Insolvenz Glauch Reisen
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gabyc wrote:
Hat jemans Erfahrung mit diesem Veranstalter ?Wir haben das erste Mal in diesem Jahr mit dem Veranstalter Glauch Reisen "gebucht" und waren sehr zufrieden.
DIe Reiseunterlagen kamen ca. 2 - 3 Wochen vor Reisebeginn und es ergaben sich keinerlei Probleme. -
@ Marcel
Würde mich immer noch nicht abschrecken!
Wenn ich das richtig verstehe, ist das eine Anfrage, zu dem Dir genannten Preis. Gibt es die Reise zu dem Preis wird die Buchung fest, wenn nicht, wird man Dir ein neues Angebot vorlegen. Aber die Reise wird nicht teurer und gebucht.
Das Einzige, was passieren kann, ist dass Du Dir die Mühe umsonst gemacht hast...
Ist doch hier bei HC im Endeffekt genauso, auch hier müssen alle Preise erstmal überprüft werden und ich bin mir sicher, dass inzwischen die Zahl der Angebote deren Preis bleibt, unter 50% liegt...
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Pit, vollste Zustimmung!
Ist schon blöd,wenn man was gefunden hat, alles ausfüllt, nur um dann gesagt zu bekommen, sorry, zu dem Preis nicht mehr verfügbar, aber für nur xxx mehr ist es zu haben :?
Die Frage ist auch, wie lange die Prüfung dauert...
Macht mir den VA auch nicht gerade sympathisch! Wollte Marcel nur erklären, wie ich das verstanden habe, weil er ja so nen guten Preis gefunden hat und ich das Gefühl hatte, er hätte das so verstanden, dass die Reise nach Buchung noch teurer werden und er sich nicht dagegen wehren könnte.
@ Marcel
Kann Dir Thailand empfehlen und bin mir sicher, dass es Dir dort gefiele, aber ne Woche ist definitiv zu kurz
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OT
Im südlichen Golf und Hua Hin würde es sich noch ausgehen
Lass Dir von Deinem Chef halt länger frei geben 
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Habe gerade hier über HC das erste Mal bei Glauch gebucht. Top Hotel. Megagünstig. Habe beim Angebot gedacht, ich sehe nicht richtig. War dann auch kurz darauf ausgebucht. Wollte eigentlich 7 Tage buchen, Angebote gab es aber nur für 4 Tage. Habe also 2 x 4 Tage gebucht. Hoffe es klappt
. Werde dann mal berichten -
gabyc wrote:
Hat jemans Erfahrung mit diesem Veranstalter ?Ja,
Hatte ja eben 2 x 4 Tage gebucht (beide Angebote megagünstig, kaum zu glauben) und auch 2 Buchungsnummern von HC erhalten.
Jetzt sind schon beide Angebote abgesagt worden. Keins ist möglich.
Begründung 1. Angebot: keine Flüge verfügbar, 2. Angebot: fehlerhaftes Angebot.
Naja, zumindest kamen die Absagen umgehend.
Zu früh gefreut. Schaaaaaade. -
Buchung bei GLAUCH SUN:
Wir haben Ende März für 11 Tage Hotel Albufera Playa, Playa de Muro, Mallorca, im Mai gebucht, bestätigt bekommen und, nach Anmahnung der fehlenden Rechnung über holidaycheck.de, diese letztendlich auch erhalten und bezahlt. Nach Ankunft auf Mallorca spät abends wurde uns durch OTS mitgeteilt, unser gebuchtes Hotel "Playa Gardens" sei überbucht und wir müssten in's Gran Playa in Can Picafort. Nach vielen Telefonaten von dort am nächsten Tag zum Albufera Playa, OTS und Glauch Sun in Viersen haben wir es dann letztendlich in's Ferrer Janeiro geschafft (kannten wir wenigstens), denn im Gran Playa, obwohl auch 4* und sauber/nett, wären wir auf keinen Fall geblieben. -
GELD NICHT ZURUECK!!!!!!
Haben Anfang Juni einen Last-Minute Aufenthalt fuer 3000 EUR in Portugal gebucht. Hotel wurde bestaetigt etc... 3 Tage vor Reisebeginn - nachdem das Geld schon laengst gezahlt war - erfolgte die Mitteilung, dass unser Wunschhotel ueberbucht sei, gepaart mit einem unzureichenden Alternativvorschlag. Diesen haben wir abgelehnt.
NUNMEHR WARTEN WIR SEIT 5 WOCHEN AUF UNSERE 3000 EURO!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Das ist eine absolute Frechheit und EXTREM UNSERIOES!!!!
Zusammenfassung:
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GLAUCH hat KEINE LEISTUNG erbracht.
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GLAUCH hat unser Geld bis heute (12.07.2011) NICHT ZURUECKGEZAHLT!! Rechtliche Schritte haben wir nun eingeleitet.
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Daher ist eine Buchung bei diesem Veranstalter aus unserer Sicht NICHT ZU EMPFEHLEN!!!!
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Kontakt per Telefon und Mail war ABSOLUT ZWECKLOS!
Frechheit, Frechheit, Frechheit... aber die werden sich noch wundern...
VLG
JEike -
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Viel versprechen und wenig davon halten.
Ärger und Enttäuschung sind vorprogramiert.
Wir NIE wieder -
Glauch Reisen hat uns die Vorfreude genommen!
Am 17.4. dieses Jahres haben wir unseren Urlaub über Holidaycheck bei Glauch Reisen gebucht. Ein Doppelzimmer für 3 Erwachsene und 1 Kind (10Jahre) aber für Glauch anscheinend kein Problem und daher für uns auch nicht.
Ein paar Tage später kam die Bestätigung (mit der Aufforderung zur Anzahlung, bzw. Restzahlung) per Post. Dort stand auch, dass 21 Tage vor Reisebeginn die Reiseunterlagen – ebenfalls per Post – kämen. Wir zahlten also alles fristgerecht und freuten uns schon mal auf unseren Urlaub.
Als ca. 18 Tage vor Antritt noch keine Unterlagen eingetroffen waren, rief ich mal bei Glauch an, um nachzufragen. Dort teilte man mir mit, dass die Angabe mit den 21Tagen nicht mehr aktuell wäre, sondern auf 10 Tage geändert wäre, aber man würde sie mir sofort zuschicken! So warteten wir Tag für Tag, jedoch nichts passierte! Auch 7 Tage vor Abflug (wie von HC angegeben) hatten wir noch nichts in den Händen. Weder über den Postweg noch via email. Am Freitag, 1.7. (6Tage vorher) rief ich wieder bei Glauch an und verlangte unsere Reiseunterlagen. Ein sehr wortkarger Mitarbeiter teilte mir dann mit, dass das Hotel das Zimmer noch gar nicht bestätigt hätte, denn schließlich wären wir ja 4 Personen und hätten nur ein Doppelzimmer gebucht. Ja, ist das denn jetzt mein Problem? Schließlich wurde es doch vorher alles genauso schriftlich bestätigt! Auf weitere Fragen hatte der Mann entweder keine Antwort oder schwieg nur. Er meinte nur, ich könnte ja am Montag (3 Tage vor der Reise) noch mal wieder anrufen.Nach unzähligen Anrufen am Samstag und Sonntag (wo niemand außer der Warteschleife erreichbar war) hatten wir am Montag immer noch nichts in den Händen. Wir hätten z. B. auch gern mal unsere Flugzeiten erfahren, um die Fahrt zum Flughafen (immerhin rund 140km) zu planen. Die Vorfreude auf den Urlaub sank auf Null und wir hätten am liebsten alles abgeblasen. Denn was so beginnt, wie soll das noch enden? Sonntagnachmittags hab ich übrigens selbst im gebuchten Hotel in der Türkei angerufen, ob da wenigstens alles klar sei. Natürlich lag da unter unserem Namen keine Buchung vor. – Wie sollte es auch anders sein??
Nach weiteren Telefonaten am Montag, wo wir von einer Hotline an die nächste verwiesen wurden, kam dann endlich gegen 16Uhr die erlösende email mit Hotel- und Transfervoucher. Die Flugzeiten waren angeblich immer noch nicht bekannt. Die standen erst nach einem weiteren zermürbenden Telefonat fest. Ein nochmaliger Anruf im Hotel bestätigte dann auch, dass ein Zimmer für uns gebucht sei und unserem Urlaub nun nichts mehr im Wege steht.
Tatsächlich kam am Dienstag (2 Tage vorher) eine – unaufgeforderte – email von Glauch Reisen, in der sie mitteilten, wie es sie doch freut, uns unsere Reiseunterlagen zu schicken!!!
Wir sind dann mit einem mulmigen Gefühl zum Flughafen gefahren, da wir es immer noch nicht glauben konnten, dass nun „alles gut“ wird. Doch von da an ging alles glatt und der Urlaub wurde doch noch so schön, wie wir es immer erhofft hatten.
Fazit: NIIIIIIIIEEEEEEE wieder Glauch Reisen, denn so einen zusätzlichen und unnötigen Urlaubsstress braucht kein Mensch!!!
P.S. Wenn ich das richtig sehe, dann hat HC Glauch Reisen als Veranstalter inzwischen aus dem Programm genommen. Oder? -
.....nöö Glauch Reisen ist bei HC gelistet**klick mich**
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3 Erwachsene und 1 Kind von 10 Jahren in einem DZ, ist auch etwas ungewöhnlich.
OT: Wo bleibt denn da die PrivatsphäreLetztlich hat es doch geklappt, der Urlaub war schön und die Zimmerbelegung vom Hotel abgesegnet.
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soosi wrote:
.....nöö Glauch Reisen ist bei HC gelistet**klick mich**Bei den Veranstalter-AGBs ist er noch mit drin, aber ansonsten kann man Glauch-Reisen bei HC nicht mehr buchen ( zumindest finde ich keine Reiseangebote mehr ... )
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Nöö, weiß ich nicht. Ich arbeite ja nicht im HC Reisebüro
Ich hatte nur soosis Hinweis gelesen und dabei ist mir halt aufgefallen, daß das so nicht stimmt.
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gastwirt wrote:
Der Preis wird inclusiv aller Leistungen aufgelistet, rechts daneben steht, 20% erhöhte Anzahlung durch tagesaktuelle Flugpreise. ABER das wäre nicht das Problem.
Das kommt leider erst ganz weit unten und sehr klein, u.U. wenn der ungeübte Bucher schon auf Abschicken geklickt hat. Trotz expliziter Aufführung eines Endpreisesfindet man dann noch folgenden Nachsatz:
"Leider konnte die Verfügbarkeit des Angebotes nicht überprüft werden.
Unser Service-Center wird die Daten nach ihrer Anmeldung prüfen.
Meine persöhliche Blacklist trägt somit ein neues Mitglied
Meine Suche geht halt weiter....Vielleicht ist ja HC meinem Beispiel gefolgt!
Es gäbe weitere "Kandidaten"
