AIR BERLIN - allg. Fragen/Antworten und Erfahrungen
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Wenn es ein wenig schwerer ist, ist das kein Problem. Dein Handgepäck wird eh keiner wiegen.
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Air Berlin – von MUC nach BKK – Flug-Nr: AB7152 am 24.02.2010 / 16 Uhr – verspäteter Abflug
Hallo zusammen,
suchen ebenfalls Betroffene bezüglich der Flugverspätung von MUC nach BKK – Flug-Nr: AB7152 am 24.02.2010 geplanter Abflug 16 Uhr.
Am Flughafen München um etwa 13.30 Uhr angekommen mussten wir auf der Anzeigetafel feststellen, dass die Abflugzeit von 16 Uhr auf 19 Uhr verschoben worden ist. Beim Check In wurde uns mitgeteilt, dass die Wartungsarbeiten der Maschine länger dauern würden. Letztendlich hat das Boarding um 19.10 Uhr begonnen und der eigentliche Start der Maschine war um etwa 19.55 Uhr.Laut Fluggastrechte-Verordnung der EU, welche der Bundesgerichtshof noch mal bekräftigt hat, ist die pauschale Entschädigung von je 600,-€ pro Person eigentlich klar und deutlich geregelt. Die Voraussetzungen hierfür lagen alle vor: Flugverspätung von mehr als 3 Stunden, Entfernung mehr als 3.500 km, keine außergewöhnlichen Umstände.
Nach unserer Rückkehr haben wir Air Berlin diesbezüglich angeschrieben und unsere Forderung nach der pauschalen Entschädigung klar und deutlich formuliert. Nach über 2 Wochen haben wir ein Antwortschreiben erhalten. Uns wird auf Kulanz (!!!!!) Entschädigung von 25,-€ pro Person angeboten, die aber nur Gültigkeit hat, wenn wir wieder einen Flug über Air Berlin buchen !!!!!!
Dieses haben wir als absolut indiskutabel zurück gewiesen und erneut auf unsere eigentliche Forderung verwiesen. Stichtag 16.04.2010. Danach geht die Sache zum Rechtsanwalt.
Sobald es was Neues gibt, berichten wir darüber.
Freuen uns über jeden sachlichen Kommentar
P.S. Hatten letztes Jahr auch das Pech mit einer Flugverspätung, jedoch mit der Lufthansa, und hier hat die Erstattung der pauschalen Entschädigung nach einem einmaligen Schreiben von uns ohne Probleme funktioniert.
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...schau mal in den Thread Alles zum Thema Flugzeitenänderung / Flugverspätung / Flugstornierung, der extra für derlei Themen im Reiserechtsforum vorhanden ist. Gerne kannst Du dort auch weitere Anmerkungen, Fragen, etc. posten.
Danke...
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@wakeborder
Sorry, aber bei Verspätungen gem. Art. 6 hast Du von mir aus gesehen nur Anrecht auf Unterstützungsleistungen gem. Art. 9 (Mahlzeiten, Erfrischungen, Telefongesprächen allenfalls Hotelübernachtung), aber keinen Ausgleichsanspruch. So gesehen ist es von AB noch "grosszügig" wenn Sie dir noch einen Gutschein anbieten, wenn sie ihren Unterstützungsleistungen damals nachgekommen sind.
Gruss
Grischtu -
Laut EU-Gerichtshof wird in vielen Fällen bereits ab 3 Stunden Verspätung eine Ausgleichszahlung analog zur Annullierung fällig:
http://www.sueddeutsche.de/reise/669/495000/text/
Gruß privacy
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Condor hat vom BGH aber schon im Anschluß an das Urteil einstecken müssen. Von daher ist es in Deutschland schon angekommen.
http://www.spiegel.de/reise/aktuell/0,1518,678971,00.html
Allerdings wurde in einem weiteren Urteil auch dargelegt, dass es keinen Automatismus gibt und jeder Fall einzeln geprüft werden müßte. Wenn die Airline sich also quer stellt, muß erst geklagt werden. Und diese Praxis scheint airberlin jetzt wohl an den Tag zu legen.
Da braucht man schon einen langen Atem, um sich die Ausgleichszahlungen oder wie im anderen Thread die Ansprüche hinsichtlich Ersatzflug zu sichern. Aus anderen Beispielen kann man ableiten, daß die Fluggesellschaften frühestens und erst kurz vor Erhebung einer Klage einlenken und zahlen. Wenn sie sicher sind, keine Belege für den Ausfall des Fluges zu finden - wie bei Nebel und Wettergeschichten.
Gruß privacy
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Es hat viele überrascht, das Urteil aus Brüssel. Und persönlich finde ich es auch ausgesprochen grenzwertig. Bei dem verhandelten Fall der Condor ging es um eine 25-stündige Verspätung und das ist für den Passagier ja auch heftig.
Dass die Richter in dem Zusammenhang befanden, jetzt schon ab einer 3-Stunden Verspätung die volle Ausgleichszahlung anzusetzen, bringt wirklich manche Airline in Abwehrhaltung. Das kostet richtig Geld, was letztlich auch wieder verdient werden muß.
Gruß privacy
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Jetzt hab ich auch mal wieder eine Frage.
Und zwar sitze ich auf dem Rückflug von Punta Cana in der Reihe 21. Sitze H und K. Rechte Seite am Fenster.Air Berlin schreibt:
Die ersten Bildschirme befinden sich in der Economy Class ab Reihe 15 und wiederholen sich in jeder vierten Reihe. Also 19, 23, 27, 31,36, ...Warum da ne 36 erscheint weiß ich nicht. Ich denke mal das sich derjenige vertan haben wird. Aber es geht ja um meine reservierten Plätze. Mir ist es wichtig auf dem langen Flug einen guten Blick auf einer der Bildschirme zu haben.
Kann mir da einer weiterhelfen der vlt in letzter Zeit mit dem A330-200 geflogen ist und weiß ob zwei Reihen hinter einem Bildschirm der Blick gut genug ist?
Timo
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Ich denk mal, dass man auch bei AB die eigenen Flieger kennt und sich da nicht unbedingt vertan hat.
Ich hab zwar mangels Motivation nicht nachgeschaut, aber kann es sein, dass vor der Reihe 36 die Türen / Lavatorys sind und man in die Toiletten leider keine Bildschirme eingebaut hat und daher erst wieder bei 36 beginnt?
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Ravesplash wrote:
Air Berlin schreibt:
Die ersten Bildschirme befinden sich in der Economy Class ab Reihe 15 und wiederholen sich in jeder vierten Reihe. Also 19, 23, 27, 31,36, ...Warum da ne 36 erscheint weiß ich nicht. Ich denke mal das sich derjenige vertan haben wird.
@ Ravesplash,
laut der Flottenbeschreibung von AB gibt es in diesem Flugzeugtyp keine Reihe 35. Guckst Du hier. Somit ist Deine Frage, denke ich, beantwortet.
Vom Abstand Reihe 19 zu Deiner reservierten Sitzreihe dürfte das " Fernsehen " einigermaßen akzeptabel sein. ( Meine Meinung
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Garnicht aufgefallen das die Reihe 35 fehlt.
Aber es ging mir auch mehr um meine Sitzplätze. -
hi,sagt mal ist das normal bei air berlin das die flugzeiten sich fast jede woche ändern?es ist am ende zwar wichtig was auf dem ticket steht aber ich würde lieber zum ersten termin um 3.05uhr fliegen damit ich morgens um 8h im hotel bin.
gruß patrick -
hallo,
habe auch im Nov. bereits FMO-PMI gebucht für Aug. und die Zeit für den Rückflug hat sich bisher schon dreimal geändert. Erst war ca. 14Uhr angegeben, dann 8.00Uhr morgens und mittlerweile ist es 20.00 Uhr abends. Bin mal gespannt WANN es dann letzendlich zurück geht hehe.
Aber Flugzeiten sind halt immer unverbindlich, jedenfalls was Pauschalreisen angeht und da stehts auch immer bei.
LG
Geniesst Die Sonnenstrahlen
Yve
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Habe nun noch ein Foto gefunden. Aufgenommen im Jahr 2009.
Link gem. Forenregeln entfernt.
Dort kann man gut sehen, dass sich die Bildschirme einreihig in der Mitte befinden. Das heißt wenn ich in derReihe 22 außen sitze und über der Reihe 19 ein Bildschirm ist, kann das doch sehr knapp werden, oder?
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Wenn Dir das Unterhaltungsprrgramm so wichtig ist und Du Dir nicht sicher bist, welcher Platz der richtige ist - wie wäre es mit einem Probesitztermin im Flugzeugtyp Deines Vertrauens bei Air Berlin?
Nein, im Ernst, nimm doch entweder ein Netbook oder einen kleinen DVD-Spieler mit; dann kannst Du gucken, was und wieviel Du willst, hast uneingeschränkten Blick auf den Bildschirm und alle Filme in Deutsch.
Liebe Grüße
Andrea (die sich - ich schwöre- noch NIE Gedanken über den Blick zum Bildschirm gemacht hat; von daher bin ich immer erstaunt, wie man darauf kommt) -
... und wenn der Blick auf den Bildschirm für das Zweitklassige Unterhaltungsangebot von AB so wichtig zu sein scheint, dann wäre ohnehin ein Platz in der Mittelreihe - statt Fenster - ohnehin die bessere Alternative
Wirklich, du zerbrichst dir ja so sehr den Kopf wegen dem Blick auf den Bildschirm... freu dich doch auf den Urlaub, schlaf ne Runde (sofern es dir bei AB Möglich ist) und wach entspannt am Zielort auf.
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Immer wieder diese netten Antworten. Nein ich zerbreche mir eh nicht den Kopf darüber. Wollte lediglich mal nachfragen, weil mir das so spontan eingefallen ist. Und vielleicht habe ich keine Lust mir einen tragbaren DVD Spieler zu kaufen. Sondern möchte vlt dann einfach mal den Film von Air Berlin genießen wenn der gut sein sollte.
Aber solche Antworten von euch beiden könnt ihr auch einfach sein lassen, da das hier nicht zum Thema passt.
