Utopia Reisen Thread II/ für alle Postings zu diesem Thema !
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Hallo Wolfgang,
ich kann dir auch nur dringend von Utopia Reisen abraten. Ich war im Februar in Ägypten und wir
haben den Urlaub um vier Tage verlängert. Alles
war, lautxxxxxxxxx kein Problem. Der Flug war umgebucht und sollte 130,00 Euro kosten abzüglich xxxxxxbitte keine Namen-Adminder Visum-Gebühren, welche wir einmal bei Utopia (20,00 Euro) und
einmal am Flughafen (15,00 Euro) bezahlt haben.
Über Travel Egypt haben wir zusätzlich die Bestätigung bekommen, dass alles o.k. ist und erfuhren den Zeitpunkt der Abholung am Hotel Le Meridienne. Als wir am Flughafen ankamen, erfuhren wir, dass unser Flug schon um
14:50 Uhr ging und nicht um 18:45 Uhr. Die Vorgangsnummer, die ich von Frau Eylül erhalten hatte, gab es nicht und der Flug wurde auch nie bestätigt. Der nächste Flug ging erst drei Tage später.
Der Manager von Air Berlin hat uns netterweise sehr geholfen und einen Flug bei Condor ausfindig gemacht.
Dieser kostete pro Person 275,00 Euro (bar zu bezahlen). Utopia Reisen versicherte uns, dass sie uns das Geld zurück bezahlen, wenn wir wieder in Deutschland sind. Ich habe seit Ankunft in Deutschland keinen mehr bei Utopia Reisen erreicht. Ich kann nur jedem davon abraten. Viel Glück mit dem Reiseveranstalter und viel Spaß in Ägypten. -
@ alle
ich frage mich schon seit Beginn des Utopiathreads was Urlauber machen, die keinen Internetanschluß haben bzw. die HC-Seiten nicht kennen?
M.E. gibt es mit Sicherheit noch viele Urlauber die Ihre Reise wahrscheinlich doppelt bezahlt haben und ich hoffe nur, daß diese Personen es gemeinschaftlich schaffen diesem Reisevermittler den Garaus zu machen.
LG Wally
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**Hilfe...............**auch wir haben leider schon bei Utopia Reisen unsere Reise nach El Gouna ins Sheraton Miramar bezahlt mit Abflug vom 07.05.2005. Hat bereits jemand News, der seither zurückgekehrt ist? Denn im Moment sind auch wir verunsichert was wir tun sollen. Weiss jemand, wieviel zum voraus bei den Hotels vom Reiseveranstalter gebucht wird, denn wir haben ins Sheraton Miramar Hotel angerufen, und da liegt noch keine Bestätigung oder Reservierung für uns vor. Gem. Utopia erhalten wir die Resieunterlagen zwei Wochen vor Abreise. Diejenigen von euch, die bereits Pech gehabt haben, habt ihr vorgängig die Resieunterlagen erhalten, mit Bestätigung vom Hotel und Flug und bei Ankunft war dann doch kein Hotel gebucht? Oder wie müssen wir uns das vorstellen? Am liebsten wäre uns eine aktuelle Antwort zu diesem Thema. Diejenige die storniert haben, habt ihr bereits das Geld retour erhalten, hattet ihr eine Rückreiseversicherung via Utopia bei Hanse Merkur? Danke im voraus für euren Rat und Antworten...............gruss
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Hallo!
Langsam verstehe ich die Welt nicht mehr...
Wie kann es sein, dass seit Wochen Menschen von Utopia geprellt werden und der Strom der Betrogenen trotzdem nicht abnimmt?
Ich kann echt nicht glauben, dass es noch Menschen gibt, die mit Utopia in den Süden wollen...Und zu deiner Frage Candy:
Das Beste wärs, Du liest Dir mal ganz in Ruhe die letzten ca. 50 "Erfahrungsberichte" über Utopia durch.
Ich glaube, dann erübrigen sich Deine Fragen. Tut mir Leid für Dich!
Wenn Du denkst, dass ich Dir irgendwie helfen kann, schick einfach eine Mail.So long!
Ach so, Frage an den Admin:
Ich vermisse seit einiger Zeit meinen geliebten Gismo 28 in dieser Runde.
Deshalb hab ich bei Ihm angefragt, was denn los sei?
Er kann nicht mehr posten, weil immer die Meldung kommt:
"Bitte bedenken Sie, dass Sie nur alle 120 Sekunden einen Bericht abschicken können!"
Woran könnte das liegen?
Hat jemand einen Tip?
Ohne Gismo macht die Sache doch nur halb soviel Spass... schnief!@Katja
Betrifft: "Rettung GISMO"
Hab Dir gerade eine Mail geschickt.Bitte nutze sonst den Report-Button, ist ein Problem von Gismo(aber:wir retten ihn schon...)Viele Grüße
Admin
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Hallo
Ich habe die obigen Berichte gelesen! Aber was im Vorfeld passierte, da wird leider wenig geschrieben. Meist geht es darum, was in den Ferien und danach passiert ist oder passierte. Du hast schon recht, ausser hier sind nirgends Berichte von Utopia zu lesen. Auch wir haben uns vorher nicht erkundigt. Das wird auch uns eine Lehre sein in Zukunft. So wie ich das sehe, haben wir wahrscheinlich das Geld eh verloren, deshalb können wir auch noch bei Nichteinhaltung der Geschäftsbedingungen von Utopia(Keine gültigen Reiseunterlagen, kein bezahltes Hotel etc.) stornieren. Trotzdem würde es mich interessieren, welche Leute haben auch noch gebucht und bezahlt, mit Abreise in diesen oder nächsten Wochen. Welche Erfahrungen habt ihr gemacht? Danke -
Hi Candy.
Ich kann Dir berichten, wie es bei uns war:
Wir haben die Unterlagen ca. 14 Tage vorher erhalten. Unterlagen, dh. Tickets.
Ein Sicherungsschein war nicht dabei und damals wusste ich auch nicht, dass man so etwas braucht. Dumm nicht?
Aber wir lernen alle nicht aus...
Einem "Leidensgefährten" kam das stutzig vor und er hat bei Ütopia danach verlangt.
Soweit ich informiert bin, hat er als Antwort "So etwas ist bei Utopia nicht üblich" bekommen. Als er trotzdem darauf bestand, bekam er eine Kopie davon, allerdings von einem anderen Reisebüro.
Es gibt keine Versicherung, bei der Utopia für diese Fälle versichert ist!!!
Dein Name dürfte in diesem Hotel unbekannt bleiben, denn ich bezweifle, dass für Euch dort je gebucht wird. Kein Geld - keine Buchung.
Wir haben es erlebt, wie es ist, wenn vor Ort nichts bezahlt ist, Du kommst an und bleibst einfach irgendwo hängen.
Unsere Schiffe und Hotels konnten mit unseren Namen auch nichts anfangen.
Dann stehst Du da und kommst ins grübeln, wo Du die nächsten Tage verbringen sollst und wie Du zurück kommst.
Meine Eltern hatten auch über Utopia gebucht, meine Schwester und Freund ebenfalls. Sie haben die Reisen (für September 05) storniert.
Bis jetzt kam nur die Hälfte von der Anzahlung meiner Schwester zurück, obwohl meine Eltern viel eher um Rückzahlung gebeten haben.
Ich kann Dir nur raten, besorg Dir einen Anwalt und lass den für Dich die Forderungen eintreiben. Utopia ist eine ganz undurchsichtige Geschichte. -
Bei uns war für beides Utopia angegeben.
Und da die freundlichen Mitarbeiter für alles eine Erklärung hatten und sich alles seriös und logisch angehört hat, hat sich keiner von uns gewundert.
Auch wieder etwas gelernt... -
hallo candy.
wir wollten am 26.03. für eine woche nach ägypten.
10 tage bevor wir fliegen sollten hatte ich die ersten negative bericht über utopia gelesen also ans telefon in ägypten im hotel angerufen nichts!
7 tage vor abflug vergeblich versucht utopia zu erreichen dann mit rücksprache vom rechtsanwalt eine stornierung per fax und einschreiben bisher keine antwort!
tickets haben wir auch keine bekommen!!!
laut meinen unterlagen wäre mein unternehmen vor ort goägypt gewesen.
hoffe habe ein wenig weiterhelfen können.motdriver.
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GoÄgypt ist auch nicht mehr aktuell. Als wir unten waren, haben die uns schon erzählt, dass sie den Vertrag mit Utopia kündigen, bzw. gekündigt haben, weil keine Zahlungen mehr eingegangen sind. Laut Aussage vom Polizeichef Luxor bereits seit einem halben Jahr. Wie ich gelesen hab, ist auch der Nachfolger mittlerweile abgesprungen. Alles ein grosses, dunkles Rätsel...
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Hallo an alle und besonders meine liebe Katja, hier ist der gerettete Gismo wieder!
Danke Admin für den Tipp! Und danke Katja, dass Du für mich geschrieben hast. War wirklich sehr nett von Dir. Wie man sieht hat es geklappt. Bin ja schon fast verzweifelt! Habe schon schein 10 Tagen versucht, hier zu posten, leider ohne Erfolg. Mails an Holidaycheck blieben leider unbeantwortet. Naja, vielleicht habe ich auch immer die Falschen angeschrieben.
Noch einmal für alle:
Utopia versendet die Reiseunterlagen bei den meisten Leuten erst zwei drei Tage vor Abreise (wenn überhaupt). Unsere Unterlagen kamen drei Tage vor Abreise. Aber auch nur auf mehrmalige telefonische Hinweise bei Utopia, dass unsere Unterlagen noch nicht da sind. Uns wurde dann immer von Utopia gesagt: "Im schlimmsten Fall hinterlegen wir die Unterlagen am Flughafen." Darauf haben wir uns allerdings nicht eingelassen und darauf bestanden, dass die Unterlagen vorher kommen.
Das Visum wird von Utopia gleich hier abkassiert, obwohl man es in Ägypten vor Ort bezahlen muss. Alle anderen Reiseveranstalter kassieren kein Visum, weil sie das wissen. Aber wenn ich hier so nachlese, müsste es Utopia auch schon bekannt sein, aber sie machen es trotzdem. Also kann man schon mal von einem Vorsatz ausgehen.
Falls ein Sicherungsschein diesen Unterlagen beiliegt, ist dieser hinfällig, da Utopia bei der DRS nicht versichert ist. Mein Anwalt hat diese Versicherung nämlich bereits angeschrieben und auch Nachricht erhalten.
Zitat aus dem Antwortschreiben der Versicherung vom 24.03.05:
"Der Reiseveranstalter Utopia Reisen, Köln, hat mit dem DRS keinen Kautionsversicherungsvertrag abgeschlossen. Ein Versicherungsschutz im Rahmen der Kautionsversicherung für Reiseveranstalter besteht für Utopia Reisen beim DRS nicht! Der zugefaxte Sicherungsschein, der augenscheinlich von der Rückseite einer TUI-Buchungsbestätigung stammt, bezieht sich auf eine TUI-Reisebuchung und nicht auf eine Buchung des Reiseveranstalters Utopia Reisen."
Zitat Ende.
Noch Fragen?
Sollten jetzt doch noch Leute bei Utopia gebucht haben, dann bitte vorher im Hotel anrufen, ob dieses gebucht ist. Wenn das nicht der Fall ist, Reise sofort stornieren.
Auch bei der Fluggesellschaft anrufen, ob der Flug gebucht ist.
Falls sich doch jemand in das Wagnis Utopia stürzt bleibt nur viel Glück zu wünschen.
Liebe Grüße an alle
Gismo28 -
hallo
danke auch für dein feedback. ich habe am mittwoch 06.04.05 bei utopia angerufen, auch da erzählte mir, dass der chef in aegypten sei, um alles vor ort zu klären! was immer das auch heissen mag..........im moment jedenfalls ist die homepage von utopia geschlossen; diese internetpräsenz ist zur zeit nicht erreichbar usw.....................wir haben bereits im hotel in el gouna angerufen und bei der fluggesellschaft, im hotel wussten sie nichts von uns und da wir den veranstalter nicht wissen, konnten wir auch so übers hotel nichts erfahren, bei der fluggesellschaft sind so weit zum voraus nur die linienflüge bekannt, die charterflüge leider noch nicht, erst eine woche vor abreise, da wir erst am 07.05.05 fliegen würden, konnten wir leider nichts schlaues in erfahrung bringen. hat denn niemand von euch eine rücktrittsreiseversicherung abgeschlossen? als wir bei utopia gebucht haben, zahlten wir EUR 48.- extra für 2 personen, für die versicherung bei hanse merkur. leider zahlt die bei stornierungen nur in bestimmten fällen; unfall, krankheit, tod, arbeitslosigkeit, kündigungen, wohnungswechsel etc. aber hat jemand erfahrung bei hanse merkur, hat es jemand versucht, dort die reise im vorfeld zu stornieren, zwecks krankheit etc.? wir werden nächste woche nochmals versuchen, übers hotel mehr in erfahrung zu bringen, wenn sich da nichts ergibt, stornieren wir. weiter versuchen wir natürlich, utopia zu erreichen.................... -
Hallo,bin durch Zufall auf diese Seite gelandet.Bin im Februar mit Utopia in Ägypten gewesen.Kann die Warnungen,die hier aufgezeigt wurden nur bestätigen.
-Änderungen im Ablauf der Reiseplanung Hotel/Schiff
-Visagebühren doppelt
-englisch statt deurscher Reiseleitung
-Reiseleitung nur bei Ankunft gesehen/gesprochen
-telefonisch nicht erreichbar
und,und,und
Habe während des Urlaubs natürlich versucht zu reklamieren,aber
weder Utopia(ständig besetzt)(warum wohl?)noch Egypt Go(falsche Handynummer bzw.Klingelzeichen bis abwinken oder Teilnehmer sprach nur Englisch und das nicht mal gut.
zu Hause habe ich dann telefonisch Utopia erreicht und schriftlich Ansprüche geltend gemacht,aber ausser Hinhaltetaktik ist nichts passiert.
Fazit:Bloß nicht bei Utopia buchen.Grand Katastrophe
HarryH -
hallo nochmal,
also kurz vor unserem abfug wollte ich mich nochmal melden.
wir haben übrigens jetzt über alltours gebucht, und hoffen das da wenigstens alles "glatt" gehen wird.
zu utopia: wir haben immer noch kein geld zurück bekommen.und zu der reiserücktrittsversicherung; utopia hat zwar die versicherung angeboten und auch abkassiert, aber die sind da leider nicht versichert. drum gibts auch keinen sicherungsschein. soweit ich das richtig verstanden habe.
aber lieber nochmal einen fachmann fragen!
gruß
jürschiund viel glück an alle die doch noch mit utopia auf "glücksreise" gehen....
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Hallo Candy,
ist ja interessant, dass Herr xxx schon wieder in Ägypten sein soll.
Ich glaube, die Storry mit dem Ägyptenaufenthalt des Chefs von Utopia kennt schon bald jeder Utopia-Geschädigte, der mal wieder bei Utopia angerufen hat.;)
Das haben sie mir auch schon mal erzählt, aber das war kurz nach dem 10.03.05.
Aber es ist doch komisch, auch ich habe letzte Woche mit Utopia telefoniert, ich meine sogar, es war auch der Mittwoch, da sagte man mir, der Chef sei gerade im Begriff das Büro zu verlassen. Wie kann er dann in Ägypten sein?! Naja nur xxxxxxxxxxBeschränken wir uns doch auf die Fakten
Gruß
Admin
und Hinhaltetaktik mehr nicht!
Es ist auch sehr interessant, dass Ihr für zwei Personen für die Reiserücktrittsversicherung bei der Hanse-Merkur 48,00 Euro bezahlt habt. Wir haben nämlich nur 24,00 Euro bezahlt, aber für drei. Das Geld für die Reiserücktrittsversicherung muss Utopia an die Hanse-Merkur weiterleiten. Ruf doch einfach bei der Hanse-Merkur an. Es muss ja da unter Eurem Namen eine solche Versicherung dann existieren. Es wird aber keine Versicherung existieren, da Utopia sich das Geld in die eigene Tasche gesteckt hat.:O
Auf was wartet Ihr eigentlich noch? Storniert die Reise sofort.
Nehmt Euch einen Anwalt!Auch für jürschi:
Der Sicherungsschein hat mit der Reiserücktrittsversicherung nichts zu tun. Der Sicherungsschein ist dafür da, falls ein Reiseunternehmen/Reiseveranstalter in Insolvenz geht. Falls man z.B. gerade im Urlaub ist und der insolvente (zahlungsunfähige) Reiseveranstalter kann die Rückflüge nicht mehr bezahlen, übernimmt dann die Versicherung vom Sicherungsschein diese Kosten. Aber da Utopia nur gefälschte Sicherungsscheine verschickt (wenn überhaupt) nützt dass auch nichts. Schon allein das ist ein Grund für die Stornierung der Reise. Eine Reiseveranstalter/-Vermittler darf in Deutschland keine Reisen ohne Sicherungsschein verkaufen.
Wenn er dies trotzdem tut, droht ihm Geldstrafe bis 5.000 Euro.
(Kannste bei der Verbraucherzentrale nachlesen)Übrigens: Die Seite von Utopia existiert noch im Net, und zwar unter www.utopiareisen.de (leider).
Hoffe, Dir ein bißchen mehr Klarheit verschafft zu haben!
Liebe Grüße
Gismo28 (der Gerettete) -
VORSICHT BETRUGSGEFAHR
Waren auch mit UTOPIA-Reisen vom17.02.05 bis 03.03.05 unterwegs.
HORROR-Urlaub!!!
Obwohl wir im Vergleich zu anderen noch Glück hatten.
Könnte aber auch darauf zurückzuführen sein, da wir ganz schön nachgeblecht haben.
Erstens nochmaliges Bezahlen der Visagebühr.
Taxi auf eigene Rechnung, da nach zweistündigem Aufenthalt am Flughaben und dutzenden Telefonaten immer noch kein Abholdienst kam.
Haben auf eigene Kosten vorort umgebucht auf die von uns in Deutschland bereits gebuchte und bezahlte Kategorie ***** Lagoonview und All Inclusive. Waren zuerst in einem hinterem Trakt der Hotelanlage untergebracht.
Haben dafür dann pro Nacht nochmal 40,-- EUR zusätzlich hingeblättert.
Nach stundenlangem Warten in der Hotellobby, auf den Reiseleiter, und wieder unzähligen Anrufen in Köln und Kairo, bekamen wir abends um 20:00 Uhr Bescheid, dass wir nicht am folgenden Tag sonder erst 4 Tage später aufs Schiff gehen.
UND DAS WAR ERST DER ANFANG...
Alles in Allem hatten wir einen zusätzlichen Kostenaufwand von ca.700,00 EUR.
Waren beim Anwalt!
Bis jetzt keine Rückmeldung duch UTOPIA-REISEN.
Kann jedem nur davon abraten mit dieser Gesellschaft Geschäfte zu machen.Bin auch dafür, das Ganze an die Medien weiterzugeben um andere Urlauber vor so einer PLEITE zu warnen.
**Gruss Andrea
Wolfgang Klein schrieb:Ich wollte mal nachfragen ob jemand den Reiseveranstalter Utopiareisen aus Köln kennt und ob schon Erfahrungen gesammelt wurden mit Nilkreuzfahrten und Badeurlaub .
Ich beabsichtige im April eine 2 wöchige Reise zu unternehen und wäre für Hinweise über Utopiareisen sehr dankbar.
Headline zwecks Hinweisen für postings abgeändert, hat mit Deinem Posting nichts zu tun, Wolfgang!**Viele Grüße
Admin
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Was mich mittlerweile so ein bißchzen stutzig macht, ist das Utopia Reisen in keinem anderem Forum bewertet wird (negativ oder positiv). Ausserdem kann ich auch nicht nachvollziehen, das Utopia telefonisch nicht erreichbar ist. Bisher habe ich immer sofort jemanden dort erreicht. Trotzdem haben wir nach wie vor ein ungutes Gefühl, ob wir unsere Reise (Start Ende April) antreten können.
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Hallo Utopia Geschädigte
Ich habe Strafanzeige bei der Polizei wegen Betruges gestellt
Ägypten vom 21.03. - 04.04.
Deine Empfehlungen veröffentlichen wir nicht!Gruß Admin
