kosten für sonderflu nach vulkansusbruch
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Hallo!!
Meine Familie und ich waren zur Zeit des Vulkanausbruchs in Ägypten. Konnten nicht an unserem Abreisetermin nach Hause fliegen. Mußten noch vier Tage im Hotel bleiben, bis wir nach Hause fliegen konnten. Bis dahin alles gut. Neckermann hat alle, für uns enstandenen Kosten wie Hotel und Mietwagen bezahlt. Heute bekommen wir eine Rechnung für den Sonderflug nach Hause über 315Euro. Und nun? Ich bin etwas sprachlos. Hat irgend jemand die gleide Erfahrung gemacht und wenn ja wie reagiert ihr?
Wir haben jetzt ersteimall Widerspruch eingelegt. -
...warum Widerspruch?
Der Reiseveranstalter kann ebenso wenig für die Luftraumsperrung wie die Airlines oder Du, es ist höhere Gewalt.
Informationen und Hinweise findest Du übrigens im bereits bestehenden Thread zum Thema, nutze bitte diesen um Dich zu informieren und ggf. auch weitere Fragen zu stellen, so bleibt das Forum etwas übersichtlicher...
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Sorry Kartoffelbrie aber ich kann gerade nur den Kopf schütteln .. Warum handelt man und fragt dann erst nach?
Der Widerspruch ist dadurch dass höhe Gewalt im Spiel war aussichtslos.
Da die Rechnung 315 Euro beträgt und ihr als Familie mit mind. 3 Personen reist kann man meiner Meinung nach ausschließen dass der RV da noch für sich selber was drauf geschlagen hat.
Das werden die puren Transportkosten sein ..Soweit ich dass verstanden habe hat Neckermann euch das Hotel und den Mietwagen bezahlt während den vier Tagen die ihr länger bleiben musstet. Man kann also dem RV nicht nachhalten dass er sich nicht um euch gekümmert hat, wer weiß wie andere das gemanaget hätten.
Da frage ich mich warum du jetzt so negativ auf die Sache mit den Sonderflug reagierst?Entschuldige nochmals meine direkte Art aber ich versteh das wirklich nicht.
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Also verstehen kann ich die Kosten für einen Sonderflug nicht, da man ja mit der
Pauschalreise einen Rückflug mitgebucht hat - oder muss man den neuerdings selber bezahlen.
Wenn ich zum Urlaubsort einen Hinflug gebucht,bezahlt & vom Veranstalter bestätigt bekommen habe,gehört doch auch ein Rückflug dazu oder etwa nicht?Und wenn der durch einen Vulkanausbruch nicht wie geplant durchgeführt werden kann, muss ich den doch nicht doppelt bezahlen oder hab ich da irgendwo einen Denkfehler?
Sonderflug hin oder her .....
Man kann es ja mal versuchen, dem Kleinen man an die Geldbörse zu gehen. -
@Terrorkruemel73
DUDEN: Son|der-: drückt in Bildungen mit Substantiven aus, dass etw. nicht dem Üblichen entspricht, sondern zusätzlich ...Gebucht hat eure Familie einen Rückflug zu einem bestimmten Termin. Heimgekehrt seit ihr letztendlich mit einem gesondert für ein einige und eure Reisegruppe arrangierten Flug. Diese zusätzliche Bereitstellung hat extra Kosten verursacht, die der Reiseveranstalter laut BGB auf euch umlegen darf. (Eure 315 € werden wohl sogar nur die Hälfte der tatächlichen Kosten sein, der Rest wurde schon vom Reiseveranstalter gezahlt.)
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Als kleine Hilfestellung hier nochmal die PR des Bundesministeriums für Justiz für (fast) alle Fragen hinsichtlich Kosten aufgrund Vulkanasche-Situationen:
Gruß privacy
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@AntoniaW
Ich bin der dt. Sprache schon mächtig - was Sonder- bedeutet brauchst Du mir nicht
"gesondert" zu erklären.
Ich würde auf jeden Fall mal einen RA fragen, wie sich die Sache verhält,der kennt sich damit bestimmt besser aus als wir . -
@harwusche
Den Reiseveranstalter möchte ich genannt haben. Eher nicht also, ist ja auch keine Bank. Notfalls Barmittel per Sofortüberweisung von zuhause anfordern. Als letzter Ausweg bleibt das Konsulat, soweit verfügbar.Gruß privacy
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Hallo Harwusche,
meinst Du damit auch kein Geld mehr auf dem Konto, so das man kein Geld mehr ziehen kann? Dann sollte in erster Linie wohl die Familie oder Bekannte um Hilfe gebeten werden.
Eine Notreserve sollte man immer haben. Alleine schon für Arztkosten, die ich vorstrecken muss.
LG Sabine
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genau das meine ich kein geld aufm konto, kreditkarte die lass i eigentlich automatisch zuhause, i habe zwar immer etwas mehr geld mit dabei. aber wer weiß wenn du wirklich für arzt da vorstrecken musst und dann dennoch betroffen wirst. da hat man dann au keine reserve.
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@Harwusche
"aber wer weiß wenn du wirklich für arzt da vorstrecken musst und dann dennoch betroffen wirst."
ich verstehe diesen satz leider nicht, gehe aber davon aus, dass du keine reserve für einen arzt bereit hast.
in diesem fall rate ich dir, dich vor der reise zu erkundigen, ob deutsche ärzte in deinem urlaubsort niedergelassen sind.
denn in vielen ländern zahlst du, BEVOR du behandelt wirst.
und du hast kein geld? keine kreditkarte?
dann hilft nur noch der notruf nach hause, dir geld zu hohen gebühren zu überweisen
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AntoniaW wrote:
Gebucht hat eure Familie einen Rückflug zu einem bestimmten Termin. Heimgekehrt seit ihr letztendlich mit einem gesondert für ein einige und eure Reisegruppe arrangierten Flug. Diese zusätzliche Bereitstellung hat extra Kosten verursacht, die der Reiseveranstalter laut BGB auf euch umlegen darf. (Eure 315 € werden wohl sogar nur die Hälfte der tatächlichen Kosten sein, der Rest wurde schon vom Reiseveranstalter gezahlt.)ja, so wird's auch im link von privacy erklärt. es gibt aber unterschiedliche möglichkeiten.
unbedingt link von privacy lesen. dort ist alles sehr gut erklärt - auch für die unterschiedlichen urlaubsarten (pauschalreise, bausteine usw.)
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ich habe immer etwas mehr Geld mit, so das i auf jedenfall nen arzt vor ort bezahlen kann. ich hatte jetzt einfach nur mal dumm überlegt gehabt, zum beispiel bei fernreisen, da sind die flüge ja relativ teuer.
bsp. wäre jetzt man sitzt in sri lanka fest nen rückflug kosten zwischen 600 und 800 euro das wird ja durch zwei geteilt. wären dann ja 300 euro. aber hat das jeder am ende der reise noch im portmonae. darüber denke ich nach.
weil i glaube die leute, so auch schüler, azubis und so weiter die planen das doch eigentlich nicht mit ein so nen ausbruch und haben doch dementsprechend höchstens 200 euro reserve bei für notfälle wie jetzt nen arztbesuch.sorrü wegen des unausführlichen schreibens
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So wie ich das verstanden habe aus dem ersten Post wurde die Rechnung danach geschickt als die Familie wieder in der Heimat waren.
Das wird wohl auch so üblich gewesen sein, von daher stellt sich ja nicht die Frage was ist wenn man das Geld nicht dabei hat.Reserve sollte man sowieso immer dabei haben, gerade Medizintechnisch kann es teuer werden wenn mal was ist und wenn man zufällig in ne Privatklinik gebracht wird statt einer staatlichen.
Aber Vulkanasche etc. kommt ja nicht soooo häufig vor von daher sollte man sich da nicht soviel Gedanken machen.
Wenn es ganz hart auf hart kommt dann steht noch die Reiseleitung zur Verfügung und das Deutsche Konsulat hilft ggf. auch. -
Als erstes. Wir sind noch nicht oft in den Urlaub geflogen, also sind wir eigentlich Anfänger, wenn ich in dem Forum die Profies höre. Wir fühlten uns von Neckermann nie im Stich gelassen. Das dazu. Meine persönliche Einstellung ist aber diese. Wieso bezahle ich einen Flug, der mich nur 4 Tage später nach Hause bringt. Den Rückflug habe ich doch bezahlt. Ich würde es logischer finden, die Hotelkosten zu zahlen. Das sind doch Extrakosten die entstanden sind.
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glaube mir, neckermann hat dich nicht im stich gelassen. meine eltern waren in ägypten mit schauinsland. sie durften für jede übernachtung und den rückflug bezahlen und zwar vor ort. wer nicht zahlen konnte, ist erst einmal nicht geflogen worden. wie es dann abgewickelt wurde, wissen wir nicht, weil meine eltern das geld hatten und fliegen konnten. es wurde aber auch vor ort für einige leute gesammelt, weil sie das geld eben nicht mehr hatten und so schnell wie möglich nach hause wollten.
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Naja Kartoffelbrie .. Der Reiseveranstalter und die Airline können ja auch nichts für die Asche und dem darauß resultierten Flugverbot.
Für die Reiseveranstalter und die Airlines gab es dadurch auch einiges an kosten die bezahlt werden mussten.
Ein Flugzeug das am Boden steht kostet viel Geld, darum sind die meisten Flugpläne auch sehr dicht gepackt.
Es wäre von daher genauso wenig Fair wenn die nun die kosten zu 100% tragen müssten .. Das ganze war ja nicht vermeidbar, von daher kann der RV / Airline dafür nicht zur verantwortung gezogen werden.Ich finde Neckermann hat in dem Fall sehr gut gehandelt und die Hotelkosten übernommen, du wärst auch nicht billiger dran gewesen wäre es andersrum gewesen. Hättet ihr das Hotel für 4 Nächste bezahlen müssen wäre bestimmt mehr als 315 Euro zusammen gekommen.
Du wirst um die Kosten nicht herum kommen, die Natur hatte halt ein Wort mitzureden
Aber Neckermann würd ich jetzt keinen Strick darauß drehen .. Würde das ganze sogar positiv sehen, so siehst du dass auf den RV verlass ist wenn es probleme gibt. -
Hallo!!.Ich habe nie gesagt das Neckermann uns im Stich gelassen hat. Wir sind der Meinung das wir richtig Glück mit dem RV gehabt haben. Wir wären aber billiger dabei weggekommen, hätten wir unser Hotel für vier Nächte und den Leihwagen von Düsseldorf nach Hannover bezahlt hätten. Soviel dazu. Das hat Neckermann uns alles erstattet. Ich hätte lieber diese Summe gezahlt, als die Kosten für den Sonderflug.
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Hab ich irgendwo erwähnt dass du gesagt hättest Neckermann hat dich im Stich gelassen? Nein .. Na also ..
Fühl dich nicht direkt angegriffen .. Wäre von Vorteil ..
Es ist so wie es ist, du wirst wohl die Kosten für den Sonderflug tragen müssen. Mehr kann man dazu nicht mehr sagen.
