Flugzeitänderung vor der Reise
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Siehste, alles prima, deckt sich mit meinen Erfahrungen...
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Neu heißt es in etwa:
Bitte beachten Sie, dass die Reisezeiten sich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben ändern können.
Welch ein durchschlagender Erfolg für den Pauschalreisekunden ... I stand deeply impressed!
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Hallo lieber Forum-User!
Ich habe kurzfristig am 24.03.14 eine Pauschalreise über LMX gebucht. Der Hinflug sollte lt. Unterlagen zunächst von Corendon Airlines durchgeführt und um 17.30 Uhr in DUS starten, die Landung sollte um 22.15 erfolgen. Gestern (27.03.14) erhielt ich abends per E-Mail folgende Flugänderung: Durchführung des Fluges durch Turkish Airlines mit Zwischenstopp in IST (nehme ich in Kauf, steht in den AGB), jedoch Abflug 18.35 in DUS und Ankunft 02.55 am Folgetag in AYT.
Hier sehe ich eine erhebliche Beeinträchtigung der Nachtruhe und die Ankunft erfolgt erst am 2. Urlaubstag.
Laut LMX ist eine Umbuchung nicht mehr möglich.
Läßt sich aus Eurer Sicht da etwas machen? Wann müßte ich einen Reisemangel beim Veranstalter anzeigen? Sofort oder nach dem Urlaub? Der Rückflug kommt ja erst noch....
Vielen Dank!
Simone -
Moin...
Wir haben im Januar für Mai 2014 eine Pauschalreise in die Türkei gebucht...
Wir waren auch schon min. 15 mal dort und hatten noch nie eine Zwischenlandung in Istanbul... Mir ist in den letzten Jahren auch schon aufgefallen, dass die Flieger immer dort Zwischenlanden... Habeimmer eine Reise gefunden ohne die Flugverzögerung...Auch in diesen Jahr suchte ich lange Zeit im Netz nach einer toller Flugverbindung im Nonstop von Bremen nach Antalya... Fand diese auch und nahm über 3100 € für zwei Personen im Wunschhotel für 14Tage im kauf...
Nun das grosse Ärgernis: Flugzeitenänderung... Hin- und Rückflug über Istanbul....
Sofort das Reiseunternehmen Vtours angerufen und eine Alternative angeboten bekommen... Hinflug ab Hamburg und zurück nach Bremen... grrrr.... geht gar nicht!!!! Auch nicht mit dem angeboteten Rail& Fly Ticket mit der DB...
Die Mitarbeiteren des Reisebüros bat uns, unser Anliegen schrieftlich per E-Mail einzureichen... welches ich auch mit unseren Wünschen tat...
Viel Hoffnung habe ich nicht, dass wir ein gutes Angebot ohne Zwischenlandung bekommen....
Kann man sich wehren? Habe ein Gerichtsbeschluss gefunden:
Wer kennt sich gut aus?
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Wie möchtest du dich denn wehren?
Du kannst jedenfalls den Reisevertrag kündigen und eine Alternative buchen, viel mehr Möglichkeiten sehe ich - soweit geschildert - nicht.
Mit dem Reisepreis hat das im Übrigen nicht das Mindeste zu tun, da die Reisezeiten in pauschalen Angeboten nach wie vor voraussichtlich und in einem gewissen Rahmen Änderungen gestattet sind. -
Schönen guten Abend,
wir haben Anfang Mai 7 Tage Teneriffagebucht. Der Abflug war am 2. Mai 13.05 Uhr ab Leipzig und der Rückflug am 9. Mai 17.50 Uhr geplant..
Diese Flugzeiten haben sich geändert auf 5.30 Uhr (Abflug ab Leipzig) und 10.15 Uhr (Rückflug ab Teneriffa).
Ich habe den RV mit der Bitte auf Umbuchung auf eine andere Fluggesellschaft kontaktiert und mir wurde mitgeteilt, dass nur der Rückflug in diesem Fall umbuchbar wäre.
Mir geht es in erster Linie um den frühen Hinflug: Wir haben ca. 1,5 Stunden Anfahrtsweg mit dem Auto zum Flughafen. Wenn man noch den Checkin-Prozess betrachtet, dann wird die Nachtruhe doch ein wenig gestört.
Aus diesem Grund wir des sicher auf einen Vorabend Check-In (falls möglich) und eine Hotelübernachtung am Flughafen hinauslaufen.Besteht grundsätzlich die Möglichkeit, die Kosten für eine Hotelübernachtung am Vorabend der Reise einzufordern?
Laut Website des Flughafens ist der Hinflug noch über eine andere Fluggesellschaft verfügbar, selbst der alte Abflugzeitpunkt 13.05 Uhr ist auf der Seite noch buchbar. Ärgerlich...
Vielen Dank für eure Unterstützung!
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Nein, die Kosten für eine Übernachtung können nicht beansprucht werden.
Allerdings kannst du sie im Rahmen der Kulanz beim Veranstalter einfordern.
Ob der Flug zur geplanten Zeit tatsächlich noch "buchbar" ist, kannst du mit deinen tools kaum verifizieren. -
@golden gate brigde
Der Flug wird dann wohl nicht umbuchbar sein. Aber es gibt die Möglichkeit ab 24 h vor Abflug online einzuchecken (Bordkarte ausdrucken nicht vergessen!). Dann musst du auch nicht 2 h vor Abflug da sein, sondern gibst nur noch die Koffer am 'Drop off"-Schalter ab und begibst dich zur Sicherheitskontrolle und 'fliegst los'.
So brauchst du weder einen Vorabend-Check in noch eine zusätzliche Hotelübernachtung....Dadurch sparst du Zeit ein und kannst dich freuen, den 1. Urlaubsttag 'verlängert' zu haben.
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Hallo,
unsere Flugzeiten wurden auch geändert. Uns geht dadurch insgesamt 1 ganzer Tag (!) verloren. Ursprünglich war angesagt, HIN 7Uhr, Rück 7Uhr. Jetzt wurde es geändert in 19.45Uhr HIN (Ankunft erst 20.45uhr) und Rück 18.30Uhr (Ankunft 23Uhr!!! Mit Zwischenstop in Nürnberg).
Kann man da irgendwas machen? Uns geht dadurch 1 ganzer Tag futsch, da am Abreisetag CheckOut bis 12Uhr sein muss...
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Ja!! Late Check-Out im Hotel buchen ...
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@ all
... auch bei uns wurde die Rückflugzeit drastisch verschoben. Von 11:00 Uhr Vormittags auf 21:20 Uhr am Abend ( Ankunft in D dann 2:30 Uhr anschließend 2,5 Std Autofahrt ). Da müssen wir doch glatt noch den ganzen Tag in der Sonne am Pool oder am Strand verbringen. Das ist echt blödSpass beiseite; dadurch müssen wir tasächlich noch einenTag länger als geplant frei nehmen.
Damit können wir gut leben
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Vom Flughafen müssen wir allerdings nochmal gut 1,5 Stunden mit dem Bus zum Hotel fahren. Heißt, Hotel-Check-In ist erst am Folgetag. Bekommen wir den Tag überhaupt ersetzt? Ich finds ne Frechheit und mit einem "Urlaubstag" mehr, ist das da nicht gegessen. Ich habe für 7 Tage (!) bezahlt und nicht für 5 bzw. 5,5!!!
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Hin- und Rückflug finden an den gebuchten Reisetagen statt und bezahlt hast du offensichtlich für 7 Nächte im Hotel.
Möglichkeiten einer optimalen Nutzung des Abreisetags wurden dir ja vorgeschlagen. -
Du hast sicher eine Pauschalreise (Paket) gebucht - damit beginnt die Reise beim 'Check in' am Flughafen und gehört auch schon dazu, genau so wie der Transfer zum und vom Hotel.
Dazu kommt, dass Du 7 Nächte im Hotel hast (sind letztendlich 8 Tage). Auch hier ist der Check in ab 14:00 Uhr und der Check out spätestens 12:00 Uhr.
Du hast also lediglich den berechtigten Anspruch am gebuchten Reisetag befördert zu werden und das wird offensichtlich auch getan. Flugzeiten sind unverbindlich - das wird sicher auf der Reisebestätigung vermerkt sein.
Es handelt sich damit nur um eine gefühlte Frechheit und ist eher logistischen Gründen geschuldet.
Man sollte sich zum besseren Verständnis einfach vorstellen, wie es gehen sollte wenn ALLE Flieger zur gleichen Zeit starten und landen sollten - was schlicht und ergreifend unmöglich IST. -
Ich habe nachgerechnet, es sind 6 Nächte und 7 Tage... bzw. jeweils Anreise und Abreisetag zur Hälfte sind wir bei 7 und da der "Anreisetag" ja in meinen Augen völlig fehlt, sinds nur 6,5 Tage... ich werd morgen beim RV anrufen und mal nachklopfen... ich finds unmöglich und verarsche, weil ich bereits etliche Urteile entdeckt habe, wonach man Entschädigung erhält!
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Nach meiner Rechnung ist die Ankuft im Hotel nach Landung um 20:45, Gepäckausgabe und 1,5 Std. Transfer ca. 23:00 bis 23:30. Das ist nicht der Folgetag. Wenn Du dann im Hotel ankommst, möchtest Du dann gerne bis zum Check-in für die folgende Nacht warten, der üblicherweise erst ab ca. 14:00 stattfindet?
Wenn nicht, dann muss der Hotelier doch das Zimmer an dem Abend für Dich freihalten, oder? Und dann soll er das nicht bezahlt bekommen? Oder erwartest Du, Deinen Urlaub in einem Stundenhotel zu verbringen?Welche Aufenthaltszeit verlierst Du denn? Du fliegst doch jetzt auch später ab und checkst statt morgens um 3 erst mittags um 12 aus dem Zimmer aus, das ja auch für den nächsten anreisenden Gast vorbereitet werden muss. Was ja noch lange nicht bedeutet, dass Du vor dem Hotel auf der Strasse bis 15:00 auf den Transferbus warten musst. Erklär mir das mal.
Und nein, bei Reisen bezahlt man für die Übernachtungen.
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Von wann an hast Du denn die 6 Nächte berechnet?
Die Reise beginnt mit dem Check in am Abflughafen.
Und genau wie @Mam62 geschrieben hat, kannst Du dein Zimmer sofort nach Ankunft beziehen und da ist ja die Übernachtung ( 14:00 - 12:00 Uhr Folgetag) noch nicht beendet - sprich : Du nutzt das Hotelzimmer und bezahlst somit diese Hotelübernachtung!
Wenn Du tatsächlich nur 6 Nächte im Hotel zahlen könntest, würde das hier bedeuten, dass Du ( wenn Du mitten in der Nacht im Hotel ankommst) bis 14:00 Uhr in der Lobby sitzt und weder das Zimmer noch andere Hotelleistungen nutzen kannst.
Wäre das wirklich besser?Vielleicht sei dir nur geraten, dass Urteile nicht 1:1 übertragbar sind und man ganz genau lesen sollte.
