Überbucht,dafür was besseres bekommen
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Ich würde mir das auch nicht gefallen lassen und mit Schadenersatz drohen. Mir wäre egal, ob ich dann auf dem Flughafen ein "besseres" Hotel" angeboten bekomme. Im Vorfeld meiner Urlaubsbuchung berücksichtige ich die für uns wichtigen Kriterien wie Lage, Ort, Strandnähe etc. eines erholsamen Urlaubs und da ist ein Stern mehr nicht der Ausschlag.
LG Barbara
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Mich interessiert wieviel % die Überbuchungsrate ist? Ist es von Veranstalter zu Veranstalter verschieden? Da, laut @Günter, die Hotels an Überbuchungen schuld sind, welche Hotels haben eine hohe Überbuchungsrate?
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Stimmt Barbara, mir wäre ein Hotel das dann viel zu weit vom Strand entfernt wäre auch nicht recht, trotz 5 Sternen..
Aber sind wir doch mal ehrlich, wer oder nur ein geringer Prozentanteil würde sich in den nächsten Flieger setzen (wenn denn Platz wäre) und wieder heimfliegen??.. Urlaub Ade,Rechtsanwalt ich komme, lass den Rechtsstreit beginnen??
es wird sich zähneknirschend. in sein Schicksal ergeben und auf der Dinge harrend
und sich in das Ausweichhotel fahren lassen.
Nein , es wird bewußt kalkuliert , das der Urlauber sich in ein anderes , noch freies Hotel begibt. Wenns einen Stern mehr hat, gibts sowieso kein großartiges Geld zrück.
Also nimmt man evt Überbuchungen in Kauf und bekommt so alle sein Häuser voll, auch die weniger gebuchten..
So kommts mir jedenfalls vor.. -
Hallo, also ich kann die Meinung mancher User nicht verstehen:
wenn das soooo... egal sein soll, dann bitte gleich : 4*, 5* Roulette Hotels buchen.
LG
jomi -
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Vielleicht sollte jeder für so einen Fall 'gewappnet' sein. Man sollte sich ein Ausweichhotel ausssuchen für alle Faelle und wenn man mit so einer Überbuchung konfrontiert wird auf das vorher ausgesuchte Hotel bestehen.
Zu den ausgewaehlten Ausweichhotels der Veranstalter muss ich dazu sagen: Auch wenn sie eine Kategorie höher anbieten, der Preisunterschied ist immer sehr gering zum gebuchten Hotel.
Als Beispiel: Wenn man ein 4Hotel gebucht hat und eine Überbuchung ist bekommt man sicherlich nicht das teuerste 5Deluxe Hotel
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Mich würde keiner so schnell in einen Flieger zurück setzen, um das von mir gebuchte Hotel würde ich "kämpfen". Ich kann mir nicht vorstellen, dass man einfach in ein anderes (höhergestuftes?) Hotel verfrachtet wird, wenn man ganz klar und präzise formuliert, dass dies ein Nachspiel haben wird. Eine Umbuchung für eine Nacht würde ich in Erwägung ziehen.
Wie gesagt, um unseren Haupturlaub kümmere ich mich immer sehr lange sehr gründlich im Voraus, da gehe ich dann auch keine Kompromisse ein, schon gar nicht bei Schlamperei Dritter.
Barbara
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Anscheinend ist niemand hier, außer dem TO, dem solch eine Überbuchung schon passiert ist!
Mir ist das vor 9 Jahren in Tunesien passiert und da haben wir auch mit allen "Waffen" gekämpft und nach 3 Stunden doch noch unser gebuchtes Hotel beziehen dürfen! Aber erst nachdem ein anderes Paar aus diesem Hotel rausgeflogen ist. Das war auch nicht fair vom Reiseveranstalter gegeüber dem Paar! War ein sch... Urlaubsanfang und genauso war auch dann der gesamte Urlaub -nie mehr Tunesien!
Daher bin ich nun auch schon 23. Mal in der Türkei gewesen und immer im "gebuchten" Hotel gelandet!
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Doch uns ist es auch schon 3 mal Türkei passiert.. Einmal 2 Wochen vor Abflug , Benachrichtigung überbucht, Ausweichhotels waren mies, Anwalt eingeschaltet und unser weitaus teureres Wunschhotel bekommen.. beim 2 und 3ten Mal im Bus, Ausweichhotels indiskutabel, auf das gebuchte bestanden und bekommen.. tja was soll man dazu sagen..
Also ich sachs ganz ehrlich , ich bin Frühbucher und wenn die das von Oktober bis Juni, des darauf folgenden Jahres, nicht auf die Reihe bekommen, das wir das gebucht haben, können die von mir was erleben.
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@assikeh
Nicht besonders zielführend, ein Zitat aus seinem Zusammenhang zu nehmen ...
Es ging bei "Geeier" darum, ob ein Tourist Interesse an der Kultur des Landes mitbringt und ergo auf das gebuchte Angebot besteht.
Erstens o.t., zweitens hat die Entscheidung darüber mit Kulturbewusstsein nichts zutun und dem aufmerksamen Leser ist nicht entgangen, dass ich schon in meinem ersten Beitrag betont habe, dass ich eine Umbuchung NICHT tolerieren würde.
Nein, ich würde natürlich nicht am Flughafen auf einen Rückflug warten, sondern meinen Vertragsumfang einfordern.
Abgesehen davon ist mir das in der ganzen Zeit noch nie passiert und ergo habe ich auch nichts zu eiern.
Fakt ist, dass Veranstalter bewusst Buchungen reinnehmen, selbst wenn für Hotel X stop sales gemeldet wurde, sofern im Hotel Y 500m weiter noch reichlich Kapazitäten frei sind.
Ggf. hat das Hotel einen Stern mehr, läuft aber trotzdem nicht so erfolgreich ... also "versuchen wir´s mal auf die Tour".
Das ist keine Hypothese sondern eine bekannte Methode! -
Ich glaube Anstatt das Risiko einzugehen das der Kunde die Reise nicht Antritt und die Plaetze im Flugzeug leer fliegen (höherer Verlust), geht der RV das Risiko ein seinen Kunden Umzubuchen ohne ihn davon zu benachrichtigen. Auch eine bekannte Methode der RV.
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Und: Es passiert leider nicht gerade selten!
Es gab vor geraumer Zeit einen Thread, in dem sich verärgerte Gäste haufenweise über derartige Vorgänge aufregten. Allerdings wurden diese Urlauber interimsmäßig in einem recht lausigen Annex-Gebäude untergebracht ... auch eine Methode, ungeliebte Einheiten vollzumachen und die "guten Zimmer" zumindest tageweise "doppelt" zu verkaufen!
Ich diesem Fall ist aber das Hotel der Missetäter und vermarktet seine minderwertigen Gebäudekomplexe mit der Methode.Ich stimme assikeh voll und ganz zu, dass ein Urlaub so nicht beginnen sollte!
Ohne ins o.t. zu geraten gibt´s aber (in dem Fall in anderen Destinations) Veranstalter, die nur überaus selten die Gäste im tatsächlich gebuchten Hotel unterbringen und immer wieder abenteuerliche Begründungen dafür vorhalten. Ist man betroffen, sollte man den Urlaubsmodus verschieben und darauf bestehen, sich vor Ort von dem "Wasserschaden" oder "Ungezieferbefall" zu überzeugen.
Immerhin kann es derlei Vorkommnisse geben und wenn man sie nachgeprüft hat, fühlt man sich wenigstens nicht geleimt!Gleichzeitig sollte man sich fragen, warum ein RV zum Termin dasselbe Hotel mit womöglich noch denselben Flugverbindungen 200€/Person und mehr billiger anbieten kann??
Das meinte ich mit "Pay peanuts, get monkeys!" - bei erheblichen Preisunterschieden gibt´s fast immer einen Haken; man muss für sich entscheiden, wie wichtig einem verlässlicher Service ist, oder wie bereit man sich zeigt, ggf. das geringere Budget mit Flexibilität zu bedanken.Den einen verhagelt es schon bei der Ankunft mehr oder minder nachhaltig die Reise, wieder andere lassen Fünfe gerade sein und freuen sich über ein "gefühltes Upgrade".
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@ Becky 60,
mir ist es im Mai 08 auch passiert, allerdings gebucht Sultan of Side. Mit 2 Freundinnen Einzelzimmer nicht frei, deshalb ins Grand Seker für eine Nacht. Am nächsten Abend endlich die Zimmer im Sultan bekommen, dadurch 2 verschenkte Tage . ( stundenlanges Warten auf die gebuchten Zimmer ) Statt Doppelzimmer zur Alleinnutzung, Doppelzimmer mit Etagenbetten.
Scheinbar machen die es oft so, dass die Gäste nicht gleich das gebuchte Hotel bewohnen können.
Großzügig vom Reiseleiter dafür eine Massage oder ein Essen im Themenrestaurant oder eine Woche Safe kostenlos. Haben den Safe genommen.Ich habe in diesem Jahr von Gästen im Mai und Oktober gehört, dass es ihnen auch so
erging. -
@muschelsucherin
Da es bei dir grad umgekehrt war, würde vielleicht eine Info helfen, wen du mit "die (machen das öfter ...)" meinst?
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An Barbara 56
hallo das Hotel Sultan of Side ist schräg gegenüber vom Gran Seker, das einzige was man machen musste war per Pedes zum Strand laufen. War aber noch nicht mal ne Zigarettenlänge entfernt gewesen. Dafür musste man aber auch nicht auf dem Traktor- transfer warten den das Gran Seker anbot.
LG Norbert
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Nur mal so zum Nachdenken ... das Gran Seker hat eine Weiterempfehlungsquote von ca.86%, das Sultan of Side von ca. 68%
:?DAS betrifft eben auch die Aussage "Sterne sind nicht alles...!"
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Ääähm joaaa uns ist sowas mal passiert.
April 2009, gebucht war Aydinbey Famous Resort in Belek, 8 Tage.
Gebucht, gekauft, wurde uns auch bestätigt aber am nächsten Tag per Mail und Telefonat:
"Aydinbey Famous Resort öffnet erst später! in Ihrem Reisezeitraum hat das Hotel noch geschlossen! Wir müssen sie in ein anderes Hotel umbuchen".Gesagt, getan: Aydinbey Kings Palace in Side Evrenseki, gehört der gleichen Hotelkette, "Aydinbey".
Wir waren sogar so fleißig mit dem Mietwagen was wir für 2 Tage hatten in Belek das Aydinbey Famous Resort aufzusuchen auch wenns noch geschlossen war, einfach mal ansehen
wir haben uns die Hotelanlage angeguckt und haben auch am Strand davor Spaziergang gemacht und grundlegend festgestellt:
EIN GLÜCK!
WIE GUT, dass man uns umgebucht hat nach Aydinbey Kings Palace
geileres Hotel fürs gleiche Geld, "die Firma dankt"
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ingridjohanna wrote:
....Aber sind wir doch mal ehrlich, wer oder nur ein geringer Prozentanteil würde sich in den nächsten Flieger setzen (wenn denn Platz wäre) und wieder heimfliegen??.. Urlaub Ade,Rechtsanwalt ich komme, lass den Rechtsstreit beginnen??
....es gab von einem user hier mal einen guten tipp.
zu den reiseunterlagen einen zettel mit vorher gut recherchierten ausweichhotels mitnehmen.
hotels - vom selben va natürlich - die neben dem gebuchten hotel dieselben kriterien bieten, die das wunschhotel auch hat.
so könnte man u.u. reagieren, wenn man vort ort die botschaft erhält, dass man umgebucht wurde.
ein tipp, den ich seitdem beherzige.
obwohl ich ihn - gott sei dank - noch nie in anspruch nehmen mußte. -
@ vonschmeling,
die machen dass wohl öfters, damit meinte ich die beiden Hotels untereinander.
du schreibst :" beide Hotels würdest du um keinen Preis tauschen!" hast du in diesen schon Urlaub gemacht ??
Die Weiterempfehlungsrate beim Seker 86 % bei ..... 1347 ..... Bewertungen.
beim Sultan 68 % bei ..... 600 ..... Bewertungen.
Das Seker ist ja auch schon viele Jahre alt.
