Zimmer im Centara Grand Beach Resort Samui
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Hallo!
Wir haben für August das Centara Grand Beach Resort Samui gebucht. Zu unserem Buchungszeitpunkt hatte das Hotel 91% Weiterempfehlung, innerhalb von 3 Wochen ist es nun auf 86% gesunken, die letzten Bewertungen sind nur schlecht.
Wir haben uns vor der Buchung umfassend mit dem Hotel befasst. Uns war auch bewusst dass die Zimmer etwas abgewohnt und das Bad nicht sooo toll ist. Aufgrund von Lage, Pool usw haben wir uns aber trotzdem dafür entschieden. Es ist unsere allererste Fernreise, wir haben jahrelang drauf gespart und daher sollte diese etwas besonderes sein an das man sich sein Leben lang erinnert. (Im positiven Sinn versteht sich
)Bei der letzten Bewertung hier auf HC sind nun neue Fotos vom Badezimmer online gestellt worden. Wenn ich diese sehe könnte ich sofort zu heulen anfangen
Der Urlaub ist für unsere Verhältnisse echt schweineteuer. Habe nichts gegen Abnutzungsspuren, aber was man auf diesen Fotos sieht ist ja eine Katastrophe..Kennt vielleicht jemand die Zimmer in diesem Hotel und kann mir sagen ob das Badezimmer wirklich in allen Zimmern soooo schrecklich ist? Sollte ich vielleicht dem Hotel ein Mail schreiben und den Wunsch äußern in einem gewissen Block untergebracht werden zu wollen? Dazu irgendwelche Informationen?
Bei diesen Bildern vergeht mir echt alles, da würde ich lieber daheim bleiben!! Haben die Reise in einem Reisebüro als Pauschalreise gebucht und natürlich auch eine Komplettversicherung abgeschlossen. Kann mir vielleicht irgendjemand sagen wie es bezüglich Umbuchen ausschaut? Geht das so einfach? Bzw. was wäre, wenn ich mich beim Umbuchen für ein Hotel entscheide, dass billiger als das Centara ist? Bekomme ich das restliche Geld dann überhaupt zurück? Haben uns eigentlich extra für das "teurere" Hotel entschieden um einen schönen Urlaub zu haben..
Sorry für den langen Text aber ich bin grad sooooo schockiert von den Fotos
Hoffe mir kann irgendjemand weiterhelfen..
Lg Pina
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Jetzt komm mal wieder "runter"! Natürlich ist das Centara nicht das neueste Hotel am Chaweng Beach, das Tropenklima hinterlässt wie überall seine Spuren und die Zimmer werden bekanntlich sukzessive renoviert.
Wenn du tatsächlich solch einen "Ausreisser" wie auf dem Foto erwischen solltest, packe gar nicht erst die Koffer aus, sondern wende dich an die Rezeption - den/die Front Desk Manager/in - und bitte höflich, aber bestimmt um ein anderes Zimmer.
Alles wird gut, Cheers!
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Klar, umbuchen kannst Du "immer" - zu den, von Dir bei Buchung der Reise akzeptierten, AGB Deines RV!
Deine "Komplettversicherung" (ich denke, darin ist eine RRV enthalten) greift hier nicht!
Weitere, detailliertere Infos erhälst Du in den reichlich vorhandenen threads im Forum "Meinungen zu reiserechtlichen Fragen" - dort kannst Du entsprechend auch weitergehende Fragen stellen.
Eine "Wunsch" auf ein bestimmtes Zimmer vorab per Mail geäußert ist genau das - ein "Wunsch" ... eine Verpflichtung, bindende Zusicherung entsteht dadurch nicht, selbst wenn Du nun eine "positive" Antwort erhalten solltest.
Zum aktuellen Badezimmer-Zustand kann Dir bestimmt unsere Palme weiterhelfen - mein letzter Aufenthalt dort liegt bereits zu lange zurück, als das ich Dir aktuell bzgl. Deiner Fragen zum "Zustand" weiterhelfen könnte.
Solltest Du ein "schlechtes" Zimmer erwischen, kannst Du vor Ort immer noch den Gang zur Rezeption antreten und um ein anderes bitten.
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Hab die Fotos auch sofort hier bei HC gesehen und mich stark gewundert - so hatte ich ein Zimmer von denen noch nie gesehen!! Schon gar nicht diese komischen grüne Kacheln!! Laß dich nicht beirren - in meinen Augen sind die Zimmer immer noch absolut ok....natürlich sind Spuren der Jahre da, aber so schlimm könnte grad mal die Putzkammer sein!!
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Wenn sie nicht ganz so blöd sind, werden sie den HC-Chefscout auch nicht gerade durch die schlechtesten Zimmer schicken
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Hab mir auch grad die letzten Bewertungen und die "Schimmelbilder" dazu angeschaut, ist ja widerlich. Kann schon verstehen, dass einem da die Lust darauf vergeht, im August dort zu urlauben. "Grüne Kacheln" im Bad scheint das Hotel ja zu haben, zeigen ja mehrere Bilder. Mich wundert nur, soo ein Schimmel entsteht ja nicht innerhalb kürzester Zeit, waren denn dann die vorhergehenden Bewertungen von solch "hartgesottenen" Urlaubern???? Wobei WIE TOLERANT muss man denn sein, um soetwas hinzunehmen???? Ich würde versuchen umzubuchen.
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Ich finde es wichtig, dass man hier noch mal die moralische Unterstützung kriegt, ein Zimmer (wenn es dann tatsächlich so aussieht) eben nicht zu aktzeptieren, sondern nach einem anderen fragt. Ich denke, dass es viele Menschen gibt, die ein solches Zimmer "hinnehmen" und sich ihren ganzen Urlaub über ärgern würden... Manchmal ist es einfacher als man denkt, man muss es nur wissen
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Danke für die moralische Unterstützung..
Ist halt echt blöd, da freut man sich auf den Urlaub und dann sieht man sowas. Bin mittlerweile wieder ein bisschen runtergekommen und denk, dass es besser ist nicht gleich voreilig umzubuchen.
Werde jetzt mal bis ca. Mitte April abwarten und die nächsten Bewertungen beobachten und mich dann entscheiden ob wir dabei bleiben oder nicht..
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Klar, man kann sich auch völlig huschig machen, täglich auf neue Bewertungen lauern und wehe, die WE sinkt um 1,2489% = Panik!
:?
Auch @Lisa759 hat es verstanden, wenn das zugeteilte Zimmer nix taugt bitte einfach um ein anderes in renoviertem und gutem Zustand... wie auf Fotos zu sehen gibt es welche. -
Genau darum habe ich dich ja zitiert.
In erstmals gebuchten Hotels bin ich bisher nur sehr selten in dem ursprünglichen Bungalow/Zimmer geblieben und wechsle fast immer zu einer besseren Lage o.ä. ggfls. per Upgrade. -
Ich bin ebenso ein "Umzugs-Junkey" - gut, in LOS hab ich überwiegend meine Stammbutze, da brauch ich nicht umziehen...aber woanders wird erst gar nicht ausgepackt, sondern zuerst inspiziert und umgezogen, bis es das Optimum ist! Ist halt so - man muß nicht alles akzeptieren, was einen vor den Latz geknallt wird!! Und um aufs Thema zurückzukommen - ein solches Zimmer hab ich im Centara noch nie gesehen - und hab mir wirklich alle Kategorien bislang angeschaut....die Putzkammer muß mir entgangen sein
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Je älter ein Hotel ist, desto größer die Unterschiede bzgl. der Abnutzungserscheinungen. Dazu sind einige Zimmer vielleicht schon komplett renoviert worden, andere nur zum Teil und wieder andere möglicherweise gar nicht.
Wie man an den Bildern sehen kann, gibt es definitiv Zimmer, die vielleicht einer "Putzkammer" ähneln, aber auch als Gästezimmer vergeben werden. Da hilft nur Bernhard`s empfohlene Vorgehensweise und irgendwann landet dann wer in dem Zimmer, den es nicht stört.
Daß solche Zimmer nicht gerade bei einer Hotelbesichtigung vorgezeigt werden, sollte jedem klar sein.
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Die "Vorgehensweise" eines Zimmerwechsels wurde auch schon von Lisa und mir empfohlen.....und wie ich schon geschrieben hab, sollte man sich nicht mit irgendwas zufrieden geben, was nicht paßt - fertig!!
Jedenfalls wars mir wichtig zu erwähnen, daß die normalen, anderen Zimmer definitiv nicht so aussehen wie auf den Bildern - ich kenns nicht nur durch eigene Besichtigung, auch durch sämtliche Gäste, von denen ich ein Feedback darüber hör....ich krieg ja auf Samui viel mit und ein krasses Defizit wär mir sicherlich untergekommen - ist es aber nicht! -
Hallo ihr Lieben,
in 4 Wochen gehts bei uns ins Centara. Wollt gern wissen wo ich denn in direkter Umgebung nen Mittagssnack einnehmen kann ohne dass ich mich weit vom Hotel entfernen muss. Gibts da mehrere Restaurants am Strand oder wie muss ich mir des vorstellen? Kann mir da wer weiterhelfen?
