TUI & XTUI Teil II
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Ich hatte im Dez.19 eine Reise nach Griechenland mit Abflug 14.06.20 gebucht.
Heute wurde von Holidaycheck per Email mitgeteilt,
dass TUI die Reise abgesagt hat.
Zur Rückabwicklung meiner Buchung wird sich TUI bei mir melden,
um die Bestätigung der Stornierung und Erstattung der Zahlungen abzuwickeln. Dauer ca. 14 Tage.Perfekt, da die weltweite Reisewahnung erst gestern bis 14.06. verlängert worden ist.
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Ist ja nett, das TUI alles tut .... unsere Reise ist seit über 1 Monat storniert seitens Tui.
Nicht nur das man bis zum 18.04 gar keine Reaktion von tui bekommen hat, weder auf Email und auch Einschreiben reagiert wurde.
Bis heute warten wir immer noch auf unser bereits bezahltes Geld. Geltendes EU Recht heißt Erstattung innerhalb 14 Tagen und nicht innerhalb von ~8 Wochen
Nicht nur TUI hat finanzielle Sorgen, auch Kunden die durch Kurzarbeit in finanzielle Schieflage geraten sind, können IHR Geld gut gebrauchen.
Tui verliert Kunden nicht durch Corona, sondern nur durch den Umgang von Tui mit Kunden. -
Moin zusammen,
wir haben heute eine Mail von TUI bekommen. Unsere Reise nach Punta Cana sollte am 11.06. starten. Das wird ja bekanntermaßen nichts. Allerdings ist in der Mail nur das Zahlungsziel des Restbetrages geändert worden. Statt dem 11.05. sollen wir jetzt am 04.06. den Rest bezahlen. Irgendwer hier ähnliche Mails bekommen? Finde ich etwas merkwürdig.
Gruß
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Moin zusammen,
wir haben heute eine Mail von TUI bekommen. Unsere Reise nach Punta Cana sollte am 11.06. starten. Das wird ja bekanntermaßen nichts. Allerdings ist in der Mail nur das Zahlungsziel des Restbetrages geändert worden. Statt dem 11.05. sollen wir jetzt am 04.06. den Rest bezahlen. Irgendwer hier ähnliche Mails bekommen? Finde ich etwas merkwürdig.
Gruß
Zahl ruhig, anschließend bekommst Du eine Gutschein, es ist ein Art Neue Währung, wie Bitcoins, etc..
SCHERZ!!! Warte mal bis die Profis sich melden, ich bin nur ein französische Scherzkeks
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Moin zusammen,
wir haben heute eine Mail von TUI bekommen. Unsere Reise nach Punta Cana sollte am 11.06. starten. Das wird ja bekanntermaßen nichts. Allerdings ist in der Mail nur das Zahlungsziel des Restbetrages geändert worden. Statt dem 11.05. sollen wir jetzt am 04.06. den Rest bezahlen. Irgendwer hier ähnliche Mails bekommen? Finde ich etwas merkwürdig.
Gruß
@chris-panadero sagte:
Finde ich etwas merkwürdig.
Weshalb?
Die TUI hat bekannt gegeben, dass sie vorerst die Restzahlung 7 Tage vor dem Reisetermin beansprucht.
Darauf bezieht sich das Schreiben.
Vermutlich erhältst du demnächst eine Absage, damit ist das dann eh gegenstandslos.Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
"Im Herzen barfuß!" -
Morjen . Hat schon jemand sein Geld zurückbekommen? Habe auch das Rückserstattungsformular ausgefüllt. Bis heute ist aber nichts bei mir eingegangen. Sollte ja eigentlich 14 Tage nach Absage eingehen. ( Was ja eigentlich gar nicht möglch war, weil am 29.03. 2020 seitens der TUI storniert)
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@chris-panadero sagte:
Finde ich etwas merkwürdig.
Weshalb?
Die TUI hat bekannt gegeben, dass sie vorerst die Restzahlung 7 Tage vor dem Reisetermin beansprucht.
Darauf bezieht sich das Schreiben.
Vermutlich erhältst du demnächst eine Absage, damit ist das dann eh gegenstandslos.@vonschmeling sagte:
Weshalb?
Die TUI hat bekannt gegeben, dass sie vorerst die Restzahlung 7 Tage vor dem Reisetermin beansprucht.
Darauf bezieht sich das Schreiben.
Vermutlich erhältst du demnächst eine Absage, damit ist das dann eh gegenstandslos.Auch für Reisen, die nicht stattfinden können? Ich denke allerdings auch, dass demnächst die Absage kommt. Danke
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Moin zusammen,
wir haben heute eine Mail von TUI bekommen. Unsere Reise nach Punta Cana sollte am 11.06. starten. Das wird ja bekanntermaßen nichts. Allerdings ist in der Mail nur das Zahlungsziel des Restbetrages geändert worden. Statt dem 11.05. sollen wir jetzt am 04.06. den Rest bezahlen. Irgendwer hier ähnliche Mails bekommen? Finde ich etwas merkwürdig.
Gruß
@chris-panadero sagte:
wir haben heute eine Mail von TUI bekommen. Unsere Reise... sollte am 11.06. starten. Allerdings ist in der Mail nur das Zahlungsziel des Restbetrages geändert worden...
Und mehr Neues - auch für Reisen, die nicht stattfinden können, darunter deine - gibt es bisher noch nicht: klick und klick
Einfach abwarten, Fortsetzung folgt. -
Hallo zusammen,
Unsere Hotelbuchung bei TUI vom 19.06.-05.07. wurde gestern von TUI ohne vorherige Information umgebucht.
Gebucht haben wir das Bull Costa Canaria in San Agustin/ Gran Canaria
Jetzt sollen wir in das Seaside Sandy Beach in Playa del Ingles.
Mit dieser gravierenden Änderung bin ich auf keinen Fall einverstanden.
Kann ich jetzt eine kostenlose Stornierung verlangen?
Freu mich auf Antworten.Gruß aus Köln
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Aber selbstverständlich.
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Darf TUI einfach so das gebuchte Hotel ändern? Kann man dann wirklich kostenlos stornieren? Es werden sicher nicht alle Hotels in der Türkei im September öffnen. Es Die Fluggesellschaft und Abflugzeit können die natürlich beliebig ändern, kann man leider nichts machen..
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Ich gehe davon aus sie ändert nicht "einfach" sondern aus gutem Grund - beispielsweise gebuchtes Hotel öffnet nicht.
Ferner ist das i.d.R. auch keine "Umbuchung" sondern ein neues Angebot.
Das kann man annehmen (= Umbuchung) oder ablehenen (= Storno). -
@retromops
Wenn dein gebuchtes Hotel nicht zur Verfügung steht und der Veranstalter dir ein Ersatzhotel anbietet, schaust du, ob es deinen gewünschten Kriterien entspricht, auch bezüglich Lage, Strand, usw.
Entspricht es, stimmst du dem neuen Vertrag zu, ansonsten steigst du aus. Kannst natürlich auch anfragen, ob noch andere Hotels angeboten werden. -
kann aber auch sein, wenn man in Antalya ankommt, heißt es von der Reiseleitung das Hotel angeblich schon überbucht oder doch geschlossen und man kriegt einfach irgendwas anderes? Alles schon so vorgekommen auch ohne Coronavirus und dann bleibt nur Rechtsschutzversicherung..
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Nein, du kannst auch sofortige Abreise begehren, wirkt meistens Wunder im Hinblick auf die Alternativangebote ...
Das sind jetzt allerdings wirklich keine TUI spezifischen Thematiken mehr, und vermutlich hast du derartige Erlebnisse auch nicht auf einer Reise mit TUI gehabt?!
