@jovelman Fall kommt mir bekannt vor
hatten wir im Juni mit Condor.
Gebucht über Condor bestimmte Flugzeiten mit Sitzplätzen.
Es folgten 4 Flugzeitänderungen und plötzlich eine Stornierung der reservierten Sitzplätze, weil Condor eine Partnerairline einsetzte (neues Flugzeugmodell).
War alles noch im Rahmen (wenn auch ärgerlich). Nervig ist dann nur, wenn du zig mal mit der Hotline telefonieren musst, bis du endlich mal jemanden mit Ahnung am Hörer hast und deine Sitzplätze wieder bekommst. Das System hat uns nämlich getrennt, nach dem sich das Flugzeugmodell geändert hat. Und etliche Mitarbeiter waren nicht in der Lage uns wieder zusammen zusetzen. Wir sollten dann nochmal für eine Reservierung neuer Plätze zahlen.
Über den WhatsApp Chat hat es dann nach Wochen endlich geklappt, ohne zusätzliche Kosten.