Hallo, Flug ARZ9712 von Antalya nach SXF (geplant: 20.15 - 22.35 Uhr am 17.09.17):

Alle Passagiere wurden wie geplant 18 Uhr zum Flughafen gebracht, dort sofort von einem Reiseleiter abgefangen und mit neuen Bussen in ein Hotel gefahren. Hier bekam man gut organisiert ein Zimmer und Buffet (das Hotel war klasse und hochwertig). Gegen 21 Uhr wurde dann die neuen Ablfugzeiten bekannt gegeben: 3 Uhr früh. Also alle 329 Passagiere wieder zum Flughafen und schließlich gegen 6 Uhr in Schönefeld gelandet. Dort parkte das Flugzeug am äußersten Rand von BER und es dauerte bis 8 Uhr bis man sein Gepäck bekam.

Bis auf die Besatzung hat man nie jemanden von Azur Air gesehen. Kann jemand einen Dienstleister für die Entschädigung empfehlen?