Sol Y Mar Dar El Madina
-
Also, wir hatten auch damit gedroht, gleich wieder abzureisen, doch damit schreckten wir die Herren auch nicht ab. Wir ließen uns gleich am Folgetag von der Reiseleitung eine Bescheinigung ausstellen, in der uns bestätigt wurde, dass wir trotz ausdrücklichen Wunsch unser Hotel nicht bekamen. Einige verärgerte Gäste ließen sich allerdings mit einem Ausflug "abfinden", weil sie der Meinung waren, dass ihr Protest zuhause ohne keinen Erfolg hätte. Doch damit tun sie der Hotelleitung nur den besten Gefallen. Wir ließen uns nicht abfinden und werden uns jetzt an den Reiseveranstalter wenden. Denn wenn man sich abfinden läßt und zuhause sich nicht an der richtigen Stelle beschwert, dann ändert man gar nichts an der prekären Situation, vor allem für die Zukunft nicht.Und zum Iberotel Coraya Beach: Ein tolles Hotel, aber unseres Erachtens ist dort nur HP möglich, eine schlechte Alternative zu AI.Ich wollte noch hinzufügen, dass wir einmal abends das Flair im Madina genießen wollten und wir bestellten uns dort einen Tee, der wir dann ja auch bezahlen wollten. Wir zahlten sage und schreibe für diesen einen Tee 4,50 Euro!!!!!Das nur so nebenbei!
LG
Tamani -
Hallo schebulli
Gehe doch mal dort fragen, wo Du gebucht hast, und frage gleichzeitig mal, wie teuer von hier aus eine Umbuchung ins Coraya ist. Ich nehme an, das Dein RV alle Iberotels in der Coraya Bay anbietet. Dann zahl jetzt ein Paar Euros mehr, und Du weist, wo Du hin kommst
wolfgang -
Hallo,
ich glaube dass ich wirklich auf einen Rückflug bestehen würde, denn ich will ja ins Dar El Madina und das Coraya wäre mir zu teuer! (habe über HC gebucht). Denn normalerweise will ich mir immer andere Hotels auch ansehen, aber im El Madina hat es mir 2008 so gut gefallen, dass ich ein 2. mal gebucht habe, nur das Solaya käme für mich überhaupt nicht in Frage!
LG ulli -
Hallo!
Mein Freund und ich fliegen Ende April ins Hotel Sol y Mar Dar El Madina. Ich freu mich schon seid dem Tag als wir gebucht haben auf unseren Urlaub, kann es kaum abwarten, aber so langsam vergeht mir echt die Laune. Man ließt bei den neuersten Hotelbewertungen nicht mehr anderes als: "Umbuchung-Umbuchung-Umbuchung". Also ganz ehrlich, wir werden uns nicht einfach damit abspeisen lassen ins andere Hotel umgebucht zu werden incl. (evtl.) kostenlosen Ausflug. Das Hotel Sol y Mar Solaya ist ja nicht schlecht bewertet, aber es geht ums Prinzip: Ich habe das Sol y Mar Dar El Madina gebucht, also will ich auch dort meinen Urlaub verbringen und darauf werd ich auch bestehen!!! Keine zehn Pferde oder besser gesagt Kamele bringen mich wo anders hin!
P.S.: Finds supi, dass das Thema mal hier besprochen wird! Daumen-hoch -
@Tamani
halte uns doch bitte mal auf dem Laufenden, wie sich das mit der Beschwerde beim RV entwickelt. Hat sich die Reiseleitung quergestellt, als Ihr die Bescheinigung wolltet ?
Oder hattet Ihr was selbst Geschriebenes dabei, das Ihr die Reiseleitung habt unterschreiben lassen ?
@Dauercamper
ein paar Euro ? Selbst wenn wir jetzt noch ins Coraya umbuchen könnten, wäre das pro Person ein Aufpreis von 500,- € für zwei Wochen, bei den momentan hier bei HC angezeigten Preisen.
@Jola
anscheinend lassen sich die Herren vom Hotelmanagement noch nicht mal mehr damit beeindrucken, dass man auf den sofortigen Rückflug besteht. Das kennen sie auch schon und wissen, dass sich die umgebuchten Gäste nur an den RV wenden können, das Sie selbst ja nicht direkt der Vertragspartner sind.
Es ist also gar nicht so einfach, sich durchzusetzen, wenn man erst mal vor Ort ist, da die Hotelbetreiber die ganze Sache, nach den Schilderungen hier, sehr abgebrüht durchziehen.
Man kann nur sagen, falls es einen selbst trifft, mit einer Umbuchung: Einmal und nie wieder !
Und man muß natürlich abwägen: Versaue ich mir den Erholungswert meines Urlaubs, da ich mich tagelang mit dem Hotelmanagement bekriege oder gehe ich, unter klaren Bedingungen (besseres Zimmer mit Meerblick, andere Annehmlichkeiten etc.), ins Solaya ?
Das muß jeder für sich selbst entscheiden, wenn er die Gegebenheiten beim Check-In am eigenen Leib erlebt. -
@tamani
eure bewertung ist weg
wie kann das sein?
wir haben das hotel auch gebucht und ich hab schon einmal ein mail geschrieben an den veranstalter mit der bitte um bekanntgabe wenn das hotel überbucht sein sollte, damit wir schon im vorfeld reagieren könnten. als antwort kam, dass sie uns darüber rechtzeitig informieren würden. jetzt hab ich aber gesehen dass ihr den gleichen RV hattet wie wir und ihr offensichtlich KEINE vorinfo bekommen habt. das hab ich natürlich auch gleich wieder weitergegeben, mit nachdrücklichem hinweis darauf, dass wir so etwas nicht erleben möchten.
und jetzt - ist eure bewertung weg?! -
@Admins
ja, die Bewertung von Tamani ist weg.
Eine offizielle Begründung wäre hilfreich. -
bin mittlerweile echt verunsichert. sicher, ich hab die mails in der hand... aber am liebsten würd ich sofort umbuchen und das hotel nehmen in dem wir schon mal sehr zufrieden waren.... seufz
da freut man sich auf den urlaub, sucht, vergleicht, und dann bekommt man magenschmerzen bei dem was man plötzlich zu lesen bekommt -
@conny
Welche Mails hast Du in der Hand ? Weißt Du was Neues ?
Welchen RV habt Ihr denn ?
Man kann davon ausgehen, dass der RV nicht entscheidend ist, es werden die Kunden von allen möglichen RV`s umgebucht. -
naja mein mail an den RV mit der frage nach überbuchungen und seine antwort, dass keine überbuchung bekannt sei - sie uns im fall dass welche eintreten aber informieren würden.
und mein mail von gestern, in dem ich darauf hingewiesen habe, dass urlauber die genau mit diesem RV gebucht haben offensichtlich keine informationen erhalten haben und umgebucht wurden. und mein nochmaliger hinweis darauf, solche art der überraschungen nicht erleben zu wollen...
daraufhin kam allerdings bis jetzt keine reaktion, nur die bewertung hier drin wurde gelöscht. finde das echt spannend...
mich würde eine offizielle begründung für das löschen auch sehr interessieren. -
jetzt hab ich einen anruf bekommen, dass wir im fall einer überbuchung auf keinen fall davon betroffen wären...
freut mich, beruhigt mich auch sehr. aber es zeigt wieder, dass man scheinbar "lästig" sein muss um was zu erreichen... vielleicht sollten das mehrere auch sein, damit diese mutmaßliche praktik von überbuchungen aufhört
seh das nämlich wirklich nicht ein - man plant ja doch den urlaub so wie man ihn sich vorstellt und investiert darin zeit und geld und dann sollte es ja auch keine zweifel daran geben, das zu bekommen was man bucht. -
ja besser ist schriftliches sicher immer... ich hab den namen der dame aber notiert und werde einfach dem kontakt den ich habe ein mail schreiben mit danke fürs weiterleiten und dass ich eben diese auskunft bekommen habe von frau soundso.
wird dem nicht widersprochen, glaub ich ists gleich zu werten -
@conny
Verrätst Du mir auch den RV ?
Wobei ich immer noch der Meinung bin, das Dir diese Aussage des RV vor Ort nicht viel hilft, da die Umbuchungen vom Hotel selbst veranlasst werden. -
naja sie haben mit der agentur in marsa alam kontakt aufgenommen und die hätte das bestätigt ... ich glaub und hoff einmal dass es so auch passt.
der RV hat hier immer so schön lila werbung laufen
-
@conny
ich halte das für ziemlich vage, sorry.
Das Einzige was halbwegs sicher wäre, ist eine Bestätigung direkt vom Hotel. -
hugoonline wrote:
...
@Jola
anscheinend lassen sich die Herren vom Hotelmanagement noch nicht mal mehr damit beeindrucken, dass man auf den sofortigen Rückflug besteht. Das kennen sie auch schon und wissen, dass sich die umgebuchten Gäste nur an den RV wenden können, das Sie selbst ja nicht direkt der Vertragspartner sind.
Es ist also gar nicht so einfach, sich durchzusetzen, wenn man erst mal vor Ort ist, da die Hotelbetreiber die ganze Sache, nach den Schilderungen hier, sehr abgebrüht durchziehen.
Man kann nur sagen, falls es einen selbst trifft, mit einer Umbuchung: Einmal und nie wieder !
Und man muß natürlich abwägen: Versaue ich mir den Erholungswert meines Urlaubs, da ich mich tagelang mit dem Hotelmanagement bekriege oder gehe ich, unter klaren Bedingungen (besseres Zimmer mit Meerblick, andere Annehmlichkeiten etc.), ins Solaya ?
Das muß jeder für sich selbst entscheiden, wenn er die Gegebenheiten beim Check-In am eigenen Leib erlebt.@ hugoonline:
Das einzige was ich an dem Hotel Sol y Mar Solaya "besser" finde ist einmal das abwechslungsreiche Programm , jedoch alles auf italienisch-was wiederrum nicht so toll ist) und die direkte Strandlage und teilweise der Zugang zum Pool und Meer direkt vom Balkon aus.
Habe mir alle Hotels in Marsa Alam angeschaut und mich nicht aus Lust & Laune fürs Sol y Mar Dar El Madina entschieden!
Ich würd jetzt auch nicht einfach sagen: „Man kann nur sagen, falls es einen selbst trifft, mit einer Umbuchung: Einmal und nie wieder!“ Ne ganz bestimmt nicht-nicht mit mir! Die haben mich noch net erlebt, von daher mal sehen…werd genau so hartnäckig sein wie Conny78ktn
Wir Frauen sind da glaub ich ein bissel anders! -
@conny
ich habe auch das Madina ausgewählt, weil es mir am besten zu diesem Preis gefiel, hätte ich mehr ausgeben wollen, hätte ich das Iberotel Coraya gebucht.
Aber Du mußt schon sehen, dass die vom Hotelmanagement das mit den Umbuchen schon "professionell" betreiben und Du wirst dann nicht die oder der Erste sein, der sich mit allen Mitteln dagegen wehrt. Die kennen das schon alles, aber es scheint sie nicht zu interessieren.
Auch das negative Image, das auch durch den Thread hier entsteht, juckt die anscheinend nicht, denn wenn die Deutschen nicht mehr kommen, ist ja noch mehr Platz für die Italiener.
Natürlich werde ich mich auch heftig gegen eine Umbuchung wehren und auch schon vor dem Urlaub die entsprechenden Vorbereitungen treffen.
