TUIfly - allg. Fragen/Antworten und Erfahrungen

Micfre

funktioniert aber nicht immer,
wir hatten diese Variante im letzten Jahr gewählt (erfolglos) und zusätzlich zum Glück ausgedruckt.

Rhodos-Peter

... so unterschiedlich können die Erfahrungen sein
letztes Jahr z.B. habe ich auf Rhodos 30Std. vor dem Rückflug vom Hotel aus am dortigen Internetpoint eingecheckt, leider gab es dort keinen Drucker und irgendwie hat das mit dem Smartphone nicht geklappt und da habe ich den qr-code einfach vom PC-Bildschirm mit dem Handy abfotografiert
Am Airport Diagoras beim Check-in wollte das niemand wissen, ich (wir) waren ja im bereits im Buchungsystem mit dem gewünschten Sitzplatz gebucht und haben ganz normale Boardingpässe bekommen, geht auch...

Waldschrat

Wenn ich im Urlaub online-Checkin mache,dann mit dem Laptop,und schicke die Bordkarten per Mail ans Hotel. Bisher hat mir jede Rezeption (nach vorheriger Anfrage) die auch ausgedruckt

vonschmeling

Ein Web Check-In ex Ägypten ist aber nicht optiert - und um eben diesen ging es hier - ggf. auf dem Rückflug.

Nibjnile.

Ich habe ein Problem mit dem Web-check in. Kurze Eckdaten: Pauschal gebucht über Alltours, Flug mit X3, Buchungsnummer erhalten, aber das Einchecken klappt nicht !Flug ist morgen um 10.00...woran kann's liegen?

Sokrates

Es wird doch normalerweise angezeigt, was für ein Fehler vorliegt - Nummer falsch, etc., was erscheint denn bei Dir?

LG

Sokrates

Nibjnile.

Die angeforderte Buchung wurde nicht gefunden>>... :?

de la Diva

Wenn du einen sechstelligen (aus Buchstaben und Zahlen) Buchungscode bekommen hast, kann es sein, dass die Buchstaben nur großgeschrieben sein dürfen.

Nibjnile.

Die Zahlen/Buchstabenabfolge,die mir als Buchungscode vorliegt,umfaßt 8! Stellen ...

xxxDU47057xxx

Ruf doch am besten die Hotline von AB an. Bevor man hier länger spekuliert, ist das doch das zielführenste.

curiosus

...wieso soll man bei der Hotline von AB anrufen?

Nibjnile.

Alles gut....die Hotline von AB wäre in der Tat nicht so hilfreich ...Aber Danke für die Hilfestellung grundsätzlich! Klappt leider alles nicht,was aber nicht so schlimm ist! Vielleicht funktioniert es nächstes Mal

xxxDU47057xxx

@curiosus

Schonmal was von vertippt gehört??

Armin

@nibjnile

..da gibts einen Trick jedenfalls hat er bei mir im Rahmen einer TUI-Buchung geklappt.
Auf der Seite von tuifly.de loggst Du dich unter dem Menüpunkt"Extras für den Flug nachbuchen" ein..da gibst Du bei "Gebucht bei" im Aufklappfeld Alltours an..dann die 8-stellige Nummer vom Reiseveranstalter. Damit müßtest Du deine Buchung öffnen können, dort kannst Du den filekey (6-stellige Buchstaben/Zahlenkombi) ersehen, mit diesem kannst du den online checkin durchführen..ob die Buchstaben dabei groß oder klein eingegeben werden ist egal...bei mir hat es genauso geklappt;-). Bei der sich öffnenden Übersicht klickst du unten auf den Button "Zurück", da kannst du alle Einzelheiten wie Buchungscode, Freigepäck etc und auch den Preis den der RV für den Flug bezahlt hat, ersehen.

Markus26

Hallo,

geht der web check-in auch mit kostenlosem Zusatzgepäck?

Haben noch einen Kinderwagen und ein Kindersitz, der aufgegeben werden soll.

Danke.

Gruß
Markus

Dania1

Hallo Markus,

habe dir schon im Web-Check-In Thread geantwortet.
Ja, vor zwei Jahren klappte es problemlos, den Web-Check-In mit zusätzlichem Buggy zu machen. Vorsicht: damals wäre der Transport des Autokindersitzes zwar kostenlos gewesen, wäre aber auf die Freigepäckmenge unserer Tochter angerechnet worden.

Lg Dania

vonschmeling

Daran hat sich nichts geändert - ausgenommen, das Kind hat einen Sitzplatz und das Rückhaltesystem ist für die Benutzung in der Kabine zugelassen ...

Markus26

Hallo,

habe jetzt mit der TUIfly Hotline telefoniert. Laut dem Mitarbeiter sind Kinderwagen + Kindersitz frei und werden NICHT auf das Freigepäck angerechnet.

So steht es auch hier:
http://www.tuifly.com/de/service/bestimmungen_bbb_tuifly.html

Kinderwagen / Buggyskeine losen Teile
Gebühr pro Strecke: Kostenlose Beförderung
Anmeldung nötig: nein

Kfz-Kindersitzeim Gepäck
Gebühr pro Strecke: Kostenlose Beförderung
Anmeldung nötig: nein

Web Check-in wäre auch kein Problem mit dem Zusatzgepäck

Ob das wirklich so ist, sehe ich in einer Woche

Letztes Jahr bei Condor war alles total unproblematisch...

Gruß
Markus

vonschmeling

"kostenlose Beförderung" ist nicht gleichbedeutend mit "nicht zum Freigepäck gezählt" und meine Erfahrung mit den Auskünften von Hotlines sind sehr ambivalent ...
Warten wir´s ab!
Freu mich jedenfalls auf deine Rückmeldung, Markus26 ...

bibikommt

Hallo,

auch ich bin im Vorfeld positiv von Tuifly überrascht, ich habe die Hotline wegen medizinischem Sondergepäck (Schlafapnoegerät) und kostenloser Sitzplatzreservierung bei Schwerbehindertenausweis kontaktiert (schriftlich).

Zuerst kam eine Nachfrage bezüglich Gewicht und Maßen des Gerätes und heute dann per mail eine Buchungsbestätigung auf der das med. Sondergepäck und die Sitzplätze, so wie gewünscht Gang/Gang für den Rückflug bestätigt wurden.

Der Hinflug ist leider mit Germanwings und die telefonische Hotline sagte kategorisch, gibt es nicht bei uns. ich habe schriftlich noch mal angefragt und auch meine Buchungsnr. angegeben, aber es gibt von dort noch nicht einmal eine Antwort. Also ein klares positiv für Tuifly und eher negativ für Germanwings.

Gruss bibi