Vtours Teil I
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Lob darf gerne sein...gar keine Frage. Ich habe aber was gegen Lob, der künstlich wirkt. Und sorry.....meiner Meinung nach ist ein Lob von einem 1-Beitrag-User für einen RV genauso wenig informativ wie weltfremde Beschwerden. Und es sind auch sehr oft die gleichen Veranstalter die genau diese User hervorholen. Dies macht für mich den RV eher unattraktiv und es bleibt ein "Geschmäckle" hängen.
OT off
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Danke @muschelsucherin!
Bei Hotelbewertungen bleibt bei mir auch immer noch des Geschmäckle, sogar wenn sie den Stempel "Nachweis erbracht" tragen.
Deshalb finde ich es gut, wenn User hier berichten, wie sie darauf kamen, hier eine Veranstalterbewertung abzugeben. Und wenn das dann langjährige User wie die muschelsucherin sind, ist es natürlich umso besser. Ich finde es auch nicht verwerflich, wenn ein Veranstalter im Anschluss an eine Reise sich bei den Reisenden bedankt und -ohne Vergünstigungen oder Chance auf Gewinnspiele- um eine Bewertung bittet, diese kann ja auch nach hinten losgehen
Ist heutzutage m.E. eine ganz normale Marketingstrategie, mich hatte nur interessiert, wie genau sich diese Bitte gestaltet
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Ich finde den Wunsch an den Kunden in Ordnung, denn gerade die mittelgrossen Veranstalter wie Vtours (die laut fvw Dossier --so um die 300.000* Reiseteilnehmer haben dürften)- brauchen natürlich mehr "Breite und Aussenwirkung " als andere.
Wir haben dieses zuweilen auch für uns etwas seltsame "Dankeschön Thema" hier mit Vtours mehrfach behandelt- und die Diskussion ist für uns zufriedenstellend abgeschlossen worden.
Letzten Endes ist es ja auch gut, wenn etwas weniger Forenkundige sich hier zu Wort melden.Vergessen wir nicht, der Rangfolge nach liegt Vtours heute auf Platz 16* der Veranstalter in Deutschland- das hat schon was..
Und ---sie waren mit die Technik-Pioniere der virtuellen Reise-Prodktion--- diese Art der Technik setzen inzwischen alle Veranstalter-Gruppen -mehr oder weniger modifiziert-- ein.*Quelle fvw Dossier
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Übrigens hat mein Fleischer jetzt eine Facebookpräsenz und fordert zu Bewertungen auf. Gewinnen kann man einen Cateringgutschein - natürlich auch für einen Verriss!
Kleines o.t. am Rande mit der Botschaft:
Wenn ich möchte, kann ich heute meinen Gyn, morgen meine Apotheke und übermorgen den Breze-Bäcker bewerten, aufgefordert werde ich jedenfalls von allen!
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Vorsicht mit Pauschalreisen wenn du mit 2 Airlines fliegst....,(Hinflug LUFTHANSA 23 kg,
Rückflug 15 kg )
Allerdings sind diese Hinweise bezgl.der Reisetickets nicht zu entnehmen....wir finden das dieses Abzocke ist!
Hätten wir, da wir zu zweit fliegen beide auch nur 20 kg mitgenommen ,müssten wir auf dem Rückflug 10 kg Übergepäck nachzahlen,und das wären nochmals 100 Euro extra gewesen!Vielen Dank an VTours die sich nichts davon annehmen auch telefonisch nicht!FRECHHEIT......!Leider kann man bei Pauschalreisen selten bei Hin-Rückflug ohne versteckte Mehrkosten(bezgl. 2 verschiedene Airline´s) wohl nicht mehr buchen!
Man sollte vom Veranstalter in den Tickets wieder einführen was man an Gepäck in kg. mitführen darf! -
@ralle
Willkommen im Forum.Zu deinem Posting:
Vtours weist bei seinen Angeboten unter "Katalogbeschreibungen" auf dieses Problem hin. Dort findest du den Vermerk:"Achtung: Freigepäck und Verpflegung während des Fluges können je nach Fluggesellschaft variieren. Detailinformationen erhalten Sie unter: vtours Gepäckinformationen: http://www.vtours.de/res/files/Gepaeckinformationen/Gepaeckinfos.pdf"
Solltest du es übersehen haben - hier kannst du diverse Kataloginfos einsehen.
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Ganz egal was da im Internet an Informationen steht, ältere Leute haben halt sehr oft keinen Computer.
Oder sie sollen die Reisen nur dann verkaufen mit dem Zusatz: Computerpflicht für den Reisenden.
Ich gebe da @ralle recht. Solche Angaben gehören auf das Ticket bzw. Reisebestätigung .
Hatten bei einer Pauschalreise mit Linienflug das selbe Problem .
Weder im Internet noch telefonisch bei der Airline und beim Reiseveranstalter eine verbindliche Auskunft, weil es auch niemanden dort interessiert hat . -
... die betroffenen "Alten (alterslos!!)" erhalten die Info dann eben auf konservativem Weg ... oder der VA hat ein Problem.
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Wie ich schon schrieb, auf "konservativem Wege" ging gar nichts .
Ebenso im Internet nicht, war alles widersprüchlich . -
...ob konservativ oder nicht. vtours hat keine Ahnung von den Gepäckregularien und interessiert sich auch nicht dafür. So meine eigene Erfahrung und Feststellung.
Es ist schon ein Armutszeugnis, wenn man den Mitarbeitern (plural!) mehrfach (plural!) erklären muß, wie es sich mit dem Freigepäck der Airline xyz verhält.Service ist etwas anderes...
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Überflüssiges Zitat entfernt.
Kann ich nicht so stehen lassen, es sei, dass sich seid Deiner BUchung die Airline geändert hat. Auf der HP werden ale Partnerairlines mit den Gepäckbestimmungen aufgeführt. Ich habe jedenfalls wieder Vtours gebucht, da gute Erfahrungen. TUI faule vorort Reiseleter, Vtours motivierte Reiseleiter. Außerdem bei sehr vielen Reisen die Erfahrung gemacht, dass die gebuchten Reiselieter der RV sehr unterschiedlich waren. Teuer nicht gleich gut, billig muß auch nicht gut sein. Wie man eben Glück hat. Die RV-Agenten können den Reiseleitern nicht jeden Tag den Hintern hinterhertragen. Ist so,kann mich heute nicht mehr erschüttern.Lg
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...die Airline wurde nicht geändert und dennoch war vtours eben nicht in der Lage die Freigepäckregelungen entsprechend zu vermerken. Erst nach mehreren Telefonaten und mails 'erbarmte" sich dieser RV dann die notwendige Bestätigung auszustellen.
Die von vtours verlinkten Gepäckbestimmungen haben sie offenbar selber nicht einmal gelesen. Daher ja auch meine Aussage zum vermeintlichen 'Service".
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Preis Leistung war super! Ich würde wieder über Vtours bestellen.
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Tauchgepäck Zusatzkosten vot Ort in Hurghada von Vtours.
Sehr geehrter Herr XXXXXXX,
vielen Dank für Ihre Mail.
Die Kosten von 15,00 EUR hin und zurück pro Stück, beziehen sich auf den Transfer vor Ort nicht auf den Transport beim Flugveranstalter.
Es ist hier die Rede von Kosten die der Zielgebietsagentur vor Ort zusätzlich beim Transfer entstehen.
Bei Ihrer Buchung handelt es sich um eine Pauschalreise, wobei der Transfer inklusive ist. Allerdings fallen bei dem Transport von Sportgepäck Mehrkosten an, welche vor Ort an die Agentur gezahlt werden müssen.
Wir hoffen die Erklärung ist für Sie nachvollziehbar und möchten Sie bitten uns mitzuteilen, ob wir das Tauchgepäck auf dem Transfer anmelden können.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung!
Viele Grüße aus Aschaffenburg
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Service CenterWenn man denkt eine Pauschalreise gebucht zu haben der irrt bei Vtours.
Auch Mitarbeiter haben Persönlichkeitsrechte, also bitte keine Namen posten. Danke
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Die Kosten von 15,00 EUR hin und zurück pro Stück, beziehen sich auf den Transfer vor Ort nicht auf den Transport beim Flugveranstalter.
Es ist hier die Rede von Kosten die der Zielgebietsagentur vor Ort zusätzlich beim Transfer entstehen.
...warum sollte die Zielgebietsagentur keine Extrakosten für das "Sondergepäck" verlangen..
Stell Dir vor jeder Reisegast schleppt sein Sondergepäck an...wo sollen dann die Koffer hin -
..ich denke man ist hier dem Irrtum aufgesessen daß bei einer "Pauschalreise" eben auch Sondergepäck inkludiert ist. Das ist ein Irrtum, nicht nur Vtours betreffend. Sonder- bzw. Mehrgepäck ist immer anzumelden, darauf wird auch hingewiesen. Mir ist es aber auch schon passiert daß man es beim Transfer nicht immer so genau nimmt, daraus lassen sich aber keine Ansprüche ableiten.
