Stornierung Türkei nach Terroranschlag
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Threadtitel korrigiert
Hat jemand aktuelle Erfahrungen mit Stornierungen für Antalya?
Ich soll 30% Stornokosten zahlen, obwohl die Situation als gefährlich eingestuft
wird und von Reisen über Land abgeraten wird.
Auch Umbuchungen werden nicht gemacht.
Jede Antwort ist hilfreich. Danke.
Jürgen -
Willkommen im Forum von HolidayCheck.
Es besteht kein Sicherheitshinweis für die Region AYT, der die Veranstalter zu einer kostenlosen Stornierung oder Umbuchung verpflichtet.
Vermutlich ist diese Antwort nicht hilfreich, allerdings korrekt ... -
Ich würde eher sagen: korrekt, sehr hilfreich - aber nicht im Sinne des Fragestellers.
LG
Sokrates
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Da der User ausdrücklich von Antalya schreibt, wird es wohl der Transfer sein, den er mit der Fahrt über Land gemeint hat.
LG
Sokrates
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Das ist vermutlich tatsächlich der gefährlichste Teil der Reise ... allerdings vollkommen unabhängig von der derzeitigen politischen Brisanz.
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Ich habe auch Angst meinen März Urlaub (14 Tage Villa Side Residenz ) anzutretten.
Ich habe Kontakt zu meinem RV ( ITS )auf genommen.
Der meinte wenn ich umbuchen möchte in ein anderes Land,und es würde gleich viel oder mehr kosten,so würden Sie keine Gebühr nehmen.Sollte es weniger kosten,würde eine Gebühr von 30€ pro Per. fällig -
Hier mal der betreffende Passus aus den AGB von ITS:
4. Änderungen
4.1 Werden nach Buchung der Reise vom Reiseteilnehmer Änderungen, z.B. hinsichtlich des Reisetermins, des Reiseziels, des Ortes des Reiseantritts, der Unterkunft oder der Beförderungsart vorgenommen, so entstehen in der Regel die gleichen Kosten wie bei einem Rücktritt des Reiseteilnehmers. Der Veranstalter muss daher die Kosten in gleicher Höhe berechnen, wie sie sich im Umbuchungszeitpunkt für einen Rücktritt ergeben hätten. Bei anderweitigen, geringfügigen Änderungen erhebt der Veranstalter ein Bearbeitungsentgelt. Dieses beträgt:
a) bei Flugpauschal-, Auto- und Schiffsreisen, Mietwagenbuchungen, Nur-Hotel-Buchungen, Kombinationsbuchungen mit weiteren Leistungen, wie z.B. Rundreise, Tauch-, Wander-, Ski-, Tennis- Paket (außer Eintrittskarten, siehe Ziffer 5.1.7),- bis 30 Tage vor Reiseantritt € 30 pro Person.
Das heißt zu Deutsch: Eine Umbuchung auf ein anderes Ziel wird wie ein Storno behandelt und fallen die dafür vereinbarten Gebühren an.
Ich bezweifle daher, dass die Auskunft korrekt ist, bzw. dass du sie korrekt wiedergibst.
Bei teureren Reisen wird zuweilen auf eine Stornogebühr verzichtet und nur die Bearbeitungsgebühr erhoben.
Das ist schließlich auch einleuchtend, es müssen ja alle Reisenden gleich behandelt werden. Ansonsten könnte ich ja eine wundersam um 100€ pro Person preiswerter gewordene Reise einfach "umbuchen" und dafür nur eine Gebühr von 30€ p.P. bezahlen wollen ... -
Liegt bei ITS vielleicht daran:
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Wohl eher nicht ... die Umbuchungsgebühr sind besagte 30€, der Rest bleibt kleben - würde ich meinen.
Wenn nicht such ich jetzt die Putzi, die sich mitsamt dem Besen fressen lässt ... :? -
Habe im Frühling 2015 bei "ITS Billa" für eine Sommerreise umgebucht weil der Preis den ich Ende 2014 für die 100% selbe Reise bezahlt habe um einiges höher war als im April.
Die Bearbeitungsgebühren oder Storno oder sonstwas mußt ich nicht bezahlen da der neue Preis ein klein wenig höher war (paar euro). (selbes Hotel ,besseres Zimmer, bessere Reisezeit , und um 2 Tage längerer Aufenthalt)
Wichtig war das ich quasi eine neue Reise beim gleichen Veranstalter gebucht habe. (also wäre auch ein anderes Land problemlos möglich gewesen) -
Also bei ITS kannst du sehr wohl gegen Zahlung der Umbuchungsgebühr auch auf ein anderes Land umbuchen. Haben wir gerade in 2015 gemacht: 5 Wochen vor Reisebeginn mussten wir die Reisepläne ändern. Es ging nur 14 Tage später als ursprünglich geplant, und so haben wir dann letztlich auf die Türkei umgebucht weil wir Sonne und Wärme wollten, und das im Ursprungsziel Mitte Oktober nicht mehr ganz so gegeben war. ging ganz problemlos.
Also @vS: such dir die Putzi die sich mitsamt dem Besen fressen läst
Guten Appetitt 
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Wie ich schrieb: Sofern die Preise in etwa gleich bzw. höher sind, sind einige Veranstalter kulant und erlassen die Stornierungskosten. Die Gebühr muss m.W. in jedem Fall bezahlt werden.
Wegen der Putzi hab ich vorsorglich einen Aushang gemacht ... -
Um mal bei unserem Beispiel zu bleiben Ursprüngliche Reise 2200,00 € - neugebucht bzw. eben umgebucht 1996,00 + Umbuchungsgebühr (ganz recht, um die kommt man nicht drumherum, außer die neue Reise ist etwas teurer, dann greift oftmals Kulanz.) Anscheinend ist dem RV dann doch ein erhalten gebliebener Kunde lieber als ein verschreckter.Ersterer bucht ja evt. mal wieder beim RV
.Es scheint sich auf jeden Fall zu lohnen bei RV einmal nachzufragen, besonders wenn man schon einige Male mit dem Veranstalter unterwegs war. Und wie heißt es so schön: Fragen kostet nichts, und wer nicht fragt bleibt dumm.
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Da hast du wohl recht und es lohnt sich sogar wenn man zum ersten Mal dort eingelogged hat ...
Nur: Es ist eine Kulanz, gem. der AGB ist ITS durchaus berechtigt, eine Gebühr in derselben Höhe einer Stornierung zu erheben - schön wenn es intern zuweilen anders geregelt wird!
Daher meine Empfehlung: Immer im Vorwege genau klären wie der Einzelfall behandelt wird, einfach um böse Überraschungen zu vermeiden. -
Wir haben uns nach langem Hin und Her auch dazu entschieden unseren gebuchten Türkeiurlaub Sommer 2016 umzubuchen nach Griechenland.
Bei ITS klar geregelt, wenn der Reisepreis sich erhöht, zahlen wir nicht mehr, 30€ pro Person wenn wir drunter liegen.
Kurz vor Geschäftsschluß meines Reisebüros bekam ich heute Mittag noch eine Email:
Da wir schon letztes Jahr gebucht haben und es zu diesem Zeitpunkt noch keinen Griechenlandabschlag gab, kann dieser im System nicht angerechnet werden.
Somit würde die Umbuchung 300 € mehr kosten!
Mein Reisebüro hat nun nach dem telefonat schriftlich per email angefragt, Umbuchung mit Reisepreisanpassung zum Neubuchertarif.
Kann mir das jemand erläutern??? -
Wo bitte ist "das" denn "klar geregelt"?
Willst du evtl. eine etwa 3000€ teurere Reise auf die Malediven buchen ohne zuzuzahlen???
Die entsprechenden Passi der AGB habe ich kopiert - dasist klar geregelt.
Alles andere ist kann und nicht etwa muss! :?Edit
Umbuchung mit Anpassung zum Neubuchertarif bedeutet:
Deine bisherige Buchung wird gebührenfrei (!) aufgehoben, die neue zum equvivalenten Tarif vorgenommen = 300€ Mehrkosten.
(Ich sach doch fracht lieber sehr genau nach!? :?) -
Es ging in meiner Frage um den Griechenlandabschlag, nicht um Kosten der Umbuchung.
ITS erteilt Vollzahlern seit ein paar Wochen einen Abschlag von 100€ bei einer Neubuchung Griechenland. Da wir letztes Jahr die Türkei gebucht haben und nun umgebucht haben, wollte ITS uns diesen Abschlag nicht anrechnen.
Auf ein Schreiben vom Reisebüro haben wir jetzt trotzdem den Abschlag bekommen bei unserer Umbuchung! Also alles bestens, Umbuchungsgebühren hätte ich ja akzeptiert, fielen aber nicht an. -
Habe es gestern noch einmal schriftlich vom ITS Service bekommen.
30 Eurp pro Per. bei Umbuchung wenn es billiger ist. Keine Gebühr wenn es teuerer ist.
