:
http://www.holidaycheck.de/thema-LTU+Langstrecke-id_62764.html?page=16#forumPostAnchor1402830

Nochmals für alle Besserwisser -> Ich habe mich informiert, ich hab mich abzocken lassen im Vertrauen, dass Mitarbeiter wissen was sie sagen! Ob ihr alle Schlauer seid oder nicht, es ist und bleibt für mich *******, denn ich wäre nie auf die Idee gekommen die Souveniers einzuchecken, wenn ich wußte, dass es anders beim Rückflug gehandhabt wird!

Weiters bin ich der Meinung, dass eine willkürliche Handhabung der AGBs zum Nachteil des Konsumenten ist und somit im Streitfall eher für den Konsumenten entschieden wird. Es ist sicher nicht meine Aufgabe mich nochmals bei AirBerlin zu erkundigen, ob der Herr am Check-In Schalter die Wahrheit sagte oder nicht.

Lustig, da ich die Sache eigentlich schon vergessen hatte, aber hier vor LTU/TUI warnen wollte ... Anscheinend ist das gängige Praxis bei Flügen nach Kenia ... Leute mit Handgepäck schröpfen ...

http://www.ulliswelt.com/dateien/htm/frame_new.htm

Überflüssiges Zitat lt. Forenregeln entfernt ! Ein @ + Name reicht vollkommen aus, wenn man auf einen Beitrag auf der gleichen Seite antwortet !

@merkaii

Sag mal wo lebst du eigentlich? Wenn der für AB arbeitet, ob fremd oder nicht, so hat er die AGBs zu kennen und ich auch. Wenn er nicht wiegt und sagt wird nicht gewogen, so wäre es ein unverhältnismäßiger Aufwand gewesen, mich bei AB nochmals zu informieren. Da man davon ausgehen kann, dass eine Person, welche zur Abfertigung des Gepäcks befugt ist, dementsprechendes Wissen besitzt.

Dass du/ihr natürlich VIEL schlauer seid, ist mir klar, euch wäre das NIE passiert. Das schön ist aber, dass AGBs keine Rechtsquelle sind, sondern je nach Fall überprüft werden. Da der Streitwert zu gering war, übergab ich das natürlich NICHT jemanden der diese Sache rechtlich begutachtet. Diese leeren Drohungen seien anderen überlassen, wenn es vom Streitwert wichtig gewesen wäre, wäre ohne Drohgebärden eine rechtliche Prüfung veranlasst worden.

Bei willkührlicher Auslegung bin ich sehr stark der Meinung, dass dies im Sinne des Konsumenten entschieden wird.

Wenn man bedenkt, dass LTU sicher weiß, dass die Leute Souveniers mitnehmen, wundert es mich gar nicht (im Nachhinein), dass zuerst nicht gewogen wird und dann schon. Dies unterstreicht eher den Aspekt der *******.

Überflüssiges Zitat lt. Forenregeln entfernt !

@merkaii

Na dann hoffe ich, dass dir das nie im Leben passiert, dass ich jemand so rüberhebt! Ich kann als Kunde nicht davon ausgehen, dass im Unternehmen die geltenden Bestimmungen je nach Mitarbeiter unterschiedlich ausgelegt wären.

Warum du da versuchst das auf den Kunden abzuschieben ist mir schleierhaft. Der Kunde, also ich, hat sich bestens darüber informiert und war erfreut, dass es doch wie allgemein bis jetzt immer erlebt, das Handgepäck doch nicht abgewogen wurde.

Weiteras habe ich mehrmals geschrieben, dass ich sonst NIE auf die Idee gekommen wäre, dermassen Übergepäck zum Flughafen mitzunehmen, sondern hätte es mir SCHICKEN LASSEN.

Wenn die Abfertigung in Kenia von einer lokalen Firma betrieben wurde, ist das rechtlich egal. Sie arbeitete für AB/LTU. Wenn im Unternehmen die Transportbedingungen je nach Fall anders angewendet werden ist dies WILLKÜR.

Überflüssiges Zitat lt. Forenregeln entfernt !
  
@Ralle08

So ncoh ein Mal denn es greift der typische Beißreflex auf Leute im Forum.

ICH WAR NICHT UNWISSEND ICH HABE MICH INFORMIERT!

Die Transportbedingungen wurden von einer Firma, vom selben Personal diametral angewendet und der Kunde erlitt dadurch einen finanziellen Nachteil den er durch eine Falschinformation erlitten hat!

Ralle08 wrote:
@xpla

Wenn Du nicht aufpasst und die Geschwindigkeitsbegrenzung geändert
wird und Du geblitzt wirst, haste selber schuld. Dann hast Du einfach nicht aufgepasst
oder Dich nicht richtig informiert...ganz einfach.
Ein Bekannter hatte vergessen nach der Grenze ne Vignette zu ziehen und
an der ersten Ausfahrt wurd er angehalten und durfte über 200.-€ zahlen, das ist *******!!!

Und nur mal so zur Info, der A330 ist einer der leisesten Flieger seiner klasse.

LG Ralle
 
Nein, ******* wäre, wenn du einreist, und just in dem Moment wo du eingereist bist, plötzlich eine Vignette eingeführt wird.

Ansonsten ist es lustig zu sehen, was manche hier schreiben, nur um die ******* irgendwie rechtfertigen zu können und den User als saudämlich darzustellen. Ich zähle mich grundsätzlich nicht zu den 1x im Jahr auf Malle Urlauber. So etwas schlechtes und Abzockerei wie AB/LTU hab ich noch nie in meinem Leben erlebt.

Ich hab's mir in Kenia verkniffen drunter zu schauen, der Rest des Zimmers genügte. Ich schlief AUF der Decke, zugedeckt mit nem Badetuch, dass ich selber jeden Tag "notdürftig" mit heißem Wasser und bisschen Waschmittel gereinigt habe.

Es erinnerte mich zu sehr an nem Bild, welches ich mal auf lifehacker.com gesehen habe. Dort hat sich jemand mal die Matratze angsehen und die war unterhalb voll mit ... Blut.

Vorige Woche war ich in der Türkei und da war aber das Zimmer perfekt in Ordnung, so dass ich keine Bedenken hatte ganz normal im Bett zu schlafen.

Von selbstverpflegung bis wirkliche 5* Hotels habe ich alles durch, nur in Kenia hatte ich wirkliche bedenken mich richtig in's Bett zu legen.

Warum sollte man aber nicht nachschauen, wenn man bedenken hat ...

bernhard707 wrote:
"...WENN ABER in Wien es anders gehandhabt wird, kann der Kunde aber nichtmehr davon ausgehen, dass es in MOB anders gehandelt wird..."

Wenn Du von der A Strasse mit Tempo 70 km/h anstelle der vorgeschriebenen 50 km/h in die B Strasse fährst und es stand dort kein Radar hattest Du einfach Glück.

Wenn Du auf der Rückfahrt von B nah A genauso schnell fährst und nun steht da plötzlich einer und Du wirst geblitzt, siehst Du dann auch keinen Grund plötzlich dafür zu zahlen?

Zu AB auf Langstrecke in der Eco braucht man sowieso nichts sagen, wer es bucht hat sicher seinen Grund.
 
Nicht alles was hinkt, ist ein Vergleich. Dir mal in's Stammbuch geschrieben.

Viel mehr solltst du es so darstellen:

Allgemeines Geschwindigkeitslimit 130km/h
Spezielle Regelung für die Strecke 160km/h

Plötzlich, du fährst mit 160km/h, weil es ja so angeschrieben wurde, ändert jemand, weil er lustig ist, es wieder auf das allgemeine 130km/h und du wirst geblitzt.

Wenn wir schon bei Vergleiche sind:

Du bestellst einen Kaffee, er wird mit Wasser und Zucker geliefert. Weiters freust du dich über das Karamel-Keks. Du zahlst und bleibst aber noch sitzen und trinkst wieder einen Kaffee, weil du Gusto hattest. Das Karamel-Keks ißt du wieder und das Wasser trinkst du auch, weil du durstig warst.

Jetzt mußt du aber plötzlich für das Wasser und das Karamel-Keks extra zahlen. Es ist natürlich deine Schuld, weil das so üblich ist, dass in der Geschäftswelt, allgemeine Geschätsbedingungen von Fall zu Fall verschieden angewandt werden.

Das was du nicht verstehen willst, bzw. manche nicht verstehen wollen, ist die Fallweise Anwendung der Transportbedingungen. Wenn in Wien es korrekt zugegangen wäre, hätte ich die Souveniers NIE zum Flughafen mitgenommen sondern per Post versandt!

Dies nennt man Willkür und in weiterer Folge *******.

Das muss dann ganz lustig sein, wenn direkt neben ne Familie mit kleinen Kindern ist die ständig schreien.

Ne tut mir leid, sie haben diese Liege gebucht.
Ja aber da hinten ist doch noch etwas frei.
Das geht leider nicht, diese Liege wurde nicht für sie reserviert

UteEberhard wrote:
@xpla

Hallo.

1.) Die Bedingungen der LTU (air berlin) für die Beförderung von Reisegepäck, inklusive Handgepäck, sind ähnlich oder identisch zu vielen anderen Airlines weltweit.

2.) Die dargestellte Vorgehenseise als ******* zu bezeichnen, ist völlig ungerechtfertig. Um im Sprachgebrauch und Umgangston von @xpla zu bleiben, kann man die Unterstellung der ******* nur als unverschämt zurückweisen.
 
3.) Die Kritik am Geräuschniveau ist nicht nachzuvollziehen. LTU/air berlin fliegt auf dieser Strecke einen Airbus A 330. Dieses Fluggerät wird weltweit von zahlreichen Airlines eingesetzt, über 600 Flugzeuge der unterschiedlichen Baumuster des A 330 sind im aktiven Betrieb. Wenn also hier das Geräuschniveau kritisiert wird, sollte doch bitte konkret ein Vergleich aufgeführt werden, oder wie begründet sich das angebliche Geräuschniveau ? Bleibt festzustellen, dass hier eine pauschale Aussage ohne fundierte Begründung getroffen worden ist.

Gruß

Hans
 
Das nächste mal nehme ich Messtechnik mit in den Flieger um dir nen fundierten Bericht abzuliefern inklusive Messprotokoll.

Um das Ganze abzuschließen:

-> Wer mit LTU bis jetzt zufrieden war, der soll das bitte sein und hoffentlich weiterhin bleiben
-> Wer sich was sagen lässt und Warnungen ernst nimmt, soll noch mal den Link zur Bewertung der LTU anschauen und 3 mal überlegen ob er dort mitfliegt

Wer glaubt klugsch* zu müssen, dem kann ich nur wünschen, dass ihm das nie passiert bezüglich Gepäckabzocke.

Thema ist für mich beendert, wer mit dieser Airline (nocheinmal) fliegt, der ist selber Schuld.

Anmerkung: Mehrfachzitat entfernt, da dieses überflüssig ist. Benutze bitte die Zitierfunktion sinnvoll (siehe Punkt 9 der Verhaltensregeln im Reiseforum). Danke

Wenn geht, unbedingt anderen Flug nehmen. Sehr viele Flüge, wie ich damals buchen wollte (aber die Zeit war bei mir nicht veränderbar) wurden über die Emirates mit Zwischenstopp durchgeführt.  Vielleicht überlegst dir als Alternative die Business-Class.

@merkali
Grundsätzlich würde ich gleich reagieren wie du. Die Schuld am Kunden suchen, denn es ist in den Transportbedingungen klar festgelegt.

WENN ABER in Wien es anders gehandhabt wird, kann der Kunde aber nicht mehr davon ausgehen, dass es in MOB anders gehandelt wird. Das Handgepäck wird nicht gewogen, Auskunft beim Check-In in Wien. Somit war für mich der Fall klar.

Mein Handgepäck wog ca. 1,5KG, wobei ich ein Buch mit ca. 1kg (in der Hand) bei mir hatte (bitte darüber keine Diskussionen, es war notwendig). Die Koffer wurden von mir und meiner Begleitperson jeweils mit ca. 18,5kg bei Abflug beladen.

Das Hangepäck erreichte nie 6kg, jedoch wenn man plötzlich das Gewicht von meinem Handgepäck dazu zählt + aufgegebene Souveniers (das Ganze für 2 Personen, meine Begleitung hat natürlich auch Souveniers mitgenommen), Buch etc. kommt man dann an die Grenze um überhaupt in's Flugzeug zu dürfen.

Jegliche Diskussion mit denen vor Ort war sinnlos, eine detaillierte Beschwerde über mein Reisebüro an AirBerlin/Reiseveranstalter wurde abgelehnt. Weiters war es nicht möglich andere Reisende zu fragen ob sie eventuell kurz mal ein Kilo aufnehmen können, da wir "isoliert" wurden, sprich wegen der Verzögerung wurde auf andere Schalter umgeleitet und ich durfte dort nur weg gehen um die Kreditkartenabbuchung zu unterschreiben.

Es war ******* und da kannst du noch 10 mal schreiben, ich wäre Schuld gewesen. Es gibt so etwas wie im guten Glauben bei Geschäften und wenn in Wien (Nachfrage: Nein, Handgepäck wird nicht gewogen) nicht abgewogen wird, gehe ich auch nicht mehr in MOB davon aus.

Weiters habe ich bereits DEUTLICH geschrieben, dass die Souveniers AUFGEGEBEN WURDEN! Somit wie Koffer, jedoch mit den ganzen schönen Aufklebern die keinem interessieren wie "fragile - zerbrechlich bla bla bla" ...

Es war mir eine große Lehre und LTU/AB war in dem Fall die reine *******! Meine Begleitperson hatte natürlich auch Übergepäck, wenn das Handgepäck plötzlich gewogen wird, da wir beide natürlich Souveniers gekauft haben.

Weiters verstehe ich nicht, was du nicht verstehst unter Geräuschpegel bezüglich Flugzeug? Das Flugzeug war zu eng, zu laut und somit eine reine Zumutung, wie bereits durch meinem geposteten Link einsehbar ist, dass auch andere Leute die LTU als miserabel bewerten.

Sandra0000 wrote:
...habe eigentlich viel gutes gehört von der LTU bezügl. Langstrecke und so. Na ich bin mal gespannt was mich so erwartet
  
Dann solltest du dir mal die Bewertungen durchlesen.

editiert

Schaue auch auf die Bewertungen von 2008.

struppi2209 wrote:

xpla wrote:
Ich habe alleine für das Mehrgepäck die Kosten von einer Strecke Business-Class bezahlt (in VIE wurde Handgepäck nicht abgewogen, in MOB schon = ******* (wäre in VIE das Handgepäck abgewogen worden, hätte ich mir die Souveniers per Post schicken lassen).

Ich kann nicht so recht nachvollziehen, wieso es ******* sein soll, wenn Du viel zu viel Handgepäck anschleppst.

Dass sowas teuer werden kann, weiß eigentlich jeder. Und nur, weil der Check-in in Wien etwas lasch drauf war, darf man sich nicht darauf verlassen, dass das überall so ist...
 
Wie bereits deutlich dargelegt, wurde das Handgepäck in Wien nicht gewogen. Daher ging ich davon aus, dass AB/LTU dies so handhabt, sprich kundenorientiert.

In weiterer Folge habe ich dann natürlich die Holzschnittfiguren nicht per Post an meine Heimatadresse versandt, sondern in's Flugzeug mitgenommen und dafür auch Übergepäck eingeplant. Nicht jedoch, dass in MOB plötzlich das Handgepäck gewogen wurde. Wäre dies in Wien bereits gewogen worden, wie gesagt, hätte ich natürlich penibelst auf die 20KG geachtet.

Grundsätzlich bin ich durchaus in der Lage, mich vorher zu informieren und war erfreut, dass in VIE dies im Sinne des Kunden gelöst wurde. Im guten Glauben ging ich dann davon aus, dass dies eine gängige Usance bei AB/LTU darstellt. Bei Lauda/AUA z.B. wurde bei mir noch nie das Handgepäck gewogen.

Warum es auch ******* war/ist, unterstreicht der Umstand, dass ich bis auf meine Geldbörse nichts bei mir tragen durfte. Ich musste ALLES auf die Waage legen. Manche halten z.B. ein schweres Buch in der Hand etc. ... Bis auf meine Kleidung und Geldbörse, wie gesagt, musste alles auf die Waage. (Ich versuchte ein schweres Buch, an mir zu nehmen, wurde verweigert).

Die Krönung kam dann in Wien, wo natürlich ein Souvenier beschädigt war, obwohl ORDENTLICH verpackt. Die haben also EXTREM mit dem Gepäck geworfen, obwohl entsprechend gekennzeichnet etc.

Für mich ist LTU eine reine ******* und die Langstreckenmaschinen eine Zumutung. Wer damit (nochmal) fliegt, den kann ich nicht verstehen.