Beschwert euch nie bei den Animateuren
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Einer geht noch???
Also ich war mal mittem Boot in Hooksiel. Nordseeküste. Allerbestes germanisches Stammland. Friesland. Verstanden habe ich da nullkommanix. Mit englisch kam ich da besser zurecht......
Oder geh mal als Hamburger nach Altötting. Deutsch sprechen die alle. Nur weiss keiner, in welcher Sprache
Gut, da wurde nicht animiert. Sind sie also entschuldigt. Wer aber diesbezüglich mal was extraordinäres erleben will, der sollte mal in einen Club Med. Auch wenn im Katalog steht, deutschsprachig. Sollte da mal eine Reviereinweisung fürs Catsegeln machen.......Wer da nicht animiert wird, ist selber schuld......
Am tollsten find ich aber mittlerweile, da schreibt einer eine Beschwerde an einen Animateur. Und der Blödmann antwortet auch noch darauf!!! Hat der auch nix zu tun???
Ob ich das alles glauben soll weiss ich jetzt aber auch nicht so genau.........
Cat
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Ohne eine Kritik kann man nichts verbessern, also sollte manes auch zum Ausdruck bringen, damit man etwas verbessern kann. Man nimmt ja auch gerne ein Lob entgegen und lässt sich danach feiern! Hotels mit Animation richten sich im Allgemeinen nach Länderaufteilungen das bedeutet, bei einem Anteil von Deutschen im Hotel, sollte auch ein Teil der Animateure deutsch sprechen.Wir sind nicht alle perfekt und können auch nicht alle sprachen, aber wie Geld aussieht und wie man es verdient das wissen wir doch alle.
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Nun, zumindest der Animationsvorstandsvorsitzende spricht offenbar Deutsch ...
Ihm gefiel nicht, was er las - verstanden scheint er es zu haben! -
Zitat: ....Am tollsten find ich aber mittlerweile, da schreibt einer eine Beschwerde an einen Animateur. Und der Blödmann antwortet auch noch darauf!!! Hat der auch nix zu tun??? ...
naja toll? ... ich würde sagen, eher logisch, das Frank? sich hier nachher äussert. Nachdem dieser Animateur so extrem reagiert, kann man sich gut vorstellen, wie er auf eine direkte Kritik reagiert hätte. Zudem hockt dieser Animateur selbst in seiner Freizeit ieber vorm PC. Vielleicht hat er aber auch schon vor Ort, mal gerufen, ein paar Wörter in deutsch wären nicht schlecht? Und dann ein Ignorieren gekriegt? Eventuell eine ironische Bemerkung, von wegen "wir sprechen besser deutsch, wie sie türkisch".
@Jemand hat geschrieben, es wäre nervig, wenn die Abendunterhaltung in fünf Sprachen ablaufen würde. Stimmt irgendwie. Die Animateure müssen "ein Händchen dafür" haben, wann eine Übersetzung sinnvoll ist. Kurze Frage ins Publikum mit Handzeichen. 98% deutschsprachig, wäre türkisch oder englisch sehr sinnvoll.
Animation ist mir eher unwichtig. Kann sein, dass ich mal die eine oder Gymnastik mitmache. Ein Abendprogramm besuche dass mich antörnt, aber absolut supernervig sind CD´s die auf Endlosschaltung laufen.
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Traumzeit wrote:
Aber das geht am Theme vorbei. Es handelt sich ums Thema Sprache der Animation und was im Katalog geschrieben stand und wie dieses ausgelegt oder verstanden wird.Wieso? Viele, die Wert auf Animation legen, nicht der englischen Sprache mächtig sind, im Katalog etwas von deutschsprachiger Animation gelesen haben, buchen gerade dieses Hotel, um Unterhaltung zu finden.
Genauso enttäuschend ist es für Familien, daß ihr Kind im Miniclub ausgeschlossen ist, weil es das einzige deutsche ist, die Animateure keine Lust haben, sich mit dem Kind zu beschäftigen, weil es ihnen lästig ist, wegen eines einzelnen Kindes auch noch deutsch sprechen zu sollen (obwohl im Katalog als deutschprachige Animation angekündigt). -
Hallo!
Ich war ebenfalls in diesem Hotel und habe eine Bewertung im Holidaycheck abgegeben!
Leider war die Animation wirklich so wie Frank schreibt!
Kaum war die Bewertung online, bekam ich eine "sehr nette" mail vom Animationschef in der genau das gleiche stand!!
Ich find es eine Frechheit!
Ich spreche Englisch, aber wenn mir deutschsprachige Animation angeboten wird möchte ich auch das wenigsten einige Leute deutsch sprechen!
Ein Animateur konnte perfekt deutsch,der ist aber nicht mehr da ( am 2ten Tag unseres Urlaubs abgereist!!)!
Der Einzige der noch etwas mehr deutsch kann ist Rico und der Miniclub, da spricht keiner deutsch!! -
Wird "deutschsprachige" Animation angekündigt und keiner der Anis spricht Deutsch (z.B. im Miniclub), ist das ein Mangel, der sofort der Reiseleitung mitgeteilt werden muss.
Wenn keine Abhilfe geschaffen wird, kann man einen Teil der Reisekosten zurückfordern.Dies gilt leider nicht, wenn Mitglieder des Teams der Sprache zwar mächtig sind, aus welchen Gründen auch immer aber keine Lust haben, sich ihrer zu bedienen.
Die Abendunterhaltung kann durchaus auf Englisch oder einer anderen Sprache ablaufen.
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hallo!wir waren auch im juni in diesem hotel...das hotel ansich ist zu empfehlen,da gab es überhaupt keine probleme...das passte alles wunderbar.allerdings gebe ich frank recht.im katalog stand deutschprachige animation und kinderclub.und die animation viel öfter mal aus...u.a.haben das auch andere urlauber in ihren bewertungen aus april oder mai geschrieben.also ist das ein langfristiges problem in diesem hotel...entweder wollen oder können die animateure dieses problem nicht beheben...aber die aussagen vom chefanimateur sagen wohl alles...
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Was ich nicht verstehe: Warum beschwert Ihr euch nicht bei eurem Veranstalter??? Schliesslich steht in dem Katalog des Reisenabieters das deutschsprachige Animation ist. Weder der Animationschef noch die Hoteldirektion sind eure Ansprechpartner! Die haben euch das nicht versprochen sondern der Veranstalter!
Falls ihr wirklich im Recht sein solltet werdet ihr Geld zurückbekommen und der Reiseveranstalter wird es vom Hotel kassieren, so einfach ist das. Was hat es für einen Sinn sich mit dem Animationsteam zu steiten?? -
vonschmeling wrote:
Wird "deutschsprachige" Animation angekündigt und keiner der Anis spricht Deutsch (z.B. im Miniclub), ist das ein Mangel, der sofort der Reiseleitung mitgeteilt werden muss.
Wenn keine Abhilfe geschaffen wird, kann man einen Teil der Reisekosten zurückfordern.
@Riviera_tr
Vollkommen richtig ...
Offenbar ist aber der Animateur nach Lektüre der Bewertungen aktiv geworden, und es muss den Urlaubern freistehen, hier ihre offene und ehrliche Meinung zu sagen.
Es kann nicht angehen, dass sie dafür vom Ani gemaßregelt werden! -
Übrigens: in der Türkei erzählt man sich, dass alle Nationalitäten kommen, um Urlaub zu machen, nur die Deutschen nicht, die kommen um zu überprüfen, ob die Sachen stimmen, die im Katalog stehen.
Ich denke, man sollte HC darüber informieren, dass dieser Ani hier die Leute per PN anschreibt, wenn sie das Hotel "schlecht" bewertet haben. Das geht ja wohl gar nicht!
Weiterhin gebe ich zu bedenken: kennt jmd. tatsächlich kritikfähige Türken?
Die sind doch sofort in der Ehre gekränkt und tödlich beleidigt- ich hatte darüber mal eine Diskussion, weil mir die neue Jacke eines (türkischen) Freundes nicht gefallen hat. Nach ein paar anderen Erfahrungen denke ich, dass kann man durchaus etwas verallgemeinern. -
Petra & Frank wrote:
Als Reaktion, auf einen Beschwerdebrief an den Animationchef, kam folgendes Zurück.
Warum einen Beschwerdebief an den Animationschef?? Haben Petra & Frank keine Pauschalreise gebucht? Oder ist es der Früheifer deutscher Mentalität? Hat der Animationschef den Gästen deutschsprachige Animation versprochen?? -
SueCologne wrote:
Weiterhin gebe ich zu bedenken: kennt jmd. tatsächlich kritikfähige Türken?
Die sind doch sofort in der Ehre gekränkt und tödlich beleidigt- ich hatte darüber mal eine Diskussion, weil mir die neue Jacke eines (türkischen) Freundes nicht gefallen hat. Nach ein paar anderen Erfahrungen denke ich, dass kann man durchaus etwas verallgemeinern.
Ja, die gibt es aber man sollte sich erst mal selber in den Spiegelschauen bevor man andere Mentalitaeten kritisiert. Ich als Türke binimmer wieder erschüttert über dieNationenfeindlichkeit der Deutschen und nach vielen Erfahrungen kannich das sogar verallgemeinern
Und...ob es richtig ist immer die eigene Meinung zu sagen ist wirklich fraglich, da würde nicht nur ein Türke sondern auch ein Deutscher Freund beleidigt sein. Meine Meinung! -
Und was ich nicht verstehe:
da melden sich auf einmal gleich drei neue User extra hier an um mitzuteilen, dass die Animation in einem best. Hotel grottenschlecht und nicht deutschsprachig ist.
Kann das ein Zufall sein????
Radio Eriwan sagt, im Prinzip ja. Muss man halt nur fest daran glauben
Und dann kriegen sie auch alle von sonem ominösen Chefanimateur eine mail. Woher hat der eigentlich deren mailadresse?? Und wieso macht der sich überhaupt den Aufwand, solche beklagenswerte User zu ......trösten???
Mal abgesehen davon, wenn in einem Reisekatalog deutschsprachige Animation steht, muss das noch lange nicht heissen, ALLE Animateure sprechen perfekt deutsch. Kann auch sein, nur einer (von 10) spricht deutsch. Und das auch noch auf bayrisch. Das genügt. Für den Katalog. Katalogangaben sind halt dehnungsfreudig.
Ruhige Strandlage z.B. ist auch son Dehnungsbegriff. Obwohl, wenn die (deutschprachige) Animation fehlt, kann es sogar stimmen
Also meine bescheidene Meinung: etwas seeehr durchsichtig die Story.
Cat
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Okay, das habe ich gründlich falsch verstanden - ich war der Meinung, dass die Reaktion auf eine negative Bewertung erfolgte, was ich auch in irgend einem Post gelesen habe.
@SueCologne
Kritikfähig oder nicht - ich denke, ein Teutone werfe da besser nicht den ersten Stein!
Aber davon abgesehen ist die Beschwerde bei der Animation tatsächlich nicht an der richtigen Adresse gelandet - es geht hier um Zusagen des Veranstalters. Im Beschwerdefalle ist die örtliche Reiseleitung der korrekte Adressat und die muss sich statt Franks mit dem Ani-Chef streiten. -
@cat
Der Vorstandsvorsitzende der Gästebespaßung kann hier über PN eine Nachricht verschickt haben, im Prinzip finde ich das alles nicht soooo verdächtig.Ich kann zwar für meinen Teil die "Tragweite des Problems" nicht ermessen, da meine Kinder kein Problem damit hatten, sich von einer netten türkisch schwadronierenden Kinderbetreuung "Katze" oder "Pirat" auf´s Gesicht malen zu lassen und mir Bingo und Misswahlen herzlich egal sind. Am Ende der Geschichte - falsch beschwert oder nicht! - sind Wortwahl und Vorgehen des Animateurs aber einfach nicht in Ordnung.
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Petra & Frank wrote:
...Wir haben uns dieses Jahr mal bei einem Animateurchef beschwert, was auch sehr berechtigt war.
Deutschsprachige Animation hiess es im Katalog...
Schlicht eine falsche Behauptung! Auf Seite 98/99 im TUI Katalog steht:Unterhaltung: Tagsüber ein sportlich- spielerisches Programm. Abends 7 x wöchentlich Unterhaltungsprogramm mit Shows oder Live-Musik.
Für Kinder: Deutschsprachiger Miniclub...
Catsegler wrote:
Einer geht noch???...Am tollstenfind ich aber mittlerweile, da schreibt einer eine Beschwerde an einenAnimateur. Und der Blödmann antwortet auch noch darauf!!! Hat der auchnix zu tun???
Ob ich das alles glauben soll weiss ich jetzt aber auch nicht so genau...
Dem Kommentar kann ich mich nur anschliessen. -
Auf Seite 6 also endlich das Fazit:
"Beschwert euch nie bei den Animateuren" 20.07.2009 13:45:27RIIIICHTIIICH!
