GTI Thread II-Erlebnisse und Meinungen
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@sonnygraz
Willkommen im HC-Forum
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Ein paar Anmerkungen zu Deinem Beitrag kann ich mir jedoch nicht verkneifen.- Hast Du vorher keine Bewertungen über das gebuchte Hotel gelesen ?
- Reisetage zählen nicht als Urlaubstage, man bucht 7 Nächte, nicht 8 Tage.
- Hast Du Dich vorher nicht über den RV informiert ?
Also ich würde da erst gar nicht buchen. - Waren Dir bei der Buchung die Flugzeiten nicht schon bekannt ?
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@sonnygraz
wurden denn diese "kritikpunkte" vorher nie in den bewertungen erwähnt?
oder trat das zum ersten mal auf, als ihr vor ort ward? (wart???)
die sache ist immer die, dass solche sachen, wie das essen, sehr subjektive wahrnehmungen sind. dem einen shcmeckts und dem anderen eben nicht.
von daher sind diese dinge immer sehr schlecht als reklamationsgrund.
dass sich die flugzeiten bei pauschalreisen täglich ändern können, ist ja hinlänglich bekannt.- flugzeiten, flugstrecke und flugzeug "dürfen" bzw. können sich ändern -
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Viele Urlauber akzeptieren Abstriche im Urlaub, ABER
diese Erfahrungseinträge würden hier voraussichtlich nicht erscheinen, wenn GTI auf Hinweise diesbezüglich KUNDENFREUNDLICH reagieren würde!!! -
Ich denke mal, es handelt sich um das Arabia Azur, wenn ich die Bewertungen von sonnygraz anschaue.
Eine Bemerkung sollte erlaubt sein:
Das Arabia ist kein reines "GTI-Hotel", es wird von vielen Veranstaltern angeboten - Unzufriedenheit wäre also auch bei Buchung über alltours, ITS,LMX,urlaubstours,Glauch Tjaereborg usw. aufgekommen, um nur einige zu nennen die das Arabia anbieten.
Die Hotel-Qualität ändert sich sicher nicht mit dem Veranstalter!
Man kann über GTI denken was man will:
Aber - es verreisen jedes Jahr deutlich mehr Urlauber mit denen,gerechnet gegenüber den Zahlen im Vorjahr..
Die Gründe dafür liegen sicher im oft günstigen Reisepreis. Aber Thema das hatte wir ja schon. Und richtig ist auch, dass die, wie GTI zur Kayi-Group Antalya gehörenden Airlines Sky& die "deutsche" Sky für viele andere RVs fliegen -bzw. im Fall von Sky-D. --fliegen werden. -
Hach, geht schon (positiv) los. Unser Flug um 19.25 mit Sky wurde geändert auf 15.15. mit German Sky. Wenn es so bleibt, freut es mich. Dann kommen wir spät abends im Hotel an und nicht nachts
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Meine Bekannte ist übrigens auch letzt mit GTI verreist und konnte nichts negatives berichten. Ich denke das ist auch ein wenig "Tpy-Sache"
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LG Claudia -
Ich könnte mit den "Bla, Bla"- Schreiben, die ich von GTI erhalten habe mittlerweile eine komplette Wand tapezieren.
Mein "Schaden" und meine Einstellung zu GTI wird dadurch aber nicht besser!
Das ist aber eine andere Geschichte ...
Und mit kundenfreundlich meine ich, ein Veranstalter, der auf nachweislich angezeigte Mängel (ich kann das in den o.g. Fall nicht beurteilen ...) lediglich mit "das war alles nicht so, aber ich freue mich sie wieder bald als Kunden begrüßen zu dürfen" reagiert, der meint dies doch schon fast ironisch, oder?
Wie wäre es dann mit einem kleinem Entschädigungsgutschein, der auf die nächste gebuchte Reise angerechnet wird, als Beispiel für diesen Fall? Dann bucht der Kunde doch vielleicht nochmal! Das wäre kundenfreundlich!
Aber so hat GTI diesen Kunden definitiv verloren! -
Sorry, das ist jetzt Dein ich glaube- vierter Beitrag mit fast identischem Inhalt. Du hattest Reklamationen an die Adresse von GTI und das war Deine Geschichte. Jetzt lass mal andere wieder zu Wort kommen, es ist nicht nötig, ständig gebetsmühlenartig alles zu wiederholen und andere Beiträge zu kommentieren. OK?
Dankeschön -
@xgdsbme
ich bezog mich mit meiner frage auf den fall von sonnygraz.
sie schrieb, dass sie auf ihre reklamation hin einen 2 seiten langen brief erhielt.
man versucht doch hier in diesem fall wengistens, sich zu erklären.
das sollte man doch auch mal positiv betrachten.
denn rein rechtlich sieht die sache ganz anders aus: vor ort reklamieren, dem hotel zeit geben, die mängel abzustellen.
macht man das nicht, hat man keinen anspruch.(und dabei handelt es sich um objektive mängel. und nicht darum, das einem persönlich die essensauswahl nicht groß genug war oder es keine garnelen gab).
du schreibst von "nachweislich angezeigten mängeln".
nicht jeder mangel, der vom urlauber als solcher empfunden wird, ist auch einer.
warum also soll der veranstalter für jeden brief, den er erhält, in dem sich kunden beschweren, einen gutschein schicken? was meinst du, an wen diese "kulanzzahlungen" denn weiter gegeben werden? diese werden auf die künftigen reisen aufgeschlagen.
fänd ich auch nicht besonders fair.
****wie gesagt, ich spreche hier nicht über "deinen fall", denn der ist m.e. ganz anders gelagert. ich spreche vom fall der "sonnygraz" *****
p.s.: ich solchen heiklen fällen empfinde ich übrigends die tui immer als sehr entgegenkommenden und großzügigen veranstalter. oft sind die aber auch die teuersten. -
@Lexilexi und xgdsbme
Günter/HolidayCheck wrote:
Man kann über GTI denken was man will: Aber - es verreisen jedes Jahr deutlich mehr Urlauber mit denen,gerechnet gegenüber den Zahlen im Vorjahr..
Die Gründe dafür liegen sicher im oft günstigen Reisepreis.Und darum würde mich auch der Preis für diese 8-tägige Reise interessieren...
Zu den zitierten Mängeln:
Beschwerden über das Essen sind m. E. mehr als subjektiv. Das sieht man in vielen HB: Hier kann es kein Hotel allen recht machen.
"Schimmel überall": Wenn ich das lese, sehe ich "vor meinem geistigen Auge" dick verschimmelte Wände von unten bis oben... 
und ich kann mir leider nicht vorstellen, dass dem so war. Hier wünsche ich mir stets Genauigkeit von den Schreibern.
Sauberkeit insgesamt kann man sehr wohl erwarten. Herrscht die nicht vor, sind die Böden eine Woche lang "verklebt", schreibe ich dies in meiner HB, war's heftig, bekommt auch der RV eine Nachricht (dies habe ich auch schon gemacht) - allerdings erwarte ich keinesfalls den von xgdsbme erwähnten Gutschein.
Weiterhin: Wie Günter schreibt, steigen die die Buchungen bei GTI. Und warum dem so ist ? Na ja, steht auch in Günters Beitrag... -
Danke Kourion--
Wenn es denn Mängel im Hotel waren--- dann ist das aber kein typisches GTI-Problem. Das Hotel wird von zig Veranstaltern angeboten, die Kontingente von GTI
dürften da eher klein sein. -
@kourion
die bilder vom "schimmelbefall" sieht man ja in den hotelbewertungsbildern.
wenn das zimmer nicht richtig geputzt ist, dann bitte ich höflich an der rezeption um änderung.
sollte nach mehrmaligem intervenieren nichts passieren, dann fließt dieses tatsache in die bewertung mit ein.
wie heißt der spruch so schön:
"sprechenden menschen kann auch geholfen werden" -
Hallo und guten Abend
Ich habe mal eine Frage...
Haben über GTI eine Reise gebucht ..16.04-30.04...
Jetzt warten wir aud die Tickets haben die Reise Komplet bezahlt am 8 März....
Wann kommen Spätestens die Tickets
Schon mal dank in Voraus -
@ Rainer 1963,
wir haben für den gleichen Zeitraum gebucht...
Die haben uns mitgeteilt, dass die Unterlagen ca 10 bis 14 Tage vorm Flug kommen..
Also quasi diese Woche.. -
Hallo,
auch wir haben dieses mal über GTI gebucht zu einen super Preis.
Es hat alles super gklappt, nur wurde unser Rückflug von 15.25 auf 6 Uhr morgens verschoben, dafür durften wir aber mit Sunexpress statt mit Sky fliegen. War ein guter tausch. -
So nun mein Bericht, frisch aus dem Urlaub.
Wir haben nichts zu meckern
, alles super gelaufen. Die Tickets kamen pünktlich, der Hinflug wurde vorverlegt, man hat uns sogar 2 x angerufen deshalb. Die Reiseleiter waren sehr freundlich, sprachen sehr gut deutsch, haben alles gut erklärt. Das Hotel war wie im Prospekt beschrieben.
Also liebe Leute, nicht bange machen lassen. Es geht auch anders!
Wir werden jedenfalls wieder mit GTI buchen!
LG Claudia -
Wir waren in den Osterferien für eine Woche das erste Mal in der Türkei.
Wir hatten über GTI gebucht. Leider waren wir etwas voreingenommen, dem Veranstalter gegenüber, da es sehr viel negative Kritiken gab. Aber na ja , war billig, also Augen zu und durch.
Wir haben den besten Urlaub seit langem erlebt. Der Service von GTI war super!!! Ausflüge gebucht über GTI, war alles bestens!!! German sky, auch als Billigflieger bekannt, war absolut in Ordnung. Uns störte nur der Müll, den die Mitreisenden hinterlassen hatten (nach der Landung); beim Einstieg bei Hin- u. Rückflug war die Maschine sauber.
Wir sind pünktlich angereist. Beim Rückflug hatten wir 40 min Verspätung (was bei vielen Airlines vorkommen kann).
Wir waren so angenehm überrascht und absolut zufrieden, dass wir direkt unseren nächsten Urlaub im Herbst, natürlich wieder über GTI, gebucht haben.
Wir freuen uns auf den zweiten Urlaub in der Türkei.April 2011, Aydinbey Kings Palace!!!! Super tolles Hotel
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Zuerst einmal muß ich gestehen:
Gebucht, weil Preis gepasst hat..
Service von Seiten GTI ist grausam..
Gebucht im Juli 2010 für 15.4-29.4, erste Flugänderung August 2010 (1 Tag später)
Bis kurz vorm Urlaub, noch 1 Änderung.. Auf mehrfache Anfragen wurde uns gesagt, die Baustelle vom Villa Side Residence wäre außen beendet - nur noch Innenausbau!!
(während unseres Urlaubs wurde 1 gesamte Etage aufgesetzt!!)
Keine Ausweichmöglichkeit, aber stornieren geht.. Dann haben wir GTI eine jämmerliche Lüge unterstellt und sie gezielt aufs Novapark angesprochen. Angeblich voll.1 Tag später kam vom Reisebüro, dass sich extremst eingesetzt hat eine Faxweiterleitung von GTI, mit der Zusage fürs Novapark..
Soweit so gut..
Der Rückflug war ja mittlerweilen vom 30.4 auf den 1.5. verlegt worden.
Wir sollten um 23:10 abgeholt werden, und allen Ernstes das Zimmer um 12 Uhr verlassen.. (Unsere Kleine ist 11 Monate), für Erwachsene ist sowas schon eine Zumutung.. Wenn der Veranstalter den Urlaub verlängert, muß er auch Leistung in Form von Unterbringung bringen.
Der unfähige Reiseleiter hat sich geweigert uns zu helfen, somit wurde das vom Hotel übernommen!! Bezahlt wurde dann von GTI bis 16:30 Uhr und von uns selber bis 23:00 Uhr..GTI muß niocht mehr sein!!!!
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Damit hat sich GTI mit 50% der Kosten für den Late Check-Out doch kulant beteiligt.
