FTI Teil II
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Nachdem in diesem Thread fast nur Postings sind, was mit FTI schief gelaufen ist, sehe ich mich dazu gezwungen zu schreiben, dass es auch anders sein kann. Denn wie wir wissen, hält man sich oft nur am Negativen fest, aber wenn etwas gut war, dann nimmt man es so hin und keiner redet drüber.
Also ins Detail: Mein Mann und ich hatten über FTI eine Busrundreise durch den Westen der USA gebucht. 11.03.- 23.03.12
Ca. 3 1/2 Wochen vor Abflug haben wir unser Heftchen mit den Vouchern zugeschickt bekommen. Als wir dann in San Francisco ankamen war auch alles wunderbar. Unsere Reiseleitung saß wie beschrieben im Foyer des Hotels und übergab uns unsere Zimmerschlüssel und einen Umschlag mit den wichtigsten Informationen für den nächsten Tag. Am nächsten Morgen war der Bus mit unserem Fahrer Chris pünktlich da und auch die Reiseleitung war pünktlich und so konnte es losgehen.
Die Reiseleitung verfügte über ein immenses Wissen, das sie häppchenweise auf die Fahrt verteilt rüberbrachte. Sie wusste allerdings auch, wann mal Klappe halten angesagt war, da die meisten schlafen wollten.
Es war eine wirklich super organisierte Reise, die von vorne bis hinten geklappt hat.
Eine solche Rundreise würde ich über FTI immer wieder buchen!!! -
Bisher hat mit der Buchung über FTI alles geklappt. Nur dieses mal nicht. Im Januar habe ich mein Hotel gebucht, auch alles Fristgemäß bezahlt. Nun bekam ich Post und freute mich eigentlich über die Zusendung der Voucher, stattdessen bekam ich eine Zhalungsaufforderung. Nach Rücksprache mit dem RV konnte der Fall geklärt werden, Geld war schon vor zig Wochen auf deren Konto. Ich verreise nun morgen und habe immer noch keinen Voucher, jetzt war man so großzügig mir diesen per Mail zuzustellen.
Ich hoffe das es sich dabei nur um einen Einzelfall handelt. Ich gebe FTI nochmal eine Chance, wenn dann alles klappt ist das Prima, wenn nicht weiche ich auf andere RV aus.
Ciao Daniel -
Hallo,
ich hab´eine reise n. Fuerte gebucht und möchte diese jetzt für Febr. 13 umbuchen?Soll nach Möglichkleit kostenlos sein.Wer hat da diesbezüglich mit FTI Erfahrungen gemacht und gibt mir dazu Tipps.Hatte so eine Umbuchung schon über einen anderen Veranstalter ... kostenlos .... !Das war super.
Warte auf Tipps.
LG Gruß
Mary
Frohes Osterfest ... und viele Eier ....
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Ich denke, dass User/In Marsa Alam buchen WOLLTE, ist völlig zweifelsfrei.
Die Frage ist - wie von euch schon vermutet! - ob irrtümlich über die Nähe zum Flughafen RMF nachgelesen, jedoch ein Angebot mit Ziel HRG gebucht wurde?
Wenn dem so sein sollte, kann es nicht wundern, dass FTI ein wenig Zeit braucht, um das aufzudröseln ...
Jedenfalls sprechen alle bisher beigetragenen Feedbacks eher für die Variante, dass die Userin nur vermeintlich einen Flug zur Zieldestination Marsa Alam gebucht hat.
:? -
Habe mich sehr über den Veranstalter FTI geärgert. Habe bereits im Oktober eine einwöchige Reise in die Türkei gebucht. Abflug 10.5.2012, Hotel Vera Stone Palace in Colakli zum Preis von 725,-- €. Nun denkt man immer, Frühbucher sind klar im Vorteil. Nun muss ich leider feststellen, dass die gleiche Reise nur noch 662,-- € kostet. Immerhin 63,-- € weniger!
Das Hotel Stone Palace ist keineswegs ein Hotel, das als Last-Minute-Schnäppchen "verramscht" wird. Es ist immer ausgebucht (besuche das Hotel bereits zum 8. Mal).Ich weiß, ich habe die Bedingungen akzeptiert und kann nichts machen, aber ärgern darf ich mich.
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Tagesaktuelle Preise, bei intensiver Beobachtung seit Oktober hättest du dich vielleicht täglich und wechselweise ärgern oder freuen können.
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@berhard707 :Vollkommen richtig, es behauptet auch kein Vernstalter dass Frühbucher-Preise die günstigsten Preise sind und nachher nichts mehr billigeres kommt.
Zudem gibt es auch zwei FTI- Veranstalter: FTI und FTI Packaging- bei letzterem sind Veränderungen viel stärker spürbar und schnell am Markt orientiert, da eben ein X Veranstalter....
Bei FTI-klassisch wechseln die Preise auch, nicht so dynamisch- aber oft auch jeden Tag.
Wenn es sein muss auch mehrfach. -
ich an deiner stelle würde die preise gar nicht mehr abfragen.
du hast eine reise gebucht und bist mit dem damals angebotenen preis zufrieden gewesen.hast du schon mal bei den neuen preisen auf "buchen" gedrückt? meistens erscheint dann nämlich:
" dieses angebot ist nicht mehr verfügbar. der veranstalter meldet eine preiserhöhung." -
Lexilexi
Ja, das hab' ich natürlich schon gemacht. Ich nehme mir ja auch immer wieder vor, nach der Buchung nicht mehr nach den Preisen zu schauen, aber immer wieder mach' ich es.
Aber was solls, ich habe mich jetzt geärgert und freue mich trotzdem auf meinen Urlaub: Am 10.5. gehts los. -
du hast ja was, auf dass du dich freuen kannst.:-)
und ärgern würde ich mich nicht.
denn wie du schreibst, ist das hotel oft ausgebucht. also hätte deine abfrage auch anders ausgehen können. -
FTI: schnelle Reklamationsabwicklung. Da können sich andere Anbieter eine Scheibe davon abschneiden.
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Hallo zusammen,
Wir haben für Ende April über fti 10 Tage Urlaub in der Türkei gebucht.
Nun hat sich schon zweimal die Flugzeit geändert, und einmal die Fluggesellschaft .
Von den gezahlten 10 Tagen sind es mittlerweile nur noch neun Tage da wir aktuell erst um 1:30uhr in Antalya ankommen. Die Zeiten haben sich komplett zu unseren Ungunsten verändert. Wir haben zwei kleine Kinder und fliegen spät abends und um 6uhr früh.
Kann ich mich hier noch beschweren mit Aussicht auf Erfolg oder muss ich das alles so hinnehmen?
Wir sind zur zeit extrem verärgert um es milde auszudrücken.Danke für eure Antworten !
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@palimpalim
Hi,
nein, ich befürchte, da kannst du nicht viel machen. Ein RV (und nicht nur FTI
) weist stets darauf hin, dass die Flugzeiten Voraussichtliche sind, die auch nach der Buchung vom RV geändert werden können. Dies gilt auch für die Fluggesellschaft (und für den Streckenverlauf).Was den "verkürzten" Urlaub betrifft, so ist es so, dass der Anreise- und Abreisetag nicht als Urlaubstage gelten. Du buchst (z. B.) 7 oder 14 Übernachtungen, keine Tage.
Natürlich ist das ärgerlich - insbesondere wenn man mit zwei Kleinkindern reist. Ist aber leider so.
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Überflüssiges Zitat entfernt
Danke für deine Antwort.
Soll das heißen das es auch nach dem Urlaub wenig Sinn machen wurde mich zu beschweren? Ich war eigentlich der Meinung das wir gute Chancen auf "Schadenersatz" hätten.
Wir Flügen am 29.5.um 21 Uhr los und und kommen um 1:30uhr an.
Zuruck fliegen wir am 8.6. Um 6uhr morgens. -
@palimpalim
Es macht leider wenig Sinn, sich nach dem Urlaub zu beschweren und auf Schadensersatz zu hoffen.
Die von mir o.g. Punkte stehen in den AGB der RV. Diese AGB hast du durch Unterschrift oder Anklicken (bei Online-Buchung) vor der Buchung akzeptiert.
Solltest du hier bei HC gebucht haben, findest du diesen Hinweis ebenfalls unter "Infos zu den Flugzeiten".
Tut mir Leid, dass ich dir nichts Besseres mitteilen kann.P.S.: Was bei den Flügen gilt, ist die Abflugzeit.
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So, nun sind am Samstag auch unsere Reiseunterlagen angekommen und auch bei uns hat sich die Uhrzeit beim Rückflug geändert.
Wir fliegen jetzt um 15 Uhr zurück statt um 20 Uhr 20.
Aber das ist nicht schlimm, somit sind wir schon gegen 20 uhr wieder zuhause.Ansonsten wird der Reiseablauf wie immer hoffentlich reibungslos sein, wir haben schon sooo oft über FTI gebucht und hatten noch nie Probleme.
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Ich habe zum ersten Mal eine Reise über FTI nach Ägypten gebucht und bin richtig gespannt, ob es klappt. Da ich durch eine Freundin weiß, was für ein Bromborium immer um das Visa am Flughafen gemacht wird, habe ich mal angerufen und mich erkundigt, wie FTI es handhabt. Die Auskunft war, dass es im Reisepreis nicht drinnen ist, und vor Ort durch den dortigen Reiseleiter durch Zahlung von ca. 20 Euro ausgehändigt wird.
Ich habe dann dem lieben Mann am Telefon gesagt, dass ich es mir, wenn es nicht im Reisepreis drinnen ist, vor Ort bei der Bank besorgen werde. Ob das ginge. Er sagt daraufhin, dass er das nicht wüsste und davon auch noch nie etwas gehört habe.
Das fand ich sehr merkwürdig. Nun bin ich gespannt, was am Flughafen passieren wird. -
Hallo zusammen,
ich habe auch mal eine Frage zu FTI. Wir haben dort eine Reise nach Lanzarote gebucht - online. Bie der Buchung erschien dann folgender Text:
"Bitte beachten Sie. dass die Doppelzimmer DZA nur für Gäste ab 60 Jahren gegen Altersnachweis buchbar sind. Bei fehlendem ider nicht korrektem Altersnachweis kann vor Ort ein Aufpreis nachbelastet werden"
Das kam uns komisch vor uns wir haben bei FTI angerufen um Nachzufragen ob sich dies auch auf unser Doppelzimmer bezieht (wir sind beide unter 60!).
Der Mitarbeiter dort sagte es hat auf unsere Buchung absolut keine Auswirkung und wir können ganz normal buchen. Das haben wir daraufhin auch getan und heute die Bestätigung per Post erhalten.Da steht ebenfalls der o.g. Hinweis drin.
Momentan bin ich dabei die FTI Hotline anzurufen. Aber da sind schon seit 1 Std "...alle Mitarbeiter leider noch im Gespräch".
Es ist auch auf unser Bestätigung nicht das o.g. Doppelzimmer Kürzel aufgeführt sodass man anhand dessen erkennen könnte ob unser Zimmer betroffen ist!Hatte jemand von Euch schon mal so einen Fall oder machen wir uns gerade grundlos nen Kopf?
Danke für Euer Input und viele Grüße,
annimaus
