AIR BERLIN - allg. Fragen/Antworten und Erfahrungen
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Danke für den Tip!
Aber komisch ist schon wieder, das bei AirBerlin auf der Webside die Flügel bei Reihe 18/19 losgehen und bei der Webside jetzt erst bei Reihe 23!? -
pepperoni75 wrote:
Habe gearde dies bei AIR BERLIN auf deren Homepage (FAQs) gefunden:**Wann ist der Web Check-in nicht möglich ...**wenn Sie eine Pauschalreise gebucht haben.bei Buchungen, die mit Sonderleistungen am Flughafen verbunden sind..
Ist also dann wiederum komisch, wenn Du sagst, es wäre bisher gegangen.
Warum wollt Ihr unbedingt einen Web-CheckIn? Ist es ein Langstreckenflug auf dem Ihr spezielle Plätze wollt? Ansonsten einfach früher an den Flughafen...
Und dann stundenlang in der Schlange stehen zum Check-In und das Jahre vor dem Abflug? (der typische Touristen Effekt...normalerweise stehen die doch sogar schon eine Stunde vor Öffnung des Schalters vor dem Absperrband...wie für ein Robby Williams Konzert) Nein Danke.
Wir sind im Februar mit dem Verein nach Mexiko geflogen. Habe dann erst mal Sitze reserviert (kostete richtig Geld, im Vergleich zu richtigen Airlines, wo solche Serviceleistungen schon im Ticketpreis inbegriffen sind). Mussten das allerdings über das Reisebüro machen, weil der Buchungscode ein Reiseveranstalter spezifischer gewesen ist.
Viele waren früher am Flughafen und haben dann doch die Flugbegleiter und jeden genervt, der einigermaßen nach Air Berlin Mitarbeiter ausgesehen hat, weil man doch zusammensitzen wolle und der Mittelsitz halt doof is...funktioniert nicht.
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@alkaiser, bist du auf der Flucht, oder gehts in den Urlaub
.Meine Herren, kennst Du den Spruch, " Gott hat die Welt erschaffen, von Eile hat er nichts gesagt ".
Sag mir bitte die richtige Airline
, (frag mich gerade, welche die richtige/falsche Airline ist, kläre mich bitte auf 
) wo Sitzplatzreservierungen nach USA/Mexiko
im Ticketpreis inbegriffen sind. Oder hast Du das Reisebüro bestochen?
Da Du ja seit Februar d. Jahres ununterbrochen auf Reisen bist, hast Du natürlich sehr wenig Zeit . Dich mit dem Prozetere auf Flughäfen aufzuhalten. -
curiosus wrote:
...bei LH, AF, KL, usw. sind die Sitzplatzreservierungen bei der Buchung kostenlos...
Sorry Curi,
das wußte ich nicht. Wieder was gelernt. Dann sind das also die richtigen Airlines.Oje, ich fliege immer mit den falschen...
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dieganzewelt wrote:
curiosus wrote:
...bei LH, AF, KL, usw. sind die Sitzplatzreservierungen bei der Buchung kostenlos...Sorry Curi,
das wußte ich nicht. Wieder was gelernt. Dann sind das also die richtigen Airlines.Oje, ich fliege immer mit den falschen...
Klar kann man sich an diesen Formulierungen festhalten, keine Frage. Tatsache ist aber, dass Air Berlin nicht wirklich mit Gesellschaften wie Lufthansa, United, Air France/KLM oder Singapore Airlines zu vergleichen sind. Air Berlin ist eben eher auf den typischen Urlaubsstrecken zu finden und hat auch ein eher schwaches Langstreckennetz.
Ja und Du hast Recht..ich war tatsächlich fast ununterbrochen unterwegs seit dem Urlaub im Februar. Wenn man eben viel für den Job unterwegs ist und mehr als ein oder zwei Mal im Jahr fliegt, will man sich eben nicht mit dem Prozedere am Flughafen aufhalten müssen. Das Fliegen ist nicht der Urlaub, es ist eines der Mittel um zum Urlaubsort zum kommen. Je zügiger und angenehmer die Dinge funktionieren umso besser.
Ich vermeide Air Berlin, weil ich eben Star Alliance Vielflieger bin und somit in den Genuss einiger angenehmen Zusatzleistungen der Airline am Boden und in der Luft komme.
Aber ich kann mir schon vorstellen, dass diese Dinge alle Wurscht sind, wenn man eben nur ein oder zwei Mal im Jahr in den Flieger steigen muss (und dort 8 Stunden oder mehr pro Flug verbringt), als wenn man eben mindestens ein Mal im Monat so unterwegs ist. Also Asche auf mein Haupt: Ja, AB ist auch eine "richtige" Airline mit speziellem Kundenfokus.
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Auch ich bin Vielflieger, beruflich wie privat - sind dir bei Air Berlin noch nie die vielen Anzugträger aufgefallen????? Die Zeiten, in denen Air Berlin nur Ferienflieger war, sind lange vorbei - und mit Online-Checkin und Gepäck drop off sind sie genauso dabei wie LH und Co.
Die Mitarbeiter unseres Unternehmens sind zumindest innerdeutsch überwiegend mit Air Berlin unterwegs - und nein - ich arbeite nicht für eine Klitsche sondern für ein Grossunternehmen mit mehr als 20.000 Angestellten.
LG
Andrea -
Kannn mir jemand sagen wieviele Minuten ich vor Abflug spätestens am Schalter sein muss? Fliege von Frankfurt mit Airberlin nach Mallorca. Reichen 60min?
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"Bitte finden Sie sich rechtzeitig am Check-in-Schalter ein, so dass Sie spätestens zur Meldeschlusszeit eingecheckt haben und in Besitz Ihrer Bordkarte sind. Bitte beachten Sie die genauen Meldeschlusszeiten » für Ihren Abflughafen, die Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung finden. "
LG
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ich habe noch nicht gebucht, würde es davon abhängig machen. Wie war das denn bisher, also wiviel min vorher ungefähr muss man spätestens da sein?
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fernweh1957 wrote:
@alkaiserAuch ich bin Vielflieger, beruflich wie privat - sind dir bei Air Berlin noch nie die vielen Anzugträger aufgefallen????? Die Zeiten, in denen Air Berlin nur Ferienflieger war, sind lange vorbei - und mit Online-Checkin und Gepäck drop off sind sie genauso dabei wie LH und Co.
Die Mitarbeiter unseres Unternehmens sind zumindest innerdeutsch überwiegend mit Air Berlin unterwegs - und nein - ich arbeite nicht für eine Klitsche sondern für ein Grossunternehmen mit mehr als 20.000 Angestellten.
LG
AndreaNein, sind mir nie aufgefallen. Das mag aber auch daran liegen, dass ich nie innerdeutsch (außer Transfer nach FRA oder MUC) und nur sehr selten innerhalb Europas unterwegs bin.
Außerhalb dessen ist deren Streckennetz ja noch recht dünn (auch die Frequenz, keine Allianz-Partner für Weiterflüge, ...), aber das kann sich ja ändern. Klar ist AB stark in Europa, sonst wären sie auch nicht die Nummer 2 in Deutschland. Das bezweifle ich auch nicht.
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Ganz aktuelle Buchungsbestätigung von AB (von heute). Auch bei uns gehts von FRA nach PMI und der Wortlaut ist: "Check-in Annahmeschluss in Frankfurt: 45 Minuten vor Abflug".
Also, wenn ihr keinen Web Check-in oder Vorabend Check-in macht, denke ich auch, mit 60-90 Minuten vorher seid ihr auf der sicheren Seite. -
Hallo allerseits,
wollte hier auch mal zum Thema Air Berlin etwas zum Besten geben. Sind eigentlich, so um die 40-mal, immer mit AB geflogen. Das letzte mal im Februar 2009 in die Dom-Rep. Es war ein verschneiter Tag und wir kamen trotz großzügig gehaltenem Zeitfenster auf Grund von Staus sehr schlecht auf der Fahrt zum Flughafen voran. So schafften wir es ca.50 Minuten vor Abflug gestresst bis zum Check in Schalter. Die gute Frau an selbigen besänftigte uns und meinte es ist noch genug Zeit. Also Koffer aufs Band, Ausweise raus Banderole an die Koffer geklebt, Identitätsabgleich, Tickets gezogen und die Welt schien wieder in Ordnung. So,…(es folgte ein süffisantes Lächeln)… das macht dann 80 Euro.
Da viel es uns wie Schuppen von den Augen. Das Handgepäck meiner Frau war noch im Koffer.
Dies bedeutet 4 kg Übergepäck welches mit je 20 Euro pro kg zu buche schlägt. Dies wussten wir natürlich vorher aber wie es so im Leben ist machen Menschen auch Fehler. Die Koffer waren natürlich weg und auf ein bitten, angesichts der missliche Lage, um etwas Toleranz bekamen wir lediglich zur Antwort das dies Vorschrift ist und es keine Ausnahme gebe. Viele werden sich jetzt vor lachen den Bauch halten und meinen selber Schuld aber mir hat es aufgezeigt wie sehr sich doch die zwischenmenschlichen Beziehungen in den letzten 20 Jahren Gesellschaftsbedingt geändert haben.
Ich sage mal mit etwas mehr Fingerspitzengefühl, Toleranz oder dem kleinen Hinweis auf das Übergewicht bevor die Koffer weg waren wäre ich weiter ein Fluggast von Air Berlin. -
Und spätestens wenn ein unschlagbarer Preis im Raume steht, bist du es auch wieder
Aber mal nebenbei, wie hätte die Toleranz vernünftig abgewickelt werden sollen?
Auch wenn du am Schalter glaubhaft versicherst, dass das Übergepäck nicht geplant und ein Mißverständnis war, der nächste Fluggast hinter dir bekommt das ganze mit und hat (geplant) Übergepäck. Der möchte dann -verständlicherweise- auch nicht bezahlen usw. usw.... Also ging es wohl nicht anders -
Winni 2 wrote:
Ich sage mal mit etwas mehr Fingerspitzengefühl, Toleranz oder dem kleinen Hinweis auf das Übergewicht bevor die Koffer weg waren wäre ich weiter ein Fluggast von Air Berlin.Finde das Verhalten der Dame auch nicht in Ordnung. Selbst war ich noch nicht betroffen, aber ich konnte bisher diesbezüglich nur positive Beobachtungen machen.
Hatte jemand Übergepäck, wurde er wirklich höflich darauf hingewiesen und gefragt, ob er noch umpacken möchte/kann. Ist meiner Meinung nach ein menschliches Fehlverhalten dieser einzelnen Dame, daß sie ohne jeden Hinweis die Koffer einfach losschickte.
Würde deshalb aber nicht generell airberlin "verdammen". Eine Negativerfahrung in dieser Hinsicht macht doch nicht gleich die gesamte Airline untragbar. Immerhin schreibst du ja selbst, daß ihr schon um die 40 mal mit airberlin geflogen seid. Vermutlich war da doch alles immer ok.
Aber wenn ihr die Möglichkeit einer anderen Auswahl habt, warum nicht!
Wir müssen hoffen, daß wir weiterhin zufrieden mit airberlin sind, denn von unserem Flughafen startet für unsere bevorzugten Ziele fast ausschließlich nur diese Airline.Nachtrag:
Der Auslegung von ichmagreisen kann ich mich aber keinesfalls anschließen, denn man kann ein vorübergehend im Koffer gelagertes Handgepäck (das man leider vergessen hat herauszunehmen) nicht mit "geplantem"Übergepäck vergleichen. -
...und wie soll der /die Angestellte am Check In das Abklären - Lügendetektortest????
LG
Andrea -
Das Verhalten des einzelnen Mitarbeiters war nicht i.O. Hatte auch schon bei Air Berlin Übergepack, wurde aber immer darauf hingewiesen und mir wurde auch die Möglichkeit des umpackens angeboten. Trotzdem war ich im allgemeinen mit der Airline immer sehr zufrieden. Vor allem mit den Preisen
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@omali:
Das mach mal dem Reisenden klar, der z.B. 80€ löhnen muss, während der Vorgänger auf Grund "besonderer Umstände" mal eben durchgewunken wurde :?
P.S.: Für das eigene Handeln (hier Handgepäck vergessen) ist -wie in vielen anderen Situationen im Leben auch- jeder selbst zuständig. Bestimmt aber nicht die Mitarbeiter am Schalter. Die haben Bestimmungen, die sie für alle Passagiere gleich anwenden (sollten). -
@Winni2
Soweit ich das weiss, sind z.B. beim checkin in Nürnberg die Damen und Herren KEINE Air Berlin Angestellte, sondern vom Flughafen (hier Nürnberg) gestellt. Ich weiss es deshalb, weil wir am Air Berlin Ticket Schalter über eine Dame am Checkin gesprochen hatten, die nicht gerade freundlich und höflich war und wir dann diese Auskunft bekommen haben. Die Dame von Air Berlin war sehr daran interessiert, dass sie über diesen Mißstand informiert wurde, weil das ja, so wie hier, dann Air Berlin angelastet wird.
LG Alex
