Warnung an Österreich-Reisende : so fängt die ÖBB ihre Kunden
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Auf der offiziellen Seite der ÖBB sah es aus wie ein ganz interessantes Angebot :
Von Salzburg nach Namur (Belgien) für 26,30 €, vorausgesetzt man hat eine RAILPLUS-Karte (was mein Fall war) und ist bereit, nachts zu reisen. Da die gleiche Reise tagsüber mehr als 100€ kostete, entschloss ich mich also für den Nachtzug. Nur gab es ein kleines Problem : keine Möglichkeit über Internet zu reservieren. Aber warum nicht ? Schließlich besteht diese Möglichkeit schon seit Jahren bei Fluggesellschaften, auch wenn man mit verschiedenen Gesellschaften fliegt und mehrere Tage Aufenthalt zwischen zwei Flügen hat. Aber bei der ÖBB scheint dass nicht so einfach. Nun, was soll’s, dann nehme ich eben mein Ticket am Abend der Abreise.
Aber im Bahnhof Salzburg kam dann kam die Überraschung : anstatt der angegebenen 26,30€ kostete die Reise jetzt mehr als 160€ !!! Und was ist mit dem im Internetportal angezeigten Preis ? Nun, das ist nur für den Fall wo Sie mehrere Tage im voraus reservieren, wie dort angezeigt ist. Beim genauen Nachschauen konnte ich nur feststellen, dass nichts davon angezeigt war ; aber um hilflose Reisende zum Schweigen zu bringen sind alle Mittel gut. Nun, ich hatte anders wohl keine Wahl… Was soll man sonst machen wenn man um 21 Uhr mit Gepäck im Bahnhof steht ?
Aber damit noch nicht genug. Um 8.46 war die Ankunft in Namur geplant ; aber Zugverspätungen, ein (angeblich) voller Zug ohne Stehplatzmöglichkeit (!), und sonstige Bahnprobleme sorgten dafür, dass ich erst um 18.46 Uhr ankam, also mit 10 Stunden Verspätung.
Meine Schlussfolgerung : nie wieder ÖBB ! -
beschwer dich schriftlich bei der öbb in wien. ruf die hotline an und frag nach der emailadr. Möglich, dass du was zurückbekommst!
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In der Tat ist es mit der Sparschiene immer ein schwieriges Unterfangen mit vielen Zusatzkosten, soweit ich es mitbekommen habe...
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nanana, so stimmt das nicht. welche zusatzkosten denn? bin mit sparschiene von ibk nach berlin und retour pro strecke 29 €, natürlch 2 monate vorher buchen, dann gibts kein böses erwachen
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Um ehrlich zu sein, beruht meine Aussage auf einem etwas älteren Stand. Ich habe mich damals definitiv gegen die Sparschiene entschieden, weil das System erst in den Kinderschuhen steckte und damals auch das Buchen sehr kompliziert war und man nur mit Kreditkarte zahlen konnte. Ich musste damals ein paar Mal von Leibnitz nach Wr. Neustadt und zurück fahren, zu dritt musste man natürlich auch eine Sitzplatzreservierung nehmen, weil nicht alle Züge für die Sparschiene buchbar waren.
Die Sparschiene hätte 14€ gekostet, der Normalpreis lag bei 17,20€. Mit Reservierung bei der Sparschiene wären es dann 17€, aber für 20 Cent online buchen wollte ich nicht.
Aber mittlerweile hat sich die Situation gebessert, vielleicht nutze ich die Sparschiene bei zukünftigen Fahrten.
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Leibnitz - wiener Neustadt gibt's in der günstigsten Variante um € 9
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So habe ich es gefunden: Ticketing.oebb.at
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Karl99:
Ich finde auf der ÖBB Homepage sehr wohl den Hinweis, dass es sich bei der Sparschiene um ein kontingentiertes Angebot handelt, dass nur bei mindestens dreitägiger Vorbuchung im Internet gilt.Nun, das würde heissen, dass diese Information für einige Kunden angezeigt wird, für andere aber nicht. Und warum haben nicht alle Kunden Recht auf die gleichen Informationen ?
Und ist es nicht ein Widerspruch wenn mpan sagt, das dieses Angebot nur bei dreitägiger Vorbuchung im Internet gilt, andererseits aber anzeigt, dass für diese Reise keine online-Buchung Môglich ist ? -
Genau, es gibt 2 Homepageversionen & je nach Postleitzahl wird dann die eine oder die andere angezeigt. Da gibt es Studien zu Postleitzahlen, deren Bewohner sich besonders leicht abzocken lassen. Hier wirds echt immer grotesker ... Wann kommt endlich der Facepalm-Smiley?
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.....was ein Mist mal wieder hier geschrieben wird, um was geht es eigentlich ???
Beschweren, worüber ? Dass man nicht lesen kann ? Bei wem? Aber auch dafür
wird halt ein Reiseforum genutzt ! -
oZiM...wobei die Webseite der ÖBB sehr wohl vor Fehlern strotzt; aber vielleicht liegt auch das an meiner Postleitzahl
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Karl99:
Ich finde auf der ÖBB Homepage sehr wohl den Hinweis, dass es sich bei der Sparschiene um ein kontingentiertes Angebot handelt, dass nur bei mindestens dreitägiger Vorbuchung im Internet gilt.Nun, hier geht es offentsichtlich nicht um das selbe Angebot.
Die Information, die ich im ÖBB Portal fand betrifft nicht die Sparschiene, sondern ein Standartangebot. Und da ist nicht von Vorbuchung die Rede, sondern nur von der Unmöglichkeit, über Internet zu reservieren. -
Hallo
Ich kann dir schon sagen warum die angezeigt wurde € 26,30. Du hast nimm ich mal an den Nachtzug ausgewählt mit umsteigen in München. Im Internet wird darauf mit einem RUFZEICHEN hingewiesen, dass der Preis nicht für die gesamte Strecke gilt, bitte nochmals genau nachlesen!!!
lg
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Bei dem von mir zitierten Angebot ging es nicht um die Sparschiene; davons war gar keine Rede...
grhahn:
Karl99:
Ich finde auf der ÖBB Homepage sehr wohl den Hinweis, dass es sich bei der Sparschiene um ein kontingentiertes Angebot handelt, dass nur bei mindestens dreitägiger Vorbuchung im Internet gilt.Nun, das würde heissen, dass diese Information für einige Kunden angezeigt wird, für andere aber nicht. Und warum haben nicht alle Kunden Recht auf die gleichen Informationen ?
Und ist es nicht ein Widerspruch wenn mpan sagt, das dieses Angebot nur bei dreitägiger Vorbuchung im Internet gilt, andererseits aber anzeigt, dass für diese Reise keine online-Buchung Môglich ist ? -
Ich muss nun dochmal eine Lanze für die ÖBB und die Sparschiene brechen.
Soben 2x Frankfurt/Main-St.Anton a.A.-Frankfurt/Main gebucht.
Die Sparschiene ist pro Teilstrecke 40€ günstiger als die Preise auf der DB Homepage MIT !!! Bahncard 50.
Desweiteren lassen sich via ÖBB Homepage bereits Züge zu super günstigen Preisen buchen, die auf der DB Homepage noch gar nicht buchbar sind, da sie unter diese komische "Verbindung erst 90 Tage vor Reiseantritt buchbar" Regel fallen.Alles bestens dargestellt auf der ÖBB Homepage, ich kanns nicht nachvollziehen, was es da für Probleme bei der Buchung geben könnte
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schnitzi123:
HalloIch kann dir schon sagen warum die angezeigt wurde € 26,30. Du hast nimm ich mal an den Nachtzug ausgewählt mit umsteigen in München. Im Internet wird darauf mit einem RUFZEICHEN hingewiesen, dass der Preis nicht für die gesamte Strecke gilt, bitte nochmals genau nachlesen!!!
lg
Von dem besagten Hinweis dass dieser Preis nicht für die ganze Strecke gilte war NICHTS auf der Seite zu sehen die mir angezeigt wurde. Natürlich habe ich mehr als einmal nachgelesen, und auch die Auskunft des Beamtem am Schalter stimmt nicht mit deiner Version überein...
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Von welchen Zusatzkosten sprichst du denn?
Also ich hatte nur für die Reservierung zusätzliche Kosten. Ansonsten ist das alles sehr informativ aufgeschlüsselt auf der Website.Lg Holiday_Mama
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Hab' mit denen auch schon gemischte Erfahrungen gemacht...einmal war's Teurer, und ein andern mal billiger..man muss einfach ganz genau schaun, auf's "kleingedruckte"!
