Anjelique Resort & Spa Konakli
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he leute das hab ich gerade bekommen! ha, na ich bin gespannt auf morgen das ist ja ne richtige berg und talfahrt :?
Sehr geehrter *****
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Ein Repräsentant unsererseits ist aktuell im Zielgebiet und macht sich persönlich ein Bild von der Lage. Wir erwarten morgen detaillierte Rückmeldungen und teilen Ihnen umgehend die Ergebnisse mit. Ihre Mails vom Tag liegen bei uns auf dringender Wiedervorlage. Sie können also mit einer definitiven Rückmeldung im Laufe des Tages rechnen.
Viele Grüße aus Leipzig.
Name gemäß Forenregeln editiert!
Reiseveranstalter Urlaubstours GmbH Barfußgäßchen 11 04109 Leipzig Deutschlandwäre ja lustig wenn ich eine andere antwort bekäme als mein reisebüro, mal schaun ich geb euch bescheid
lg -
Na da scheint ja das Hotel in den nächsten Tagen komplett ausgebucht zu sein, von Mitarbeitern der ganzen Reiseveranstalter-:)
Und vielleicht gefällts denen ja so gut, dass sie alle dort bleiben und wir wegen Überbuchung des Hotels in ein anderes Resort müssen-:)
Ich freue mich immer noch auf denn Urlaub, und wenn der nächste bei dieser Aktion gleich mit rausspringt, ich hab nichts dagegen. Nur nicht einschüchtern lassen, Ich kann's immer nur wiederholen, wir haben zugesagte Leistungen gebucht(egal zu welch niedrigen Preis) und die RV müssen diese Leistungen erfüllen!
Aber das Geilste überhaupt, am Freitag spielt Depeche Mode in Düsseldorf, Front of Stage bin ich dabei, mir ist alles so egal-:) -
war heute 2x 45 minuten in der warteschleife und es hat sich nichts getan....zum schluss habe ich eine email geschrieben wo ich bis jetzt auch noch nichts bekommen habe...und wir sind 3 wochen in dem hotel ab 4.august.....ich habe in den AGB gelesen, dass bei stornierungen/umbuchungen 40% einbehalten werden....was ich der hammer finde...wann gehts bei euch denn los janina...
http://www.anjeliqueresort.com/foto-galeri
hier die bilder was ich auf der homepage gefunden habe...also die zimmer sehen aus....dass kann nieeeemals 5 sterne hotel sein...
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Hab ihr schon mal diese Nummer versucht?
0341-6505083135Da landet man sofort in der Umbuchungs-/Stornoabteilung.
Warteschleife unter 5 Minuten.Die Mitarbeiter sind zwar dort genauso uneinsichtig, teilw. frech und unverschämt - aber vielleicht ist es einen Versuch wert.
Wir haben bzgl. der Mitarbeiter von ab-in-den-urlaub bzw. Urlaubstours wegen Kundenunfreundlichkeit, Uneinsichtigkeit und Unverschämtheit aufgegeben. Es sind keine Gespräche mehr möglich die nicht ein gewisses Niveau unterschreiten.
Wir haben die Sache unserem Anwalt überlassen.
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ab in den Urlaub
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Hallo,
habe mich jetzt lange herumgeärgt mit dem Hotel Ajelique und nun doch einfach
umgebucht.
JT hat auf die umbuchungsgebühren verzichtet.
zahle allerdings nun mehr als doppelt soviel, aber was gutes ist halt doch teuer.
gut und billig gibt es nun leider doch nicht.
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dana aus
Schade, wieder einer mehr, der es dem RV so einfach macht, und der verdient dabei auch noch prächtig an Eure Umbuchung(Preisdifferenz zum anderen Hotel), und lacht sich wahrscheinlich ins Fäustchen. Obwohl sie ihrer Kaufmannspflicht nicht nachgekommen sind. Wirklich schade, dass ihr nicht etwas mehr Biss habt und Eure Rechte nicht wahrnehmt.
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Hallo zusammen ,
habe eure Beitraege taeglich verfolgt und war gespannt was von Seiten Urlaubstours unternommen wird. Auch wir Österreicher sind betroffen und daher habe auch diverse Mails geschickt. An die Servicestelle , die Pressestelle und die Infostelle. Sogar mit der Aufforderung die Nachricht an Herrn Guido Wieling (neuer GF). Leider bis jetzt kein Feedback.
Heute dacht ich mir "aufgegeben wird höchstens ein Brief" und hab das Telefon in die Hand genommen. Bei der Tel.Nr. 0049 (0)341 / 650 5081 260 wurde ich recht schnell weitergeleitet und bin bei Frau Teschke (hab ich zumindest verstanden) gelandet. Sie hat sich freundlich erkundigt , in Ruhe meine Bedenken angehoert und gemeint ich sollte kurz warten sie wird die Sache hinterfragen. Dachte schon jetzt kommt meine Zeit in der Warteschlange , aber weit gefehlt , nach 1 Minute bekam ich folgende Aussage : das Problem ist bei Urlaubstours erkannt worden (man glaubt es kaum !) , aktuell ist eine Mitarbeiterin zur Beurteilung vor Ort , Bericht wird fuer heute oder morgen erwartet , dann erfolgt eine Information an alle Betroffenen , sollte das Hotel nicht den 5 Sternen bzw. den Angaben entsprechen (wovon ich ausgehe) wird Urlaubstours mit dem Umbuchen beginnen.
Also , so weit so gut. Jetzt muss nur noch alles so kommen wie angekuendigt und einem schoenen Urlaub , vermutlich in einer anderen 5 Stern Burg , steht nichts mehr im Wege.
Dann kann ich mit meiner Frau und den Kids beruhigt am 4.Aug. in den Flieger steigen.
So , fuer meinen ersten Beitrag ist derselbe recht lang geworden , aber ich hoffe es hat dem Einen oder der Anderen wieder Hoffnung gegebe.
Schoen Gruesse vom Bodensee ,
Manfred -
Wir fliegen am 14.08 hin.
Ich hab jetzt gestern auch bei ab in den urlaub (urlaubstours erreicht man ja niemanden) angerufen und gesagt, dass wir umbuchen. Jetzt wird bei Urlaubstours angefragt wie viel das kostet.... Bin ja gespannt wann ich was höre. Bis ich jedenfalls nicht sicher die Bestätigung vom umbuchen bekommen habe, bleiben mir Bauchschmerzen!
@ Schalkerin
Ist das die Umbuchungsnummer von urlaubstours oder von ab in den urlaub?
Na, vielleicht fällt dann die Bearbeitungsgebühr weg. Des sind ja bei Urlaubstours 30€ pro Person
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hallo leute,
ihr werdet es kaum glauben aber ich hab noch immer nichts von urlaubstours gehört, gestern wurde mir eine antwort versprochen, das ist eine reine hinhalte technik furchtbar.
wir haben die tickets vom reisebüro geholt inkl aller mail kopien, worin vom manager des hotel zugesichert wurde das alles fertig sei und blablabla... mit leistungsbeschreibung vom 5 sterne luxus resort und der ausdruck vom urlaubstours mail ans resiebüro das wir sofort wenn die leistungen nicht erfüllt werden in ein anderes hotel umgebucht werden können.
die chefin vom reisebüro ist auch über urlaubstours empört, denn auch wenn hauptreisezeit ist 3 stunden hängt man nicht in der leitung, dann muss man halt mehr personal einstellen für diesen zeitraum... völlig überfordert!
naja ich warte noch bis morgen und wir fliegen definitiv egal wohin und wenn ins anjelique dann weiss ich zumindest das ich schwarz auf weiss hab das ich umbuchen kann ohne mehrkosten und zumindest erreiche ich mein reisebüro, ich könnte mir nicht vortsellen wenn ich im hotel sitz und ewig in der warteschlange von urlaubstours hänge
ich würd durchdrehn!!!wenn die sich heute noch melden dann geb ich sofort bescheid ich habe gerade vorhin noch ein mail geschrieben...
sehr geehrte damen und herren,
ich warte noch immer auf die versprochene rückmeldung, unser geplanter abflug ist wie sie bereits wissen morgen. jt reisen bucht seine kunden schon seit einer woche von sich aus um !? was ist nun los, bitte dringend um info!!! mfg ***vielleicht hat medigen101 recht und sie warten bis zum schluss oder sogar bis vor ort um erst ihre pflichten als veranstalter wahrzunehmen und hoffen das so viele wie nur möglich gegen aufpreis umbuchen... eigentlich eine frechheit, wenn man bedenkt das wir morgen abfliegen und nix wissen! lg
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Genau so ist es leider! Habe etz auch (war nur 20 minuten in der Warteschleife) bei urlaubstours direkt angerufen und hab nach meinem Angebot zur Umbuchung gefragt. Als sie gehört hat das wir im Anjelique sind, kam: Oh... ja da ist gerade die Reiseleitung vor Ort und wird sich ein Bild davon machen und dass aktuell alle die da sind umgebucht werden in andere Hotels, also sollte ich mir keine Sorgen machen. Dann hab ich ihr erklärt dass des unsere Flitterwochen sind und nur 5 1/2 Tage dauert und ich da keine Lust auf stress hab. Trotzdem umbuchen muss ich selber zahlen. Oder wir warten bis wir die Bestätigung vom Fertigstellungstermin des Hotels bekommen....Aber (zitat von ih) "das bringt ihnen ja auch nichts"
zuerst kam sie mir mit der Bearbeitungsgebühr von 30€ pro Person. Als ich gesagt habe des ist ne Frechheit, meinte sie, dass ich die nicht zahlen muss weil wir ja nichts dafür können! Ob sie des dann natürlich auf den Preis drauf geschlagen hat, weiß ich nicht... angeblich nicht.
So, was sollen wir mehr zahlen? Bei dem einen Hotel 700€!!!! Des kann doch nicht wahr sein!
Und bei dem anderen Hotel 550€!Jetzt bin ich ratlos....
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schau mal hier im forum.
http://www.side-manavgat.de/forum/viewtopic.php?f=31&t=8112&p=61706#p61706urlaubstours scheint umzubuchen
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Hier nochmal für alle zum Mitlachen:
Ab-in-den-urlaub.de/Urlaubstours bietet uns einen Gutschein in Höhe von 50 Euro zur Verrechnung der horrenden Umbuchungskosten an. Kein Antwortschreiben wäre wohl hier die bessere Alternative gewesen.
Wir haben morgen früh einen Termin bei unserem Anwalt.
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Mich "wundert" es nur, das Ihr Euch alle so über Euren Anbieter "wundert"....
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Wir buchen nicht um - wir haben morgen früh einen Termin beim Rechtsanwalt.
Das grenzt ja schon offensichtlich an Betrug ... zumindest wird vorsätzlich gehandelt.
