Internet Buchung Frage?
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Wir haben im Internet Neckermann Reise nach Mallorca über xxxxxxxxeine Reise gebucht wo stand DZ.
Nun kommt die Bestätigung auf welcher Sparzimmer steht.
Wir haben uns mit xxxxxxxxx in Verbindung gesetzt und sie wollten es mit Neckermann abklären, da sie auch der Meinung sind das es nicht richtig ist das die Zimmer nicht als Sparzimmer ausgeschrieben sind.
Wer kennt sich aus und kann mir etwas dazu sagen.Zunächst mal wollen wir die Konkurrenz hier nicht nennen, die machen es für uns auch nicht!
Daher gexxt, die Frage versteht man auch so!Admin
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Was soll man dazu denn sagen?
Du hast ja schon alles geschrieben.... -
"Thorben-Hendrik" wrote:
Was soll man dazu denn sagen?
Du hast ja schon alles geschrieben....Ich meine mit etwas dazu sagen ob nun der Reiseveranstalter also XXXX (habe gelernt) den Mehrpreis für ein anderes Zimmer zahlen muss oder ob es so akzeptiert werden muss.
HC hat das Hotel auch im Angebot und auch da kann ich nichts von Sparzimmern sehen.
Es geht um das Hotel (hoffe ich darf es hier nennen) Condesa de la Bahia in Alcudia . Abflug war für den 3.10 ab Frankfurt 10Tage für 617EURO . Man hatte uns vor 1,5Wochen versprochen sich darum zu kümmern und mittlerweile hat man nun schon die Reisebestätigung angemahnt aber sich bezüglich der Sache immer noch nicht konkrekt geäußert.
Bitte um einen Rat -
Nach meiner Meinung ist es absolut OK!
Denn auch ein Sparzimmer (was heißt as in diesem Fall eigentlich ein Zimmer das günstig ist?) ist ja ein DZ.Da nur ein DZ, nicht aber ausdrücklich KEIN Sparzimmer zugesichert wurde, ist es juristisch nach meiner Meinung absolut OK!
Versuche doch mal einem Richter zu erklären, wie Du denn aus der reinen Bezeichnung DZ erkannt haben willst, dass es unmöglich ein DZ im Sparbereich sein kann?
Da also jedes DZ auch ein "Spar-DZ" sein kann....keine Handhabe.
Du hast DZ gebucht und DZ bekommen......nur eben im Spar-Bereich.
Ab so etwas besonders Kundefreundlich ist sthet ja auf einem ganz anderen Blatt.
PS: Prüfe mal ob die Spar_DZ überhaupt von den nicht Spar-DZ abweichen, bei TUI sind die nämlich identisch!!!
Dann lohnt die ganze Aufregung nicht!
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OK, aber es sind DZ und nur das war ja zugesichert und wird ja auch erbracht.....
Es wurde ja nicht HAUPTHAUS zugesichert, sondern keine besondere Lage und dazu gehört ja dann auch das Nebengebäude.....
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Heißt das, dass praktisch jedes DZ das NUR als DZ ausgewiesen ist, immer auch ein Sparzimmer sein kann? Wie müsste denn ein DZ heißen, bei dem sicher gehen will, dass es kein Sparzimmer ist???
"admin" wrote:
Zunächst mal wollen wir die Konkurrenz hier nicht nennen, die machen es für uns auch nicht!
Daher gexxt, die Frage versteht man auch so!Werbung wäre es ja nicht gerade gewesen
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Ich denke, das liegt an den ach so "günstigen" Internet-Angeboten:
während man im Reisebüro, auf den Webseiten der Veranstalter, in den Katalogen oder auf den Webseiten der Internet-Reisebüros die Möglichkeit hat, zwischen verschiedenen Zimmerarten und -ausstattungen zu wählen (Meerblick, Duplex, Superior, Suite und natürlich Sparzimmer....usw.), kann man bei den Billiganbietern meist nur Standard- oder Sparzimmer buchen, sie haben eben nur das in ihrem Kontingent.
Bei der Buchung erscheint dann "Doppelzimmer".... und ist vielleicht wirklich ein paar Euronen günstiger.
Bei manchen Veranstaltern nennt man das auch "Roulette" oder ähnlich...
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Also Billiganbieter = Sparzimmer?
Wie sieht das bei Reiseangeboten hier bei Holidaycheck aus? Kann ich davon ausgehen, dass ein Sparzimmer/-appartment als solches gekennzeichnet ist?
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Eva,
natürlich nicht. Aber jedes Hotel hat verschiedene Zimmerarten, schau in die Kataloge, wobei auch nicht jeder Veranstalter z.B. Suiten im Kontingent hat.
Hast Du bei HolidayCheck Wahlmöglichkeiten?
Ich schaue mir nicht nur Kataloge an, sondern auch die Website des Hotels selbst. Dort sieht man die Zimmerkategorien und die Preise.
Nach Möglichkeit buche ich direkt - nämlich genau das Zimmer, das ich haben will.
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"Erika1" wrote:
Eva,natürlich nicht. Aber jedes Hotel hat verschiedene Zimmerarten, schau in die Kataloge, wobei auch nicht jeder Veranstalter z.B. Suiten im Kontingent hat.
Hast Du bei HolidayCheck Wahlmöglichkeiten?
Ich schaue mir nicht nur Kataloge an, sondern auch die Website des Hotels selbst. Dort sieht man die Zimmerkategorien und die Preise.
Nach Möglichkeit buche ich direkt - nämlich genau das Zimmer, das ich haben will.
Da 80 % Der Onlinereisebüros eh auf die selbe software zurückgreifen und auch zu 80 % die selben Veranstalter haben, so haben auch 80 % der Onlinereisebüros die selben Angebote und somit auch die gleichen Zimmerkategorien.
Was ich damit sagen wollte? Mit Billiganbietern etc. hat das eig. nicht viel zutun.
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Natürlich kenne ich nicht alle Angebote bei Holidaycheck, aber außer "Meerblick" sind mir hier noch keine Auswahlmöglichkeiten beim Zimmer/Appartment unterkommen...
Klar, wenn man beim Hotel direkt bucht, hat man die größten Möglichkeiten. Aber wie kann bei einer Pauschaulreise einigermaßen sicher, nicht in ein schlechtes Zimmer abgeschoben zu werden?
Sollte man stutzig werden, wenn Anbieter A in einem Haus Economy-DZ und DZ anbietet, Anbieter B im gleichen Haus aber nur DZ anbietet???
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Ich buche ocht sparzimmer weil ist billiger als andere DZ.
Aber 1.Ist kleinere als normal DZ
2.Oft keine Meerblick uns so weiter aber wenn man sparen will und oft urlaub fahren ist ok.Aber die sparzimmer bei neckermann sind schnell weg haben sie doch glück.
Adrianna
