Alamo-Autovermietung - Eure Erfahrungen
-
Seit Jahren miete ich meine Ferienautos bei Alamo, negaive Erfahrungen habe ich noch nicht gemacht. Allerdings gehe ich auch erst am Morgen nach der Landung das Auto abholen, di erste Nacht verbringe ich in einem Airport-nahen Hotel mit kostenlosem Shuttle. Dieser Shuttle-Service bringt mich am nächsten Morgen auch wieder zum Flughafen und damit zu Alamo. Als alleinreisende Rentnerin reiße ich mich nicht darum, übermüdet und womöglich noch im Dunkeln in einem fremden Fahrzeug mein Hotel suchen zu müssen.
Wegen einer leichten Behinderung probiere ich auch gern aus, in welches Fahrzeug ich am besten hinein- und auch wieder hinauskomme, was bei Alamo immer möglich ist. Und als Grumpy Old Woman lehne ich ungewünschte zusätzliche Versicherungen kategorisch ab.
Bei meiner letzten Anmietung in Denver überredete man mich jedoch, eine zusätzliche Gebühr von 6$ für die Benutzung einer Toll-Road zu zahlen, worüber ich später dankbar war, denn sonst wären ziemlich hohe Strafen auf mich zugekommen, zumal es keine Toll Booths gibt, an denen man hätte zahlen können.
Für meine nächste USA-Reise werde ich wieder bei Alamo das Auto mieten. Unfreundliche Mitarbeiter habe ich dort noch nicht angetroffen, meist bekomme ich sogar noch einen Kaffee angeboten. Aber morgens ist der Andrang nicht so groß, da haben die Miarbeiter noch etwas mehr Zeit und wohl auch bessere Laune. Bei eventuellen Schwierigkeiten mit dem Wagen unterwegs steuere ich die nächste Alamo-Filiale an, wo mir bisher auch immer geholfen wurde. -
Also ich kann nur gutes über Alamo/National berichten.
Hatte bisher bei meinen USA Trips die unterschiedlichsten Vermieter - u.a. auch dreimal Alamo.
Zuletzt diesen November in Washingtoon D.C: am Airport Dulles.
Wir hatten fullsize gebucht über einen Vermittler econ...... ; und vor Ort versuche ich immer eine günstiges upgrade zu erhalten.
Okay mein Englisch ist ganz okay - und da hat der Agent (zugegeben nach 25 min zähen verhandelns) uns einen Chevi Camaro V8 zum Aufpries von 25 US$ für alle 4 Tage gegeben. Unser Gesamtpreis somit für 4 Tage: 125 US$ für einen Ami Muscle Car.
Köffer rein - Parkplatz verlassen und los ging es mit der Spaßkiste. Die 30 l / 100 km spielten auch keine Große Rolle - buche immer den Refill durch den Vermieter.
Grüßle Ralf -
Ich muss mich der Allgemeinheit anschließen, 3 x Alamo, 3 x gute Erfahrung. Wir buchen auch immer den Equinox und haben ihn noch nie bekommen, daher gibt es ein gratis-Upgrade auf einen SUV und wir sparen und so ganz viel.
Danke Macqueline für den Tipp mit der Toll Road, wir landen nächstes Jahr auch in Denver. Blöd, dass es dort keine Toll Booths gibt rundum, wir hatten damit noch nie Probleme.
LG, Dani -
...stimme Macqueline voll zu.... Flughafenhotel und Übernahme am nächsten Tag - ausgeruht. Mitarbeiter freundlich, alles ok. Das Thema Zusatzversicherung ist bei mir immer gleich erledigt mit 'No, thank you.' Bisher wollte noch nie jemand mir mehr anbieten. Haben immer die Versicherung mit Zusatzfahrer und vollem Tank.
Das mit Denver ist interessant. Hoffentlich kann ich es mir merken, falls mir mal dahin wollen....
-
zur Denver-Maut:
Die Mautstrecke ist aber nur die E-470 (oestlich-noerdlicher Ring um Denver) inkl des Northwestern Parkway. Das ist nur für den interessant, der vom Flughafen direkt Richtung Boulder fahren moechte. Außerhalb der Rushhour ist aber der Weg via 70 und 270 und US37 auch gut fahrbar.
Nebenbei: diese Mautstrecke ist vergleichsweise sehr teuer zzgl. der Vermieterkosten (teilweise pro Tag der Anmietung) siehe hier
Letztlich ist es wohl eine Frage der Bequemlichkeit und des Geldbeutels;-) -
Das ist selbst für Leute die nach Boulder wollen nicht wirklich interessant. Wir sind schon 2x von DEN nach Boulder gefahren und haben den #36 genommen. Zwar braucht man ein wenig mehr Zeit, gerade vom Airport, aber die steht in keinem vernünftigen Verhältnis zur Zahlung.
Mein Tipp: einfach die #36 benutzen und gut ist. -
Hallo!
Also zum Thema Alamo und Toll Roads hab ich auch eine aktuelle schöne Geschichte!
Wir sind wohl in unserem Kalifornien-Urlaub auf eine solche Toll Road geraten. Und ich kann versicheren, wir haben nichts davon gemerkt. (Siehe auch meinen Beitrag im Forum "Was sind Toll Roads".
Naja, jedenfalls Dummheit schützt vor Strafe nicht ... wir haben ein Schreiben von dieser Maut Firma bekommen in dem wir die 4,75 $ Toll + eine Strafe von 55,00 $ zahlen müssen. Ok, haben wir uns mit abgefunden.
Dann haben wir aber einen Tag später schon wieder Post aus den USA bekommen. Diesmal von unserer Vermietfirma ALAMO.
Sie bedanken sich nett, dass wir ihre Kunden waren und freuen sich riesig, uns auch als Kunden zu behalten.
Deswegen haben sie sich in der Sache mit der verpassten Toll auch schwer für uns bemüht. Sie haben unsere Adresse weitergegeben und ziehen uns dafür 10 $ Bearbeitungsgebühr von der Kreditkarte ein!
Na, wenn das nicht nett ist von Alamo ;o)!
Eine Email an Alamo Deutschland in der Sache wurde übrigens nicht beantwortet.
Nächstes Mal probieren wir es auf jeden Fall bei einem anderen Autovermieter! -
Erstmal Danke an alle Erfahrungsberichte über Mietwagen, die schon im Forum existieren!!! Hier wurden mir auch meine Fragen beantwortet und darauf hin habe ich meinen Mietwagen gebucht.
Innerlich war ich darauf vorbereitet am Schalter eine Dikussion zu führen und Versicherungen abzulehnen, aber es kam ganz anders. Wir kamen sofort dran, der gute Mann sah sich meinen Voucher an und sagte, ah wie ich hier sehe haben sie ja schon alle Versicherungen, gab mir meine Papiere und sagte mir wo ich die Mietwagen finde. Nach ca. 5 Minuten war ich fertig. Das Auto hatte nur wenig Meilen stehen, war sauber und gut im Schuss. Jederzeit wieder ALAMO
-
Reisesüchtig123 wrote:
Erstmal Danke an alle Erfahrungsberichte über Mietwagen, die schon im Forum existieren!!! Hier wurden mir auch meine Fragen beantwortet und darauf hin habe ich meinen Mietwagen gebucht.
Innerlich war ich darauf vorbereitet am Schalter eine Dikussion zu führen und Versicherungen abzulehnen, aber es kam ganz anders. Wir kamen sofort dran, der gute Mann sah sich meinen Voucher an und sagte, ah wie ich hier sehe haben sie ja schon alle Versicherungen, gab mir meine Papiere und sagte mir wo ich die Mietwagen finde. Nach ca. 5 Minuten war ich fertig. Das Auto hatte nur wenig Meilen stehen, war sauber und gut im Schuss. Jederzeit wieder ALAMONicht jeder will Dich bescheißen und es gibt auch nette und kompetente Mitarbeiter bei den Vermietern (was auch für andere Branchen mit einem schlechten Ruf gilt). Nur sollte man eben vorbereitet sein, falls man mal ein faules Ei erwischt. Denn vor Ort wirds dann kribbelig.
-
Hallo Ihr Lieben,
wollt Euch doch noch schnell erzählen, wie das bei uns weitergegangen ist.
Wir haben am 30.12. das restliche Geld überwiesen bekommen *strahl
Also, ich kann jedem nur raten, dem es genauso ergangen ist, auch ordentlich Terror zu machen....man kriegt das Geld scho wieder.
Ihr habt schon recht, wenn ihr schreibt, dass es mir bei anderen Anbietern genauso gehen kann. Doch bei dem Alamo bin ich jetzt so negativ eingestellt....ne-ne, wir versuchen jetzt dann mal Hertz....mal sehen, werde weiter berichten
LG,
Aida -
Hallo USA Fans,
ich habe sowohl bei Alamo als auch bei Hertz gebucht. Beide waren o.k. Natürlich gab es auch bei Hertz übermotivierte Mitarbeiter, die versucht haben uns zusätzliche Versicherungen aufzuschwatzen. Da muß man standhaft bleiben. Auch das rausreißen des Monitors von der Halterung, der Monitor wurde zu uns gedreht, damit wir besser sehen können, hat uns genausowenig eingeschüchtert, wie der Satz " this is Amerika". Wer in Deutschland bucht, hat bereits ein sinnvolles Komplettpaket gekauft. Einzig sinnvoll dagegen ist, eine zweite Fahrerlizenz zu erwerben, wenn eine zweite Person das Fahrzeug führen soll. Insofern kann ich nichts negatives weder zu Alamo noch zu Hertz sagen. Sowohl der Shuttle Service wie auch die Wagenrückgabe war bei beiden problemlos.
Lg Delaware
-
Ich kann auch nichts Negatives berichten. Man hat mir auch immer noch etwas Zusätzliches angeboten, aber mit 'No, thank you, got all I need' war alles erledigt. Ich wundere mit jedes Mal, wenn ich das lese! Habe immer das Paket mit dem vollen Tank, des 2. Fahrers. Das ist m. E. sinnvoll. Denn ich möchte nicht immer alleine fahren bzw. wenn ich mal Kopfschmerzen habe oder keine Lust, sollte auch mal mein Mann ans Steuer. Zumindest solange wir nur Mietwagen und nicht RV haben.
-
Ich habe bisher auch nur gute Erfahrungen mit Alamo gemacht und kann die Kritik nicht teilen. Wahrscheinlich kann so etwas bei jeder Autovermietung passieren, wir hatten z.b. mit Goldcar totales Pech!
Hertz war mir bisher immer zu teuer und deshalb wurde von Deutschland aus ein Paket über Alamo gebucht, was wunderbar funktioniert hat
-
Hallo,
ich hab' aber mal 'ne ganz andere Frage - habt Ihr mal Eure Kreditkartenvertraege gecheckt? Oft ist nämlich eine Autoanmietung über Eure Kreditkarte versichert und man braucht gar keine Zusatzversicherung, weder in De über den Veranstalter gebucht noch in den USA an der Station?!? So hat mir zumindest ein AVIS Insider mal zugesteckt. gruebel
-
Kerstin,
derartige Versicherungspakete sind allerdings meist nur in den Karten mit einer höheren Grundgebühr enthalten, z.B. bei der ADAC Gold Kreditkarte (nicht aber bei der Normalversion) oder der Lufthansa Business Karte.
Gruß
Carmen
-
Hallo Aida
Ich glaube das wir den gleichen Alamo Vertreter hatten. Wir hatten einen Fullsize Auto übers Reisebüro gebucht. Als wir ankamen wurde uns auch erklärt das das Auto zu klein wäre für unsere Koffer, deswegen wir einen SUV nehmen sollten.
Am Anfang sollte das nur 600$ mehr kosten. Wir blieben aber stur und behaupten uns auf das gebuchte Auto. Nach 15min meinte er, er könnte es uns für 400$ anbieten. Wir sagten nochmals nein und wollten unser Fullsize Auto. Dann ging es nochmals 15min rund, er wurde immer unfreundlicher und meinte dann zum Schluss was von 200$ und das sein Chef ihn dafür den Kopf abreißen würde. Irgendwann war es uns dann auch genug und wir gaben dann nach. Wir wurden dann auch nach draußen verwiesen wo die Autos stehen würden. Als wir etwas verloren auf dem Parkplatz standen zeigte uns ein freundlicher Alamo Mitarbeiter wo unsere Autos stehen würden und erklärte das wir den nehmen sollten der uns am meisten gefällt. Im Nachhinein tat uns der Upgrade nicht leid, da wir uns kurz die Fullsize angesehen hatten und wir da tatsächlich Probleme gehabt hätten die Koffer unter Dach und Fach zu bekommen. Am Ende wurde uns nur ein Class Upgrade berechnet, keine weitere Versicherungen. Nächstes mal buchen wir einfach sofort ein SUV, mal gespannt was sie uns dann versuchen auf zu quatschen.
Mfg
Moselpaar -
Hallo,
wir haben schon mehrmals Autos von Alamo gehabt, es hat nie Probleme gegeben, wir waren immer sehr zufrieden. 1x ein kurzer Versuch, uns ein größeres aufzuschwatzen, aber man kann ja Nein sagen. 1x unterwegs eine kleine Reklamation mit dem Ergebnis, dass wir sofort ein anderes - größeres - Auto mit vollem Tank für die Weiterfahrt bekommen haben (ohne Mehrpreis). Für dieses Jahr haben wir wieder Alamo gebucht und hoffen, wieder zufrieden zu sein. -
Aufpassen bei der Anmietung von Autos von Alamo.
Mir ist bekannt gewesen, dass die Angestellten bei Alamo beider Anmietung, versuchen den Kunden ein größeres Auto, als man ursprünglichangemietet hat oder eine weitere Zusatzversicherungen zu empfehlen. Man muss vermuten,dass die Mitarbeiter dort auf Provision arbeiten. Am Anfang meiner USA Reisenkonnte man mir noch ein größeres Auto "empfehlen", später dann nichtmehr. Wie mein folgendes Beispiel zeigt, kann man aber immer noch etwas dazulernen. Nachdem Motto: Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser.
Bei der Ankunft in Miami wartete man über eine Stunde in der Schlange, bevor man rankamen. Hinter mir standen noch mal so viele.
Ich gab an, kein größeres Auto und keine Zusatzversicherung zubenötigen. Danach sollte ich überall Kurzzeichen bzw. Unterschreiben, wo derMitarbeiter Kreuze gemacht hatte.
Bei der Rückgabe verlangte man zusätzlich noch 85 Dollar vonmir, für eine abgeschlossene Zusatzversicherung. Da mir diese Art und Weise äußerstunseriös erschien, wandte ich mich an Alamo, die antworteten sinngemäß, da wounterschrieben ist, muss auch bezahlt werden.
Daher sollte man sich, trotz langer Warteschlangen, die Zeitund Ruhe nehmen, den Vertrag gründlich durchzulesen und nicht wie ich, im gutenGlauben alles unterschreiben.
Da ich sehr oft schon bei Alamo Autos angemietet habe undmit den Mietfahrzeugen äußerst zu frieden war, da heißt, Hol- und Bringservice vomAirport oder Kreuzfahrthafen. In der Regel haben die Fahrzeuge wenig Kilometerrunter und sind gepflegt und es gibt eine einfache und problemlose Abgabe.Nicht umsonst sind die Schalter anderer Anbieter leer und bei Alamo, langenWarteschlangen.
