Pegasus Airlines
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Nach 10 Jahren bin ich am 07.10.2010 wieder mit Pegasus geflogen.
Man bekommt nicht einmal ein Glas Wasser, ohne das man den Geldbeutel zücken muss.
Beispiel Dose Cola 3,50€.Beinabsand ist auch sehr gering, einzig die 30 Kilo Freigepäck von Istanbul nach Stuttgart war das Positive..
Lieber zahle ich das nächste mal mehr, und fliege in einer Linienmaschine.
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Wäre vielleicht fair, noch einmal zu erwähnen, dass Fluggäste mit einem Pauschalarrangement i.d.R. einen Snack und kostenlose nicht alkoholische Getränke bekommen.
Der Sitzabstand unterscheidet sich nicht von dem anderer Low Cost Carrier. -
weiß jemand ob man Gepäck Gewicht 10 kg, vorab zubuchen kann??
hab auf deren Seite diesbezüglich nicht gefunden..
danke und lg -
"Das Ergebnis dieser neuen Regelung ist, dass unsere Gäste je nach Bedarf beim Ticketkauf oder vor Reiseantritt zu jeder Zeit via WEB, Call Center oder über die zuständigen Reisebüros zu günstigeren Gebühren Vorauszahlungen für ihr Übergepäck tätigen können. Es steht Ihnen bei Inlandsflügen 15 kg und bei Auslandsflügen 20 kg Freigepäck zur Verfügung. Die nachstehend angegebenen Gebühren für Ihr Hand- und Übergepäck können Sie bis 4 Stunden vor Abflug über unsere Homepage begleichen. Sie können max. 20 kg an Übergepäckkontingenten erwerben, wobei die Gebühren in 5 kg, 10 kg, 15 kg und 20 kg Stufen festgelegt sind. Die in der nachstehenden Tabelle aufgeführten Gebühren (siehe Tabelle, Spalte 4) werden über die Website bezahlt."
Quelle: pgsfly, AGB´s "Gepäck"
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Ende September mit Pegasus von München nach Antalya geflogen.
Wenn es sich vermeiden lässt, muss ich es nicht nochmal haben...
Bin in der ersten Reihe gesessen und habe meine Koffer mutterseelenallein kurz vor dem Start neben dem Flugzeug stehen sehen. Habe dann die Flugbegleiter darauf hingewiesen (denn wer will schon ohne Koffer in den Urlaub fliegen
)
Ich wurde dann mehr oder weniger ausgelacht, wie ich nur auf die Idee komme, dass das neben dem Flugzeug mein Koffer sein könnte... weil ich kann ja aus der Entfernungn nicht erkennen könne ob das mein Koffer ist oder nicht.
Naja, angekommen in Antalya, mein Koffer war natürlich nicht dabei...
Also ab zur Gepäckermittlung (heißt das so?!) die meinten dann, das mein Koffer ausversehen wieder ausgepackt wurde und das Sie die Info 5 Minuten nach dem Start erhalten haben
Mir gehts nicht darum, dass mein Koffer stehen geblieben ist, damit muss ich rechnen, dass es mal passieren kann. Mein Problem lag / liegt einfach an der Reaktion der Flugbegleiter.
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@Ramonstar
Da gebe ich dir uneingeschränkt Recht!
Die Airline verantwortet zwar nicht, was die Load Agents verbocken, aber die Crew hätte, ganz abgesehen von dem Umstand, ob´s nun deine Koffer sind, oder nicht, noch einmal nachfragen können!
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Hallo zusammen und besonders an vonSchmeling,
ich habe einen Charterflug am 14.10. und 21.10. mit Pegasus hinter mir.
Flug hin mit einer alten 747-800. Flug zurück mit einer neuen 747-800.
Habe meine Sitzplatzreservierung mit 50 EUR schmerzlich bezahlen müssen.
Trotz Login und Passwort bei der Pegasus Air, wurde am Schalter nur mit der Schulter gezuckt und mir ein anderer Platz zugewiesen. Denn meine Sitzplatzreservierung hat nicht stattgefunden bzw. wurde nicht gemacht.
Wie kriege ich mein Geld wieder !!!
Kann mir da jemand helfen?
LG die Sanne -
Sanne107 wrote:
Flug hin mit einer alten 747-800. Flug zurück mit einer neuen 747-800.Pegasus fliegt mit 747 ??? . Geil!!! Werde morgen schnurstracks ins Reisebüro gehen und so einen Flug buchen.
Oder meintest du 737?
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Ich denke, davon solltest du ausgehen ... zumal es eine 747-800 nicht nur bei der Pegasus nicht gibt.
Mit Sannes eigentlichem Problem hat das aber nichts zutun!?
Was sie beschreibt, klingt recht ärgerlich und ich würde vorziehen, der Sache auf den Grund zu gehen, anstatt über fiktive und tatsächliche Flugzeugmuster zu debattieren.
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Wenn Geld für eine Reservierung von Pegasus abgebucht worden sein sollte, muss doch auf dem Kontoauszug hinter dem Betrag auch eine Referenznummer o.ä. stehen.
Dann das Servicecenter von Pegasus unter 01805 333737 anrufen, den Sachverhalt schildern und eine Erstattung des Geldes fordern.
Oder erstmal den Kontakt über email suchen und abwarten, ob da eine Reaktion erfolgt. Sollte da keiner antworten, dann muss man (Frau) halt doch zum Hörer greifen. -
Ganz abgesehen von der Investition hatte die Sanne einen Servicegebucht ... insofern wäre tatsächlich relevant, warum dies so platt ignoriert wurde???
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Hallo Urlauber61,
alsooooo die 737 !! steht auf der Homepage der Pegasus zum selbst nachlesen.
Geklärt ? und natürlich bin ich mit einer 747 geflogen. Das stand aber nicht als Frage zur Debatte.
Vielen Dank vonSchmeling.
Habe alle Unterlagen beisammen... die Hotline ist ständig auf Warteschleife.
Eine Anschrift habe ich nur von der Türkei an die Geschäftsleitung.
Soll ich alle meine Unterlagen (Bestätigung, Login, Abbuchungsnr. und die Sitzplatztickets mit anderen Sitzplatznummern) in die Türkei schicken? Wohl eher nicht, oder doch?
LG Sanne -
Nee, Sanne, eher nicht ... soweit es die Frist erlaubt, solltest du der Abbuchung widersprechen, den Fuffi zurückholen und somit erwirken, dass Pegasus sich erkundigt, was da vorgefallen ist.
Mir ist dennoch rätselhaft, wie man am Check-In deine Reservierungsbestätigung einfach ignorieren konnte?
Ich für meinen Teil hätte gehörigen Rabbatz gemacht - und zwar sofort und an genau dieser Stelle!
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O-Ton Schaltermitarbeiter:
Es tut mir leid, hier liegt keine Reservierung vor. Die Plätze sind bereits vergeben.
Tja, hinter mir in der Schlage schon seltsam starrender Leute und meine Familie wollte endlich einchecken. Soviel zu Rabatz machen.
Ich habe mit MasterCard gezahlt.
Auf der Homepage von Pegasus (Charterflug) ist das möglich.
Gut, versuche es heute abend noch mal mit der Hotline.
So long und so gut. Bis dahin. -
Mastercard ist gut, ich würde der Belastung umgehend widersprechen und warten, was die Pegasus dazu zu sagen hat. Wenn du die schriftliche Reservierungsbestätigung am Check-In Counter vorgelegt hast, hätte der Herr da schon in Wallung kommen können!?
Im Grunde kann es nicht angehen, dass du via Hotline und womöglich noch mit einer der üblichen (leider teuren!) Servicenummern deinem Anspruch hinterherrennst!
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Hi von schmeling,
wird sie wohl müssen, denn Kreditkartenabbuchungen zu widersprechen ist fast unmöglich, als ich September 09 in Mombasa sogar den Kreditkartenabdruck wegen angeblichem Übergepäck nicht unterschrieb und bei Mastercard reklamierte bekam ich einen freundlichen Brief ich solle das mit Condor klären, Kreditkarte wäre wie Bargeld, weg ist weg, Condor hat dann nach Androhung einer Betrugsanzeige die 80 Euro natürlich ohne Anerkennung einer Rechtspflicht wieder rausgerückt.
Gruß gabi 2001 ( Franz )
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Blöd, dann haben sich die Modalitäten geändert ... ich hab einen unterschriebenen Betrag in Fremdwährung mit falscher Dezimalstelle reklamiert vor 2 Jahren und ohne Not und großes Brimborium sofort alles zurückbekommen.
(Blind und blond ist keine gute Voraussetzung für Geschäftsabschlüsse! :? )Ungeachtet des Gutschriftenprozedere würde mich interessieren, wie es zu so einer Situation überhaupt kommen kann und eine belastete Buchung offenkundig nicht im System erscheint?
Ich hoffe mal, hier lesen einige Pegasus Nutzer mit und sichern sich ggf. doppelt und dreifach ab!
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Hallo ihr Lieben, weiss jemand von euch, wie es zur Zeit aktuell aussieht mit Bordverkauf und Essen und Trinken? Kommen immer noch zuerst die kostenpflichtigen Snacks und Getränke und danach die kostenfreien? Ist nur ein Getränk kostenfrei? Wäre schön, wenn einer von euch, der jetzt zurück gekommen ist, mir antworten könnte. Wir fliegen nächsten Dienstag. Danke schonmal. Gruss Brigitte
