Zwangsumbuchung Soy y Mar dar el madina
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Unser Reiseveranstalter (Sch...insland) hat uns Gestern mitgeteilt, dass wir vom Madina auf das Solaya umgebucht werden. Wir haben vor 9 Wochen gebucht, seit dem wird das Madina immer teurer, ein Schelm wer Böses dabei denkt...
Eigentlich wäre mir das Ganze ziemlich egal, allerdings reisen wir mit Kleinkind und ich weiß nicht ob die Gästestruktur im Solaya unser Kind schlafen lässt. Italienische Abendbeschallung und eine solche Gästestruktur ist nicht ganz dass was wir uns vorgestellt haben. Jetzt ein paar Fragen?
wer war schon, idealerweise mit Kleinkind im Solaya und kann berichten?
welche Rechte haben wir bei Zwangsumbuchung?
Warum hat das Solaya offiziell einen Stern mehr als seine "Geschwister"?
Wie "italienisch" ist das Hotel wirklich?
Vielen Dank im voraus.
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Ich habe mir nur ein paar Bewertungen durchgelesen - es käme für mich und meine Kids auch nicht in Frage - allerdings hatten wir schon mal das Vergnügen nur Ital. u. Russ. Animation zu haben. Für unsere Kinder und für die wenigen Deutschen Urlauber gab es keine Alternative, daher würde ich solch ein Hotel nicht wieder buchen.
Es war nicht die Art von Urlaubsfreuden, die wir uns vorgestellt hatten. Es kommt also darauf an,
was ihr euch vorstellt. Ansonsten würde ich versuchen auf eines der anderen Hotels, Coraya oder Lamaya von Schauinsland zu bestehen. Ich würde denen hier schon richtig einheizen
Gruß
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Wir sind gestern aus dem Solaya zurückgekommen und hatten ursprünglich das El Madina gebucht.
Uns wurde erst bei der Ankunft in Hurghada mitgeteilt, dass wir umgebucht wurden.
Solaya ist optisch schön,aber mehr nicht!
Alles nur in italienisch, die Reiseleitung hat uns nur verschaukelt und das Essen war für 5 Sterne schlecht!
Und seltsam war,dass das Madina irgendwie jeden Tag und Abend leer... -
mit welchem veranstalter warst du denn vor Ort? ich würde im Nachhinein noch dagegen setzen und mich beschweren und versuchen etwas Geld zurückzubekommen.
Das scheint jetzt die neue Masche mancher RV's zu sein die Leute erst vor Ort vor vollendete Tatsachen zu ste´llen, da sich ja doch im Vorfeld gegen diese Art Umbuchung gewehrt wurde. -
Hallo Leute,
habe da mal eine generelle Frage ist dies rechtlich überhaupt machbar? Welche Rechtsgrundlage hat man denn, wenn man eine Reise bucht und der RV einfach einen in ein anderes Hotel unterbringt oder umbucht. Gibt es da nicht in irgendeine Art und Weise ein Rücktrittsrecht und volle Kostenerstattung?? Klärt mich mal auf bitte..... Da ich es auch lese, das es in der letzten Zeit immer häufiger vorkommt!!!!
Über Antworten oder wo man sie findet wäre ich sehr erfreut.
LG
Rita -
Wir waren mit FTI, und wir waren kein Einzelfall, was wir so mitbekommen haben. Einige haben es vorher erfahren, viele nicht...
Und als wir mal im Madina gucken waren, hat man dort kaum jemanden gesehen.Schon seltsam,wieso kann man mit den Urlaubern nicht ehrlich umgehen?!
Und wir haben teils aus persönlichen Gründen,teils aufgrund der top Bewertungen das Madina gebucht.Da hätte ich auch nach Italien fliegen können... -
Hallo,
rechtlich kann man natürlich auf das gebuchte Hotel bestehen. Das Problem ist aber auch herauszufinden, wieso man umgebucht wird. Wenn Hotels zusammen gehören kann es vielleicht der Fall sein, daß eines der beiden nur teilweise geöffnet ist und es dadurch leer erscheint. Das ist aber nicht das Problem des Urlaubers. Es könnte ja auch eine Veranstaltung (Kongress) stattfinden, so daß die Zimmer zwar voll belegt sind, man die Leute aber gan nicht sieht.
Einfach vor Ort nachfragen, ob noch Zimmer frei sind.
Ansonsten kann man natürlcih schon am Flughafen auf einen Rückflug bestehen, da die Reiseleistung ja nicht erbracht werden kann, wobei hier auch zu berücksichtigen ist, wie das Alternativangebot aussieht.
Weiterhin gibt es auch die Möglichkeit dann wieder zu reklamieren. In einem anderen Hotel fehlen ja durchaus veschiedenen Dinge. Hier zum Beispiel eine deutschspachige Animation, falls diese im anderen Hotel zugesichert war.
Alles was fehlt, oder deutlich anders ist, darf auch reklamiert werden. Über die Höhe der Ansprüche gibt es als Richlinie die "Frankfurter Tabelle zur Reisepreisminderung" Einfach mal googlen.
Gruß
Berthold
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lach ... immer dieses rumgehacke auf den italienern ...
ich hab schon hotels erlebt, da waren bella und bello italiano kultivierter als unsere landsleute nördlich der alpen ... ansonsten hat es egypt schon beschrieben ... man ist nicht dazu verdammt sich in ein hotel umrammschen zu lassen, in das man nicht möchte ... schließlich kommt der reiseveranstalter seinen verpflichtungen nicht nach, du aber durch reiseantritt schon ... insofern ist sofortigen rückflug verlangen schon mal ganz gut ... man sieht ja ob die sich darauf einlassen ... eventuell kann man auch noch mit ner schönen Schadensersatzklage nachwedeln ... denn die wird für den veranstalter richtig teuer ...
zum thema umbuchung gibt es übrigens einige schöne und hilfreiche freds im forum für reiserecht hier bei hc
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Hallo an alle zusammen, die das Thema interessiert oder vielleicht sogar das Dar el Madina mit einem bestimmten Veranstalter (siehe Bewertung Herta) gebucht haben:
Schaut Euch mal die heutige Bewertung von Herta an.
Daraus kann man eindeutig schliessen, dass das Ganze Methode hat.
Ich bin schon sehr gespannt, wie es uns im April ergeht. -
so sehe ich das auch - man sollte keine Bewertung abgeben, wenn man überhaupt nicht im Hotel untergebracht war. Das vermittelt einen falschen Eindruck und nicht jeder Reisende sieht sich in einem Jahr an, woran dann der mögliche Einbruch der Weiterempfehlung gelegen hat. Ferner weiß man auch nicht genau, in wessen Verantwortung diese Überbuchungen fallen.
Das Phänomen scheint seit dem letzten Jahr zugenommen zu haben und zu beobachten ist, dass es in der Tat kleinere RV mehr betrifft als die Großen wie TUI und Co.
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Das Problem ist jedoch, dass das Hotel zumindest für meinen Reisezeitraum nicht mit TUI, oder besser gesagt der Tochter 1-2-Fly, zu buchen ist.
Es kommen nur FTI, FTI Packaging, Tjaereborg Indi, Fefa, Ferien.de, Schauinsland in Frage, ein anderer Anbieter erscheint nicht hier bei HC, und das Hotel ist zur Zeit auch nicht, laut Auskunft meines Reisebüros, mit 1-2-Fly buchbar.Dass Herta das Hotel selbst eigentlich nicht bewerten kann, ist schon richtig.
Aber, ob die Schuld beim Hotelier oder beim Veranstalter liegt, können wir nicht beurteilen. Das Hotelmanagement tut zumindest mal nichts dagegen, sondern meldet anscheinend mehr freie Zimmer, als tatsächlich vorhanden sind-
Vielleicht ist es daher auch nicht mehr über 1-2-Fly buchbar, weil die Zusammenarbeit mit dem Hotel für die TUI-Gruppe, hinsichtlich der Überbuchungsproblematik, nicht zufriedenstellend war.Aber irgendwie wollte Herta ihre Unzufriedenheit hier bei HC zum Ausdruck bringen, denn für mich ist das, was hier mit den Umbuchungen vor Ort läuft, ein absolutes No-Go.
Sollte mir das Gleiche passieren, ist die Sol y Mar-Gruppe und auch der Veranstalter, für mich in Zukunft nie mehr buchbar. Da können die Bewertungen für das Hotel so super sein, wie sie wollen. -
Hinzu kommt das die veranstalter und das Hotel bei der Vergabe von Kontingenten eventuelle Stornierungen schon mit einkalkulieren und mehr Zimmer abgeben als existieren. Ist es dann so, das scheint im moment der Fall zu sein, dass weniger storniert wird, ist ein Hotel überbucht. Dies passiert momentan vor allem bei FTI, Schauinslant, Jahn, Neckermann und Tjaereborg. Aber auch das Hotel will natürlich voll sein und verbucht Zimmer an Direktbucher, da nicht immer alle Veranstalter ihr Kontingent voll ausschöpfen. Und dieses Hotel ist nur mal kleiner als die anderen in der Bucht!
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ich weiß ja nicht, ob Du Tjaereborg INDI nicht als Tjaereborg bezeichnest, ich schon.
Ist doch nur eine andere Vertriebsform, aber immer noch Tjaereborg, also Rewe.Und die bieten das Dar el Madina an. Versuchs mal hier bei HC mit einer Buchung Tjaereborg INDI erscheint unter den Angeboten.
Und wenn die Jaz-Gruppe quasi eine TUI-Eigenmarke ist, warum war das Dar el Madina bisher für den Sommer 2010 nie über 1-2-Fly buchbar ?
Ganz verstehe ich die Zusammenhänge nicht.
Ich hätte lieber über die TUI-Gruppe gebucht, ging aber nicht.
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Das Hotel wird überhaupt nicht von TUI selbst angeboten, sondern nur bei 1-2-Fly.
Zumindest bis in den Winterkatalog.
kann man einen der beiden threads löschen?
