JT Touristik Teil II/ JT /Lidl-Digital

vonschmeling

Solange kein gültiger Sicherungsschein vorliegt, ist eine Kündigung rechtens.
Geleistete Zahlungen können mit dem Hinweis auf ihre Unrechtmäßigkeit zurückverlangt werden, zur Not muss man Anzeige erstatten.
Jedenfalls landet man nicht auf den Sperrsitzen der Gläubigerliste ...
Aber - das gebe ich zu bedenken! - es wird mit Hochdruck an einer Lösung gearbeitet und ist nicht völlig unwahrscheinlich, dass die Absicherung auch für nach dem 31.10. stattfindende Reisen noch gelingt und diese damit problemlos durchgeführt werden können.

Nossii

Hallo. @all
Zur Entspannung auch von mir mal positive Nachrichten. Sind gestern trotz Unsicherheit aber überwiegendem Urlaubswillen nach Mallorca aufgebrochen.
Vorher die Flüge gecheckt, das Hotel befragt ob die Reservierung vorliegt, online eingecheckt und von Vermittler die Info erhalten, dass es mit der Kostenübernahme ja klappen "sollte".
Vor Ort überraschenderweise keine Probleme. Transfer wurde zwar mit einer anderen Firma durchgeführt als angekündigt, aber kostenfrei und problemlos. Auch im Hotel soweit alles im grünen Bereich, keine Kosten und auch hier wieder ein anderes Unternehmen als Veranstalter, aber funktioniert. Urlaub läuft also. Rücktransfer werd ich mal schauen müssen, da ich im Moment nicht weiß, wer das macht und wo ich die Info herbekomme, aber das ist auch noch unwichtig. Schließlich sind wir in Spanien, da reicht es wenn man weiß, was heute passiert, der Rest ...Mañana. Gestern abend auch tatsächlich noch eine Mail von JT, dass ja mit der Kostenübernahme alles laufwn sollte. Gut die Mail etwas spät, aber die Angestellten haben im Moment auch sicher keinen leichten Stand, möchte mit denen nicht tauschen. Rückflug ist übrigens auch bezahlt und i.o.

Nossii

Ups. Doppelter Post. Handy ist etwas langsam mit der Aktualisierung.

Votumm

Hallöchen an alle,
KAnn nur jedem raten wo nicht 100 prozentig klar ist Zuhause zu bleiben.
Hier zb.auf Teneriffa hilft dir keiner gibt keinen Ansprechpartner vor Ort und telefonisch gehts mit holiday check
aauch nicht vorran.Für das Hotel zählt nur bares.Ob der Rückflug geht sagt uns auch keiner.
Macht euch schlau bei einem Anwalt wäre mein Rat,weil im Ausland hilft dir ausser bares oder Kreditkarte keiner.
Grüße Familie..

pj2013

@vonschmeling
>>Aber - das gebe ich zu bedenken! - es wird mit Hochdruck an einer Lösung gearbeitet und ist nicht völlig unwahrscheinlich, dass die >>Absicherung auch für nach dem 31.10. stattfindende Reisen noch gelingt und diese damit problemlos durchgeführt werden können.

Also das ganze ist doch Betrug! Viele Reisende hier bestätigten doch, dass sie das Hotel nochmal bezahlen mussten.
Das ganze kommt mir vor wie ein Schneeballsystem. Am Ende bekommen nur die Ersten ihr Geld zurück, der grosse Rest guckt in die Röhre.
Da wird doch auch die Generali Versicherung massiv getäuscht und betrogen. Dass diese das überhaupt mit macht... !
Wie kannst Du da noch "von Absicherung auch nach dem 31.10. stattfindenden Reisen" sprechen ? das ist doch glatt weg naiv!
In meinem Fall ist das grober Betrug und da gibt es nur Kündigung und Anzeige!
Gruß
pj2013

ulca2

An vonschmeling, warum ist es so das man bei Kündigung der Reise ohne Sicherungsschein nicht auf der Gläubigerliste landet? Woher soll dann sonst das Geld kommen?

peter_passau

@vonschmeling (großes Lob, wie du hier die Betroffenen berätst und unterstützt) und @pj2013

Vielen Dank für eure Hilfe, das bestärkt mich darin, doch auf der Kündigung zu beharren.

Hier noch der Originaltext der Antwortmail von JT:

Wir bitten vielmals um Verständnis, dass wir zum aktuellen Zeitpunkt leider keine Auskunft zu Ihrer Buchung geben können. Dies betrifft die Durchführung Ihrer Reise sowie Stornierung- und Umbuchungsmöglichkeiten.
Wir werden in den kommenden Oktoberwochen aktiv auf Sie zukommen. Aus diesem Grund bitten wir Sie um Verständnis, dass jegliche Anfragen mit Reisedatum ab dem 01.11.2017 nicht beantwortet werden können. Wir bitten um Nachsicht bis zu dem genannten Zeitraum.
Wir arbeiten stark daran, dass alle gebuchten Reisen auch durchgeführt werden. Eine kostenlose Stornierung ist leider nicht möglich derzeitig.
Wir bedanken uns im Voraus für Ihr Verständnis.

Ich gehe davon aus, dass ich die Reise gar nicht stornieren muss, sondern lediglich den Vertrag kündigen (was ich eigentlich schon gemacht habe), da eben kein Sicherungsschein vorliegt. Oder sehe ich das falsch?
Muss ich sonst noch irgendetwas unternehmen, um aus der Sache unbeschadet rauszukommen?

peter_passau

Dieser Beitrag wurde gelöscht!

peter_passau

Dieser Beitrag wurde gelöscht!

peter_passau

Dieser Beitrag wurde gelöscht!

peter_passau

Dieser Beitrag wurde gelöscht!

vonschmeling

@ulca2
Weil der Einbehalt der Zahlung nicht rechtmäßig war ohne gültigen Sicherungsschein. Das ist im schlimmsten Falle ein Betrugsdelikt und kann strafrechtlich verfolgt werden.
Allerdings hat der Reisende eine Sorfaltspflicht und muss den Sicherungsschein auf Gültigkeit und Echtheit prüfen. Im Zweifel ist es ratsam keine Zahlungen zu leisten.
Für dich wäre es so oder so am besten, die Reise könnte durchgeführt werden, da die Wiedererlangung deiner Auslagen höchst schwierig werden dürfte.

vonschmeling

@peter_passau
Die Kündigung ist gegenüber dem Vermittler auszusprechen.

peter_passau

@vonschmeling

Okay, das heißt, ich muss die Kündigung an weg.de adressieren, wo ich die Hotelbuchung durchgeführt habe?

Günter/HolidayCheck

Dazwischen mal ein paar Worte zu vonschmelings unglaublichem Einsatz , in diesem Thread :

Dankeschön von uns Admins - vonschmeling ---dass Du Dich hier so einbringst. Dies ist bei dieser Vielzahl unterschiedlichster Fragen wirklich eine Herkules-Aufgabe - Respekt! Zudem geht da auch sehr viel von Deiner Freizeit drauf.
Es ist uns Admins wichtig, dies auch mal ganz öffentlich hier schreiben.
Danke, Du machst wirklich nen super Job

worldwanderer

Hallo zusammen, wir sind gerade in Abu Dhabi und wollten soeben auschecken. Bein check out wurde uns mitgeteilt das wir den Preis in Höhe etwas über 800 Euro zahlen sollten. Wir sind seit dem 25.09.2017 bereits hier. Unser Flug geht heute Nacht. Da heute Tag der Deutschen Einheit ist erreichen wir in Deutschland so gut wie niemanden der uns weiterhelfen kann. Die Reiseleitung vor Ort meinte das wir den Preis zahlen sollten und unser Geld in Deutschland zurück bekommen würden. Laut jt Touristik ist das Geld an Alpha Tours vor Ort bereits weiter geleitet worden. Jedoch erhalten wir hierzu keine Hilfe seitens Alpha Touristik.

Auf die Frage was denn passieren würde, wenn wir denn nicht bezahlen würden, konnte man uns keine Antwort an der Rezeption geben. Unser Gepäck ist aber im Hotel zwischen gelagert. Ob diese es später einfach so raus rücken kann ich noch nicht sagen.

Was meint ihr sollten wir einfach zahlen? Oder sollten wir versuchen erst unser Gepäck zu bekommen und nicht zu zahlen, somit dann einfach abreisen?

Im Hotel legt man das Schreiben von reisegarant so aus, das nur alle reisen vom 29.09 bis zum 14.10 gesichert sind.

Bitte un schnelle Hilfe

Sokrates

@peter_passau sagte:

@vonschmeling
Okay, das heißt, ich muss die Kündigung an weg.de adressieren, wo ich die Hotelbuchung durchgeführt habe?

Genau das hat @vonschmeling geschrieben!

LG

Sokrates

Sokrates

@worldwanderer

Offensichtlich sind die Mitarbeiter in Deinem Hotel aus welchen Gründen auch immer nicht in der Lage, das Schreiben von reisegarant richtig zu verstehen!

Ich würde - wenn die Leute das Gepäck nicht rausrücken - die 800 € bezahlen, Quittung geben lassen, wie geplant abreisen und dann den Schaden bei der Versicherung geltend machen.

LG

Sokrates

astronie

@regiertdieweltdgel sagte:

Hi ihr gluecklichen, wie hast Du vorher gewusst das der Flug bezahlt ist? Wir sollen am 11. Oktober nach Andalusien fliegen. Keiner kann mir sagen ob der Flug bezahlt ist, Condor sagt die duerfen mir keine Auskunft geben..
Seit ihr einfach wie geplant zum Flughafen? Oder habt ihr von jemanden vorher die Info erhalten das alles bezahlt ist? Einen schoenen Urlaub

Nach Kontakt mit dem Hotel sollten wir dieses Anfangs noch mal bezahlen (hätten wir auch getan, da so kurzfristig, mit einer 4köpfigen Familie, kein passender Ersatz hätte gefunden werden können). Geflogen sind wir mit Norwegian. Die Hotline hatte mir versichert, das die Tickets in Ordnung sind. Online einchecken ging auch. Bislang nur für den Hinflug, aber für den Rückflug sehe ich keine Probleme, da JTT die Flüge mit Sicherheit nicht einzeln gezahlt hat.

Zitat und Antwort korrekt getrennt!

worldwanderer

Vielen Dank für die Hilfe. Habe ich denn vor Ort mit Konsequenzen zu rechnen. Nicht das wir hier gleich einfach verschwinden, das Ganze der Polizei gemeldet wird und wir am Flughafen eine böse Überraschung erleben. Bin was die Emirate angeht, rechtlich nämlich ein wenig überfragt.

ich würde nämlich grundsätzlich versuchen die Rechnung nicht zu zahlen. Da ich sonst meinen Geld hinterher laufen kann.