Insolvenz Thomas Cook
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@Nannett: Und die Welt ist eine Kugel... Sry, die Schalterangestellten und Telefonteams in den Banken kennen Chargeback nicht, da kommen viele Falschaussage, war bei AirBerlin und Germania auch so, später gab es das Geld dann doch komplett wieder. Aber es ist i.d.R. (außer Leistungstermin schon vorbei) ohnehin noch zu früh dafür, daher aktuell (noch) nicht relevant, sondern nur beruhigendes Wissen für die Zukunft.
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@haberling sagte:
Weil diese Versicherung für Reiseveranstalter die Pauschalreisen anbieten in Deutschland Pflicht ist.
ja, dann wäre es aber auch kein Problem, den Schein mitzugeben. warum fehlt der dann?
@waldbader sagte:
ja, dann wäre es aber auch kein Problem, den Schein mitzugeben. warum fehlt der dann?
Und noch so ein xxxkommentar? ... er wird nicht fehlen, er ist offenbar nur nicht verortet worden und - zum 13785sten Mal! - er muss nicht vorgehalten werden um ggf. einen Anspruch geltend zu machen.
Du nervst ...
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@waldbader sagte:
Es braucht keinen Nachweis um bei der Bank die Lastschrift(en) zurück zu geben. Wenn der Kunde das wünscht, ist das zu machen. Die Folgen trägt auch der Kunde und nicht die Bank! Da hat die Bank nix zu genehmigen oder zu prüfen - fertig!
Die Bank verlangt eine Begründung , waldbader - also lass doch einfach dieses widerwärtig luftpumpige Gehabe ohne jeden Benefit für Betroffenen!?
@vonschmeling sagte:
Die Bank verlangt eine Begründung , waldbader - also lass doch einfach dieses widerwärtig luftpumpige Gehabe ohne jeden Benefit für Betroffenen!?
ohne jeden Benefit? das bewahrt betroffene vor immensen finanziellen schäden!
was du hier machst ist Unwahrheiten verbreiten, was auch immer dahintersteckt. die verträge wurden schon mehrfach von TC gebrochen - da hat der zahle alle rechte, sein Geld zurückzuholen. berechtigte schadenersatzansprüche werden eh ins leere laufen.
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Bitte die User nicht auf falsche Fährten schicken waldbader!
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@nannett-26 sagte:
Nehme an, Neckermann ü Co wissen längst dass Insolvenz angemeldet wird ü ohne Zahlung sind die Reisrunterlagen wertlos,Hotels u Flüge erden gecancelt die Kunden einfach hingehalten u auf Stornos gewartet um Gelder zu kassieren ehrlich was sollen die noch reissen das Vertrauen bei yKunden u Hotels sind weg es gibt keine Zukunft mehr ü komischerweise keinen Interessenten zum Kauf
Vielleicht wäre es nicht zuviel verlangt in so einer spitzfindigen Situation einfach mal reflektiert beizutragen anstatt irgendeines inkriminierenden Geschwafels?
@vonschmeling sagte:
Vielleicht wäre es nicht zuviel verlangt in so einer spitzfindigen Situation einfach mal reflektiert beizutragen anstatt irgendeines inkriminierenden Geschwafels?
Was ist an der Aussage zu bemängeln? Hotel wurde gecancelt Flug mit Condor ungewiss u keiner kann die Durchführung der Reise bestätigen nur die Storno Kosten können gesagt werden - meinst du wirklich das ist vertrauenswürdig,?
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@sugasi sagte:
Diesen Passus habe ich grad noch auf einer andern Seite gefunden.
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Die beste Möglichkeit euer Geld wieder zu sehen ist dann ein Chargeback: Habt ihr euren Flug mit einer Kreditkarte oder per Lastschrift bezahlt, könnt ihr einen Chargeback wegen nicht erbrachter Leistung bei eurer Bank zu beantragen. Das könnt ihr aber i.d.R. erst machen, wenn ihr von Thomas Cook/Condor eine Stornierungsbestätigung erhalten habt. Es wird erfahrungsgemäß einige Tage/Wochen dauern, bis ihr den notwendigen Beleg per Email erhaltet.Entscheident für den Chargeback ist übrigens nicht der Zeitpunkt der Zahlung sondern der Leistungszeitpunkt. Es ist also kein Problem, wenn eure Buchung schon einige Monate zurückliegt, der Flug aber noch in der Zukunft.
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Ist dies Korrekt?Nein, mehrfach nicht!
Es wird Kreditkartenzahlung und Lastschrift gemischt, zwei unterschiedliche paar Schuhe.
Kreditkarte muss per Formular etc. beantragt werden, KK/Bank entscheidet usw.Lastschrift hast DU alle Trümpfe in der Hand, da zählt aber die 8 Wochen-Frist ab Einzug für die Rückgabe. Da brauchst Du keine Begründung. Nochmals: mach das morgen sofort oder gleich online!
@waldbader sagte:
Nein, mehrfach nicht!
Es wird Kreditkartenzahlung und Lastschrift gemischt, zwei unterschiedliche paar Schuhe.
Kreditkarte muss per Formular etc. beantragt werden, KK/Bank entscheidet usw.Lastschrift hast DU alle Trümpfe in der Hand, da zählt aber die 8 Wochen-Frist ab Einzug für die Rückgabe. Da brauchst Du keine Begründung. Nochmals: mach das morgen sofort oder gleich online!
... falls es hier um eine Mumpitzchallenge geht hast du echt gute Chancen auf den Hauptgewinn, waldbader ...
Natürlich muss die Bank eine Begründung für den Widerruf der Lastschrift verlangen, zumindest die außerhalb der Turks & Caicos ...Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
"Im Herzen barfuß!" -
Guten Abend,
ein paar Infos / Fakten von mir
Hatten mit Oeger Tours ab 03.10.-10.10. einen Pauschalurlaub in der Türkei (Belek) gebucht.- Hotel gab mir per Mail folgende Auskunft
Good evening, dear Mr ...
Thank you for your e-mail.
We kindly inform you, that you should pay for your booking upon your arrival on Reception, because Oeger Tours didn't make any payments for your reservation.Die Zahlung war im Juni bereits vollständig Richtung Oeger gelaufen. Es wird bei vielen türkischen Hotels ähnlich sein, dass NICHT bezahlt ist.
Ich habe eine Anfrage an holidaycheck gestellt:
Sehr geehrte Damen und Herren,ich wende mich wie sicherlich viele Menschen an Sie wegen meinem mit der HolidayCheck-Vorgangsnummer .... gebuchten Pauschalreise von Oeger Tours.
Es wäre mir wichtig, dass Sie mir baldmöglichst die folgenden Fragen beantworten könnten:
- Wird die Reise wie geplant stattfinden oder gibt es eventuell eine Erstattung der Reisekosten ?
- Ich bin mit der folgenden Versicherungspolice ... bei Ihnen zusätzlich abgesichert. Gilt diese auch im Fall der Insolvenz?
Ich bedanke mich im Voraus für die Beantwortung meiner Fragen.
Antwort: Bisher keine.
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Sorry, alle Mitarbeiter arbeiten auf Hochtouren. Bearbeitet werden die Reisen nach Abreisedatum. Wurde aber auch schon 25 x verkündet und steht so auf der Startseite. Habe bitte noch etwas Geduld. Es geht hier um tausende von Reisen.......
Auch die Reisebüros warten noch dringend auf Antworten seitens der Veranstalter, die sie dann weiterleiten können. Auch diese sind komplett überlastet gerade.
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Ein Chargeback ist bei, KK für Pauschal Reisen nicht moeglich lt LBB
@nannett-26 sagte:
Ein Chargeback ist bei, KK für Pauschal Reisen nicht moeglich lt LBB
Ist er doch, wenn die Leistung nachweislich nicht erbracht und eine Insolvenz noch nicht beantragt wurde.
Betrifft insofern also nur Reisen bis 24.9. beginnend und offiziell abgesagt. -
Das scheint von Fall zu Fall anders zu sein. Kann man leider nicht pauschal beantworten ohne nähere Infos.
Wenn Du schon im Urlaub bist, wende Dich an die betreuende Agentur/Reiseleitung. -
Das scheint von Fall zu Fall anders zu sein. Kann man leider nicht pauschal beantworten ohne nähere Infos.
Wenn Du schon im Urlaub bist, wende Dich an die betreuende Agentur/Reiseleitung.@ahotep sagte:
Das scheint von Fall zu Fall anders zu sein. Kann man leider nicht pauschal beantworten ohne nähere Infos.
Kann es denn sein,daß im Fall der Insolvenz ein anderer RV in die Reisen einsteigt? Und diese durchführt,,?
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Das scheint von Fall zu Fall anders zu sein. Kann man leider nicht pauschal beantworten ohne nähere Infos.
Wenn Du schon im Urlaub bist, wende Dich an die betreuende Agentur/Reiseleitung. -
Das scheint von Fall zu Fall anders zu sein. Kann man leider nicht pauschal beantworten ohne nähere Infos.
Wenn Du schon im Urlaub bist, wende Dich an die betreuende Agentur/Reiseleitung.Es gibt keinen von diesen Veranstaltern mehr. Die haben neckermann betreuer angerufen. Sie hat gesagt sie kommt nicht mehr.
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Guten Abend,
ein paar Infos / Fakten von mir
Hatten mit Oeger Tours ab 03.10.-10.10. einen Pauschalurlaub in der Türkei (Belek) gebucht.- Hotel gab mir per Mail folgende Auskunft
Good evening, dear Mr ...
Thank you for your e-mail.
We kindly inform you, that you should pay for your booking upon your arrival on Reception, because Oeger Tours didn't make any payments for your reservation.Die Zahlung war im Juni bereits vollständig Richtung Oeger gelaufen. Es wird bei vielen türkischen Hotels ähnlich sein, dass NICHT bezahlt ist.
Ich habe eine Anfrage an holidaycheck gestellt:
Sehr geehrte Damen und Herren,ich wende mich wie sicherlich viele Menschen an Sie wegen meinem mit der HolidayCheck-Vorgangsnummer .... gebuchten Pauschalreise von Oeger Tours.
Es wäre mir wichtig, dass Sie mir baldmöglichst die folgenden Fragen beantworten könnten:
- Wird die Reise wie geplant stattfinden oder gibt es eventuell eine Erstattung der Reisekosten ?
- Ich bin mit der folgenden Versicherungspolice ... bei Ihnen zusätzlich abgesichert. Gilt diese auch im Fall der Insolvenz?
Ich bedanke mich im Voraus für die Beantwortung meiner Fragen.
Antwort: Bisher keine.
@banquoq sagte:
Die Zahlung war im Juni bereits vollständig Richtung Oeger gelaufen. Es wird bei vielen türkischen Hotels ähnlich sein, dass NICHT bezahlt ist.
Das hat überhaupt nichts mit türkischen Hotels zu tun sondern vielmehr mit der Produktionsform deiner Reise.
So oder so wäre das Hotel noch nicht bezahlt gewesen - nur verführt die gegenwärtige Situation die Hoteliers natürlich zum Versuch des Direktinkasso beim Gast, hat ja schon häufiger funktioniert.Ich habe eine Anfrage an holidaycheck gestellt:
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich wende mich wie sicherlich viele Menschen an Sie wegen meinem mit der HolidayCheck-Vorgangsnummer .... gebuchten Pauschalreise von Oeger Tours.
Es wäre mir wichtig, dass Sie mir baldmöglichst die folgenden Fragen beantworten könnten:
Wird die Reise wie geplant stattfinden oder gibt es eventuell eine Erstattung der Reisekosten ?Sobald HC etwas über die Durchführung erfährt werden sie dich das wissen lassen.
Wenn die Reise wegen der Insolvenz abgesagt werden muss ist die Insolvenzversicherung für die Erstattung deiner Kosten zuständig.Ich bin mit der folgenden Versicherungspolice ... bei Ihnen zusätzlich abgesichert. Gilt diese auch im Fall der Insolvenz?
Vermutlich nein ... ohne hier ein Spezifikation zu erkennen.
Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
"Im Herzen barfuß!" -
Es gibt keinen von diesen Veranstaltern mehr. Die haben neckermann betreuer angerufen. Sie hat gesagt sie kommt nicht mehr.
@nisa- sagte:
Es gibt keinen von diesen Veranstaltern mehr.
Geht´s noch?
Bitte hier jetzt nicht auch noch haarsträubenden Mumpitz verbreiten - ist so schon ausreichend herausfordernd!
Noch gibt´s die alle, und selbst wenn sie alle Insolvenzanträge stellen wird´s einige davon auch noch in vielen Jahren geben.Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
"Im Herzen barfuß!" -
Hallo zu später Stunde,
ich habe am 4.9. gebucht, Neckermann, Kreta am 29.9.
Reisebestätigung und Rechnung kam am 5.9.
Die Unterlagen,Tickets und Voucher am 8.9.
Bin davon ausgegangen, dass der gesamte Betrag von meinem Konto per Lastschrift eingezogen wurde, sonst wären die Unterlagen ja nicht gekommen.
Habe heute dann festgestellt, keine Abbuchung des Reisepreises von meinem Konto.
Telefonat mit HC, wo ein Mitarbeiter meinte, das es merkwürdig sei, aber daran liegen könne, das es schon storniert sei, aber genaues wüsste er auch nicht.
Falls nun noch abgebucht wird, gebe ich die Lastschrift zurück, bzw. werde veranlassen Sie nicht einzulösen.
Ein Sicherungsschein war nicht bei den Unterlagen, merkwürdig, sonst immer, wenn gebucht wurde. -
@nisa- sagte:
Es gibt keinen von diesen Veranstaltern mehr.
Geht´s noch?
Bitte hier jetzt nicht auch noch haarsträubenden Mumpitz verbreiten - ist so schon ausreichend herausfordernd!
Noch gibt´s die alle, und selbst wenn sie alle Insolvenzanträge stellen wird´s einige davon auch noch in vielen Jahren geben.@vonschmeling sagte:
Geht´s noch?
Bitte hier jetzt nicht auch noch haarsträubenden Mumpitz verbreiten - ist so schon ausreichend herausfordernd!
Noch gibt´s die alle, und selbst wenn sie alle Insolvenzanträge stellen wird´s einige davon auch noch in vielen Jahren geben.im hotel wo wir uns befindenden gibst sie momentan nicht mehr seit gestern. Weder eine telfon nr. Oder jemand vom veranstalter. Eine dame von einer anderen tours. Hat den jenigen die zuständig war für neckermann, angerufen. Sie hat gesagt sie kommt nicht mehr.weil die bleite sind.
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Hallo zu später Stunde,
ich habe am 4.9. gebucht, Neckermann, Kreta am 29.9.
Reisebestätigung und Rechnung kam am 5.9.
Die Unterlagen,Tickets und Voucher am 8.9.
Bin davon ausgegangen, dass der gesamte Betrag von meinem Konto per Lastschrift eingezogen wurde, sonst wären die Unterlagen ja nicht gekommen.
Habe heute dann festgestellt, keine Abbuchung des Reisepreises von meinem Konto.
Telefonat mit HC, wo ein Mitarbeiter meinte, das es merkwürdig sei, aber daran liegen könne, das es schon storniert sei, aber genaues wüsste er auch nicht.
Falls nun noch abgebucht wird, gebe ich die Lastschrift zurück, bzw. werde veranlassen Sie nicht einzulösen.
Ein Sicherungsschein war nicht bei den Unterlagen, merkwürdig, sonst immer, wenn gebucht wurde.@evi2202 sagte:
Hallo zu später Stunde,
ich habe am 4.9. gebucht, Neckermann, Kreta am 29.9.
Reisebestätigung und Rechnung kam am 5.9.
Die Unterlagen,Tickets und Voucher am 8.9.
Bin davon ausgegangen, dass der gesamte Betrag von meinem Konto per Lastschrift eingezogen wurde, sonst wären die Unterlagen ja nicht gekommen.
Habe heute dann festgestellt, keine Abbuchung des Reisepreises von meinem Konto.
Telefonat mit HC, wo ein Mitarbeiter meinte, das es merkwürdig sei, aber daran liegen könne, das es schon storniert sei, aber genaues wüsste er auch nicht.
Falls nun noch abgebucht wird, gebe ich die Lastschrift zurück, bzw. werde veranlassen Sie nicht einzulösen.
Ein Sicherungsschein war nicht bei den Unterlagen, merkwürdig, sonst immer, wenn gebucht wurde.richtige Einstellung!
Danke auch für die Info - vielleicht finden wir zusammen raus, seit wann genau die Sicherungsscheine fehlen und ob das nur Buchungen über HC betrifft...
