TUI & XTUI Teil II
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Verstehe das hir nicht ganz.
In Österreich muss,, wen bei buchung keine reisewarnung, ab stufe 5 eine kostenlose stornierung duechgeführt werden, Kunden müssen keine Gutscheine akzeptieren, lt AK würden die chancen auch bei stufe 4 sehr gut stehen.
Und in der aktuellen situation wo ja e kein flieger geht, muss man keine gutscheine nehmen.
Ka wie das in DE ist, in Österreich aber schon -
K.A. was AK ist
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Die Kammer für Arbeiter und Angestellte, kurz Arbeiterkammer (AK)
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Die Kammer für Arbeiter und Angestellte, kurz Arbeiterkammer (AK)
@steelydan1 sagte:
Die Kammer für Arbeiter und Angestellte, kurz Arbeiterkammer (AK)
Ja genau.. sorry kann man so nicht wissen.
Auch der österr. Konsumentenschutz bestätigt genauso das Stornierte Reisen, seies durch höhere Gewalt/ Veranstalter/Reisewarnungen/Flugausfälle ohne ersatz.. der Reisepreis bei Pauschalreisen immer rückzuzahlen ist, Gutscheine sind nicht zuläßig (ausg. der Kunde wünscht dies) -
Nein, die Reisewarnung des Auswärtigen Amtes gilt aktuell bis Ende April, Klick
TUI bietet aktuell aber gratis Umbuchung an.
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Hallo zusammen ,
Hat schon jemand von TUI eine Rückerstattung bekommen ?
Danke -
Hallo zusammen ,
Hat schon jemand von TUI eine Rückerstattung bekommen ?
DankeDieser Beitrag wurde gelöscht! -
Nein, die Reisewarnung des Auswärtigen Amtes gilt aktuell bis Ende April, Klick
TUI bietet aktuell aber gratis Umbuchung an.
@frankenstephan sagte:
Nein, die Reisewarnung des Auswärtigen Amtes gilt aktuell bis Ende April, Klick
Seit 09.04. steht da allerdings:
Vor nicht notwendigen, touristischen Reisen in das Ausland wird bis mindestens Ende April 2020 gewarnt -
Warum meinst du habe ich extra aufs AA verlinkt?
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Grandiose Bearbeitung der Kundenanliegen seitens RV.
Habe meine Anzahlung genau nach 14 Tagen erhalten, jedoch selbige vorher schon zurück buchen lassen, da keine Antwort kam auf meine Frage nach dem wann und ob überhaupt.
Jetzt habe ich das Geld doppelt und frage wieder bei dem RV wohin ich denn nun das Geld hin überweisen soll, auf dreimalige Anfrage, auch über das Reisebüro, kommt wieder keine Antwort.
Ich finde das unmöglich -
Grandiose Bearbeitung der Kundenanliegen seitens RV.
Habe meine Anzahlung genau nach 14 Tagen erhalten, jedoch selbige vorher schon zurück buchen lassen, da keine Antwort kam auf meine Frage nach dem wann und ob überhaupt.
Jetzt habe ich das Geld doppelt und frage wieder bei dem RV wohin ich denn nun das Geld hin überweisen soll, auf dreimalige Anfrage, auch über das Reisebüro, kommt wieder keine Antwort.
Ich finde das unmöglich -
Grandiose Bearbeitung der Kundenanliegen seitens RV.
Habe meine Anzahlung genau nach 14 Tagen erhalten, jedoch selbige vorher schon zurück buchen lassen, da keine Antwort kam auf meine Frage nach dem wann und ob überhaupt.
Jetzt habe ich das Geld doppelt und frage wieder bei dem RV wohin ich denn nun das Geld hin überweisen soll, auf dreimalige Anfrage, auch über das Reisebüro, kommt wieder keine Antwort.
Ich finde das unmöglich -
Von TUI, auf den Tag genau 14 Tage nach Stornierung.
Dass ich schon vorher selbst zurück gebucht habe, war sicherlich nicht richtig, aber wenn gar keine Kommunikation und Information fliesst, wird man halt misstrauisch.Aber warum die sich jetzt, trotz meiner erneuten Nachfrage nicht melden versteh ich nicht ganz - immerhin bin ich denen ja jetzt den Betrag schuldig.
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@adria777 egal worum es bei dir ging du warst nur hektisch und nicht bereit abzuwarten, sei es bei Tips zum Hotel, dann Storno, dann Rückbuchung, auf das was Dir User gesagt haben, wolltest du nicht hören, und das obwohl deine Reise erst im Sommer gewesen wäre, Leute mit Storno aus März haben wohl ein dringlicheres „Problem“... alles schimpfen auf TUI wird Dir die IBAN nicht schneller geben, hättest du gewartet, wärest du nicht in der Situation. TUI wird sich schon melden, die werden Dir kaum das Geld schenken und mehr als arbeiten können sie auch nicht! Die RVˋs haben um Geduld gebeten, wo ist da das unmögliche Vorgehen zu erkennen...
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Der Widerspruch gegen die SEPA Lastschrift war nicht rechtens, adria777.
Du kannst sicher sein, dass sie sich das Geld wieder holen.
Unmöglich finde ich dein TUI Bashing, nachdem du dich unrecht verhalten hast.
Du hast 14 Tage nach der Stornierung eine Erstattung von TUI erhalten und machst hier ein Fass auf, weil die Flocken jetzt doppelt hast?
Merkst du noch irgendwas?! -
Von TUI, auf den Tag genau 14 Tage nach Stornierung.
Dass ich schon vorher selbst zurück gebucht habe, war sicherlich nicht richtig, aber wenn gar keine Kommunikation und Information fliesst, wird man halt misstrauisch.Aber warum die sich jetzt, trotz meiner erneuten Nachfrage nicht melden versteh ich nicht ganz - immerhin bin ich denen ja jetzt den Betrag schuldig.
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Jetzt auch offiziell, TUI bietet Gutschein mit Extra Bonus je nach Preiskategorie der Reise oder Rückzahlung an:
https://www.tui.com/reiseguthaben/?qlc=a25d89d005d80f701b15cf4718433e97
