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Sunexpress (XQ/XG)

Geplant Angeheftet Gesperrt Verschoben Airlines
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  • REJBodenheimR REJBodenheim

    Eine "Do-Not-Reply"-Adresse ist immer eine Adresse, die auschließlich für den Versand aber nie für den Empfang vorgesehen ist. Steht auch meistens in den Mails, die von dieser Adresse kommen. Deshalb ist es normal und erwartungsgemäß, dass deine Mail an diese Adresse nicht ausgeliefert wurde.
    Tja, das lohnt sich wirklich nicht. Zumal die Kosten, die von solchen Transaktionen verursacht werden, dann in die Kalkulation des Unternehmens eingehen und dann auf alle Kunden umgelegt werden.

    Sandfee65S Offline
    Sandfee65S Offline
    Sandfee65
    schrieb am zuletzt editiert von
    #2641

    Das war mir nicht bekannt, stand nichts davon, danke dafür.

    KourionK 1 Antwort Letzte Antwort
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    • Sandfee65S Sandfee65

      Das war mir nicht bekannt, stand nichts davon, danke dafür.

      KourionK Abwesend
      KourionK Abwesend
      Kourion
      schrieb am zuletzt editiert von Kourion
      #2642

      @sandfee65 sagte:

      ,... stand nichts davon,...

      Muss auch nicht extra da stehen. Steht ja in der Mailadresse: Do not reply = Antworte nicht / Nicht antworten.

      Es kommt nicht darauf an, mit dem Kopf durch die Wand zu gehen, sondern mit den Augen die Tür zu finden. (Werner von Siemens)

      1 Antwort Letzte Antwort
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      • Sandfee65S Sandfee65

        So jetzt endlich hat Sunexpress mir die 5 € erstattet. Nach sehr vielen Anrufen und WhatsApp. Eine nette Dame schrieb mir ich solle doch bitte ein Foto von der Quittung über das Kontaktformular schicken doch es ging nie raus. Auch wenn ich über die Mail Adresse Do-Not-Reply@sunexpress.com schrieb kam danach immer
        Mail delivery failed: returning Massage.
        Über WhatsApp klappe es auch nicht. Dann nach langen Schreiben einen Ansprechpartner gehabt, dem ich dann ein Foto von der Quittung schickte und er es weiterleitete. Doch damit nicht genug ich sollte dann noch ein Foto von meinen Personalausweis schicken. ( dazu auch meine Kontodaten eingegeben) Irgendwann wieder eine Ansprechpartnerin über WhatsApp, gehabt, die dann auch dieses Papier an die richtige Stelle schickte.
        So ein Aufwand um 5 € zuzück zubekommen lohnt sich nicht!

        vonschmelingV Offline
        vonschmelingV Offline
        vonschmeling
        Moderator
        schrieb am zuletzt editiert von
        #2643

        @sandfee65 sagte:

        So ein Aufwand um 5 € zuzück zubekommen lohnt sich nicht!

        Die Erkenntnis kommt spät ... aber immerhin weißt du jetzt, was do not reply bedeutet! 😏

        Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
        "Im Herzen barfuß!"

        1 Antwort Letzte Antwort
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        • Swen_69S Offline
          Swen_69S Offline
          Swen_69
          schrieb am zuletzt editiert von
          #2644

          Hallo,

          kann mir jemand sagen ab wann der SunExpress Flugplan für Sommer 2024 kommt?

          Genieße den Augenblick, denn der Augenblick ist dein Leben!

          1 Antwort Letzte Antwort
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          • DssD Offline
            DssD Offline
            Dss
            schrieb am zuletzt editiert von
            #2645

            Hallo zusammen, wir fliegen auch im August von Frankfurt nach Antalya.
            Wir haben über Schauinsland eine Pauschalreise gebucht und über Sunexpress Homepage Sitzplätze für Hin und Rückflug gebucht sowie Essen und Trinken.

            Wie sieht es mit dem Online Checkin aus , werden die Sitzplätze dann dazu gebucht oder bekommt man neue ?
            Das mit den 5 € verstehe ich auch nicht ganz , wenn ich den Online Checkin mache muss ich dann trz eine Gebühr bezahlen?

            1 Antwort Letzte Antwort
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            • REJBodenheimR Offline
              REJBodenheimR Offline
              REJBodenheim
              schrieb am zuletzt editiert von REJBodenheim
              #2646

              Du hast doch schon über die Sunexpress Homepage Sitzplätze gebucht, sagst du. Dann sind diese Plätze beim online Checkin schon für dich reserviert.
              Wenn du online eincheckst brauchst du keine 5 € zu zhalen.

              DssD 1 Antwort Letzte Antwort
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              • REJBodenheimR REJBodenheim

                Du hast doch schon über die Sunexpress Homepage Sitzplätze gebucht, sagst du. Dann sind diese Plätze beim online Checkin schon für dich reserviert.
                Wenn du online eincheckst brauchst du keine 5 € zu zhalen.

                DssD Offline
                DssD Offline
                Dss
                schrieb am zuletzt editiert von
                #2647

                @rejbodenheim sagte:

                Du hast doch schon über die Sunexpress Homepage Sitzplätze gebucht, sagst du. Dann sind diese Plätze beim online Checkin schon für dich reserviert.
                Wenn du online eincheckst brauchst du keine 5 € zu zhalen.

                Vielen Dank für deine schnelle Antwort 😉

                Habe mir jetzt mal die App runter geladen , komischerweise ist unsere Buchung dort nicht zu finden aber über den Laptop ist sie zu finden .

                Mich hat das alles nur irritiert mit den ganzen Gebühren was die anderen User geschrieben haben.

                ydobonY 1 Antwort Letzte Antwort
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                • vonschmelingV Offline
                  vonschmelingV Offline
                  vonschmeling
                  Moderator
                  schrieb am zuletzt editiert von
                  #2648

                  @Dss
                  Bitte benutze bei direkten Antworten den Button "Antworten" und nicht "Zitieren", das bläht Threads vollkommen unnötig auf. Setze ein @username und jeder weiß, worauf du dich beziehst.
                  Es ist so wie REJBodenheim schon schrieb: Reservierungen werden beim Web Check-In übernommen, eine Gebühr muss nur entrichtet werden, wenn man diesen nicht vornimmt.
                  Ich glaube auch nicht, dass hier etwas anderes berichtet wurde ... 😌

                  Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
                  "Im Herzen barfuß!"

                  1 Antwort Letzte Antwort
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                  • Möne09M Offline
                    Möne09M Offline
                    Möne09
                    schrieb am zuletzt editiert von
                    #2649

                    Hallo Guten Abend,
                    ich hab mich den ganzen Tag hier im Forum belesen, ein paar Fragen konnte ich mir durch eure Beiträge beantworten, vielen Dank nochmal für eure Berichte.
                    Trotzdem hab ich noch ein zwei Fragen und hoffe sehr auf eure Hilfe!
                    ich bin neu hier und hoffe das ich meinen Beitrag an der richtigen Stelle setze …🙈

                    Zunächst mal muss ich sagen das ich wahnsinnige Flugangst habe, trotzdem fliege ich in den Herbstferien mit meinen Lieben in die Türkei!

                    Abmachung zwischen meinem Mann und mir war,dass wir eine Airline wählen,die ich schon mal gehört habe, hatte mich dann für SunExpress entschieden!(mein Mann wäre es egal gewesen!)

                    Gebucht haben wir im November, relativ zeitig kam dann schon ein Mail von tui das die Airline sich geändert hat!

                    Bisherige Flugverbindung:
                    Abflugtag: 29-SEP-23 Zeit: 00:50 Flugnummer Gesamtstrecke: SXS237 Flugnummer Teilstrecke: 
                    Neue Flugverbindung:
                    Abflugtag: 29-SEP-23 Zeit: 00:50 Flugnummer Gesamtstrecke: SXS237 Flugnummer Teilstrecke: Code Share Route: X9

                    Durch Recherche habe ich dann herausgefunden das es avion Express ist,leider habe ich vorher noch nie von ihnen gehört!!

                    hinzu kommt das wenn ich bei Sunexpress auf die Seite gehe,immer noch die von mir gewollte gebuchte Maschine steht!!

                    Da steht nichts von Flug wird durchgeführt von….

                    in der TUI App steht auch nichts korrigiert sondern immer noch der eigentlich gebuchte Flug!
                    In der tui App steht das eine Airbus fliegt,rufe ich mit weitere Unterlagen aus der App auf,steht das es eine Boeing startet!!

                    Ich weiß einfach nicht mehr weiter,mein Mann macht sich natürlich nicht verrückt,dafür ich um so mehr🤦‍♀️
                    Ich durchforste das Internet belese mich aber irgendwie komme ich nicht weiter!

                    Ich hoffe hier kann mir jemand helfen und mich evtl etwas beruhigen

                    danke euch

                    1 Antwort Letzte Antwort
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                    • vonschmelingV Offline
                      vonschmelingV Offline
                      vonschmeling
                      Moderator
                      schrieb am zuletzt editiert von
                      #2650

                      Herzlich willkommen im Forum von HolidayCheck Möne09 ... ☀
                      Erfahrungen mit Avion Express kannst du hier klicken schon mal nachlesen.
                      Sie übernehmen im Wetlease seit Jahren Operatings für renommierte Airlines und sind sicherlich kein Anlass zum Fürchten.
                      Ausführendes LFU bleibt Sunexpress, also Adressat im Fall von Beschwerden.
                      Ich könnte jetzt wiederholt den ganzen "Beruhigungssermon" betreffend autorisierter Airlines mit Start- und Landerechten in der EU über dich ergießen - ob es denn hilft?
                      Vielleicht reicht es dir ja schon nun einmal von Avion Express reichlich zu "hören"?
                      Das wäre toll ...!
                      Falls nicht frage gerne weiter.

                      Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
                      "Im Herzen barfuß!"

                      REJBodenheimR 1 Antwort Letzte Antwort
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                      • vonschmelingV Offline
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                        vonschmeling
                        Moderator
                        schrieb am zuletzt editiert von
                        #2651

                        @Swen_69
                        Bisher nur bis 04/24 ... nach meiner Erfahrung im September.

                        Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
                        "Im Herzen barfuß!"

                        1 Antwort Letzte Antwort
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                        • vonschmelingV vonschmeling

                          Herzlich willkommen im Forum von HolidayCheck Möne09 ... ☀
                          Erfahrungen mit Avion Express kannst du hier klicken schon mal nachlesen.
                          Sie übernehmen im Wetlease seit Jahren Operatings für renommierte Airlines und sind sicherlich kein Anlass zum Fürchten.
                          Ausführendes LFU bleibt Sunexpress, also Adressat im Fall von Beschwerden.
                          Ich könnte jetzt wiederholt den ganzen "Beruhigungssermon" betreffend autorisierter Airlines mit Start- und Landerechten in der EU über dich ergießen - ob es denn hilft?
                          Vielleicht reicht es dir ja schon nun einmal von Avion Express reichlich zu "hören"?
                          Das wäre toll ...!
                          Falls nicht frage gerne weiter.

                          REJBodenheimR Offline
                          REJBodenheimR Offline
                          REJBodenheim
                          schrieb am zuletzt editiert von REJBodenheim
                          #2652

                          @vonschmeling sagte:

                          Ich könnte jetzt wiederholt den ganzen "Beruhigungssermon" betreffend autorisierter Airlines mit Start- und Landerechten in der EU über dich ergießen - ob es denn hilft?

                          Dito...
                          Trotzdem... Wenn eine Airline für den europäischen Luftraum zugelassen ist, dann gelten für sie Sicherheitsanforderungen, die eine festgelegte Höhe haben, egal, ob der Name der Airline in aller Munde ist oder ob sie unbekannt ist, egal, wie alt ihr Fluggerät ist und egal ob das Gerät von A. oder von B. kommt.
                          Fliegen ist wohl die sicherste Fortbewegungsart. Das sagen dir Statistiken. Aber die helfen natürlich nicht bei Flugangst...

                          1 Antwort Letzte Antwort
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                          • DssD Dss

                            @rejbodenheim sagte:

                            Du hast doch schon über die Sunexpress Homepage Sitzplätze gebucht, sagst du. Dann sind diese Plätze beim online Checkin schon für dich reserviert.
                            Wenn du online eincheckst brauchst du keine 5 € zu zhalen.

                            Vielen Dank für deine schnelle Antwort 😉

                            Habe mir jetzt mal die App runter geladen , komischerweise ist unsere Buchung dort nicht zu finden aber über den Laptop ist sie zu finden .

                            Mich hat das alles nur irritiert mit den ganzen Gebühren was die anderen User geschrieben haben.

                            ydobonY Offline
                            ydobonY Offline
                            ydobon
                            schrieb am zuletzt editiert von ydobon
                            #2653

                            @dss sagte:

                            Hatten wir beim Hinflug auch genau so! Beim Rückflug waren wir dann in der App drin. Schau im Onlineformular wie dein Name dort geschrieben wird und versuch es nochmals per App. Die Tickets auf dem Handy kann man toll per WhatsApp an ein weiteres Handy schicken war am Schalter bei CheckIn gut. Schönen Urlaub

                            DssD 1 Antwort Letzte Antwort
                            Antworten Zitieren
                            • ydobonY ydobon

                              @dss sagte:

                              Hatten wir beim Hinflug auch genau so! Beim Rückflug waren wir dann in der App drin. Schau im Onlineformular wie dein Name dort geschrieben wird und versuch es nochmals per App. Die Tickets auf dem Handy kann man toll per WhatsApp an ein weiteres Handy schicken war am Schalter bei CheckIn gut. Schönen Urlaub

                              DssD Offline
                              DssD Offline
                              Dss
                              schrieb am zuletzt editiert von Ahotep2
                              #2654

                              @ydobon

                              Ich verstehe nur nicht wie manche auf 2,99€ kommen beim Check in wenn es auf der Homepage von Sunexpress "kostenlos" steht.

                              Ich bin mal gespannt wie das mit dem online Checkin klappt.

                              Habe auch gelesen das man in Frankfurt wenn man den Online Check In gemacht hat an einen gesonderten Schalter gehen kann um sein Gepäck aufzugeben?

                              ydobonY 1 Antwort Letzte Antwort
                              Antworten Zitieren
                              • KastenwagenK Offline
                                KastenwagenK Offline
                                Kastenwagen
                                schrieb am zuletzt editiert von
                                #2655

                                Ist doch ganz einfach :

                                Online Check In erledigt : kostet nix
                                Kein Online Check In : kostet 5,00 Euro

                                App auf dem Handy und Buchung ersichtlich : 2,99 Euro

                                Quelle https://www.sunexpress.com/de/information/passagierinformationen/check-in/

                                ydobonY 1 Antwort Letzte Antwort
                                Antworten Zitieren
                                • KastenwagenK Kastenwagen

                                  Ist doch ganz einfach :

                                  Online Check In erledigt : kostet nix
                                  Kein Online Check In : kostet 5,00 Euro

                                  App auf dem Handy und Buchung ersichtlich : 2,99 Euro

                                  Quelle https://www.sunexpress.com/de/information/passagierinformationen/check-in/

                                  ydobonY Offline
                                  ydobonY Offline
                                  ydobon
                                  schrieb am zuletzt editiert von
                                  #2656

                                  Darf ich korrigieren,
                                  auch der Onlinecheckin über die App und das Handy ist kostenfrei. Man kann aber für 2,99€ den Vor-Ort-Check-In dazu buchen.

                                  DssD 1 Antwort Letzte Antwort
                                  Antworten Zitieren
                                  • DssD Dss

                                    @ydobon

                                    Ich verstehe nur nicht wie manche auf 2,99€ kommen beim Check in wenn es auf der Homepage von Sunexpress "kostenlos" steht.

                                    Ich bin mal gespannt wie das mit dem online Checkin klappt.

                                    Habe auch gelesen das man in Frankfurt wenn man den Online Check In gemacht hat an einen gesonderten Schalter gehen kann um sein Gepäck aufzugeben?

                                    ydobonY Offline
                                    ydobonY Offline
                                    ydobon
                                    schrieb am zuletzt editiert von
                                    #2657

                                    @dss

                                    Der Onlinecheckin nimmt dem Personal vor Ort schon einiges an Arbeit ab, so werden die Ausweisdaten schon hier eingegeben. Die Kosten fallen weder per App noch beim Onlinecheckin an. Das Problem ist/war das selbst am Flughafen in Antalya unterschiedliche Aussagen vom Personal vor Ort kamen - wir haben da ja auch eine Art Odysse durch. Aber es war in Summe ein toller Flug und wenn man einmal die Denke der Technik raus hatte ging es problemlos.

                                    Zum Schalter: die gab es in Antalya auch. Aber da standen alle an, anders hätten die dort auch nicht die Masse an Fluggänsten abgefertigt bekommen. Onlinecheckin hatten mE nicht wirklich viele. Aber das war das kleinste Problem.

                                    1 Antwort Letzte Antwort
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                                    • ydobonY ydobon

                                      Darf ich korrigieren,
                                      auch der Onlinecheckin über die App und das Handy ist kostenfrei. Man kann aber für 2,99€ den Vor-Ort-Check-In dazu buchen.

                                      DssD Offline
                                      DssD Offline
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                                      schrieb am zuletzt editiert von Ahotep2
                                      #2658

                                      @ydobon
                                      xxZitat unnötigxx

                                      Vielen Dank!

                                      Wart ihr dann ganz normal am Checkin Schalter oder habt ihr wie in Frankfurt an diesem Bagadeoff Schalter ?

                                      1 Antwort Letzte Antwort
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                                      • vonschmelingV Offline
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                                        schrieb am zuletzt editiert von vonschmeling
                                        #2659

                                        @Dss
                                        Der Schalter heißt "baggage drop-off" und die Wahl ist eine Option.
                                        Manchmal stehen da gar mehr Leuz als am gewöhnlichen Check-In.
                                        Mein Rat: Merke dir gewisse Begriffe damit du nicht am Ende orientierungslos im Terminal rumirrst ...
                                        @ydobon
                                        Danke für die Korrektur!
                                        Es geht im Wesentlichen um Manpower bzw. deren Mangel an Verfügbarkeit. Ich hatte mal auf der Grundlage meiner Erfahrungen die Verkürzung des Check-In Counter ./. online grob berechnet, umgelegt auf 180 Paxe ergeben sich beachtliche Zeitvorteile, von denen auch die Fluggäste profitieren.

                                        Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
                                        "Im Herzen barfuß!"

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                                          stefanie1605
                                          schrieb am zuletzt editiert von
                                          #2660

                                          Hallo, wir fliegen mit unserem 3 jährigen in die Türkei. Bisher habe ich nur gelesen , dass die Mitnahme eines buggys unter 2 Jahren frei ist- wie sieht es bei älteren Kindern aus? Hat jemand Erfahrung? Danke und liebe Grüße, Stefanie

                                          ydobonY 1 Antwort Letzte Antwort
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