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Sunrise Blue Magic Resort Obzor

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  • boeckchen1968B Offline
    boeckchen1968B Offline
    boeckchen1968
    schrieb am zuletzt editiert von
    #201

    Hallo Leute,wie versprochen teilen wir euch mit,wie unser Erlebnis mit diesen Hotel war!!
    Ein Vorwort: Alles Gut zureden bringt dieses Hotel gar nichts,nur wenn man mitteilt was nicht stimmt,kann dieses Hotel was verändern. Könnte mich auch über Leute ärgern,die alles entschuldigen,aber sogar eine Angestelltin von Alltours (kam extra aus Deutschland um zu schauen,da es sehr viele Beschwerden gab) gab viele viele Mängel zu!!!! Nur dann,wenn man es anspricht,kann das Hotel auch was ändern,was zum Teil auch schon passiert ist.

    Wir sind gestern wieder gekommen u.waren 2 Wochen da. Wir persönlich würden dieses Hotel nicht noch ein mal besuchen u. in meinen Freunden/Bekanntenkreis auch keinen empfehlen. Bei uns fing das so an,das wir über HolidayCheck telefonisch gebucht hatten u. uns Alltours empfohlen wurde. Wenn man bei Holidaycheck die Info liest,sieht man,das die Juniorsuite einen seperaten Wohnbereich haben sollte. Dieses bietet aber Alltours so gar nicht an(wir haben aber mit Holidaycheck telefoniert). Also wir buchten über Holiday Check eine JS . Als wir ankamen u. uns das Zimmer gezeigt wurde,bekam ich Magenschmerzen,es war nur ein Zimmer. OK das war zwar größer als ein Doppelzimmer,aber was bringt das,wenn man es anders gebucht hatte u.sich auf sein seperaten Raum freute(Vorallem war das ja auch viel teurer( 4200€ 2 Erw.u.1 KInd 14J). Also schon mal eine volle Enttäuschung. Nun bezogen wir widerwillig dieses ZImmer u. wollten duschen gehen. Nachdem der erste von uns mit den duschen fertig war,war auch komplett das ganze Wasser im Bad bzw im Wohnbereich reingelaufen:-( Ich dachte erst ,meine Tochter hatte rumgesaut. Nachdem ich mir das Gefälle im Bad anschaute u. selber duschte,wusste ich,an meiner Tochter lag das nicht. Tatsächlig lief das Wasser verkehrt ab u. alles komplett im Wohnbereich. Der Teppich war komplett eingesaut (bald Schimmelbildung??). Also um dieses zu vermeiden,mussten wir 2 Wochen lang zu 2. duschen,einer der duscht u. der andere stand mit einen Schrubber dahinter u. wischte sofort alles auf bzw. nach oben zum Abfluss. Ein gemütliches duschen war also nicht möglich 😞
    Als man dieses sagte,hiess es,ja das ist bekannt. Leider wurde aber nichts geändert!
    Man hatte auch die Wahl,entweder den ganzen Tag die Klimaanlage an oder die Luftfeuchtigkeit ging hoch(bei uns bis 86%). Das ganze Hotel roch auch noch nach Farbe.
    Das Zimmer selber hatte schon einige Mängel,obwohl wir wohl die ersten? waren. Brandflecke auf den Teppich, Lampen defekt, Wäscheständer defekt,Teppich dreckig. Die erste Woche war ehr dürftig,klar merkte man,das alle sehr bemüht waren,aber man wollte ja einen ruhigen Urlaub für das viele Geld haben. Es war sehr junges Personal dort,die überfordert waren. Das Essen war zwar ok,aber für 4 Sterne eher nicht. Wenn jemand sagt,das Bulgarisches Essen immer kalt ist u.wir uns anpassen sollen,da es landestypisch ist, so muss man sagen: Das stimmt nicht!!! Auch Bulgaren lieben heisses Essen(Aussage von Bulgaren selber u. wir fragten im Restaurants im Obzur nach) die lachten darüber,wie wir auf solch ein schwachsinn kommen. Nur weil das Hotel kaltes Essen servierte,heisst es ja nicht,das das Landestypisch ist. In der 2ten Woche war ja dann auch das Essen so, wie es sein muss.
    Weitere Mängel waren auch im Poolbereich. Die Bodenfliesen teilweise defekt,gebrochen,mit Gefälle, locker usw. Aus den Stufen waren auch lockere Fliesen. Dann die Lampen,die 2bis 3 cm aus den Boden rausragten,irre Stolperfallen. Die beiden Halterungsstangen im Poolbereich waren auch nur ganz kurz dort. Erst kam die eine weg,dann entfernte man ganz schnell auch die 2te Stange. Leider hatten jetzt Gehbehinderte keine Einstiegshilfe mehr. Es waren auch keine Treppen im Pool zum rausklettern,gerade für ältere oder Behinderte. Die Liegen waren super u. auch immer was zu bekommen. Wer hier schreibt, das Leute sofort, wenn es hell wird, die Liegen belegten,kann ich nciht bestätigen. Ich war um 7.30 unten u. lag aber auch bis ca 9.30 unten auf meiner Liege u. zu dieser Zeite waren kaum Leute unten bzw. auch kaum Liegen belegt. Wenn mal einge kamen,dann gingen sie nur zum Frühstücken u.kamen sofort wieder. Es waren um 9.30 gerade mal ein viertel der Liegen belegt.Und die waren auch meistens auf den Liegen oder sogar im Wasser. Es waren also wirklich alle sehr anständig!!!
    In der ersten Woche wurden auch noch viele Dinge angebracht,gebohrt(haben wir selber gehört) oder verändert. Es wurde also noch gearbeitet. Der oberste Stockwerk ist auch noch gesperrt,also nicht fertig. Man kommt weder mit den Fahrstuhl noch über die Treppe nach oben. Dann die Werbung vom Hotel,hier spricht man ihr Sprache,konnten wir in der ersten Woche nicht bestätigen. Die wenigsten konnten deutsch(also eigentlich bei uns keiner) und auch die Animation war in der ersten Woche nicht auf deutsch. Die Schilder(auch Wahnschilder) sind auf einigen Sprachen,aber deutsch fehlte. Die Kinderrutsche machte für uns keinen neuen Eindruck, bzw. waren die kompletten Stufen verrostet, auch die Brüstung usw.
    Der Strand ist sehr nah u. auch wunderschön,weil die Liegen kostenlos und auch zahlreich vertreten sind. Also auch hier immer was zu bekommen. Die Tagesanimation war super(auch hier nicht deutschsprachig) aber die Abendanimation war sehr dürftig. Wir sind dann in der zweiten Woche mal zu den anderen Hotels gegangen,man das waren Abend- Animation,aber unsere 😞
    Also ich persönlich habe fast nur Leute gesprochen,die viele"realistische" Mängel hatten. Wir hätten auch noch mehrere Dinge aufschreiben können,aber fazit für uns ist: Das Hotel hat veilleicht zu früh aufgemacht?!? u. ob das wirklich ein 4 Sterne ist?!? Wir haben aber definitiv für dieses Hotel u. für das, was uns geboten wurde, zu viel bezahlt . . . . .

    VasilisaV 1 Antwort Letzte Antwort
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    • wolle1271W Offline
      wolle1271W Offline
      wolle1271
      schrieb am zuletzt editiert von
      #202

      Danke für die Infos ! Bei unserer Reisezeit 21/7 - 4/8/18 habe wir das genauso gesehen wie Du es beschreibst … Das Essen war teilweise durch das junge unerfahrene Personal ungeniessbar und die Zimmer wirklich nass ! Haben jeden Tag Bohr/Stemmgeräuche wahr genommen, bei uns war die 4 Etage nur teilweise fertig. Wir fühlten uns wie Testpersonen und haben durch unsere Beschwerden dazu beigetragen, das es etwas besser geworden ist ! Leider bringt uns das nichts mehr und wir wollen dort nicht mehr hin …..

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      • boeckchen1968B boeckchen1968

        Hallo Leute,wie versprochen teilen wir euch mit,wie unser Erlebnis mit diesen Hotel war!!
        Ein Vorwort: Alles Gut zureden bringt dieses Hotel gar nichts,nur wenn man mitteilt was nicht stimmt,kann dieses Hotel was verändern. Könnte mich auch über Leute ärgern,die alles entschuldigen,aber sogar eine Angestelltin von Alltours (kam extra aus Deutschland um zu schauen,da es sehr viele Beschwerden gab) gab viele viele Mängel zu!!!! Nur dann,wenn man es anspricht,kann das Hotel auch was ändern,was zum Teil auch schon passiert ist.

        Wir sind gestern wieder gekommen u.waren 2 Wochen da. Wir persönlich würden dieses Hotel nicht noch ein mal besuchen u. in meinen Freunden/Bekanntenkreis auch keinen empfehlen. Bei uns fing das so an,das wir über HolidayCheck telefonisch gebucht hatten u. uns Alltours empfohlen wurde. Wenn man bei Holidaycheck die Info liest,sieht man,das die Juniorsuite einen seperaten Wohnbereich haben sollte. Dieses bietet aber Alltours so gar nicht an(wir haben aber mit Holidaycheck telefoniert). Also wir buchten über Holiday Check eine JS . Als wir ankamen u. uns das Zimmer gezeigt wurde,bekam ich Magenschmerzen,es war nur ein Zimmer. OK das war zwar größer als ein Doppelzimmer,aber was bringt das,wenn man es anders gebucht hatte u.sich auf sein seperaten Raum freute(Vorallem war das ja auch viel teurer( 4200€ 2 Erw.u.1 KInd 14J). Also schon mal eine volle Enttäuschung. Nun bezogen wir widerwillig dieses ZImmer u. wollten duschen gehen. Nachdem der erste von uns mit den duschen fertig war,war auch komplett das ganze Wasser im Bad bzw im Wohnbereich reingelaufen:-( Ich dachte erst ,meine Tochter hatte rumgesaut. Nachdem ich mir das Gefälle im Bad anschaute u. selber duschte,wusste ich,an meiner Tochter lag das nicht. Tatsächlig lief das Wasser verkehrt ab u. alles komplett im Wohnbereich. Der Teppich war komplett eingesaut (bald Schimmelbildung??). Also um dieses zu vermeiden,mussten wir 2 Wochen lang zu 2. duschen,einer der duscht u. der andere stand mit einen Schrubber dahinter u. wischte sofort alles auf bzw. nach oben zum Abfluss. Ein gemütliches duschen war also nicht möglich 😞
        Als man dieses sagte,hiess es,ja das ist bekannt. Leider wurde aber nichts geändert!
        Man hatte auch die Wahl,entweder den ganzen Tag die Klimaanlage an oder die Luftfeuchtigkeit ging hoch(bei uns bis 86%). Das ganze Hotel roch auch noch nach Farbe.
        Das Zimmer selber hatte schon einige Mängel,obwohl wir wohl die ersten? waren. Brandflecke auf den Teppich, Lampen defekt, Wäscheständer defekt,Teppich dreckig. Die erste Woche war ehr dürftig,klar merkte man,das alle sehr bemüht waren,aber man wollte ja einen ruhigen Urlaub für das viele Geld haben. Es war sehr junges Personal dort,die überfordert waren. Das Essen war zwar ok,aber für 4 Sterne eher nicht. Wenn jemand sagt,das Bulgarisches Essen immer kalt ist u.wir uns anpassen sollen,da es landestypisch ist, so muss man sagen: Das stimmt nicht!!! Auch Bulgaren lieben heisses Essen(Aussage von Bulgaren selber u. wir fragten im Restaurants im Obzur nach) die lachten darüber,wie wir auf solch ein schwachsinn kommen. Nur weil das Hotel kaltes Essen servierte,heisst es ja nicht,das das Landestypisch ist. In der 2ten Woche war ja dann auch das Essen so, wie es sein muss.
        Weitere Mängel waren auch im Poolbereich. Die Bodenfliesen teilweise defekt,gebrochen,mit Gefälle, locker usw. Aus den Stufen waren auch lockere Fliesen. Dann die Lampen,die 2bis 3 cm aus den Boden rausragten,irre Stolperfallen. Die beiden Halterungsstangen im Poolbereich waren auch nur ganz kurz dort. Erst kam die eine weg,dann entfernte man ganz schnell auch die 2te Stange. Leider hatten jetzt Gehbehinderte keine Einstiegshilfe mehr. Es waren auch keine Treppen im Pool zum rausklettern,gerade für ältere oder Behinderte. Die Liegen waren super u. auch immer was zu bekommen. Wer hier schreibt, das Leute sofort, wenn es hell wird, die Liegen belegten,kann ich nciht bestätigen. Ich war um 7.30 unten u. lag aber auch bis ca 9.30 unten auf meiner Liege u. zu dieser Zeite waren kaum Leute unten bzw. auch kaum Liegen belegt. Wenn mal einge kamen,dann gingen sie nur zum Frühstücken u.kamen sofort wieder. Es waren um 9.30 gerade mal ein viertel der Liegen belegt.Und die waren auch meistens auf den Liegen oder sogar im Wasser. Es waren also wirklich alle sehr anständig!!!
        In der ersten Woche wurden auch noch viele Dinge angebracht,gebohrt(haben wir selber gehört) oder verändert. Es wurde also noch gearbeitet. Der oberste Stockwerk ist auch noch gesperrt,also nicht fertig. Man kommt weder mit den Fahrstuhl noch über die Treppe nach oben. Dann die Werbung vom Hotel,hier spricht man ihr Sprache,konnten wir in der ersten Woche nicht bestätigen. Die wenigsten konnten deutsch(also eigentlich bei uns keiner) und auch die Animation war in der ersten Woche nicht auf deutsch. Die Schilder(auch Wahnschilder) sind auf einigen Sprachen,aber deutsch fehlte. Die Kinderrutsche machte für uns keinen neuen Eindruck, bzw. waren die kompletten Stufen verrostet, auch die Brüstung usw.
        Der Strand ist sehr nah u. auch wunderschön,weil die Liegen kostenlos und auch zahlreich vertreten sind. Also auch hier immer was zu bekommen. Die Tagesanimation war super(auch hier nicht deutschsprachig) aber die Abendanimation war sehr dürftig. Wir sind dann in der zweiten Woche mal zu den anderen Hotels gegangen,man das waren Abend- Animation,aber unsere 😞
        Also ich persönlich habe fast nur Leute gesprochen,die viele"realistische" Mängel hatten. Wir hätten auch noch mehrere Dinge aufschreiben können,aber fazit für uns ist: Das Hotel hat veilleicht zu früh aufgemacht?!? u. ob das wirklich ein 4 Sterne ist?!? Wir haben aber definitiv für dieses Hotel u. für das, was uns geboten wurde, zu viel bezahlt . . . . .

        VasilisaV Offline
        VasilisaV Offline
        Vasilisa
        schrieb am zuletzt editiert von Vasilisa
        #203

        @boeckchen1968 sagte:
        Also ich persönlich habe fast nur Leute gesprochen,die viele"realistische" Mängel hatten. Wir hätten auch noch mehrere Dinge aufschreiben können,aber fazit für uns ist: Das Hotel hat veilleicht zu früh aufgemacht?!? u. ob das wirklich ein 4 Sterne ist?!? Wir haben aber definitiv für dieses Hotel u. für das, was uns geboten wurde, zu viel bezahlt . . . . .

        Ach je, das hört sich nicht gut an. Die "schönste Zeit des Jahres" und dann so ein Erlebnis ..... Das tut mir echt leid für euch.
        Klar hat das Hotel zu früh aufgemacht. Ich habe mir ja im Mai das Hotel während der Bauarbeiten vor Ort angeguckt. Ich hatte damals schon gedacht, das wird nicht wirklich zur Eröffnung richtig klappen. Das etwas nicht rund läuft in einem neu eröffneten Hotel ist klar, aber das, was du hier beschreibst geht gar nicht.

        @wolle1271 sagte:

        Wir fühlten uns wie Testpersonen und haben durch unsere Beschwerden dazu beigetragen, das es etwas besser geworden ist ! Leider bringt uns das nichts mehr und wir wollen dort nicht mehr hin …..

        Unter diesen Umständen mehr als verständlich. Wirklich sehr schade.

        Das Management hat sich mit all dem keinen Gefallen getan. Auch wenn jemand nicht davon betroffen war, schreckt all das doch ab.
        Ich für meinen Teil komme erst gar nicht in Versuchung, das Sunrise nächstes Jahr mal zu testen.
        Da buche ich doch lieber wieder das HVD Miramar; da weiß ich, was ich habe.

        Ich hoffe, dass es für die Betroffenen wenigstens irgendeine Entschädigung für das Drama geben wird.

        Mehr Meer geht immer 🌅

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        • SuSe193S Offline
          SuSe193S Offline
          SuSe193
          schrieb am zuletzt editiert von
          #204

          Wir sind heute früh angereist, Zimmer riesig Juniorsuite, Pool und Strand sehr schön. Mittagessen sehr gute Auswahl, leider lauwarm bis kalt, es gibt aber eine Mikro... alles war gefüllt und ging nicht aus, keine lange Wartezeit an der Poolbar... alles unser erster Eindruck, war man nach so kurzer Zeit sagen kann... AI Getränke: Bier, Wein, Cocktails, Cola, Sprite, Fanta, Wasser... eigentlich für jeden was dabei... ich hoffe, ich kann euch dadurch helfen...

          anno67A Laulu1964L 2 Antworten Letzte Antwort
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          • SuSe193S SuSe193

            Wir sind heute früh angereist, Zimmer riesig Juniorsuite, Pool und Strand sehr schön. Mittagessen sehr gute Auswahl, leider lauwarm bis kalt, es gibt aber eine Mikro... alles war gefüllt und ging nicht aus, keine lange Wartezeit an der Poolbar... alles unser erster Eindruck, war man nach so kurzer Zeit sagen kann... AI Getränke: Bier, Wein, Cocktails, Cola, Sprite, Fanta, Wasser... eigentlich für jeden was dabei... ich hoffe, ich kann euch dadurch helfen...

            anno67A Offline
            anno67A Offline
            anno67
            schrieb am zuletzt editiert von
            #205

            Wir sind seit Dienstag wieder da. Für uns war es ein schöner Urlaub. Es war nicht unser bester Urlaub, aber auch kein Horrorurlaub. Wir hatten Glück mit unserem Zimmer. Es war nicht feucht und es wurde auch immer perfekt gereinigt. Das Essen war okay, mehr aber auch nicht. Wir sind auf jeden Fall immer satt geworden und es hat auch überwiegend gut geschmeckt. Leider war wenig Abwechslung in der Essensauswahl und das ganze war auch kein "kulinarischer Hochgenuss". Einfach zu viel Pommes, Pizza, Nudeln, Würstchen und Hackbällchen. Auch alles andere wiederholte sich ständig (Suppen, Reispfannen, Fleischgerichte, Salate, Nachtisch etc.).
            Der Service ist auf jeden Fall noch stark verbesserungsfähig. Das Essen wurde zu spät oder gar nicht aufgefüllt. Die Tische an der Poolbar wurden schlecht abgeräumt. Teilweise standen die Teller vom Mittag noch um 18 Uhr auf den Tischen. Auch an der Lobbybar wurden die Tische selten abgeräumt und noch seltener mal abgewischt. Die Servicekräfte waren alle noch sehr jung. Einige waren sehr motiviert, dafür gab es auch sehr unmotivierte Mitarbeiter (z.B. das Mädchen an der Lobbybar: Verdrehen der Augen als jemand einen Bezahlcocktail bestellt hat und sie auch mal ein wenig mehr machen musste z.B. Orangen in Scheiben schneiden. Den Gästen danach empfahl sie ihre Getränke an der Poolbar zu holen, da sie jetzt erstmal ca. 15 Minuten beschäftigt sei.) Die Mitarbeiter an der Rezeption waren immer nett und hilfreich.
            Pool, Strand und Meer war super. Liegen gab es immer. Leider hatten wir nur an 2 Tagen die Möglichkeit ins Meer zu gehen und die tollen Wellen zu genießen, ansonsten war die rote Flagge = Badeverbot.
            Bevor es zu umfangreich wird, werde ich den Rest noch in der Hotelbewertung schreiben.

            Laulu1964L 1 Antwort Letzte Antwort
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            • SuSe193S SuSe193

              Wir sind heute früh angereist, Zimmer riesig Juniorsuite, Pool und Strand sehr schön. Mittagessen sehr gute Auswahl, leider lauwarm bis kalt, es gibt aber eine Mikro... alles war gefüllt und ging nicht aus, keine lange Wartezeit an der Poolbar... alles unser erster Eindruck, war man nach so kurzer Zeit sagen kann... AI Getränke: Bier, Wein, Cocktails, Cola, Sprite, Fanta, Wasser... eigentlich für jeden was dabei... ich hoffe, ich kann euch dadurch helfen...

              Laulu1964L Offline
              Laulu1964L Offline
              Laulu1964
              schrieb am zuletzt editiert von
              #206

              Hallo Suse!Habe gerade deine Bewertung vom ersten Eindruck von Dienstag gelesen.Wie ist bis jetzt dein Fazit vom gesamten All in Essen und vom gesamten Hotel?Gibt es am Pool Keine Geländer mit Treppen,wo man rein gehen kann?Wo wechseln Sie ihr Geld?Wie ist das Personal? Wäre sehr lieb,wenn Sie mir Informationen senden würden. Wie ist vorallem sowieso die Luftfeuchtigkeit!!(sehr schwül) und in dem Zimmer?Ist das Hotel voll belegt und die oberen Etagen fertig?Welche Etage sind Sie denn?Ich hoffe,es sind nicht zu viele Fragen.😊Wünsche noch einen tollen Tag und einen wunderbaren Urlaub!LG Claudia

              SuSe193S 1 Antwort Letzte Antwort
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              • anno67A anno67

                Wir sind seit Dienstag wieder da. Für uns war es ein schöner Urlaub. Es war nicht unser bester Urlaub, aber auch kein Horrorurlaub. Wir hatten Glück mit unserem Zimmer. Es war nicht feucht und es wurde auch immer perfekt gereinigt. Das Essen war okay, mehr aber auch nicht. Wir sind auf jeden Fall immer satt geworden und es hat auch überwiegend gut geschmeckt. Leider war wenig Abwechslung in der Essensauswahl und das ganze war auch kein "kulinarischer Hochgenuss". Einfach zu viel Pommes, Pizza, Nudeln, Würstchen und Hackbällchen. Auch alles andere wiederholte sich ständig (Suppen, Reispfannen, Fleischgerichte, Salate, Nachtisch etc.).
                Der Service ist auf jeden Fall noch stark verbesserungsfähig. Das Essen wurde zu spät oder gar nicht aufgefüllt. Die Tische an der Poolbar wurden schlecht abgeräumt. Teilweise standen die Teller vom Mittag noch um 18 Uhr auf den Tischen. Auch an der Lobbybar wurden die Tische selten abgeräumt und noch seltener mal abgewischt. Die Servicekräfte waren alle noch sehr jung. Einige waren sehr motiviert, dafür gab es auch sehr unmotivierte Mitarbeiter (z.B. das Mädchen an der Lobbybar: Verdrehen der Augen als jemand einen Bezahlcocktail bestellt hat und sie auch mal ein wenig mehr machen musste z.B. Orangen in Scheiben schneiden. Den Gästen danach empfahl sie ihre Getränke an der Poolbar zu holen, da sie jetzt erstmal ca. 15 Minuten beschäftigt sei.) Die Mitarbeiter an der Rezeption waren immer nett und hilfreich.
                Pool, Strand und Meer war super. Liegen gab es immer. Leider hatten wir nur an 2 Tagen die Möglichkeit ins Meer zu gehen und die tollen Wellen zu genießen, ansonsten war die rote Flagge = Badeverbot.
                Bevor es zu umfangreich wird, werde ich den Rest noch in der Hotelbewertung schreiben.

                Laulu1964L Offline
                Laulu1964L Offline
                Laulu1964
                schrieb am zuletzt editiert von
                #207

                HHallo Anno 67!Es freut mich,dass ihr Glück mit eurem Zimmer hattet.Welche Etage war es und welche Zimmernummer?Wir kommen am 28.09.18 in dieses Hotel und ich wäre echt sehr froh,wenn ich schon Glück mit dem Zimmer hätte.Von daher könnte ich mich ja auf das Zimmer berufen.Falls mit unserem Doppelzimmer etwas nicht in Ordnung ist. Es wäre sehr nett,wenn Sie mir dies mitteilen würden.Mit dem Essen,da muss ich sehen,wie es mir schmeckt und gefällt.Schade,wenn einige vom Personal nicht motiviert sind.Für ein 4 Sterne Hotel müßte es ganz selbstverständlich sein.Der Pool,der Strand,das Hotel insgesamt. Ich freue mich auf den Urlaub mit meinem Mann.Wird schon gut werden. Wäre lieb,wenn Sie antworten.Liebe Grüße Claudia

                1 Antwort Letzte Antwort
                Antworten Zitieren
                • anno67A Offline
                  anno67A Offline
                  anno67
                  schrieb am zuletzt editiert von anno67
                  #208

                  Hallo Laulu1964! Wir waren im 1. Stock (2144), Blick Landseite.
                  Wetter war toll. Überhaupt nicht schwül, immer etwas Wind.
                  Nein, es gibt kein Geländer (wurde abmontiert) mehr in den Pool und keine Leitern zum Raussteigen. Tiefste Stelle ist 1,40 Meter. Also entweder rausklettern oder an der flachen Seite rausgehen.
                  Geld wechseln geht hier nicht. Entweder mit Kreditkarte bezahlen oder im Hotel daneben (Sol Luna) oder dahinter (Sunrise All Suites) wechseln. Richtung Obzor gibt es einen Aldo Supermarkt mit Geldautomat.

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                  Laulu1964L 1 Antwort Letzte Antwort
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                  • Laulu1964L Laulu1964

                    Hallo Suse!Habe gerade deine Bewertung vom ersten Eindruck von Dienstag gelesen.Wie ist bis jetzt dein Fazit vom gesamten All in Essen und vom gesamten Hotel?Gibt es am Pool Keine Geländer mit Treppen,wo man rein gehen kann?Wo wechseln Sie ihr Geld?Wie ist das Personal? Wäre sehr lieb,wenn Sie mir Informationen senden würden. Wie ist vorallem sowieso die Luftfeuchtigkeit!!(sehr schwül) und in dem Zimmer?Ist das Hotel voll belegt und die oberen Etagen fertig?Welche Etage sind Sie denn?Ich hoffe,es sind nicht zu viele Fragen.😊Wünsche noch einen tollen Tag und einen wunderbaren Urlaub!LG Claudia

                    SuSe193S Offline
                    SuSe193S Offline
                    SuSe193
                    schrieb am zuletzt editiert von
                    #209

                    Hallo...
                    wir sind in der 1. Etage. Zimmer ist sehr gut geputzt jeden Tag.
                    Pool hat einen flachen Bereich zum Reingehen, angelegt wie ein Strand...
                    Geld haben wir in Obzor gewechselt neben dem Aldo... 1:1.91...
                    Sauberkeit am Pool... ich finde es von manchen Gästen einfach eine Frechheit ihre Plastikbecher nicht aufzuräumen, klar fliegt dann mal einer rum, dafür kann das Personal nichts... die Putzfrauen sind dm ganzen Tag unterwegs und leeren Mülleimer

                    Laulu1964L 1 Antwort Letzte Antwort
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                    • SuSe193S SuSe193

                      Hallo...
                      wir sind in der 1. Etage. Zimmer ist sehr gut geputzt jeden Tag.
                      Pool hat einen flachen Bereich zum Reingehen, angelegt wie ein Strand...
                      Geld haben wir in Obzor gewechselt neben dem Aldo... 1:1.91...
                      Sauberkeit am Pool... ich finde es von manchen Gästen einfach eine Frechheit ihre Plastikbecher nicht aufzuräumen, klar fliegt dann mal einer rum, dafür kann das Personal nichts... die Putzfrauen sind dm ganzen Tag unterwegs und leeren Mülleimer

                      Laulu1964L Offline
                      Laulu1964L Offline
                      Laulu1964
                      schrieb am zuletzt editiert von
                      #210

                      Hallo Suse!Danke für deine Infos.Wie ist denn Eindruck bis jetzt von allen Bereichen?Wäre lieb,wenn du mir schreibst. Wünsche dir noch viel Spaß! LG Claudia

                      1 Antwort Letzte Antwort
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                      • anno67A anno67

                        Hallo Laulu1964! Wir waren im 1. Stock (2144), Blick Landseite.
                        Wetter war toll. Überhaupt nicht schwül, immer etwas Wind.
                        Nein, es gibt kein Geländer (wurde abmontiert) mehr in den Pool und keine Leitern zum Raussteigen. Tiefste Stelle ist 1,40 Meter. Also entweder rausklettern oder an der flachen Seite rausgehen.
                        Geld wechseln geht hier nicht. Entweder mit Kreditkarte bezahlen oder im Hotel daneben (Sol Luna) oder dahinter (Sunrise All Suites) wechseln. Richtung Obzor gibt es einen Aldo Supermarkt mit Geldautomat.

                        Laulu1964L Offline
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                        Laulu1964
                        schrieb am zuletzt editiert von
                        #211

                        HHallo Anno!Danke für deine Informationen. Ich hoffe mir wird das Hotel,Essen usw. gefallen.

                        1 Antwort Letzte Antwort
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                        • münzesheim10M Offline
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                          münzesheim10
                          schrieb am zuletzt editiert von
                          #212

                          HHallo miteinander, freut mich endlich ein paar positive und nette Kommentare zu diesem Resort zu hören. Wie schon erwähnt, wir haben einen super Urlaub gehabt. Am meisten haben mich die Urlauber genärft die jeden Tag in kleinen Gruppen bei der Reiseleitung standen und sich aufgwühlt über irgendwelche Kleinigkeiten beschwerten. Oder über irgendwelche anderen Gäste die sich morgens um zehn schon irgendwelches alkoholisches Zeugs in sich reinschütten mussten. Aber sich dann übers Essen beschwerten. ( keinerlei Geschmacksnerfen) mehr vorhanden. Ich kann mir auch durch ständige Rumnörglerei den Urlaub verderben. Da habe ich gar kein Blick mehr führ das schöne im Leben.Ich hoffe sie haben durch Ihre Schriftlichen Beschwerden noch ein paar Euro zurück bekommen. ICH HABE ZUR MEINER REISEZEIT AUCH MINDESTENS 20 ODER MEHR URLAUBSPAARE KENNENGELERNT DIE AUCH SEHR ZUFRIEDEN WAREN. Schönen Tag noch!

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                          • boeckchen1968B Offline
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                            boeckchen1968
                            schrieb am zuletzt editiert von
                            #213

                            Hallo Münzesheim10, wir waren fast zur gleichen Zeit dort,aber leider hatte wir sie nicht angetroffen!!! Ich hatte schon Ihren ersten Bericht mit Kopfschütteln gelesen. Gerne hätte ich Ihnen die ganzen Mängel vor Ort gezeigt.(verrostete Kinderrutsche,defekte Brüstung vom Pool(wurde dann abgebaut) usw.) Leider sahen wir nur Leute,die fast die gleichen Mängel hatten,oder so wenig bezahlten,das sie die Mängel im Kauf nehmen konnten. Natürlich muss man die Mängel beim Reiseleiter melden u. wenn dort sich dann kleine Gruppen ansammeln,dann zeigt es doch deutlich,das das Hotel große Mängel hatte. Nur dadurch konnten ja auch schon viele Mängel beseitigt werden. Es ist doch prima,wenn sie das große Glück hatten u. Ihr Zimmer frei von Mängeln waren. Sehr gerne hätten wir mit Ihnen getauscht. Dann hätte ich sie so gerne gesehen,wenn sie nach jeden Duschen das komplette Bad aufwischen müssen,da das Gefälle vom Bad fehlte(war in vielen Bädern so,)).Oder sie hätten einfach das Wasser im Wohnbereich laufen lassen u. den nassen Teppich im Kauf genommen. Sein sie froh,wenn sie dieses nicht hatten,aber erwarten sie doch nicht von andere, die viele Probleme hatten,das die nichts sagen. Ich hatte im Hotel in der Lobby nachgefragt,wer hier Münzesheim10 ist,leider traf ich sie nicht an. So gerne hätte ich Ihnen die Reiseleiterin von Alltours vorgestellt(die extra durch die vielen Problemen hin kam). Sogar diese hatte sich vor Ort ihr Bild gemacht,ein langes Gespräch mit den Hotel-Manager gehabt u.auch Sie meinte,das noch viel gemacht werden muss. Man darf nicht vergessen, das viele Leute hart arbeiten müssen u. die meisten sehr viel Geld bezahlt haben u. für 4200€ was wir bezahlt haben(2 Erw.u.1 Kind),mit diesen Mängel,ist dieses Hotel nicht zu empfehlen. Wir haben trotzdem das beste draus gemacht,aber ich kann doch Dinge, die vorhanden sind,nicht verschweigen. Schliesslich haben wir ja die Reise nicht umsonst bekommen. Ihnen haben die Urlauber genervt ,die wegen solche Mängel was sagten! Mich nerven die Leute,die das Glück haben ein Mängelfreies Zimmer zu bekommen und erwarten,das andere Ihre Füße still halten sollen. Sein sie froh , aber versetzen sie sich in der Lage von den andern u. halten einfach die Füsse still. Natürlich war das Essen soweit OK,aber nicht für ein 4 Sterne Hotel u. davon reden wir ja. Und das Bulgarien kein heisses Essen kennt (Ihr erster Bericht)u. wir uns mit den warmen bzw. kalten Essen anpassen sollen, ist lächerlich,denn auch die Bulgaren lieben heisses Essen(einfach mal in den anderen Hotel u. Obzur Restaurant nachfragen). Natürlich war das kein Horrorurlaub und der Strand war super schön,aber bleiben wir realistisch und schauen einfach,was wir gebucht hatten.Für das was wir gebucht hatten (4 Sterne Deluxehotel(laut Alltours))u. das was wir bezahlt haben ,ist das difinitiv nicht in Ordnung gewesen!! Und nur darum geht das!!!!!!!!!!!
                            Komischer weise sind die Berwertungen von HolidayCheck,tripadvisor usw. alle nicht so gut ausgefallen. Vorallem werden die Bewertungen geprüft u.das heisst,das irgendwas ja drann sein muss. Es heisst ja aber nicht,das das so bleiben muss . . . . Denn dadurch, das soviele sich beschwert haben, wurde ja auch schon sehr, sehr viel geändert u. in naher Zukunft werden bestimmt auch die meisten Mängel (vielleicht)behoben sein.

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                              #214

                              TTatsächlich hatten wir Glück mit unserem Zimmer (Suite) alles in Ordnung . BLIND bin ich auch nicht ,habe die Mängel auch gesehen. Habe aber im Urlaub keine Lust und keinen Nerv mir über so was aufzuregen. Mit dem Essen war alles in Ordnung, ich habe keinen gesehen der verhungert aussah. Wir haben für die Suite für 14 Tage 3195 Euro zu dritt bezahlt. Wir hätten auch noch 300 Euro sparen können , wären wir nicht von Stuttgart geflogen. Ich muss aber ehrlich sagen 4200 Euro hätte ich nicht bezahlt. Für das Geld hätte ich in ganz andere Hotels einchecken können. Ich persönlich hatte keinen Kontakt zu jemanden der eure Probleme hatte oder der keinen schönen Urlaub hatte. Wünsche euch für euren !nächsten Urlaub mehr Glück bei der Wahl des Hotels. Meine kleine Tochter schwärmt heute noch von diesem schönen Urlaub , und das ist das wichtigste für uns.

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                                schrieb am zuletzt editiert von
                                #215

                                IIch kenne mich aus in Bulgarien und mit Bewertungen von anderen Hotels, immer die gleichen Beschwerden über lauwarmes oder kaltes Essen. Wir waren vor drei Jahren im Nachbarhotel HVD Miramar das unter den 3 besten Hotels in Bulgarien ist. Da trat das gleiche Problem auf . Qualität war besser , aber da hätten sie noch mal knapp 1500 Euro mehr bezahlt für eine Suite.

                                KourionK 1 Antwort Letzte Antwort
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                                  schrieb am zuletzt editiert von
                                  #216

                                  Erst sagt ihr,das ihr die Nörgler nervlig fandet, die sich beschwerten,dann schreibt ihr,ihr kanntet keinen der die Mängel hatte??? Komisch!!! Ihr habt euch doch über die angeblichen Nörgler aufgeregt, die sich beschwert habent,da waren die doch!!!! Einfach mal zuhören,dann hättet ihr sie auch besser verstanden u. die Mängel mitbekommen !!!!(Unsere MÄngel z.B. mit den Bad, hatten sehr viele)
                                  Das sagt doch gar keiner,das einer verhungert ist. Man oh man,bleibt doch mal realistisch. Es geht darum,das es keine 4 Sterne werd ist. Natürlich war 2 Wochen lang immer das gleiche vorhanden u. Kinder freuen sich immer über Pizza u. Nudeln. Aber es geht doch um was anderes . . . . Für ein 4 Sterne Deluxe muss was anderes geboten werden.
                                  Das ist ja eure persönliche Sache,wenn ihr Dinge sieht,die aber in Kauf nimmt. Aber damit ist ein Hotel auch nicht geholfen,denn solch ein Hotel will sich verbessern u.braucht Feedbacks.

                                  HC-Mitglied985931H 1 Antwort Letzte Antwort
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                                  • boeckchen1968B boeckchen1968

                                    Erst sagt ihr,das ihr die Nörgler nervlig fandet, die sich beschwerten,dann schreibt ihr,ihr kanntet keinen der die Mängel hatte??? Komisch!!! Ihr habt euch doch über die angeblichen Nörgler aufgeregt, die sich beschwert habent,da waren die doch!!!! Einfach mal zuhören,dann hättet ihr sie auch besser verstanden u. die Mängel mitbekommen !!!!(Unsere MÄngel z.B. mit den Bad, hatten sehr viele)
                                    Das sagt doch gar keiner,das einer verhungert ist. Man oh man,bleibt doch mal realistisch. Es geht darum,das es keine 4 Sterne werd ist. Natürlich war 2 Wochen lang immer das gleiche vorhanden u. Kinder freuen sich immer über Pizza u. Nudeln. Aber es geht doch um was anderes . . . . Für ein 4 Sterne Deluxe muss was anderes geboten werden.
                                    Das ist ja eure persönliche Sache,wenn ihr Dinge sieht,die aber in Kauf nimmt. Aber damit ist ein Hotel auch nicht geholfen,denn solch ein Hotel will sich verbessern u.braucht Feedbacks.

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                                    schrieb am zuletzt editiert von
                                    #217

                                    @boeckchen1968 sagte:

                                    . . . Für ein 4 Sterne Deluxe muss was anderes geboten werden. ...

                                    Nö, aber Warmspeisen dürfen warm erwartet werden und kann ich es sehr gut verstehen, wenn man Mängel rügt, das hilft auch anderen Urlaubern. Plüschgäste sind zwar vordergründig angenehm für ein Hotel, auf lange Sicht helfen aber nur solche, die Probleme ansprechen, wenn das Management sie nicht erkennt oder erkennen will und mit Nörglerei hat das wenig bis nichts gemein.

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                                    • münzesheim10M münzesheim10

                                      IIch kenne mich aus in Bulgarien und mit Bewertungen von anderen Hotels, immer die gleichen Beschwerden über lauwarmes oder kaltes Essen. Wir waren vor drei Jahren im Nachbarhotel HVD Miramar das unter den 3 besten Hotels in Bulgarien ist. Da trat das gleiche Problem auf . Qualität war besser , aber da hätten sie noch mal knapp 1500 Euro mehr bezahlt für eine Suite.

                                      KourionK Offline
                                      KourionK Offline
                                      Kourion
                                      schrieb am zuletzt editiert von Kourion
                                      #218

                                      @muenzesheim10 sagte:

                                      Ich kenne mich aus in Bulgarien und mit Bewertungen von anderen Hotels, immer die gleichen Beschwerden über lauwarmes oder kaltes Essen.

                                      Das findest du nicht allein in Bewertungen zu Hotels ins Bulgarien, sondern auch in Bewertungen der z. B. griechischen und spanischen Hotels.
                                      Dass in diesen Gegenden / Mittelmmerraum mit doch recht ordentlichen Temperaturen im Hochsommer die Mahlzeiten eher nur warm serviert werden, ist wohl noch nicht durchgedrungen. Aber sei es. Das wird noch oft zu lesen sein. 😉

                                      Es kommt nicht darauf an, mit dem Kopf durch die Wand zu gehen, sondern mit den Augen die Tür zu finden. (Werner von Siemens)

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                                      • TürkeifliegendeT Offline
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                                        Türkeifliegende
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                                        schrieb am zuletzt editiert von
                                        #219

                                        Ich halte diese Aussage , dass Essen in warmen Regionen aus diesem Grund nur warm serviert werden für eine gern genommene Erklärung , ohne das sie zutreffend sei.
                                        Ich hatte Mal das Erlebnis in meinem Lieblingshotel in der Türkei, das Voyage Belek, dass die Rühreier zum Frühstück eiskalt waren, nicht lauwarm, und zwar beim Frühstücksstart. Ich Frühstück gerne Frühmorgens.

                                        1 Antwort Letzte Antwort
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                                        • KourionK Offline
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                                          schrieb am zuletzt editiert von Kourion
                                          #220

                                          Kurz OT
                                          Das ist natürlich nicht so schön. Ist es dort denn nicht Usus, Eierspeisen - Rührei, Omelett, Spiegelei - direkt vor dem Gast zuzubereiten ? So kenne ich es aus vielen Hotels.
                                          Bis ich mir dann alles zusammengesucht habe, ist das alles natürlich nicht mehr heiß. Zusammensucherei geht ja nicht soo schnell. 😀

                                          Es kommt nicht darauf an, mit dem Kopf durch die Wand zu gehen, sondern mit den Augen die Tür zu finden. (Werner von Siemens)

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                                          Hotel Aufsteiger
                                          Hotel Tiara Beach
                                          Bulgarien Süden/Bulgarien
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                                          Bulgarien Norden/Bulgarien
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                                          Hotel MiRaBelle
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