Robinson:Eröffnung auf Malediven noch später
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Wie ich heute aus einem n-tv Bericht und leider auch von meinem Reisebüro erfahren habe, findet die Eröffnung des Robinson Club auf den Malediven nicht wie geplant am 01.11.2009 statt. Wir haben ab dem 09.11.09 gebucht und nun stehen wir da. Das Reisebüro versucht mit aller Gewalt uns auf eine andere Insel umzubuchen, was wir aber nicht wollen. Zum jetzigen Zeitpunkt wollen wir eigentlich nur unser Geld zurück. Wie sieht die rechtliche Lage in einem solchen Fall aus? Laut Pressetext bietet TUI nur eine kostenlose Umbuchung auf eine andere Insel oder einen Reisetermin zu einem späteren Zeitpunkt an.
Pressemeldung:
Die Eröffnung des ersten Robinson-Clubs auf den Malediven verzögert sich weiter. Als Termin ist nun - rechtzeitig zu Weihnachten - der 19. Dezember vorgesehen. Bislang war die Eröffnung des Hotels für den 1. November vorgesehen. Die Hotelmarke Robinson gehört zum Touristikkonzern TUI.
Ursprünglich sollte der "Robinson Club Malediven" mit seinen 101 Bungalows sogar schon im Mai die ersten Gäste begrüßen. Damals wie jetzt verhinderten unter anderem Schwierigkeiten von Zulieferfirmen die rechtzeitige Fertigstellung. Urlauber, die für den November und die erste Dezemberhälfte bereits gebucht haben, können den Angaben zufolge kostenlos das Hotel wechseln oder ihren Reisezeitraum ändern. -
Das ist auf den Malediven ziemlich normal. Grundregel ist dort, niemals ein Hotel zum Eröffnungstermin zu buchen. Frühstens 1/2 Jahr danach, noch besser, ein Jahr noch offizieller Eröffnung.
Welche Alternativen sind dir denn angeboten worden? -
Kuramathi bei ähnlicher Leistung. Diese Insel hatten wir uns auch schon mal angeschaut, haben uns aber dagegen entschieden und ausserdem liegt hier die Befürchtung auch nahe, dass dort noch Bauarbeiten stattfinden. Das war das einzige Angebot und wir hätten uns heute bis 15 uhr dafür entscheiden müssen, was aus unserer Sicht auch völliger Blödsinn ist. Es würden ja jetzt auch andere Gäste umgebucht und da wird es ja eng, war die Aussage. Ich denke, dass man bei über 7000 Euro auch einen anderen Service erwarten könnte, aber das steht auf einem anderen Blatt geschrieben.
Ich hatte noch nicht erwähnt, dass dies unser dritter Aufenthalt auf den Malediven wäre.
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Tut mir echt leid für euch, ich hatte mir den Robinson auch schon angeschaut. Aber wenn ihr eh in der Preislage seid, also mein Liebling ist ja Kanuhura.
Mit einer Mega-AI auf 5* Niveau neuerdings Lily Beach. Würde ich mir an eurer Stelle mal anschauen.
LG und daumendrück für euren Urlaub. -
Hallöchen !
Ich kann mir nicht vorstellen, dass TUI das Recht hat euer Geld einzubehalten. Sie brechen den Vertrag indem Sie euch euer gebuchtes Ressort nicht zum gebuchten Zeitpunkt bieten. Meiner Meinung nach eindeutig. Das Geld muss zurück gezahlt werden.
Wenn ich einen Audi kaufe, gebe ich mich doch auch nicht mit einem Golf zufrieden !
Euer Reisebüro soll sich da mal einsetzen (die bekommen ja schließlich Provision), oder habt ihr online gebucht?
Liebe Grüße
Trixi -
sorry, du solltest herathera nicht buchen (geht auch gar nicht mehr), sondern hier im forum nach herathera suchen. in den beiträgen steht sehr viel zum thema umbuchungen. wenn du liest, was einige als entschädigung bekommen haben, ist das evtl. hilfreich für dein weiteres vorgehen.
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Hallo,
ihr solltet auf jeden Fall vom Reisvertrag zurücktreten, ggf. mit anwaltlicher Hilfe. Auf gar keinen Fall auf die schnelle und unter Druck irgendeine Insel aufzwängen lassen. Ihr hab euch schließlich aus gutem Grund für den Robinson Club entschieden. Eine Alternative zum Robinson Club gibt es nicht wirklich.
Wird die Reiseleistung des Reiseveranstalters durch einen Mangel erheblich beeinträchtigt, kann der Reisende den Reisevertrag kündigen.
1. Folgende Voraussetzungen müssen dazu erfüllt sein:
a) Erste Voraussetzung ist, dass ein Mangel vorliegt. Die Reise ist mangelhaft, wenn Sie am Urlaubsort nicht das vorfinden, was Sie üblicherweise auf Grund der Angaben im Katalog erwarten konnten.
***b) Weiterhin muss die Reise durch diesen Mangel erheblich beeinträchtigt sein. Die Berechtigung zur Kündigung besteht nicht bei geringfügigen Mängeln, die bereits zu einer Minderung des Reisepreises ausreichen würden. Eine erhebliche Beeinträchtigung liegt nur dann vor, wenn die weitere Reisedurchführung zwar noch möglich ist, andererseits aber eine wichtige Teilleistung überhaupt nicht erbracht wird oder die zentrale Leistung (z.B. die Unterbringung) schwerwiegende Mängel aufweist.***Ich wünsche euch viel Glück.Gruß
pauli01 -
Danke für diese hilfreichen Informationen!
@[Trixi 1](javascript:showPopUp('/mhcuserprofile?userId=1429761', 'mhcprofile');) : Wir haben im Reisebüro gebucht
@pauli01: Danke für den Textauszug. Ist das aus dem BGB oder AGB's ?
Ich halte Euch auf dem Laufenden. Spätestens nächste Woche Freitag werde ich ein Ergebnis dazu haben und wir eine Entscheidung getroffen haben.
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Hi!
Um es kurz zu machen. Die Stornierung hat ganze 3 Minuten gedauert. Ein Mitarbeiter des Reisebüros hat bei TUI angerufen und gesagt, dass jetzt noch jemand stornieren möchte. Jetzt nur noch auf die Rückzahlung der Anzahlung und der Sitzplatzbuchung warten und das wars. Jetzt wird es wohl ein LastMinute-Urlaub irgendwo auf der Welt, wo es auch noch warm im November ist.
Dank an alle, die hier uns ihre Unterstützung gegeben haben und uns mit Tipps versorgt haben.
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Hallöchen !
Fein, dass das jetzt doch so reibungslos geklappt hat.
Warum schaut ihr euch nicht nach einer anderen Malediveninsel zu dieser Zeit um. Da gibt es sicher auch noch einige, teilweise sogar last minute, Angebote. Aber ihr könnt euch entscheiden, welche Insel ihr nehmen wollt.Viel Erfolg und schönen Urlaub!
Liebe Grüße
Trixi -
Ich würde mich da nicht so einfach zufrieden geben.Wir waren voriges Jahr Heratheraurlauber.Haben viel gut gemacht.Waren im März da. Urlauber die für Januar gebucht hatten, (Hotel sollte im November eröffnet werden) bekamen Ihr Geld voll zurück und konnten im März k o st e n l o s da 2 oder 3 Wochen Urlaub verbringen. Wir hatten einige Urlauber dabei die waren natürlich happy !! Neckermann hat diese Insel leider abgegeben, haben scheinbar zu viel eingebüst. Wir hatten aber auf alle Fälle einen tollen Urlaub.
LG Martina
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hallo zusammen!
Auch bei uns beginnt das große Zittern! Klappt das nun wirklich mit dem 19. Dezember oder nicht??? Wir haben Anreise Silvester gebucht! Hab nochmal bei Robinson angefragt und um realistische, "ehrliche" Einschätzung gebeten. Es kam ne Email zurück, dass nach den vorliegenden Informationen am 19.12. eröffnet wird. Na toll, die Info hab ich auch!
Sonst waren wir zum Jahreswechsel auf den Kanaren. Aber ne Umbuchung dahin, wäre jetzt schon ein Problem wegen den Flügen. Fast alles ausgebucht.
Hat evtl. noch jemand hier im Forum in der gleichen Zeit gebucht?
Liebe Grüße
Christiane
