RSD-Reise Service Deutschland Teil I
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Christine,
ja wär mal interessant, dazu melden sich sehr wenige. Meist zum meckern über selbsterzeugte Pseudokatastrophen oder Angemeldet-ein Post-nie-wieder-gesehen die voll des überzogenen Lobes sind, das aber nur über drei Sätze mit Allgemeinplätzen ausdehnen und nicht spezifizieren können. -
Ich fasse das Ganze mal für mich zusammen:
Auf einen Werbeprospekt o. Ä. hin würde ich nicht buchen, egal ob Prospekt / Anzeige sich an die Mitglieder des ADAC, an die Leser von Der Steuerzahler oder an wen was weiß ich wendet.
Sowohl von den einen als auch von den anderen gibt es 1000e
- leicht untertrieben - und an all diese richtet sich das "VIP"-Angebot.
Wobei mich allein das "VIP" in die Flucht treiben würde, da für meinen Geschmack schon seeehr "dick aufgetragen".
Soweit zur Werbung.
Aber sagen wir mal, ich möchte dennoch buchen, da der Preis eben super interessant ist. Dann schau ich doch mal zuerst (700 oder 800 € sind immerhin Geld) kurz ins Internet oder besorge mir einen Katalog (wenn's einen gibt).
Bin ich nach eingezogenen Informationen immer noch gewillt zu buchen - na, dann buche ich und harre der Dinge, die da kommen.
Läuft nach Buchung etwas schief - z. B. ein unerwünschter / nicht annehmbarer Hotelwechsel - es steht mir frei zu stornieren.
Akzeptiere ich aber den Hotelwechsel, werde ich mich im Nachhinein nicht beschweren. War schließlich meine eigene Entscheidung.
Darum - so ganz kann ich einiges hier nicht nachvollziehen. :?
Was den "renommierten" Flieger betrifft
- Werbesprache, was sonst... wie schon die VIP-Reise. 
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GR-Fan wrote:
...850,- wäre der Preis für für die RSD-Reise gewesen......und der Preis für Flüge mit der "erträumten" Emirates alleine aktuell zwischen €670 - €700.
Von den restlichen €150 plus ein paar finanzierst Du dann die Transfers Airport - Hotel in Ras al Khaimah (oneway ca. 120km) - Hotel in Dubai - Airport, nicht zu vergessen die Hotels für 5 oder 7 Nächte? :?
Zum Thema Linienflug mit "renommierter" Airline und beispielsweise Air Berlin möchte ich mich nicht weiter äussern. -
@Bernhard
Klingt unglaublich, gibt es aber! Meine Kollegin hatte, nachdem ich ihr von der Buchung der RSD-Reise erzählt hatte (damals war ich noch guter Hoffnung, dass die Reise so ablaufen würde wie gebucht) gemeint, dass ich das bei einem anderen Veranstalter sicher günstiger bekommen hätte. Sie war nämlich letztes Jahr mit eben diesem Reiseveranstalter in Ras Al Khaimah im Golf Resort, 7 Tage für 699€ inklusive Halbpension und **!**Flug mit Emirates!
Der Urlaub war war rundum gelungen und sie würde jederzeit wieder dort buchen! Wir haben zwar über 1000€ bezahlt, aber ich dachte, ok, dafür haben wir ja was ganz Tolles als Extra, nämlich das Banyan Tree. Ist es denn etwa naiv, wenn man glaubt, was in der Reisebeschreibung steht? Ich habe hier auch kein Verständnis dafür, wie in diesem Forum Leute angegriffen werden, die wirklich Grund haben, sich zu beschweren. Es geht hier nicht um die Begriffsdefinition "renommierte Airline" und um reiserechtliche Spitzfindigkeiten, es geht darum, dass bei RSD Leute bewusst in die Pfanne gehauen worden sind, durch falsche Aussagen zur Fluglinie am Telefon und Versprechen, die nicht gehalten werden können. Seriosität stelle ich mir anders vor! Schön, dass es anscheinend Reiseunternehmen gibt, wo es auch anders geht! -
@majalla
"Ist es denn etwa naiv, wenn man glaubt, was in der Reisebeschreibung steht?"
Wenn man diese Texte wortwörtlich nimmt / glaubt, ja.
Es gibt hier Threads, es gibt auch andererorts im Internet "Begriffsdefinitionen" zum Thema "Katalogsprache".
Was die Aussagen am Telefon betrifft, so wurde hier in einem anderen Thread und in einem anderen Zusammenhang ein Urteil erwähnt, welches besagt, dass die MA, die dort am Telefon sitzen, auch nur das wiederholen können, was sie auf dem Bildschirm des PC lesen.
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Sinngemäßer Auszug aus den AGB eines "0815-Pauschalreiseveranstalters" zum Fluggerät/Airline: zu finden unter Punkt 16 (also AGB bis zum Ende lesen
) "...welche Airlines für die Beförderung unsererseits nicht zugelassen sind, erfahren sie auf Seite "0815" im w.w.w. (es ist die Blacklist!) telefonische Aussagen sind damit völlig irrelevant, weil man mit Annahme des Angebots des Veranstalters die AGB`s anerkennt, egal ob man sie gelesen hat. Aber wem sag ich das? Die, die es wissen wollen, wissen es und einige scheinen es nicht wissen zu wollen 
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Ihr habt wohl immer noch nicht verstanden um was es mir geht. Nicht um AGB und reiserechtliche Sachen. Da widerspreche ich Euch ja gar nicht. Es geht mir um seriöses Geschäftsgebahren und damit mit sieht es bei dieser Firma wohl eher bescheiden aus. Ich würde auch keinen armen Call-Center Mitarbeiter zur Verantwortung ziehen, weil der was vom Bildschirm abliest. Aber die, die dafür verantwortlich sind, was auf dem Bildschirm steht.
Und ich betrachte es nicht als naiv, wenn man sich darauf verlässt, dass man auch die Hotels bekommt, die man gebucht hat. Ich gehe immer noch davon aus, dass das bei seriösen Reiseunternehmen in der Regel der Fall ist, bzw. wenn Änderungen vorgenommen werden müssen, man das rechtzeitig erfährt um die Möglichkeit zu haben sich dafür oder dagegen zu entscheiden und eventuell noch einen anderen Urlaub zu planen. -
@majalla
"es geht darum, dass bei RSD Leute bewusst in die Pfanne gehauen worden sind, durch ... Versprechen, die nichtgehalten werdenkönnen."
"nicht gehalten werden können" trifft lt. deiner eigenen Aussage hier nicht zu. Haben deine Bekannten nicht eine super Dubai-Reise für 699 € gemacht ?
"nicht gehalten werden konnten" - wäre m. E. treffender gewesen.
Was das "bewusst" betrifft, so wäre ich mit solchen Aussagen in einem öffentlichen Forum sehr vorsichtig. Auch stellt sich die Frage: Woher weißt du das ? Und da frage ich wie Holginho: Hast du für deine Behauptung Beweise ? -
**Holginho: ** wrote:
...dann biete ich Dir jetzt einmal eine Reise in 2 verschiedenen Formulierungsvarianten an und bin dann mal sehr gespannt, welche der beiden für Dich diejenige ist, auf die Du reagieren und sie ggfs. buchen würdest.
Reise A:
7 Tage in einem der Vereinigten Arabischen Emirate in unmittelbarer Nähe zu einer der größeren politischen Unruheherde der aktuellen Weltlage. Sie fliegen mit "Wir-bringen-Sie-von-A-nach-B-wenn-Sie-Platz-Unterhaltung-und-Nahrung-wollen-gehen-Sie-doch-in-einen-Park-ins-Kino-und-Restaurant"-Airline und damit sie ausgeschlafen sind in Form von Nachtflügen. Vor Ort nächtigen sind nach jeweils stundenlangen Transfers in landestypischen Hotels mitten im Nirgendwo der arabischen Wüste bzw. am naturbelassenen Strand. Ihre extra zu zahlenden Ausflüge (Paket 1) sind kombiniert mit Verkaufsveranstaltungen zur Sicherung von Kinder- und Billigstlohnarbeit. Verpflegt werden Sie mit Großküchen-Nahrung (bei Zusatzbuchung unseres Paketes 2), oder sie verpflegen sich nach 5 km Fussmarsch durch die Wüste im einheimischen Supermarkt selbst.
Reise b:
7 Tage VIP-Luxus-Wellness Reise in die aufstrebende Weltmetropole Dubai mit seinen traumhaften Nachbar-Emiraten aus 1001 Nacht. Die Flüge erfolgen in namhaften Airlines. Ihre Domizile sind das "XY Desert Dreams Wellness & SPA"-Hotel in traumhafter Unberührtheit und Ruhe der Arabischen Wüste und das "Grand Palace Luxury Resort in direkter Strandlage des badewannenwarmen Meeres. Passend zu diesem Komfort und um diesen zu komplettieren erhalten sie unsere Pakete 1 und 2 für nur ...Euro!
Na, welche Reiseausschreibung wäre für Dich "ansprechender"?Da annavera bisher nicht geantwortet hat
und es quasi gerade auch in Bezug auf majalla paßt, stelle ich auch ihr die Frage, welche Reise sie buchen würde. -
Majalla,
erst ging es um die "unseriöse" Fluggesellschaft, nun um den Veranstalter????
Wenn Dir ein "seriöses" Reiseunternehmen doch so wichtig ist, warum buchst Du dann bei einem unbekannten Unternehmen, das eine Werbebeilage in einer Zeitschrift gebucht hat, ohne jegliche Nachforschungen darüber, wer das ist und was die machen?
Warum bucht man dann nicht bei den bekannten Veranstaltern, die sogar jemandem was sagen, der noch nie ne größere Reise gemacht hat?
Warum buche ich bei einem unbekannten Unternehmen, ohne Kenntnis der Vertragsbedingungen und ohne mir die mir wichtig erscheinenden Grundlagen in einem ordentlichen Angebot (d.h. nicht per Telefon)?
Alleine schon die Aussage AirBerlin oder Emirates, da frag ich mich doch mal intensiver, was so ne Aussage soll. Oder willst Du die beiden auf ein völlig gleiches Level stellen?
Glaubst Du auch den Typen, die einen am Telefon mit Angeboten von "Billig telefonieren" über "Sie gewinnen garantiert in der Lotterie" bis hin zu "Werden sie 150 wenn Sie unsere Nahrungsergänzungsmittel schlucken" nerven?
Auf diese Fragen gibts nur eine Antwort, man hat gedacht, schlauer zu sein als alle anderen. Und das hat bei den meisten Gelegenheiten kurz- oder langfristig zu ähnlichen Ergebnissen geführt. -
Angelika, sei Dir gewiss, das gleich 100%ig die Antwort kommt, das die von Dir genannten Beispiele ja "etwas völlig anderes sind" - genauso wie die Tatsache, das viele Verbraucher sich selbst ein Einwegfeuerzeug erst nach Durchsicht von mindestens 394 Testberichten kaufen, und sogar bei einem Wasserkocher erst die Gebrauchsanleitung durchlesen bevor sie ihn in Betrieb nehmen.
Bei einer Reisebuchung ist das natürlich alles etwas gaaaaaaaanz anderes -
@Kourion
Ja, ich habe Beweise. Weder AirBerlin noch Emirates fliegen Ras Al Khaimah an. Zumindest nicht von unserem Startflughafen. Warum stand es dann auf dem Bildschirm? Weil man bei RAK Airlines wohl vor der Buchung noch etwas recherchieren würde............. -
Majalla,
Du hast eine Dubai Reise gebucht. Der Zielflughafen ist in dem Werbeblättchen nicht genannt worden, nur das Hotel.
Wäre wieder ein Grund mehr, skeptisch zu sein, wenn das Hotel 150 km weit weg vom "Ziel" ist. Aber halt, das würde ja heißen, man hat sich vorher aufgeschlaut!
Warum hast Du dann nicht nachgesehen, ob RKT überhaupt von Deinem Heimatflughafen angeboten wird?
Was wäre geschehen, wenn Du mit Umsteigen über Paris, Kairo oder was weiß ich und 3 Stunden Bustransfer dort hin geschafft worden wärst? Wär wohl auch nicht recht gewesen? Trotz Linienflug!
Glaubst Du echt, Air Berlin hätte auf der Strecke nach Dubai (Airbus 330-200) andere, komfortablere Sitzabstände? Es sind 76,2 cm. Die 757-300er haben meist 3-4 cm mehr, was noch immer nicht bequem ist....
Ich verstehe nicht, dass Du nach dem Storno jetzt immer noch auf dem Ding rumreitest und wenn Du schon nicht gleich was neues buchen wolltest, auch das wäre möglich gewesen, nun die Zeit nutzt, den nächsten Urlaub vernünftig zu planen und Dich über das Ziel besser zu informieren als bei dieser Reise.
Lerne was draus, dann war auch die Aufregung und der Ärger nicht umsonst. Mit allem anderen fügst Du Dir nur selbst noch mehr Schaden zu. -
Mir wurde ein Direktflug zugesichert. Und auf meiner Buchungsbestätigung steht "Linienflug nach Ras Al Khaimah". Ich kann dir sagen, warum ich mich hier noch zu Wort melde. Weil es mir nicht gefällt, wie hier Neue behandelt werden, dir hier zu recht Unterstützung suchen.
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Öhm majalla, Du kennst aber schon die Definitionen von "Direktflug" (Zwischenlandung möglich!) und "Nonstopflug (ohne Zwischenlandung)?
Frage:
Wie werden Neue denn hier "behandelt"?
Ich kann auch nach mittlerweile fast 50 Seiten nur fast durchweg Hilfeversuche erkennen...die allerdings bei oftmals völlig beratungsresistenten "Betroffenen" teils in Sackgassen verlaufen und trotzdem immerwieder gerne angeboten werden. -
Welche Unterstützung kann ein Forum das zur Information von Usern vor Buchung und Urlaub, zur Bewertung von Hotels und zum Austausch von Reisenden gedacht ist, Dir denn geben?
Rechtlichen Rat darf hier keiner geben und der ist wohl nicht mehr nötig. Den Rat, in Zukunft die Warnsignale wahrzunehmen und zu beachten, schlägst Du ja als Boshaftigkeit der "verschworenen RV-Unterstützer" aus.
Zumindest sind jetzt vielleicht ein paar gewarnt, die vor der Buchung auf die Internetsuche nach der "Schnäppchenreise" gehen.
Verzeih Dir selbst, dass Du Dich reinlegen hast lassen und sieh nach vorne!
