Erfahrungsbericht Urlaubstours INDI
Hallo zusammen,
Ende September 2013 suchte ich eine Reise nach Teneriffa für unsere 4- köpfige Familie für April 2014. Ein Muss war der Preis, max. 2500€ für alle und Abflug ab Erfurt. Habe ich bereits in meiner Hotelbewertung angegeben. Über HC war nichts zufriedenstellendes verfügbar und so bin ich völlig blauäugig bei ab in den Urlaub gelandet.
Ich habe diese Reise zwischen Tür und Angel gebucht, hatte Zeitdruck, da ich zur Spätschicht musste.
Die Suchmaske war erstmal ok. Es wurde viel abgefragt, Versicherung, Transfer, Bedingungen der Fluggesellschaft.
Nach der Buchung bekam ich schnell eine Bestätigung und auch eine Rechnung mit Sicherungsschein. Innerhalb von 7 Tagen wurde der gesamte Betrag fällig. War für mich ok. Bezahlen muss man eh. Leider bekommt man keine Info über den Zahlungseingang. Ich hab mir gesagt, wenn keine Mahnung kommt, dann wird das Geld wohl angekommen sein.
Also, 6 Monate nichts von Urlaubstours Indi gehört. 3 Wochen vor Reiseantritt kommt die Info, das Hotel ist überbucht, uns wurde ein Ausweichhotel angeboten. Durch das stille mitlesen im Forum, wußte ich, dass eine kostenlose Stornierung möglich ist. Vielen Dank!
Der Kontakt zu Urlaubstours Indi per Mail war einfach und man machte uns mehrere Angebote. Da gibt es keine Beanstandungen.
Auch der telefonische Kontakt war einfach. Wir sollten unseren Rückflug bestätigen lassen?
Zusammenfassend ist zu sagen. Die Reise wurde zu bestimmten Kriterien gebucht, unter Zeitdruck, die Recherche folgte später. Es hat aber alles geklappt, obwohl ich zeitweise etwas blass um die Nase war. Das Abenteuer möchte ich nicht nochmal.