Tuifly (X3)
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Hallo ihr Lieben,
erst einmal im Vorraus, habe im Forum nichts darüber gefunden und deshalb ein neues Thema eröffnet, wenn falsch bitte verschieben bzw den richtigen Link schicken, danke
Und zwar haben wir im Januar übers Reisebüro eine Pauschalreise für Juli nach Fuerteventura gebucht, Reiseveranstalter ist FTI Touristik, Airline TUIFly.
Jetzt habe ich gesehen, dass Freigepäck nur 15 kg sind und wollte das übers Internet, also über die TuiFly Seite, erhöhen. Dafür muss man sich ja mit der Buchungsnummer u. Nachnamen "einloggen". Das habe ich gemacht, allerdings kam dann die Meldung dass diese Buchung noch nicht im System ist.
Dass der Web-check in erst 30 Tage vor Abreise geht, finde ich ja noch logisch, aber müsste unsere Buchung nach 2 1/2 Monaten nicht schon im System sein? (Haben den ersten Teil des Betrages schon bezahlt.) Oder kann ich das alles (zB bestimmtes Essen, Sitzplatzreservierung etc) erst dann machen wenn ich meine Unterlagen habe bzw den vollen Betrag bezahlt habe?Ich hoffe jemand weiß eine Antwort,
vielen Dank schonmal
Bianca -
Versuche es mit der Variante "mit Flugnummer einloggen", vermutlich hast du die falsche Buchungsnummer eingegeben. Hier darauf achten, dass das Datum im Format jjjj-mm-tt eingegeben wird - also genau umgekehrt wie bei der uns geläufigen Schreibweise (2016-04-09)! - und mit einem Bindestrich dazwischen.
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Danke für die Antwort!
Aber schau mal diesen Link anhttps://www.tuifly.com/RetrieveBookingExtras.aspx?culture=de-DE
da hab ich ja gar kein Datum zur Auswahl, und wg. der Buchungsnummer kommt immer die Meldung, dass die 7 o 8 stellug sein muss, unsere ist 7 stellig. Habs auch mal mit der Rechnungsnummer probiert, die ist 8 stellig, funktioniert aber leider auch nicht
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Okay ... verstanden.
Ich mach das alles immer auf Naht, daher das mangelnde Einfühlungsvolumen
Meine valide Buchungsnummer sieht so aus: 28688877, vielleicht findest du eine Äquivalenz in deinen Unterlagen?
Ich meine, die übrigen Angaben wären alphanumerisch und/oder mit Sonderzeichen ausgestattet gewesen und hießen Vorgang, Rechnung ... etc. - allenfalls eine Aufgabe für die Trovatos ... -
Also so eine acht stellige Nr. hab ich auch, steht in den Unterlagen unter Rechnungsnummer, hab ich aber auch schon versucht
Hab jetzt das Übergewicht manuell eingebucht, also ohne Buchungsnr, sondern mit Datum, Flugnummer und unseren Namen. Ich hoffe das funktioniert so, habe nämlich Angst, dass das Reisebüro da irgendwas verkehrt gemacht hat und ich dann am Flughafen stehe und wir gar nucht im System sind
Werde heut aber zur Sicherheit nochmal anrufen..
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Hallo Bibi.
Bei manchen Veranstaltern kann das sein, dass die Passagiere lange nicht eingebucht sindneben der Meldung, dass du noch nicht eingebucht bist, müsste aber auch die Meldung erscheinen, dass du trotzdem die entsprechenden Extras dazu buchen kannst und die dann später zusammen geführt werden.
Dafür musst du nur weiter in der Maske deine flugroute angeben und der bucht dir die gewünschten Extras auf der StRecke ein.
das geht ganz prima.
Ich habe das schon mehrmals so gehandhabt. -
Huhu,
danke für die Antwort!
Okay und wielange dauert das bis ich eingebucht bin?
Die Meldung, das ich die gewünschten Extras auch so dazubuchen kann, kam schon. Wie gesagt hab ich so das Übergepäck gebucht. Ich hab eben nur Angst, dass ich dann am Flughafen stehe und die das gar nicht im System haben
Mein Freund hat jetzt eben mal mit seinem Kumpel (arbeitet im Reisebüro und hat unsere Reise gebucht) geschrieben und der meinte bei ihm geht's und dass die Reise über Fti gebucht ist
Vielleicht hab ich irgendwas falsch eingegeben, wo steht denn im Normalfall die Buchungsnummer?? -
hi bibi
die buchugnsnummer steht im normalfall auf der buchungsbetätigung und auch auf der rechnung.
meistens direkt als aller erstes.
wenn der freund im reisebüro das finden konnte, dann ist doch alles gut.
und wenn du die sachen manuell dazu gebucht hast, wirst du für diesen part ja auch eine rechnung bzw. bestätigung bekommen.
diese kannst du ja zur sicherheit mitnehmen, falls du bedenken hast. -
Auf der Bestätigung standen Buchungs-, Rechnungs- und Vorgangsnummer - bei mir (bzw. bei meiner Schwester) war´s die einzige gänzlich numerische, Ergebnis nach trail and error.
Ich denke allerdings wie Lexi - wenn Ende der Woche noch keine Bestätigung da ist einfach nochmal nachfassen. -
Soo, nachdems im Reisebüro geklappt hat hab ich einfach nochmal alle Nummern von der Buchung eingegeben und siehe da, mit der Nummer unter "Agentur / Kundennummer" (
warum auch immer diese) hat's geklappt, bin jetzt wirklich erleichtert
Und danke nochmal für die Antworten -
Naja so logisch find ich das nicht, es waren drei Felder u.a "Buchungsnummer" und auf der TuiFly Seite stand ich soll die Buchungsnummer eingeben, da komm ich niemals auf dir Idee DIE nummer zu nehmen die unter "Agenturnummer" steht
Hätte gedacht das ist wie ne Kennnummer für das Reisebüro (arbeite in ner Apo, wir haben zum Beispiel ne IK nummer..)Aber solanges funktioniert
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@bibi
wer nicht wagt, der nicht gewinnt.als mir beim ersten mal eintippern gesagt wurde, dass die nummer falsch sei, habe ich so ziemlich alle nummern druch probiert, die dem schreiben zu entnehmen waren.
(außer den reisepreis, den habe ich nicht als ziffernfolge eingetippert).und irgendwann kam ich dann auf einmal weiter.....
...leben am limit -
Hallo,
zu den 15 kg Freigepäck wollte ich 2 × 5 kg für den Hin- und Rückflug dazubuchen und war sehr verwundert, dass TUIfly für diesen Vorgang (€24) zusätzlich 15 € "Transaktionsgebühr" berechnen will.
Ist diese Gebühr obligatorisch und damit unvermeidbar - oder hat jemand einen Tipp, wie sie vermeidbar ist?
Habe übrigens über HC bei Ltour gebucht.MfG
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Guten Abend,
zum Beitrag vom 10.04.2016 100,00 EUR für 2x5kg Übergewicht beim Rückflug von Hurghada nach Wien hat sich geklärt. Nach 10 Tagen (14 Tagesfrist) hat mir Neckermann Reisen.at positiv zurückgeschrieben.
Ein Auszug davon: Für diese unerwarteten Ausgaben in den " kostbarsten Wochen des Jahres "entschuldigen wir uns bei Ihnen. Selbstverständlich erstatten wir Ihnen Ihre Auslagen, denn nichts soll Ihre Urlaubseindrücke trüben.
Da kommt Freude auf, also man braucht nicht immer einen Anwalt. Wichtig ist immer dabei sich alle Unterlagen zu kopieren, Rechnungen aufheben und immer höflich bleiben! Es zahlt sich aus.
Zu Kourion:Und da unter dem Avatar 4 Sterne zu sehen sind, ist es sicher, dass es mehrBewertungen, Fotos, etc. sind als du hochgeladen hast.Dazu möcht ich nur sagen, ich hab keine Zeit dafür und fühle mich auch nicht einsam.
Das Leben ist viel zu kurz um schlechten Wein zu trinken.
MfG. Josef
