TUI Cars - Erfahrungen
-
Die Anmietung eines Mietwagens ab/bis Johannesburg über den Veranstalter TUI Cars erwies sich als Desaster. Nach rd. 500km mussten wir vor dem Krugerpark feststellen, dass die Beleuchtungsanlage defekt war. Anruf beim örtlichen Vermieter waren erfolglos ("kommen Sie nach Johannesburg, nächste Station in Nelspruit hat weder Mechankier noch Austauschfahrzeug, Blabla), Anruf bei der örtlichen TUI Feiseleitung/Agentur: "wir sind nicht zuständig". Schließlich erschien doch noch ein Mitarbeiter, richtete aber nichts aus, kein Austauschfahrzeug!
So blieb uns nichts anderes übrig, als eine Woche lang vor Einbruch der Dunkelheit das Hotel zu erreichen und den Tag damit frühzeitig zu beenden.
TUI Cars Deutschland klärt seit DREI Wochen (!!!) mit dem örtlichen Vertragspartner, antwortet schnellstmöglich !?
Hallo TUI, das geht gar nicht; auch in Südafrika gibt's Internet. Oder wollt Ihr das aussitzen ? -
Mein Gott, die ganze Aufregung zwecks dem bisserl Licht .
Da in der Prärie gehts doch auch mal ohne, machen doch andere auch
Und es ist ja eh lang genug hell . -
@altlöwin,63
tolle Antwort Gratuliere.
Damit ist dem User unheimlich geholfen.
Noch tiefers Niveau geht wohl nicht?
-
Mit deiner Antwort ist dem User auch nicht geholfen, da nur persönliche Abneigung gegen mich in deinem Post.
Und mein Niwo geht dich gar nix an
Grüßle -
@altlöwin63, wer keine Ahnung von der Reiseregion hat der sollte nicht mit solchen
Aussagen kommen wie...das es lang genug hell wäre oder andere auch ohne Licht fahren...
beides stimmt vielleicht für dein heissgeliebtes billig Ziel Türkei zu...aber nicht für die
Region Krugerpark, wo es GANZJÄHRIG nur 7-8 Sonnenstunden hat
(und NICHT bis zu über 12 Stunden wie in der Türkei) und man durch
fehlende Beleuchtung ganz schnell mal auch SEHR engen Kontakt zu Tieren haben kann,
ausserdem verpasst man die wirklich grossartigen Sonnenauf- und Untergänge an einzigartigen Stellen....aber es ist sich witzlos jemandem wie wir die Bedeutung des
Verlustes solcher Reiseerlebnisse klar zu machen.@asienflieger
ich kann deinen Ärger nur zu gut verstehen....da ja gerade die Dämmerungszeiten
zu den Haupt Tierbeobachtungszeiten gehören und deshalb durchaus ein erheblicher
Reisemangel eingetretten ist. Eine Rechtsberatung wäre vieleicht angebracht.
Und leider sieht man mal wieder das man nicht zwangsläufig beim "Markführer" am besten aufgehoben ist. -
Hallo,
Ihr könnt jetzt von mir denken, was immer Ihr wollt, aber ich kann den TO verstehen. Schliesslich bezahlt man ja Geld und möchte dafür auch eine entsprechende Leistung erhalten, auch wenn es sich um die Anmietung eines Mietwagen handelt....und wie lange ich wo mit dem Auto unterwegs sein möchte... ist allein meine Sache.
LG
Eva -
@altlöwin63,
Mit meiner Antwort ist dem T.O. tatasächlich nicht geholfen und dafür Entschuldige ich mich.
Das ich eine Abneigung gegen Dich hätte ist falsch, dafür müsstest Du mir irgendwie Wichtig sein.
Und über Dein "Niwo" sollten wir wirklich nicht reden.
-
altlöwin63:
Mein Gott, die ganze Aufregung zwecks dem bisserl Licht .
Da in der Prärie gehts doch auch mal ohne, machen doch andere auch
Und es ist ja eh lang genug hell .Ich hoffe noch immer, daß das Realsatire war...
...ansonsten müßte man spätestens jetzt über eine höhere Pflegestufe (miondestens im Bereich Tourismus) nachdenken!
Zum Thema:
Nein, es geht dort nicht/nur äußerst schwierig (gefährlich) mit unzureichender oder nicht vorhandener Fahrzeugbeleuchtung zu fahren!
Insofern ist der Ärger des TE selbstverständlich nachvollziehbar und verständlich. -
"3 Wochen" sind als Klärungszeitfenster allerdings noch keine grundsätzlich besorgniserregende Besonderheit...nicht selten gilt auch hier (bei nachträglicher Bearbeitung) die Faustregel 6-8 Wochen.
Bei einer Beschwerde vor Ort sollte es allerdings deutlich schneller möglich sein zu helfen.Frage an @asienflieger:
Wurde vor Ort nicht diskutiert, das man versucht das Fahrzeug in einer Lodge zu reparieren versucht. Eigentlich jede Lodge hat mindestens einen Fahrer (o.ä.) der "technisch sehr begabt" ist. Faszinierend manchmal, was diese Leute mit welchen Mittel repariert bekommen...oder zumindest so weit auf den Weg gebracht kriegen, daß man sicher weiterfahren kann. -
eventuell wird auf "verjährung" spekuliert....
- Ansprüche nach den §§ 651c bis 651f hat der Reisende innerhalb eines Monats nach der vertraglich vorgesehenen Beendigung der Reise gegenüber dem Reiseveranstalter geltend zu machen. § 174 ist nicht anzuwenden. Nach Ablauf der Frist kann der Reisende Ansprüche nur geltend machen, wenn er ohne Verschulden an der Einhaltung der Frist verhindert worden ist.
https://dejure.org/gesetze/BGB/651g.html
besser du machst deine Ansprüche schnellstens in rechtlich richtiger Form gelten.
In wieweit deine "Anfrage" dieser Form schon entspricht mag ich nicht zu beurteilen.
Wäre aber leider ja nicht das erste Mal das Leute leer ausgehen, wegen eines dummen Formfehlers. -
Letztes Jahr irgendwo im mexikanischen Bundesstaat Chiapas auf einer ziemlich selten befahrenen Straße hatten wir eine Reifenpanne.
Nicht im entferntesten hätte ich damit gerechnet, dass unser Reiseveranstalter DERTOUR oder die örtliche Agentur uns dort mitten im Nirgendwo mit einem Mechaniker oder aus der Patsche helfen kann.
Es vergingen zwar einige durchaus aufregende Stunden und wir waren mit den Nerven ziemlich am Ende. Letztendlich haben wir uns aber selbst geholfen und die Situation in den Griff bekommen. Auch wenn wir die letzten Tage mit einem Notrad nur eingeschränkt unterwegs waren.
Wenn ich derlei Unwägbarkeiten nicht akzeptieren kann bzw. solche Situationen nicht selbständig zu lösen bereit bin, sollte ich mir überlegen ob ich in Deutschland als Urlaubsziel nicht besser aufgehoben bin.
Jetzt hier aber als ersten Thread etwas von "miserabel" und "NIE wieder" zu posten, halte ich für völlig inadäquat und überzogen. Und sich dann über eine Bearbeitungszeit von "DREI Wochen" zu beschweren zeigt eine doch sehr eigenwillige Grundhaltung. -
ich glaube auch, dass die situation in eigenregie zu regeln gewesen wäre.
auch in südafrika gibt es werkstätten. da hätte man ja mal reinschauen können und checken lassen, ob evtl nur eine sicherung kaputt war oder sonst eine kleinigkeit nicht stimmte.
eine kaputte lichtanlage ist zwar höchst ärgerlich, aber eben auch kein kapitaler motorschaden.
etwas eigeninitiative kann man schon erwarten. -
meer-Fan
und ich Entschuldige mich für meine Rechtschreibfehler....ich weiss das es hier den
ein oder anderen gibt der da gleich drauf anspringt und dem mehr Gewicht gibt
wie dem ja trotzdem zu verstehendem Inhalt.**-----**Nö, ich verstehe nur Deutsch.
Nix verstanden -
@altlöwin63
Wegen ständiger Verstöße gegen unsere Forenregeln
Zitat wrote:
Dir gegenüber sitzt keine Maschine, sondern eine Persönlichkeit. Toleranz und Menschlichkeit sind angesagt, da niemand besser oder schlechter ist und jeder User mit gleichem Respekt behandelt wird.
Die Anonymität des Internet gibt niemandem das Recht ausfällig zu werden.
gibt es die Gelbe Karte!Sokrates
-
Da war Sokrates schneller, sonst hätte ich das ebenso gemacht. Nur Gestänker und am Thema vorbei, wie fast immer
-
Wie klappt das so mit Hotel Zustellung? Möchte gerne über Tui ein Auto für Rhodos buchen
-
Hallo @Reiserin91,
wir waren letzten Sommer im Sensimar Imperial und haben über TUI Cars einen Mietwagen gebucht. Der Vermieter vor Ort war Hertz. Die kamen dann direkt ins Hotel und man spart sich so die ganze Warterei am Schalter. Der Fahrer war etwas zu spät, aber damit rechnet man ja fast im Süden. Das Auto von Hertz war fast neu und in einem top Zustand. Am Ende der Anmietung konnten wir den Schlüssel an der Rezeption hinterlegen. Rund um eine sehr entspannte und nicht zeitaufwendige Anmietung. Für unseren nächsten Urlaub werden wir wieder Hotelzustellung buchen!
VG, Johann
