pullmantours-erfahrungen?
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Ich melde mich noch einmal zu der Istanbul-Reise vom 15.-19.9.2010. Die Darstellungen in den WDR-Lokalzeiten Aachen und Bonn vom 21.9.2010 stimmen nicht für alle Reisenden dieses Termins. Wir z.B. haben von Pullmann jederzeit Auskünfte erhalten, sowohl an dem Abend der gesperrten Zimmer als auch an den beiden weiteren Tagen wegen der Rückzahlung der "Hotel-Kaution". Wir haben das Geld am Donnerstagabend im Hotel bezahlt und am Samstagmorgen dort auch wieder bekommen.
Die Organisation in Istanbul war allerdings so, wie beschrieben. -
Amtsgericht Bonn, Aktenzeichen: 98 IN 215/10
In dem Insolvenzeröffnungsverfahren über das Vermögen
der im Handelsregister des Amtsgerichts Bonn unter HRA 7501 eingetragenen Pullmann Tours GmbH & Co. KG, Bundeskanzlerplatz 2/10, 53113 Bonn, gesetzlich vertreten durch die persönlich haftende Gesellschafterin, die im Handelsregister des Amtsgerichts Bonn unter HRB 17566 eingetragene Pullmann Tours Verwaltungs GmbH, Bundeskanzlerplatz 2/10, 53113 Bonn, diese vertreten durch den Geschäftsführer XXXGeschäftszweig: Reiseveranstalter
ist am 23.09.2010, um 10:47 Uhr angeordnet worden (§§ 21, 22 InsO):
Zur vorläufigen Insolvenzverwalterinwird Rechtsanwältin Ingrid Trompertz, Willy-Brandt-Allee 18, 53113 Bonn bestellt.
Verfügungen der Schuldnerin über Gegenstände ihres Vermögens sind nur noch mit Zustimmung der vorläufigen Insolvenzverwalterin wirksam (§ 21 Abs. 2 Nr. 2 InsO).
Den Schuldnern der Schuldnerin (Drittschuldnern) wird verboten, an die Schuldnerinzu zahlen. Die vorläufige Insolvenzverwalterinwird ermächtigt, Bankguthaben und sonstige Forderungen der Schuldnerin einzuziehen sowie eingehende Gelder entgegenzunehmen. Die Drittschuldner werden aufgefordert, nur noch unter Beachtung dieser Anordnung zu leisten (§ 23 Abs. 1 Satz 3 InsO).
98 IN 215/10
Amtsgericht Bonn, 23.09.2010Über die Homepage kann man monentan noch munter weiter Reisen buchen. Unglaublich!!
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Hallo,
wir haben zum 07.10.10 die Nord-Zypern Reise gebucht. Ich bin vorgestern ganz zufällig auf die Beiträge im Forum gestoßen und habe daraufhin gleich bei Pullman Tours angerufen. Die haben das dann bestätigt, dass die Reise storniert wird. Ich frag mich, wann die mich informiert hätten darüber.
Ich habe gerade mit Erschrecken gelesen, dass das Insolvenzverfahren eingeleitet wurde. Heißt das jetzt für mich, dass ich in nächster Zeit nicht mit dem Geld rechnen kann ? Mir wurde von Pullman Tours zugesagt, dass ich in den nächsten Tagen mein Geld zurück bekomme. Oh Mann so ein Mist....Da kann ich mir wohl auch nen anderen Urlaub an die Backe schmieren....kann ja nicht buchen bevor ich nicht mal weiß ob ich das Geld wiedersehe.
LG Nadine -
Hallo Ihr Lieben
wir haben auch die Nord-Zypern Reise gebucht zum 03.10.10-17.10.10.
Die Tickets sollten bis spätestens 21.09.10 bie uns sein. Als dies nicht der Fall war hab ich beim Pullmann Tours angerufen, und gefragt wann wir die Tickets bekommen. Die Antwortet war schokierend daß die ganze Reise abgesagt werden müsse, da der Hotelanbieter seinen Verpflichtungen nicht nach kommen könne. Wir hoffen sehr nun, dass wir in der nächsten Woche , wie von Pullmann Tours versprochen, den ganzen Reisepreis zurückerstattet bekommen......
Und jetzt noch das Insolvenzverfahren eingeleitet wurde. Oh schreck.... -
Pullmann zahlt nichts mehr, ab Insolvenz.
Wenn Ihr den Sicherungsschein von Pullmann erhalten habt und dieser gültig
ist, zahlt die Versicherung. Wenn nicht, gibts nicht. Unter Lebenserfahrung
abhaken. Bei Insolvenzen kommen meistens nur noch 2-5 % nach Jahren
zur Auszahlung, sofern noch Geld vorhanden ist. -
Ich nochmal,
habe gerade mit Pullman Tours telefoniert. Und schon wieder andere Aussagen.... Also nix mit Geld zurück. Dies kann man nur über die Versicherung geltend machen. Das kann aber dauern.... Allerdings....sie sind gerade auf der Suche und in Verhandlung mit Investoren und im Laufe der nächsten Woche wird sich entscheiden, ob die Reisen angetreten werden können. Eventuell soll es Ausweichangebote geben. Also entweder das oder eben über die Versicherung. Naja ehrlich gesagt glaub ich mittlerweile an gar nichts mehr von alledem. Da kann man ja nicht mal was anderes buchen, falls die Reise doch irgendwie zustande kommt..... -
lkaminski wrote:
Über die Homepage kann man monentan noch munter weiter Reisen buchen. Unglaublich!!Na ja, so unglaublich ist das gar nicht. Karstadt ist beispielsweise auch schon seit über einem Jahr in Insolvenz und man kann dort noch "munter weiter einkaufen". Insolvenz bedeutet ja nicht sofortige Einstellung der Geschäftstätigkeit - und das ist in der Regel sogar im Sinne der Kunden und Gläubiger ist.
@n.77: so ärgerlich das ist, so ist es dennoch überhaupt nicht verwunderlich, dass sich die Aussagen vor und nach der Eröffnung des Insolvenzverfahrens unterscheiden. Dadurch ist schließlich die Situation von Grund auf verändert. Wenn Ihr - was eigentlich sein muss - einen Sicherungsschein habt, ist aber der von euch gezahlte Reisepreis durch die Insolvenzversicherung abgedeckt.Die Zahlung kann aber natürlich dauern...
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Noch mal zum Reisepreissicherungsschein:
"... Zahlung erfolgt nach Ablauf des Jahres, in dem der Versicherungsfalll eingetreten ist".
d. H. im Klartext, daß wir unser Geld nächstes Jahr wieder bekmmen, falls kein neuer Investor gefunden wird.
Schadenersatz wegen "entgangener Urlaubsfreuden bzw. Mehrkosten aufgrund einer Ersatzbuchung o. ä. können wir dann aber echt vergessen! -
reiseoft wrote:
Ich melde mich noch einmal zu der Istanbul-Reise vom 15.-19.9.2010. Die Darstellungen in den WDR-Lokalzeiten Aachen und Bonn vom 21.9.2010 stimmen nicht für alle Reisenden dieses Termins. Wir z.B. haben von Pullmann jederzeit Auskünfte erhalten, sowohl an dem Abend der gesperrten Zimmer als auch an den beiden weiteren Tagen wegen der Rückzahlung der "Hotel-Kaution". Wir haben das Geld am Donnerstagabend im Hotel bezahlt und am Samstagmorgen dort auch wieder bekommen.
Die Organisation in Istanbul war allerdings so, wie beschrieben.Auch wir haben an der Istanbul-Reise 15.09 - 19.09.2010 teilgenommen. Für uns war auch der schlimmste Moment, als wir am späten Abend des 16.09. bei der Rückfahrt im Bus von unserem Reiseleiter mitgeteilt bekamen, das Pullmantours unser Hotel nicht bezahlt habe und wir cash 145,00 € pro Person oder den Betrag von 600 TL mit unserer Kreditkarte garantieren müssten. Als wir in der Nacht um 0:30 Uhr im Hotel ankamen waren alle Zimmer für unsere Reisegruppe versperrt, bis wir die Sicherheit hinterlegt hatten. Somit kamen wir erst gegen 2:00 Uhr nachts auf unsere Zimmer. Außerdem wussten wir nicht, wie es mit unserer Reise am nächsten Tag weitergehen sollte.
Wir hatten den Verdacht, dass die türkische Agentur, die die Reise durchführte, die Gelder nicht an das Hotel weitergeleitet hatte. Am Ende hatten wir noch Glück im Unglück, dass Pullman am nächsten Tag das Geld an das Hotel überwiesen hatte. Die Reise wurde, wenn auch sehr chaotisch (jeden Tag mind. 4 Stunden Stau, Besichtigungen dadurch im Zeitraffer) weiter durchgeführt.
Wir machen Pullmantours den Vorwurf, dass sie der ausführenden türkische Agentur vollkommen freie Hand gelassen, und ihre Arbeit in keinster Weise kontrolliert und überwacht hat. Dieser Agentur wurde auch Auswahl des Hotels überlassen. Das wird wohl auch der Grund sein, warum Pullmantours jetzt in finanziellen Schwierigkeiten steckt.
Am Ende ist für uns noch alles glimpflich abgelaufen, aber wir sind heute noch gestresst, wenn wir an diese Reise denken. Wir haben dies auch schriftlich an Pullmantours weitergeleitet.
Willi, Karin, Margitta, Lilli
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repa1000 wrote:
Noch mal zum Reisepreissicherungsschein:
"... Zahlung erfolgt nach Ablauf des Jahres, in dem der Versicherungsfalll eingetreten ist".
d. H. im Klartext, daß wir unser Geld nächstes Jahr wieder bekmmen, falls kein neuer Investor gefunden wird.
Schadenersatz wegen "entgangener Urlaubsfreuden bzw. Mehrkosten aufgrund einer Ersatzbuchung o. ä. können wir dann aber echt vergessen!Ja sei doch Froh, daß Du Dein Geld zurück bekommst.
Wann, ob nun in 1, 2 oder 5 Monaten spielt doch keine Rolle.
Ein neuer Investor, kommt nicht für Altlasten auf. Ebenso Schadeneratz/Mehrkosten,
wo kein Geld ist, kann auch nichts geholt werden.Wenn Pullmann genug Geld gehabt hätte, hätten sie auch keine Insolvenz
angemeldet. -
MGegenheimer:4-Sterne-Hotel Altstadt Istanbul 16.-20.09.2010
WARNUNG
Ankunft ca. 17 Uhr. Zunächst mussten wir über 1 Stunde am Flughafen auf einen Bus warten. Ein Reiseführer oder Verantwortlicher mit "Pullmann-Schildchen" war nicht in Sicht.
Wir sollten trotz Protest nicht wie gebucht in der Altstadt, sondern in einen Hotel 50km außerhalb Istanbuls, angeblich am Strand, untergebracht werden. Die Faht dorthin wurde gegen 22 Uhr abgebrochen. Da das Haus plötzlich ausgebucht war...
Unsere erste Unterbringung erfolgte gegen 23 Uhr - in einem üblen Stadtviertel (mein Vater wurde beim Überqueren einer Brücke, da er der langsamste war, fast noch überfallen - keiner hat auf die "Langsameren" aufgepasst) - in einem verschimmelten, vergammelten Loch. Der Begriff "Hotel" kann hier nicht verwendet werden (wer schuemn möchte, Hotel Babyl, Aksaroy)!
Tags darauf wurden wir immer wieder ein Stündchen vertröstet - es gab keine Besichtigungen "von innen" - wir schlichen nur durch die Parks der Sehenswürdigkeiten - die Eintrittsgelder waren nicht da. Unser Reiseführer wartete stündlich auf ein Umschlägchen mit Cash.
Nachdem klar wurde, dass unsere Hotels nicht bezahlt worden waren, hatten sich einige ans Konsulat, andere an die Presse gewandt. Die auf unseren Reiseunterlagen angegebene Service-Rufnummer war nicht geschaltet!
Wir hatten den ganzen Tag Angst, man würde uns wieder in so eine ******** befördern - abends um 19 Uhr kam der erlösende Anruf - die folgenden Tage dürften wir im 5*Hotel Green Park verbringen.
Glück im Unglück - ein tolles Haus.
Allerdings 2 Stunden von der Stadt entfernt - wir hatten also keinerlei Gelegenheit mehr, auf eigene Faust mal eben durch die Altstadt zu schlendern.
Und wir hatten ständig Angst, dass man uns wieder vor die Türe setzen könnte. Die tags zuvor angereisten 4-Sterne-Touristen wurden genötigt, 140 Euro zu bezahlen. Pro Nacht. Wir hatten Glück, mustten nicht draufzahlen.
Falls Sie diese Reise gebucht haben - treten Sie sie nicht an!!!
[/quote]Der Begriff "Hotel" kann hier nicht verwendet werden (wer schauen möchte, Hotel Babyl, Aksaroy)!
Wir waren auch in der Gruppe. Ich habe das Hotel Babyl im Internet angesehen. Wenn da einer unwissend reinschaut, muss er geblendet sein. Selten habe ich eine größere Diskrepanz zwischen Schein und Sein festgestellt. Im Internet-Auftritt meint man, im Grand-Hotel zu sein.
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Das wars dann wohl mit der Reise vom 13. - 17.10.:
wir bedauern sehr, Ihnen heute mitteilen zu müssen, dass wir gezwungen sind, die gebuchte Reise nach Istanbul abzusagen.
Grund hierfür ist die Nichtleistung der Zahlung unserer türkischen Agentur für die Flüge und die Hotels. Uns wurde kurzfristig mitgeteilt, dass sich unser Partner vor Ort - die türkische Agentur Bronce - in der Insolvenz befindet. Die von uns geleisteten Zahlungen wurden wohl zu einem großen Teil veruntreut.Leider müssen wir die Reise vorbehaltlich einer in den nächsten Tagen eingehenden Entscheidung des Versicherers zunächst absagen. Ihre Zahlungen sind über den Reisepreissicherungsschein abgesichert.Abschließend bitten wir Sie, von telefonischen Rückfragen Abstand zu nehmen, da derzeit keine anderweitige Auskunft erteilt werden kann. Sobald weitere Informationen zur Verfügung stehen, werden Sie hierüber unverzüglich unterrichtet werden.Wir bedauern die eingetretene Situation sehr.
Mit freundlichen GrüßenIhr Pullman Tours Team
Diese Mail bekam ich heute um 17.30
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Schockiert bin ich auf diese Horror-Meldungen gestoßen - wir wollten Anfang November mit PullmanTours nach Istanbul.
Eben teilte man uns auf telefonische Anfrage bei PullmanTours mit, die akutellen Istanbulreisen seien storniert worden. Allerdings bemühe man sich, bis Anfang November die Reise über einen noch zu findenden Veranstalter doch noch stattfinden zu lassen.
Da alles noch in der Schwebe sei, sollen wir keinesfalls die eigentlich jetzt fällige Restzahlung leisten!
Wann feststehen soll, ob die Reise überhaupt stattfindet, konnte man uns nicht sagen!
Wir haben nun jegliches Vertrauen in diesen Reiseveranstalter verloren und wollen die Reise keinesfalls antreten. Weiß einer/eine von Euch, ob wir ein Recht darauf haben, ohne Stornogebühren von der Reise zurücktreten zu können - eben weil 5 Wochen vor der Reise gar nicht klar ist, ob sie überhaupt zustande kommt? (Aber Urlaub eingereicht, Geschäftstermine verschoben, Kinderbetreuung eingerichtet werden müssen..)
Das Dilemma ist: wenn die Reise nicht stattfindet, bekommen wir unsere Anzahlung, notfalls über die Versicherung, zurück. Wenn wir aber von der Reise zurücktreten, hätte der Veranstalter Anrecht auf Stornogebühren, die jeden Tag, den wir auf Rückmeldung warten, höher ausfallen.
Wer weiß hier Rat?
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Reisen mit Pullman Tours:
Die Anfrage wird sich für die meisten schon erledigt haben, denn am 21.09.10 hat Pullman Tours beim Amtsgericht Bonn einen Insolvenzantrag aufgrund voraussichtlicher Zahlungsunfähigkeit gestellt. Diese Mitteilung erhielt ich von Pullman auf mein Schreiben hin, in dem ich - wie viele andere Urlaubsreisende - einen Schadensersatzanspruch gestellt hatte. Die Reise nach Nordzypern war chaotisch organisiert, Hin- und Rückflug jeweils mit 5 Std. Verspätung, Landung auf anderem Flughafen, nachträgliche Geldforderungen usw.
Unsere Reise fand vom 17. - 24.09.2010 statt, kurzfristig war sie um einen Tag nach vorn verschoben worden, Reiseunterlagen erhielten wir erst zwei Tage vor Abflug - also Finger weg! -
Absolute Vorsicht: Meine Reise wurde kurzfristig abgesagt. Das Geld soll angeblich in der nächsten Woche erstattet werden. Begründet wurde dies mit der Insolvenz eines türkischen Partners. Tatsache ist: Pullmann Tours musste selbst Insolvenz prüfen lassen und der Geschäftsführer ist "mit wichtigen Terminen" unterwegs und die Konten sind zumindest in dieser Woche noch nicht frei - all das erst auf telefonische Nachfrage. Hoffe ich sehe mein Geld bzw. wenigstens einen Teil wieder.
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Aktuelle News !
Bei der heutigen Nachfrage bei Pullman Tours bekam ich die Auskunft, dass die Prüfung auf Insolvenz für das Unternehmen positiv ausgefallen ist. Die drohende Insolvenz ist also angeblich hinfällig. Wir brauchen unsere Unterlagen nicht mehr an die Versicherung weiterzuleiten, da ab nächste Woche angeblich begonnen wird die Reisepreise wieder an die Kunden zurückzuzahlen. Beziehungsweise sollen Alternativangebote gemacht werden. Wer hat ähnliche Aussagen erhalten ?
LG Nadine -
"Amtsgericht Bonn, Aktenzeichen: 98 IN 215/10
In dem Insolvenzeröffnungsverfahren über das Vermögen
der im Handelsregister des Amtsgerichts Bonn unter HRA 7501 eingetragenen Pullmann Tours GmbH & Co. KG, Bundeskanzlerplatz 2/10, 53113 Bonn, gesetzlich vertreten durch die persönlich haftende Gesellschafterin, die im Handelsregister des Amtsgerichts Bonn unter HRB 17566 eingetragene Pullmann Tours Verwaltungs GmbH, Bundeskanzlerplatz 2/10, 53113 Bonn, diese vertreten durch dxxxxxxxxxx
editiert, Schutz der Persönlichsrechte
Geschäftszweig: Reiseveranstalter
ist am 23.09.2010, um 10:47 Uhr angeordnet worden (§§ 21, 22 InsO):
Zur vorläufigen Insolvenzverwalterinwird Rechtsanwältin Ingrid Trompertz, Willy-Brandt-Allee 18, 53113 Bonn bestellt.
Verfügungen der Schuldnerin über Gegenstände ihres Vermögens sind nur noch mit Zustimmung der vorläufigen Insolvenzverwalterin wirksam (§ 21 Abs. 2 Nr. 2 InsO).
Den Schuldnern der Schuldnerin (Drittschuldnern) wird verboten, an die Schuldnerinzu zahlen. Die vorläufige Insolvenzverwalterinwird ermächtigt, Bankguthaben und sonstige Forderungen der Schuldnerin einzuziehen sowie eingehende Gelder entgegenzunehmen. Die Drittschuldner werden aufgefordert, nur noch unter Beachtung dieser Anordnung zu leisten (§ 23 Abs. 1 Satz 3 InsO).
98 IN 215/10
Amtsgericht Bonn, 23.09.2010www.insolvenzbekanntmachungen.de/cgi-bin/bl_suche.pl
www.insolvenzbekanntmachungen.de/cgi-bin/bl_suche.pl?PHPSESSID=cffbdc5889c2217b2f93d1fd0a1cb83b&Suchfunktion=uneingeschr&Absenden=Suche+starten&Bundesland=Nordrhein-Westfalen&Gericht=Bonn&Datum1=&Datum2=&Name=&Sitz=&Abteilungsnr=&Registerzeichen=--&Lfdnr=&Jahreszahl=--&Registerart=--+keine+Angabe+--&select_registergericht=&Registergericht=--+keine+Angabe+--&Registernummer=&Gegenstand=--+Alle+Bekanntmachungen+innerhalb+des+Verfahrens+--&matchesperpage=10&sortedby=Datum&page=24#ErgebnisWeitere Infos gibt es auf dieser Internetseite noch nicht !
LG -
Hi zusammen, habe die gleiche Info erhalten. Anfang nächster Woche soll es eine Info über Rückzahlung und/oder Alternativangebote geben. Die Anzahlungen sind ja sowieso vom Versicherer abgesichert. Finde es trotz der schwierigen Situation ok, daß man versucht für den Kunden eine Alternative zu finden. Schlussendlich können die Pullman Leute auch nichts dafür wenn Sie betrogen werden. Scheinbar sind auch andere Veranstalter von der Insolvenz der türkischen Firma betroffen und müssen Reisen nach Istanbul stornieren. Schade drum, aber Hauptsache die Kohle ist nicht weg.
P.S. Habe schon eine Kreuzfahrt mit denen gemacht, das war absolut superb und perfekt organisiert. Kostete aber auch ein bisschen mehr......;-)
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Hallo zusammen,
kann die Angaben über Insolvenz und Versuche den Schaden zu begrenzen (durch Pullman) bestätigen. Sollte am 13.10. nach Istanbul fliegen. Jetzt soll bis zum 8.10 eine Info folgen, ob die Reise statt findet/bzw. der Insolvenzantrag zurückgenommen wird.
PullmanTours war bisher am Telefon immer freundlich, die Unterschiedlichen Angaben beruhten wohl auf der rasanten Entwicklung der letzten Tage.
P. S. Alle gezahlten Gelder sind über den Reisepreissicherungsschein abgesichert(siehe frühere Postings).
