Hallo Nina,
auch ich habe eine Kombinationsreise über Flemming-Kreuzfahrten gebucht. Im Winter soll es nach Dubai gehen. Vorsichtig ausgedrückt war es merkwürdig: Der Internetauftritt wirkt sehr professionell. Die telefonische Beratung ist hingegen chaotisch. Unterschiedliche Mitarbeiter haben mir unterschiedliche Auskünfte zu verfügbaren Flügen gegeben. E-Mails sind mehrfach nicht beantwortet worden mit merkwürdigen Begründungen: Einmal war angeblich der Server abgestürzt. Beim nächsten Mal war angeblich ein regionaler Feiertag, der dazu führte, dass meine Mail gar nicht beantwortet wurde.
Letztlich habe ich aufgrund des finanziell guten Angebotes doch gebucht. Auch das war wieder chaotisch: Die Bestätigung kam zunächst nur per Mail und es fehlten mitgebuchte Dinge: So war ein falsches Hotel angegeben, Flugdaten waren nicht angeführt und die Transferleistungen waren nicht mit angegeben. Nach weiteren Mails wurde ich dann an eine Auszubildende verwiesen, die mir letztlich eine vollstänige Buchungsbestätigung nebst der ausdrücklich verlangten Sicherungsscheine übersandt hat. Darauf habe ich eine Anzahlung überwiesen. Bis heute, 14 Tage nach der Buchung, habe ich allerdings noch nichts von dem Anbieter der Schiffsreise erhalten, der wohl eine separate Rechnung schicken soll.
Ich hoffe sehr, dass die Reise besser organisiert ist als die Buchung und bin an weiteren Erfahrungen mit diesem Anbieter interessiert.

LG Anton