LUFTHANSA - allg. Fragen/Antworten und Erfahrungen
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Bin von der Lufthansa so ziemlich enttäuscht. Man schimpft immer über die Unpünktlichkeit bei der deutschen Bundesbahn.
Bei der Lufthansa ist das auch nicht viel besser.
Bin kürzlich mit der Lufthansa nach Zürich und retour und nach Budapest geflogen.
Beide Flüge, sowohl jeweils hin wie auch zurück waren jeweils um eine Stunde verspätet. Die Frage ist, warum man nicht gleich die Flugzeiten verändert und pünktlich abfliegt und ankommt.
Mir ist das unverständlich, dass Verspätungen an der Tagesordnung sind. Pünktlichkeit ist doch eine der deutschen Tugenden. -
@ fallerof:
Woher weisst Du genau, dass diese Verspätungen zu Lasten der LH gehen ?
Hast Du da detailierte Infos ?
Verspätungen können viele Ursachen haben, z.B. Flughafen, Flugsicherung etc....
In FRA ist die Flugsicherung in der KW 24 umgezogen und es gab über eine Woche lang massive Verspätungen.....da konnte keine Airline was für.LG
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fallerof wrote:
Mir ist das unverständlich, dass Verspätungen an der Tagesordnung sind. Pünktlichkeit ist doch eine der deutschen Tugenden.Nun, 2 von 2 mal -> das sind ja 100%
Damit steht nun fest: Die Lufthansa fliegt zu 100% verspätet und ist damit die unpünktlichste Airline der Welt. Statistisch bewiesen!
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Eigentlich wollte ich auf solch unqualifizierte Äusserungen wie von fallerof nicht mehr reagieren; kann es aber trotzdem nicht lassen, schliesslich schaden solche "Mitforisten" mit diesen Statements unnötig dem Ruf von zuverlässigen Unternehmungen.
Mehr dazu hier.
P.S. Ich arbeite übrigens nicht für LH! -
@all
so unterschiedlich sind halt die erfahrungen.
ich flog erst im juni wieder mit lufthansa , und war zufrieden mit pünktlichkeit und service..
aber um das zu beurteilen , müsste ich mal wieder mehr LH fliegen. -
...viel bin ich in diesem Jahr mit LH auch noch nicht geflogen, erst 12 Flüge, habe (leider) noch einige vor mir. Wenn aber von den bisherigen Flügen 8 verspätet waren (Umlaufzeit, Defekt in der Beleuchtung, Fehler beim boarden, verfrühte Umbuchung, Änderung des Flugzeugs aufgrund Auslastung, Stornierung usw.), dann ist das im Vergleich zu den Vorjahren eine deutliche Verschlechterung. Auch und gerade, weil offensichtlich LH mit den Beschwerden der Kunden nicht umzugehen weiß und lieber gar nicht mehr reagiert... :?
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@curiosus
da kann ich dir nur rechtgeben mit deiner feststellung..
sowas sollte nicht so häufig vorkommen....
dann wünsch ich dir für die nächsten flüge, dass du mehr glück hast,da ich selber von solchen unannehmlichkeiten auch nicht begeistert bin..
edithe
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Hallo,
generell fliege ich innerhalb EU mit LH, 2011 bis heute 2 X, 1 mal verpätet wegen
technischer Störung, über 60 Minuten später abgeflogen, aber das nehme ich
gelassen hin, Sicherheit ist an erster Stelle. Habe noch Flüge mit AB im Sept.
und ein Fernflug mit LH im Dezember.
Grundsätlich bin ich und war ich mit LH zufrieden, kleine Verspätungen eingerechnet. -
Diese Verspätungen gibts aber auch bei anderen Airlines, nicht nur bei LH!! Und LH macht es sicherlich nicht mit Absicht, man ist immer bemüht, pünktlich zu sein....leider spielen oft andere Faktoren eine große Rolle - z.B. am MUC Flughafen klappt wieder mal die Bodenabfertigung, Loading, Cleaning etc. nicht....was oft auch durch Personalmangel beim Boden der für LH arbeitenden Firmen verursacht wird...
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...natürlich gibt es auch Verspätungen bei anderen Airlines. Aber es ist schon auffällig, wie sehr sich Lufthansa in im Vergleich zu den früheren Jahren "gewandelt" hat und dieses bezieht sich nicht nur auf Verspätungen und Defekte, sondern vor allem auf den Umgang bzw. Ignoranz der Kunden...
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Ich versteh es, wenn man zufällig immer schlechte Erfahrungen gemacht hat, daß man irgendwann sauer ist.....Hast Dich schon mal schriftlich beschwert??? Überall an Bord liegen die Flyer für "...wir schätzen Ihre Meinung..." aus, wo Du ankreuzen kannst, ob Du eine Antwort möchtest oder nicht.....versuchs mal, vielleicht kommt man Dir da entgegen, diese Schreiben werden immer bearbeitet!!
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...Du beliebst zu scherzen.
Ich fliege seit Jahren mit LH und war bislang auch recht zufrieden. Was allerdings ein Unding ist, ist inzwischen deren Ignoranz. Ich habe oft genug an LH geschrieben und auch die Hotlines bemüht. Die Meinung des Kunden ist vollkommen egal, sie stört nur. So mein Empfinden inzwischen, denn ich habe auf sämtliche schriftliche Kontaktaufnahmen keine einzige Reaktion bekommen.
Statt dessen bucht man Passagiere einfach um und informiert sie nicht. Das kann es nicht sein und da muß LH deutlichst nachbessern oder eben zu den Fehler stehen, nicht aber einfach schweigen... :?
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Zu diesem Punkt geb ich Dir Recht - "Schweigen" ist ein Unding und geht nicht....deshalb setze ich auch auf volle Information der Passagiere bei Verspätungen, das ist das "A+O", was man unter "Kundenservice" erwarten kann......Aber dennoch bin ich der Meinung, daß die LH nicht die einzige Airline mit Verspätungen ist - bei den anderen bekommt man oft auch nur dürftige Infos, ist alles schon vorgekommen:))
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Hallo,
ich fliege nächste Woche von Bremen über Frankfurt nach London Heathrow, habe verstanden, dass man ab 01.06.11 23 Kg Freigepäck mitnehmen kann, sehr guuut!
Aber nun zum Handgepäck, ich habe die Bestimmungen auf der LH Seite gelesen, bin mir aber trotzdem unsicher ob ich folgende Dinge einzeln mit in die Kabine nehmen darf:
1 große Tasche innerhalb der Abmessungebestimmungen und dann noch zusätzlich:
1 Notebook in einer Notebooktasche und
1 mittelgroße Handtasche (wo ich die Papiere, Geld, Handy etc. griffbereit habe)
Hat jemand Erfahrungen, ob man in BRE oder LHR oder sogar in FRA beim Umsteigen Schwierigkeiten bekommen könnte bei soviel Dingen am Leib?
Vielen Dank im voraus
Antonella -
@curiosus
Da liegst Du falsch mit nur einem Handgepäckstück! Auf dem von "papaya" angebenen LH-Link, den ich mir natürlich schon vorher durchgelesen habe (bin ja nicht ganz blöd) steht explizit, dass man zusätzlich noch Diverses extra mitnehmen darf, u. a. eine Fototasche, Laptoptasche etc..
Ich möchte aber 2 Dinge EXTRA mitnehmen, eine Notebook UND eine mittelgroße Handtasche, genau dies habe ich gefragt, da dieses nicht eindeutig beschrieben ist.
Da LH ja renommiert ist und hier sicherlich viele Erfahrungswerte vorhanden sind, würde ich mich freuen, wenn mir jemand meine Frage einfach beantworten könnte oder mir sagt, lass es lieber.
1000 Dank im voraus
LG Antonella -
@ antonella,
es ist sehr wohl genau beschrieben was Du mit an Bord nehmen darfst und zwar:
Eine Handtasche, kleine Umhänge- oder Handgelenktasche (auch kleine Laptoptasche) und deren Inhalt
Beachtung liegt hier auf dem Wort " oder ". Somit wirst Du Dich entscheiden müssen zwischen Laptop- und Handtasche.
