FTI Teil II
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... wobei man nicht weniger lapidar gesagt bekommt, die Fluggesellschaft habe die Reisezeiten geändert ...
:?
Allerdings ist das wirklich kein Alleinstellungsmerkmal. -
Wobei sich das einigermaßen leicht recherchieren lässt und man ggfs. weitere Schritte tun kann, welche ich mir gerade bei solch dreistem Verhalten durchaus überlegen würde.
Im Endeffekt hat sich da schon etwas getan m.E., die Veranstalter können einfach nicht mehr aus Eigeninteresse lustig die Abflugzeiten am Abflugtag innerhalb 24h hin- und herschieben, ohne befürchten zu müssen, daß der Vertragspartner doch mal auf seine Rechte besteht.
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Das ist gewiss richtig; jedoch beschränken sich die Handhaben des Kunden meistens auf eine geringe Kompensation oder einen Rücktritt ... ob das den einzelnen Betroffenen dann so richtig weiterbringt halte ich für sehr fraglich.
Ist unstreitig vom Einzelschicksal abhängig zu machen - und immernoch nicht produktspezifisch!
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lony48:
FTI Touristikheute, 12:21Wir wurden jetzt wiederum von dieser Gesellschaft enttäuscht.
Flug und Hotel in der Algarve für November 2016 im Internet über Travel24 ausgesucht, und zwar die Flüge, die uns am besten zusagten: am späten Vormittag weg, Ankunft nachmittags, und zurück dasselbe. Wurde uns alles erst von Travel24, dann von FTI genauso bestätigt. Zehn Tage darauf dann die erste Flugänderung: jetzt zurück morgens um 6 Uhr! Wir haben gleich protestiert, wir müssen mit dem Mietwagen erst einmal vom Hotel zum Flughafen (1 Stunde Fahrt); ohne Erfolg. Ein paar Tage später: jetzt auch noch Hinflug geändert, Abflug jetzt 19:30, Ankunft also 23:30! Zur Erinnerung: Mietwagen, eine Stunde Fahrt.... Das ganze kostet uns auch noch einen Tag Urlaub, OHNE Preisänderung. Nach langen Telefonwarteschleifen lapidare Antwort: die Flugzeiten sind unverbindlich! Auf einen eingeschriebenen (mit Antwortschein) Protestbrief: keine Antwort...?
Hatten schon mal letztes Jahr ähnliches mit diesem Veranstalter erlebt.
Fazit: Finger weg von FTI und Konsorten!den exakt gleichen beitrag im wortlaut habe ich heute schon einmal von Lolo1148 aus Luxemburg auf TA gelesen
hast du dich jetzt ueberall angemeldet um das zu posten ?
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Unser Urlaub über FTI verlief sehr reibungslos. Im Mai diesen Jahres sind wir nach Kreta geflogen (02. bis 13.05.). Reiseveranstalter war FTI. Zugegeben, wir waren überaus skeptisch, weil wir vorher im Internet u.a. sehr schlechte Bewertungen über FTI gelesen hatten. Wir haben unser Reisebüro (Reiseland) darauf angesprochen und uns wurde versichert, dass dort viel mit FTI zusammengearbeitet wird und es bisher keine Auffälligekeiten gab.
Bei unserer Reise (ab Bremen) hat der Hin- und Rückflug gut geklappt (Germania, mit Bordverpflegung, keine nennenswerten Verspätungen), der Transfer zum Hotel und später zum Flughafen war pünktlich, das Hotel war gut (Mythos Palace). Aus unserer Sicht sind wir sehr zufrieden mit FTI. -
Ich habe meinen Urlaub in Ägypten auch über FTI gebucht und war eigentlich serh zufrieden. Am Flughafen freundlich empfangen und auch am nächsten Tag die Besprechung im Hotel war okay.
Was leider nicht so passte, waren die Versprechungen die zu den Ausflügen gemacht wurden. Bei derel Guana Tour hat weder die Startzeit ( statt 8 Uhr erst um 9 Uhr) noch die Tour richtig gepasst. Wir sollten bei der Tour 1 Stunde Freizeit für nen Basar bekommen, da wußte der Tourguide nur gar nix von. Auch fand ich persönlich den Tourguide, zumindest was die Erzählungen in el Guana anging, nicht so gut. Da wurde mehr über das kaufen der Villen die dort sind und über die Sterne und Service der Hotels gesprochen, wie über die "Stadt" selbst.
Und bei der Delphinhaustour, die ich leider trotz besseren Wissens auch bei FTI gebucht hatte, war er nicht ganz ehrlich... Wir sind nur max 20 Leute auf dem Boot..
NAja.. Immerhin hat er sich ja nur um 10 vertan
Die Wüstensafari mit der Quadtour war aber sehr gut. DIe hat Spaß gemacht.
Ausserdem, wenn auch wegen All-Inklusive nicht so schlimm, gab es den versprochenen Obstkorb nicht. Da weiß ich nur nicht on FTI oder Holidaycheck den Fehler gemacht hat. Laut FTI vor Ort wird das gar nicht mit angeboten, laut der Leistungsbeschreibung von HC ist dieser aber enthalten.
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@seeadlerm:
...Ausserdem, wenn auch wegen All-Inklusive nicht so schlimm, gab es den versprochenen Obstkorb nicht. Da weiß ich nur nicht on FTI oder Holidaycheck den Fehler gemacht hat. Laut FTI vor Ort wird das gar nicht mit angeboten, laut der Leistungsbeschreibung von HC ist dieser aber enthalten...HC als Vermittler bastelt sich selbst keine Leistungsbeschreibung, sondern diese wird ihm vom Reiseveranstalter, in deinem Fall FTI, genau vorgegeben. FTI selbst ist auch gar nicht vor Ort, sondern wird durch seinen dortigen Vertragspartner (Incoming-Agentur) vertreten. Diese haben sich wohl die Ausgaben für den verzichtbaren Obstkorb gespart. Übrigens nennt sich die künstlich erschaffene Lagunenstadt nicht El Guana, sondern El Gouna (in der Landessprache el-Guna).
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seeadlerm:
Auch fand ich persönlich den Tourguide, zumindest was die Erzählungen in el Gouna anging, nicht so gut. Da wurde mehr über das kaufen der Villen die dort sind und über die Sterne und Service der Hotels gesprochen, wie über die "Stadt" selbst.Die "Stadt selbst" besteht genau aus Villen und Hotels, die hier strategisch in die Wüste gepflanzt wurden, reine Cashcows sind und nicht etwa Stoff aus den Zeiten der Nofretete oder diverser Ramses´aufzubieten haben ...
El Gouna ist eine Retortenstadt - vielleicht solltest du dich vor einer zweiten Flugreise ein wenig mehr mit der Destination befassen um die enormsten Schlaglöcher zu vermeiden?!
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Solang jeder weiß was ich gemeint habe, passt es doch mit dem Namen
@nate1
Mit dem Vertrgaspartner habe ich dass so noch gar nicht betrachtet. Könnte dann natürlich hinkommen...@vonschmeling
Ich weiß nicht, wo du da sowas wie ein "schlagloch" siehst. Ich wußte das es sich um eine "Retortenstadt" handelt, und trotzdem hätte man auch da was drüber erzählen können, als nur über die Hotels und wie teuer die Villen sind und in welcher Art man sich dort die Villen bauen lassen kann.
Aber wenn ich mal wieder irgendwo hin will, kann ich dich ja vorher anschreiben, du scheinst ja zu allem was zu wissen.. -
Zum Thema FTI
also wir waren im Januar auf Gran Canaria, und wir hatten keine Probleme mit FTI, -
@seeadlerm
Bemühe dich nicht - ich bin nicht interessiert!
Allerdings ist sich vorher mal zu erkundigen keine schlechte Idee - bloss bitte nicht grad bei mir!
Schönes Leben noch ... -
Ich hätt ja gerne ein Besipiel, was man über so eine "'Stadt" erzählen könnte ausser über die Villen und Hotels.
Vielleicht, wie alt die Sandkörner sind, die sich vor Baubeginn dort alleine tummelten?Wenn man Urlaubsorte möchte, die auf geschichtlichem Boden entstanden sind, gibts wesentlich vielversprechendere Destinationen als die Küste des roten Meers.
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...z.B. "gleich nebenan"
die in letzter Zeit so viel geschmähte Türkei. Dort findet man Zeugnisse unter anderem von Hochkulturen aus einer Zeit, als man in Europa noch auf den Bäumen saß und vor sich hin bellte. Ich reise mit FTI schon seit Zeiten, als die noch Frosch Touristik hießen und hauptsächlich Malta im Programm hatten. Probleme hatte ich noch nie mit ihnen; das Problem vieler mit FTI (und anderen RV) Reisender ist, wie Nate 1 schon anmerkte, dass sie Mängel ankreiden, für die der RV nicht verantwortlich ist. Darunter fallen auch meistens die Ausflüge, zu denen der RV immer vermerkt, dass er nur Vermittler sei und die ausführenden Organisationen eigenverantwortlich operieren.
Man sollte also wirklich das Kleingedruckte lesen.
Dann klappt es nicht nur mit der Nachbarin, sondern auch mit dem Reiseveranstalter. -
Ja, oder du fliegst in das vor noch gar nicht langer Zeit von so einigen boykottierte Griechenland. Da hast du Städte, deren Geschichte auf das 7. Jh. v. Chr. zurückgehen. Musst nicht einmal eine Tour bei einem der bösen Veranstalter buchen. Kannst mitten drin wohnen.
Ansonsten wie schon geschrieben - der Veranstalter ist nicht verantwortlich für die Ausführung der Touren, sie gehen nicht auf sein Konto... was im Übrigen dem Zettel, den du bei Buchung der Tour gewiss erhalten hast, zu entnehmen ist...
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@seeadlerm
Ok, ja, läuft so, wenn man per Karte zahlt. Dann steht neben der Summe nur das Datum der Tour und die Abholzeit drauf.
Auf den größeren Quittungen (vom Quittungsblock) steht i. d. R. oben der Name des Tourenveranstalters, des Unternehmens von vor Ort. I. d. R. ist dieser Name dann auch auf den Tourenvorschlägen am schwarzen Brett der RV zu finden.Ist natürlich möglich, dass der eine oder andere größere RV noch eigene Touren anbietet. Bei TUI gab's das zumindest vor einigen Jahren.
Eine Garantie für einen guten Tourguide war das allerdings nicht. -
Hei,
versuche seit 3 Tagen mit FTI Kontakt ( Kontaktformular ) aufzunehmen. Bei FTI immer wieder ERROR,ERROR. Altes Leid vor einer Woche Änderung unserer Abflugzeiten auf dem Rückflug. Erst Abflug Antalya-Paderborn am 25.10.16 um 7:30 mit Corendon jetzt um 6:00 mit Pegasus. Vor 8 Wochen sah ich im Flugplan unsere Abflugzeiten ( 7:30 ) nicht mehr darauf hin rief ich bei FTI an. Mir wurde mitgeteilt FTI weiß von keiner Änderung. Vor 1 Woche bekam ich Bescheid über die Änderung. Also wenn der Fluggast besser Bescheid weiß sollte man sich die Reisegesellschaft sparen. Ach ja ein befreundetet Ehepaar fliegt mit einer anderen Reisegesellschaft mit uns sie haben aber noch keinen Bescheid bekommen.
Sollten wir aus unserem Hotel vor 24 Uhr abgehollt werden was möglich wäre ist jetzt schon Ärger vorprogrammiert.
Gruß
Ritschi -
Hallo Ritschi,
hast du mal bei Checkmytrip.com reingeschaut?
Bei uns hat sich ja auch beim Rückflug die Abflugszeit geändert und lt. Mail von HC wäre die Flugnummer gleich geblieben.
Bei Checkmytrip haben wir aber jetzt eine andere Flugnummer, als in den Reiseunterlagen und es ist auch eine andere Maschine.
Vorher Boing 737, jetzt A321.
Am Serviceschalter von FTI im Hamburger Flughafen sagte man mir nur, ich möchte für Rückfragen den Veranstalter kontaktieren.
Da FTI aber keine Telefonnummer angibt, werde ich jetzt noch mal bei HC anrufen und fragen, ob wir neue Reiseunterlagen brauchen.
Hach, bei Euch ist es ja Montag schon soweit. -
Interssant!
Stehen vor einem ähnlichen Problem.... wobei wir das Gefühl haben (Gefühle sind unsachlich) nicht ernst genommen zu werden
Also
Gebucht wurde, bereits im Januar, eine 12-tägige Reise ins Maxx in Belek für den Zeitraum 15.10 bis 27.10, Flüge von FRA via IST nach AYT mit Onur Air
Da ich immer nachrechachiere (doofe Angewohnheit) ist mir bereits im August aufgefallen, das Onur Air im Septmeber und Oktober keine Flüge MEHR IST-FRA (und umgekehrt) jeden Mittwoch und den ersten und letzten Donnerstag im Monat anbietet.
Zuvor waren diese Onlien über Onur Air buchbar
Also kontaktierten wir FTI, bzw HC.. Flüge seinen bestätigt und fänden statt
"Woher wollen sie das überhaupt wissen?"
"Vielleicht ist der Flug auch ausgebucht!" (klar jeden Mittwoch und den ersten und letzten Donnerstag, sowohl im Septmeber als auch im Oktober, was für ein Zufall"
"Sie wissen ja gar nicht ob es sich um einen Vollcharter handelt"
ect.pp
Wir kontaktierten Onur Air diekt via Mail und erhielten eine Serviceholtine unter der wir Umbuchungen uns Stornierungen vornehmen könnten (UPS)
Also wieder an FTI und HC:
Flüge sind bestätigt
Vorsichtshalber kontaktierten wir das Hotel! Wir wollten wissen ob wir eingebucht sind. Ja! Juhu...
Nun beobachte ich die Ankünfte (online) in Frankfurt... und unter dieser Flugnummer ist an besagten Tagen (also Mittwochs und den ersten und letzten Donnerstag) kein Flug angekommen (im September)Gestern (Mittwoch) und heute (Donnerstag) gab/gibt es keine Ankünfte mit der Flugnummer 8Q561
Es geht nur um die Teilstrecke FRA-IST am 27.10
Nun gibt es diesen Flug ab November auf der Onur Air Seite überhaupt nicht mehr!
Es bleibt spannend
