Resorthoppa - Flughafentransfer
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Hallo,
wollte allen meine positiven Erfahrungen mit Resorthoppa.de mitteilen.
Wir haben über Resorthoppa.de einen Transfer auf Mallorca gebucht.
Der Transfer ins Hotel klappte super. Unser Rücktransfer dauerte so lange, dass wir unseren Flieger verpassten und uns neue Tickets kaufen mussten..
Wieder in Deutschland angekommen reklamierten wir bei Resorthoppa.de. Eine Antwort kam sofort. Wir sollten die Belege aller angefallenen Kosten an Resorthoppa.de senden, die wollten sich dann mit dem Anbieter des Transfers auseinandersetzen.
Nicht einmal 2 Wochen später bekamen wir wieder eine Mail von Resorthoppa.de. Uns wurde bestätigt, dass die uns entstandenen Kosten in bis zu 10 Tagen erstattet werden. 3 Tage später war das Geld auf der Kreditkarte.
Fazit: Wo Menschen arbeiten, können Fehler entstehen. Die Abarbeitung unserer Beschwerde verlief so problemlos und schnell, dass der entstandene Ärger schnell verflog. Unseren nächsten Transfer werden wir bestimmt wieder über Resorthoppa.de buchen!
Danke Resorthoppa.de
C. und M. aus Zeven -
hallo,
ich würde gerne einen flughafentransfer in tunesien buchen, geht aber nicht, da ich nicht über eine kreditkarte verfüge. habe deutsche hotline angerufen, bin aber in england gelandet und alles nur auf englisch. da ich nicht fliessend englisch spreche, hatte ich so meine schwierigkeiten. habe aber verstanden, dass es die einzige möglichkeit ist, zu buchen. hat jemand erfahrung, ob es auch mit überweisung oder lastschriftverfahren geht. nach auskunft der mitarbeiterin nicht, nicht einmal mit einer prepaid-kreditkarte.
wer kann evtl helfen oder kennt einen anderen seriösen privattransfer in tunesien.
lg
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Resorthoppa - einmal und NIE WIEDER !!!
Hallo zusammen,
ich wollte Euch unsere Erfahrungen zum Flughafentransfer mit Resorthoppa auf Mallorca mitteilen:
Bei der Buchung eines Privattransfers gab es zunächst Probleme, bis wir den voucher ausdrucken konnten. Zwei Tage vor Abflug hatten wir dann die entsprechenden Daten erhalten.
Transfer vom Flughafen zum Hotel: verlief problemlos.
Transfer vom Hotel zum Flughafen: die Rückbestätigung hatte einwandfrei geklappt, wir hatten die Abholzeit genannt und schriftlich per Fax bestätigt bekommen.
Wir standen dann uns dann frühmorgens mit 2 Kleinkindern an der vereinbarten Stelle zur vereinbarten Uhrzeit die Beine in den Bauch. Der Transfer kam nicht.
Bei Anruf der Notfallnummer nach Abwarten der genannten Zeit (mind. 25 Minuten) (die Zeit für den check-in wurde langsam knapp) hieß es ganz lapidar, man wisse jetzt auch nicht, warum es nicht geklappt habe. Wir sollten ein Taxi nehmen, die Quittung dann einreichen.Laut AGB von Resorthoppa können wir EVENTUELL mit einer Erstattung der entstandenen Kosten für das Taxi rechnen.
So oder so wird Resorthoppa Geld verdienen, denn das Taxi hat lediglich rund 42 Euro gekostet, der Rücktransfer wurde jedoch mit über 50 Euro berrechnet und bezahlt!Fazit: Finger weg von diesem Anbieter. Ein Taxi ist zuverlässiger und billiger als der Privattransfer. In Zukunft werden wir auf Taxi oder Mietwagen ausweichen.
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Hallo zusammen,
ich und meine Partnerin sind am 26.08.13 für 7 Tage nach Teneriffa Süd geflogen. Für die Strecke Flughafen- Hotel- Flughafen habe wir einen Shuttle über Resorthoppa gebucht. Am Ankunftstag haben wir uns, wie in der Buchungsbestätigung beschrieben, verhalten. Wir wurden dann von einem Schalter zum Nächsten gejagt. Keiner konnte uns trotz schriflicher Bestätigung eine konkrete Anwort zu unseren Tansfer geben. Die ganze Prozedur dauerte etwa eine Stunde. Für den Rücktransfer haben wir uns dann ein Taxi genommen, obwohl wir diesen auch bei Resorthoppa gebucht und bereits bezahlt hatten. Wir können diesen Shuttleservice nicht weiter empfehlen und werden diesen auch zukünftlig nicht mehr buchen.
Gruß
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Resorthoppa Türkei (Antalya) - absolute Katastrophe
Bitte bucht bloß keinen Transfer über Resorthoppa in der Türkei vom/zum Flughafen Antalya. Wir wurden an den örtlichen Anbieter verwiesen ... Bestätigung und Flugzeiten wurden ordnungsgemäß übermittelt, aber NIEMAND kam uns abholen. Wir haben im dortigen Büro angerufen, wo man nur sehr schlechtes englisch Sprach und dann am Telefon bereits beschimpft hat, dass wir gefälligst warten sollen, dass könnte auch mal bis zu einer Stunde dauern ... Abgeholt wurden wir dann in einen Privat-Auto (!), vollkommen alt und kaputt und beim Rücktransfer mußten wir wieder 30 Minuten länger warten als vereinbart und dann hielt der Fahrer auch noch beim Supermarkt auf der Strecke an und ging erstmal in Ruhe einkaufen.
So etwas haben wir wirklich noch nie erlebt! Unfreundlich, unflexibel und behandeln Ihre Kunden wie Dreck ... Da konnte auch der günstige Preis nichts mehr raushauen.
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Soweit ich weiß, vermittelt Resorthoppa doch nur den Transfer,oder? Für den schlechten Service ist dann doch eher das Transportunternehmen als solches ''Schuld'' . Auf Mallorca z.B. fährt ( für) RH Vijas Urbis, eben der selbe Transfer wie für z.B. die TUI ......
wobei dort der Speedy Shuttle ohne Probleme super geklappt hat.
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Hallo, weiss jemand wie das mit der grösse des Gepäck gehand habt wird,
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???
Also Du darfst beim Transfer auch 3 Koffer haben, oder ein Gepäckstück darf ruhig 30 kg wiegen, da gibt es keine Beschränkung. Da du ja aber sicher die Gepäckbestimmungen der Airline beachtest, kommst du da eh nicht in Bedrängnis. Oder was meinst Du? -
Doch doch...ich kann die Frage schon verstehen. Wir haben z.B. den speedy shuttel genutzt. War ein ganz normaler Mercedes für 7 Personen. Sind mit noch einem Pärchen gefahren. Kofferraum war voll..... für z.B. Tauchuntesilien oder größere Gepäckstücke wäre kein Platz gewesen. Ich meine auch....in den AGB steht was zum Gepäck...'Sondergepäck'' muss angemeldet werden,und kostet zusätzlich.
unten auf der Seite kannst Du mehr zum Gepäck lesen ......
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Es gibt tatsächlich in den AGB's einen entsprechenden Hinweis auf die Größe des Gepäcks. Wir haben den Speedyshuttle bereits 2x in Gran Canaria in Anspruch genommen, aber wir hatten keine Probleme (auch wenn einer unserer Koffer etwas größer war als angegeben).
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Hallo,
hat jemand in letzter Zeit Erfahrung mit Transfer von Resorthoppa von Marsa Alam zum Hotel und Retour gemacht in Richtung Coraya Bay ?Gruß Antje
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Wir wurden in Portugal mal ganz geschmeidig vom "Vertragspartner" abgezockt.
Die Adresse sei nicht korrekt auf dem Voucher angegeben. Ja es war nur der Ort angegeben und nicht die Strasse. - Trotz Nachweis der Buchung durch eine Mail waren wir gezwungen für eine (angeblich) längere Fahrt von 6km 82€ nachzuzahlen. Eine Zahlung per Kreditkarte war nicht möglich. - Eine Beschwerde an Resorthoppa wurde bsiher außer mit der Eingangsbestätigung nicht beantwortet.
Die Telefonnummern auf den Vouchern stellen lediglich den Kontakt zum Vertragspartner her. (Und dass nur zu Bürozeiten versteht sich.)Ich kann nur jedem empfehlen die VOLLSTÄNDIGE Adresse auf dem VOUCHER zu prüfen und wenn nicht absolut exakt vermerkt, diese korrigieren zu lassen.
Ein Taxi vom Flughafen zum Hotel hätte ca. 60 € gekostet. Naja so haben wir halt insgesamt 200€ bezahlt.
Allen Buchern viel Glück mit diesem "Vermittler", der sich bei Problemen nicht kümmert.
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Nicht zu empfeheln, kann euch den urlaub versauen!!!!!!!!
Habe alles im heimatort organisiert, bezahlt usw. Am Airport Paris CDG angekommen, die Telefonate, die man von uns in einem schreiben verlangte, hatten wir sofort getätigt, in diesen schreiben wurde versprochen, das man nach spätestens 45 min vom flughafen geholt wird. Wir mussten über 2 stunden warten, und das trotz mehrmaligen Telefonaten von uns.
Der Wahnsinn!!
Transfer zum flughafen klappte auch nicht, obwohl wir alles, E-Mail Telefonanrufe usw. gemacht haben, kam kein Driver zur versprochenen Abholzeit. Mehrmals riefen wir im Büro dieser Fa an, jedesmal die gleiche Aussage, sie würden den Fahrer anrufen und uns dann zurückrufen, kein rückruf der firma erfolgte. das hotel rief bei dieser firma an. alles ohne erfolg. nach 1Std. 10min. kam dann endlich mal ein Fahrer!!!! eine Unverschämtheit von dieser Firma!! -
Wir haben uns am 08.12.2013 in Las Palmas de Gran Canaria vom Flughafen abholen lasen.
Statt um 23.55 Uhr landete der Flieger um 0.30 Uhr, unser gebuchter Transfer stand bereit und hat uns ohne Probleme zu unserem Urlaubsort nach Maspalomas/Meloneras gebracht.
Wir waren zufrieden und der Transfer war wesentlich billiger als ein örtliches Taxi (26,- Euro statt rund 40 Euro).
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Hallo Zusammen, hat jemand Erfahrung mit dem Transfer von Resorthoppa auf Teneriffa (benötigen nur Oneway-Transfer vom Flughafen Süd nach Puerto, da wir in der 2. Urlaubshälfte nen Mietwagen haben)? Kommen erst um kurz vor Mitternacht an da sollte der Transfer klappen...
Danke für eure Antworten!
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ich habe mit RH gemischte Erfahrungen (Mallorca super/Budapest FINGER WEG!!)
im Zweifelsfall würde ich eher bei www.urlaubstransfers.de buchen, das ist ein deutsches Unternehmen und gehört zu Vtours in Aschaffenburg. Diese arbeiten in Spanien mit den sehr zuverlässigen Incomingagenturen OTS bzw. MTS (arbeiten auch für die RV der REWE Gruppe) zusammen. RH ist zwar oft billiger jedoch scheint mir das bisweilen zu Lasten der Zuverlässigkeit zu gehen. Und das ist ja genau das was Ihr am wenigsten gebrauchen könnt!
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Hallo zusammen,
Von diesem "Saftladen" kann ich nur abraten
folgendes ist uns nun passiert: ich habe den Transfer mit Resothoppa in Bangkok (Flughafen - zu einem bestimmten Hotel in der Innenstadt) gebucht. Bestätigung erhalten, hingeflogen am 30.01.14... Daempfängt uns der Fahrer und sagt, dass die Innenstadt gesperrt ist und sie nicht mit ihren Fahrzeugen da reinfahren. Er könne uns helfen ein neues Hotel außerhalb der Sperrzone zu finden. Wir haben noch mit seine Chefin telefoniert die uns dann ein Hotel angeboten hat, dass doppelt so teuer war wie das was wir bereits in Bangkok gebucht hatten.
Wir haben abgelehnt und da er uns ja nicht zu unserem Hotel fahren wollte haben wir uns ein Taxi genommen und sind ohne Probleme zu unserem gebuchten Hotel gebracht worden.
Jetzt wieder in Deutschland habe ich Resothoppa angeschrieben, denn Fall geschildert und um Erstattung gebeten. Habe jedoch eine Antwort auf englisch erhalten, die ich so verstehe, dass wir kein Geldzurück bekommen weil der Fahrer uns ja ein Transfer zum anderen Hotel angeboten hat und da wir abgelehnt haben kriegen wir kein Geld..???
Alle die nach Thailand reisen bucht nichts im Voraus geht einfach zum Taxi, es ist sogar noch günstiger als Resothoppa auch ohne Verhandeln.....!!!!
Resothoppa - NIE WIEDER
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Ich habe bereits mehrfach mit Resorthoppa meinen Transfer gebucht und kann mich nicht beklagen, ob es in Gran Canaria war oder auf Ibiza oder Mallorca. Immer war ein Mitarbeiter mit einem großen Schild am Ausgang und hat uns in Empfang genommen bzw. musste man sich gemäß Bestätigung an einen Schalter nach der Gepäckausgabe wenden, der Transfer ging ebenfalls zügig und mit modernen Bussen von statten. Die Abholung geht nun ja auch problemlos mit dem App einfach die Buchungsnummer eingeben und sofort erhält man die Abholzeit, der Fahrer kommt überaus pünktlich und es sind nur wenige Zwischenstopps bis zum Flughafen. Ich kann nur Resorthoppa empfehlen zu einen weil sie auch preiswert sind.
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Ich hatte den Transfer vom Flughafen Cancun zu unserem Hotel in Playa del Carmen über Resorthoppa gebucht. Nach der Landung dauerte es etwas, bis der Fahrer da war. Aber ansonsten hat alles gut geklappt, sogar der Rücktransfer um 4 Uhr in der Nacht. Wir kamen pünktlich am Flughafen an.
