Serenity Fun City
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Hallo,wir haben extra Makadi Bay gebucht nicht nur wegen "Fun City" sondern noch wegen den Korallenriffen.Was Hurghada gar nicht hat!wenn das Hotel Jungel Park Resort in Makadi Bay wäre dann, würden wir vielleicht umbuchen sonst nicht.
Unser Reisebüro sagte uns wegen "Fun City" sollen wir uns keine sorgen machen,aber haben uns noch mitgeteilt,dass die Flugsegelschaft sich geändert hat auf Air Arabia,keine Ahnung was das ist.Gruß Claudia
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Serenity Fun City
Hallo ! Schön langsam werde auch ich nervös zwecks Serenity
Fun City Hotel. Ich habe heute unseren Reiseveranstalter kontaktiert
und der meinte, das er noch nichts wisse von groben verzögerungen.
Ich werde die letzten 2 Wochen im August dort sein d.h. falls ich mich
nicht überreden lasse umzubuchen. -
Hallo, haben gerade dieses schreiben an Thomas Cook verfaßt, da wir von FTI total genervt sind!
Sehr geehrte editiert
die (Sach)lage wird für meine Familie und mich immer verworrener. Die unterschiedlichsten Aussagen, auch aus dem Ihnen bekannten Ägypten-Forum, sind wenig hilfreich, um sich entspannt auf unseren wohlverdienten Jahresurlaub mit der gesamten Familie zu freuen. Wir haben bewußt das gebuchte Hotel ausgesucht, damit unsere 3 Kinder (8,12,14) mit ihren jeweils unterschiedlichen Freizeitbedürfnissen und auch wir entsprechend Spaß und Erholung finden. Nun artet leider schon im Vorfeld die Vorfreude in Stress aus. Meine zahlreichen Kontakte mit Ihnen (telefonisch, per mail) waren leider wenig ziel- bzw. ergebnisorientiert. Die aktuellsten Aussagen aus dem Ägypten-Forum besagen, dass die Fertigstellung des gebuchten Hotels nicht vor Ende 2011 zu erwarten ist. Sie können nun sicher unsere Verunsicherung, aber vor allem unseren enormen Unmut über diese unklare Situation nachvollziehen. Daher erwarten wir von Ihnen, innerhalb der nächsten 2 Wochen, klare, eindeutige und verbindliche (schriftlich) Aussagen, zur tatsächlichen Bewohnbarkeit der Hotelanlage, die dann auch ihren für uns nicht unerheblichen Preis wert sein muß!!
Sollte sich das oben beschriebene bewahrheiten, so sind wir definitiv nicht daran interessiert, bei FTI umzubuchen, da dieses Unternehmen den besagten Bedürfnissen und Erwartungen unserer Familie an diesen Urlaub nicht mit adäquaten Angeboten entsprechen kann. Wir erwarten eine kostenlose Stornierung! Sollten wir von Ihnen in dem genannten Zeitraum keine für uns zufriedenstellende Antwort erhalten, sehen wir uns gezwungen, uns ggf. mit den weiteren zahlreichen Betroffenen zu einer Interessengemeinschaft zusammenzuschließen und uns letztendlich anwaltlich in dieser Angelegenheit vertreten zu lassen.
Sie können davon ausgehen, dass wir und sicherlich auch der ein oder andere Betroffene nicht zum positiven Meinungsbild des Reiseveranstalters FTI beitragen werden.
Unser Unmut richtet sich in keinem Fall gegen das Unternehmen Thomas Cook, wir haben uns von allen telefonisch involvierten Mitarbeitern ( und das waren einige)immer verstanden und gut beraten gefühlt.
Bitte leiten Sie diese Mail an FTI unvberzüglich weiter, damit eine schnellstmögliche Klärung herbeigeführt werden kann. -
Hallo,wenn man sich die Karte von "Serenity Makadi Heights"anguckt,kann man genau sehen das Hotel Serenity Fun City.Und erkennen wie weit sie wirklich mit dem Bau sind.
Suche das Hotel "Serenity Makadi Heights " dann klicke auf Hotel und Umgebungsinfo auf Karte anzeigen(rechts) fertig ,daneben ist "Serenity Fun City" zu erkennen.
Claudia
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Welche Karte meinst du ?
Wenn du Google Earth meinst so sind die Bilder von September 2010 also keine aktuellen. -
Die Karte bei Holidayscheck ,nicht bei Google.Wie ich schon geschrieben habe hinter Serenity Makadi Heihgts sieht man Fun City.
Du musst bei Holidaycheck das Hotel eingeben und dann gucke rechts da steht alles unter *Hotel und Umgebungsinfo auf Karte anzeigen *da klicken
Gruß Claudia
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Sind die gleichen Fotos wie von Google Earth und von september 2010
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Haben auch Fun City vom 9.08.2011-30.08.2011 gebucht. Haben an unseres Reisebüro schon geschrieben wgen den zahlreichen Einträge in dem Forum,haben zu Antwort gekommen das Hotel würde Mitte Juli 2011 eröffen. Darauf hin haben wir gesagt wir wollen von FTI eine Festzusage schriftlich haben.. FTI meinte in etwa 2 Wochen können Sie das genau uns sagen ob der Termin eingehalten wird oder nicht. Heißt also weider abwarten.
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Hallo,
also, wir haben auch das Serenity Fun gebucht, ab 04.07.11. Habe heute einen Brief an FTI geschrieben wegen der Möglichkeit der Umbuchung. Habe auch keine Lust mit den 3 Kindern irgendwo zu landen.
Ich denke, Eröffnung Juli 2011 ist inziwschen völlig unrealistisch.
Mal sehen, ob FTI auf meinen Brief (mit Fristsetzung 02.05.11) reagiert...
LG Christine -
Hallo,
wir haben letzte Woche mit unserem Reisebüro telefoniert, das wiederum hat bei FTI angerufen, und die Aussage bekommen, das das Serenity Fun City am 15.07.11 eröffnet.
Damit ist mir aber eigentlich auch nicht geholfen. Wir haben wie gesagt vom 24.07 bis 07.08 gebucht. Ich habe aber keine Lust auf einer halben Baustelle Urlaub zu machen. Wenn die erst am 15. 07. eröffnen, kann noch nicht alles fertig sein.
Sagt bitte bescheid wenn ihr was neues wisst.
lg.
Sandra -
Hallo,aber vielleicht hat sich jemand für das Hotel Fun City entschieden und mach trotz allem dort Urlaub, dann wäre es schön, wenn der Jenige das alles gut beschreibt, mit Bildern, wie dort wirklich die Situation ist und ob immer noch eine Baustelle besteht
Claudia -
Hallochen nochmal an alle im Forum,
also, FTI hat sich auf mein Schreiben hin sofort gemeldet und mir eine Umbuchung angeboten. Nun muss ich die Konditionen noch "nachverhandeln". Jedenfalls hat FTI eingeräumt, dass das Hotel nicht fertig wird. Sie "bedauern die Verzögerung". Nachdem, was man im Netz so findet, denke ich, dass mit einer Eröffnung frühestens im Herbst zu rechnen ist.LG an alle Mitbetroffenen
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Wir haben auch das Serenity Fun City für 29.05.-12.06. gebucht und nach tagelangem hin und her mit FTI und unserem Reisebüro ENDLICH umgebucht ins Dana Beach, natürlich mit einem nicht gerade geringen Aufpreis!!
FTI zeigte sich nicht wirklich kooperativ und kam uns überhaupt nicht entgegen. Wir mussten uns das Alternativhotel in Eigenregie suchen und bekamen absolut keine Unterstützung von FTI. Als ob wir daran Schuld wären, dass das Hotel die Eröffnung nicht einhalten kann!!!
Also für uns steht auf jeden Fall fest: Nie wieder über FTI!!! -
Nach mehrmaligen Schreiben und Fristsetzung bis zum 13. Mai haben wir nun die Zusage von FTI, daß wir bis zum genannten Datum Bescheid bekommen, wie es nun weitergeht. Zwischenzeitlich bekamen wir schon mal Nachricht, daß das Hotel definitiv bis zum 15. Juli eröffnet, jetzt ist man sich anscheinend nicht mehr so sicher!!! Bin mal gespannt, aber auch wir sagen:NIE WIEDER FTI!!!!!!!!!!
Übrigens ist das Dana Beach Hotel sehr schön, wir waren dort vor 3 Jahren, leider gibt es dort für 5 Personen keine Familien-Zimmer. Das gilt übrigens auch für viele andere Hotels, insofern wollen wir einfach aus dem FTI-Vertrag raus, weil es dort nichts Entsprechendes gibt. -
wir haben das Hotel auch vom 25.07 bis 08.08 gebucht und möchten jetzt nicht weiter im Ungewissen bleiben. Heute bin ich zum Rechtsanwwalt gegangen welcher ein Schreiben morgen rausschickt. Ich denke FTI wird sich im Laufe nächster Woche melden.
Mein Rechtsanwalt sagt es gibt nur zwei Möglichkeiten.- verbindliche Aussage über den Eröffnungstermin.
- Möglichkeit einer Stornierung und nicht einer Umbuchung.
vielleicht habt ich euch die Preise schon angesehen. Ich habe Mitte April mir das ein oder andere Hotel angesehen welches jetzt ab 01.05. um 25% erhöht wurde.
Ich bleibe dabei Frühbucher ist immer noch die günstigste und beste Lösung. -
Hallo!
Auch wir haben dieses Hotel ( Sereneti Fun City) vom 10.07-24.07.2011 gebucht.
Nachdem ich die beiträge in diesen Foren gelesen habe und die Bestätiegung das dieses Hotel nicht rechtzeitig eröffnet von Ron71 per E-Mail zugeschickt bekommen habe, bin ich sofort zu Reisebüro. Die Mitarbeiterin dieses Reisebüros Telefonierte mit FTI und bekam die Aussage das wir uns noch ein-zwei Wochen gedulden sollen und dann würden wir erfahren ob und wann es eröffnet. Laut aussage der FTI sieht es so aus das unser Hotel am 01.07.2011 eröffnet. Wir glauben aber persönlich nich daran.
Lassen wir uns mal überraschen wo wir unseren Urlaub verbringen werden. Ich find es auch eine riesige schweinerrei das FTI sich teilweise so verhält wie es hier im Foren geschrieben steht. Mir müssen alle für solch einen Urlaub lange Sparen und freuen uns ein ganzes Jarh darauf und dann so etwas. -
Hallo frings 1977,
es wäre toll, wenn Ihr uns auf dem Laufenden haltet, wie FTI auf Euren Anwaltsbrief reagiert hat, da wir auch Rechtsschritte in Erwägung ziehen, wenn wir bis zum 13. Mai
keine zufriedenstellende Antwort erhalten.Ich wünsche Euch und allen FTI-Genervten viele Erfolg und noch ein schönes Wo-Ende.
Lb Gruß
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Hallo ,leise bitte die Hotelbewertung von Sandra,da hat sie etwas über "Fun City" geschrieben.Ich habe das jetzt kopiert und hier rein gesetzt,wenn ihr nicht glaub gucke selber nach bei "Serenity Makadi Heights und dann unter Tipps & Empfehlung.
Aber,was sie geschrieben hat, muss voll stimmen schließlich hat sie alles selbst gesehen
Tamer (der Chef von der Rezeption) ist ein absoluter Gastgeber und hat uns auch noch auf das neue Hotel vor dem Serenity aufmerksam gemacht,er gab uns auch eine persönliche Führung und was von aussen wie eine ewige Baustelle wirkte , entpuppte sich von drinnen als angehendes Paradies, ein Aquapark mit 27 Wasserrutschen, Schluss nach Disney Baustil, Karussells und Eisenbahn unzählige Pools, meine Tochter sagte dazu, wenn sie hier als Kind in den Urlaub käme, würde sie nie wieder raus gehen, sie würde sich anketten lassen, so schön wird das. In einem Monat macht der Aquapark auf und in 3 das Hotel. Der Aquapark kann auch zum kleinen Aufpreis von den Serenity Bewohnern mit genutzt werden, so Tamer, da die beiden Hotels zusammen gehören.
LG Claudia
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Unser Rechtsanwalt hat bis zum 20.05. eine verbindliche Zusage über den Eröffnungstermin eingefordert. Falls bis zum 20.05.2011 dies nicht erfolgen sollte, wird die Stornierung und somit die Auszahlung der Anzahlung über den Anwalt eingefordert.
Da eine zugesicherte Eigenschaft lt.Katalog ( Eröffnungsdatum Frühjahr 2011) nicht eingehalten werden kann, da der Zeitpunkt überschritten ist wird der Veranstalter die Reise auf unser Verlangen früher oder später stornieren müssen. Uns hat man eine Umbuchung bereits angeboten , dies scheint lt. Anwalt eine beliebte Methode zu sein den Kunden zu binden.
Da dies allerding eine Einschränkung in die Persönlichkeitrechte ist brauchen wir uns nicht darauf einzulassen.
