Insolvenz Thomas Cook
-
@doreenp sagte:
Ist ist von der Pleite nicht betroffen. Dein Reiseveranstalter ist verpflichtet dich zu deinem Zielort und wieder zurück zu bringen. Er muss für ein Ersatzflug sorgen bzw dich umbuchen. Du solltest ITS kontaktieren oder das Reisebüro. Durch die Umbuchung sollte sie nötig werde kann es natürlich passieren das du zu einem anderen Flughafen musst oder es andere Zeiten gibt. Dann bekommst du ein Zugticket vom Reiseveranstalter.
Danke dir vielmals für die Info... das würde also nur eine Flugänderung bedeutend. Hotel und Zeitraum bleiben sich gleich?
Sorry meine Unsicherheit kommt daher dasnich mit meinem Freund (Fernbeziehung) Urlaub mache. Wenn wir jetzt mit einem Alternativangebot nicht zusammen fliegen können ist das nicht allzu tragisch. Aber bekämen wir komplett verschiedene Alternativen angeboten (Hotel, Zeitraum) wäre es natürlich weit weg vom das was wir wollten.@buscalavida sagte:
Danke dir vielmals für die Info... das würde also nur eine Flugänderung bedeutend. Hotel und Zeitraum bleiben sich gleich?
Sorry meine Unsicherheit kommt daher dasnich mit meinem Freund (Fernbeziehung) Urlaub mache. Wenn wir jetzt mit einem Alternativangebot nicht zusammen fliegen können ist das nicht allzu tragisch. Aber bekämen wir komplett verschiedene Alternativen angeboten (Hotel, Zeitraum) wäre es natürlich weit weg vom das was wir wollten.Dein Veranstalter ist ITS, die sind überhaupt nicht betroffen von der Pleite, also gar nicht verrückt machen.
Wie gesagt Du wirst die nächsten Tage eine Flugdatenänderung bekommen und damit hat es sich. -
Guten Morgen, bei uns kam am Montagabend eine automatische Mail an, dass unsere für Ende Oktober geplante Bucher (über HC gebucht)-Reise von uns nun komplett bezahlt ist. Also gehen bei Bucher zumindest noch Zahlungseingänge. Was dies bedeutet? Keine Ahnung. Vielleicht weiß ja jemand mehr?
In der Mail heißt es: "Sehr geehrter Bucher-Reisegast, wir haben Ihre Zahlung für die Reise xxxxxxxx in Höhe von xxxx EUR erhalten.
Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen Ihr Debitoren-Team Finanzen und Controlling"
-
PS: Vielleicht interessant: Haben vor rund 3 Wochen bei TAP, mit denen fliegen wir Ende Oktober und dann im November zurück, angerufen, um ein Sitzplatzupdate zu holen (geht bei TAP nur telefonisch). Der TAP-Mitarbeiter meinte "komisch", die Tickets seien noch nicht ausgestellt ... HC meinte auf Nachfrage (am 12. September): "Soeben teilte uns Ihr Veranstalter Bucher Reisen mit, dass das Ticket am 10.10.2019 ausgestellt wird. Wir bitten um Geduld bis dahin...:" Hat zumindest ein "Geschmäckle" jetzt, bisher konnten wir stets gleich nach der Buchung von Reisen/Flügen Flugupdates arrangieren........
-
Hallo, ich hatte mir die Frage auch schon durch den Kopf gehe lassen, aber wer soll Dir das Geld zurück zahlen, wenn Du stornierst? Das müsste ja dann "TC" machen und der ist ja insolvent...
VG, Fernblick@fernblick69 sagte:
Hallo, ich hatte mir die Frage auch schon durch den Kopf gehe lassen, aber wer soll Dir das Geld zurück zahlen, wenn Du stornierst? Das müsste ja dann "TC" machen und der ist ja insolvent...
VG, FernblickAlso ich denke das die Gelder wohl dort versickern wo die Sonne nicht scheint.
Selbst über die Versicherung werden max. Minimal Beträge ausgezahlt und wann das der Fall sein wird ist auch fraglich.
Wer sich also darauf verlässt irgendwelche Gelder wiederzusehen, sry aber das ist meiner Meinung nach ziemlich aussichtslos. -
@rene-andrea sagte:
Wir sind einfach unglaublich enttäuscht, auch von Holidaycheck. Wir wollten heute Morgen um 5:00 Uhr nach Mallorca fliegen. Gebucht über Holidaycheck mit Bucher Reisen und Flug mit Eurowings. Wir haben bis Stand jetzt keine offizielle Mail, SMS oder Anruf (lt. Bucher Reisen wurden alle Kunden informiert !!!), dass unsere Reise nicht stattfindet. Ja klar, stand es so auf der Homepage, aber dennoch erwarte ich eine persönliche Nachricht. Um 22:45 Uhr gestern Abend habe ich endlich eine Mitarbeiterin bei Holidaycheck im Callcenter erreicht, die mir am telefonisch bestätigte, dass unsere Reise NICHT stattfindet. Den Tag gestern möchte man Niemanden gönnen. 1 Tag vor Reisebeginn die Hiobsbotschaft und dann Stunden der Ungewissheit. Auch wenn Holidaycheck natürlich nichts für die Insolvenz von Thomas Cook kann, hätte ich erwartet, dass man uns rechtzeitig informiert oder sonstige Hilfe anbietet. Einfach nur MANGELHAFT !!!
Das ist wirklich nicht schön. Tausende Urlauber mussten gestern informiert werden. Darum gab es auf allen Seiten Live-Ticker sowie diesen Thread. Lag vielleicht die aktuelle Handynummer/Mailadresse nicht vor? Alle Mitarbeiter sind im Einsatz und so manche zusätzliche Nachtschicht wurde eingelegt. Aber bei diesem Ausmaß kommt man leider kaum nach.
Handynummer und Mailadresse lagen vor. Die Rechnung hat Bucher ja auch an die Mailadresse gesendet...
-
@chennai35 sagte:
Dass die Hotels storniert worden sind, stimmt so nicht. Ich habe gestern Mittag unser Hotel in Griechenland, das wir über Neckermann gebucht haben angeschrieben, da hieß es noch, dass keine Stornierungen vorliegen.
Freut mich zu hören für dich. In meinem Fall gat das Hotel in Italien die Stornierung bestätigt.
Schwierig! In meinem Fall weiß ich nicht was ich noch alles glaube... leider unterstelle ich dem einen oder anderen Hotel, dass es vielleicht Profit aus der Sache schlagen will. Sei es ein bezahltes Zimmer zu verschweigen und zu behaupten es sei storniert worden, um es neu zu vermieten bzw. neu zu berechnen oder sei es zu behaupten alles wäre ok um dann den Gast vor Ort in die Mangel zu nehmen.
Die gesamte Tourismusbranche ist mir aktuell etwas suspekt wegen dieser blöden Pleite.
-
Guten morgen, wir würden Freitag mit Neckermann gebucht nach Tunesien fliegen. Nun ist der Fall eingetreten das meine Tante verstorben ist und nächste Woche die Beerdigung ist. Laut Ergo (Reiserücktrittsvers.) kann ich die Reise stornieren, meine Fragen wären allerdings:
1. Wann würden wir das Geld von Neckermann wiederbekommen, mit den anderen über den Sicherungsschein nächstes Jahr? Noch ist Neckermann ja nicht insolvent.
2. Wo kann man die Reise stornieren? Hotline gibt nur Bandansage wieder.. Email, andere Telefonnummer?
Vielen Dank im Voraus. -
Guten Morgen, bei uns kam am Montagabend eine automatische Mail an, dass unsere für Ende Oktober geplante Bucher (über HC gebucht)-Reise von uns nun komplett bezahlt ist. Also gehen bei Bucher zumindest noch Zahlungseingänge. Was dies bedeutet? Keine Ahnung. Vielleicht weiß ja jemand mehr?
In der Mail heißt es: "Sehr geehrter Bucher-Reisegast, wir haben Ihre Zahlung für die Reise xxxxxxxx in Höhe von xxxx EUR erhalten.
Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen Ihr Debitoren-Team Finanzen und Controlling"
@neulinge sagte:
Guten Morgen, bei uns kam am Montagabend eine automatische Mail an, dass unsere für Ende Oktober geplante Bucher (über HC gebucht)-Reise von uns nun komplett bezahlt ist. Also gehen bei Bucher zumindest noch Zahlungseingänge. Was dies bedeutet? Keine Ahnung. Vielleicht weiß ja jemand mehr?
In der Mail heißt es: "Sehr geehrter Bucher-Reisegast, wir haben Ihre Zahlung für die Reise xxxxxxxx in Höhe von xxxx EUR erhalten.
Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen Ihr Debitoren-Team Finanzen und Controlling"
Natürlich klappen Abbuchungen und Geld kassieren nach wie vor...
Die Tochterfirmen haben ja auch immernoch keine Insolvenz beantragt. -
Ich denke nicht @ asolskij. Dazu muss die Reise ordnungsgemäß stattgefunden haben. Wie sich das nun verhält, wird sicherlich noch mitgeteilt. Schaue dazu auch in meinHolidayCheck/Gutscheine.
Zuerst kümmern wir uns hier mal um gestrandete Urlauber, zeitnahe Abflüge..... -
Hallo liebe Community,
Sonntag 29.09 soll'te es für uns nach Mexiko gehen. RV: Bucher Flug: Eurowings.
Abbuchung sollte am 16.09 per Lastschrift eingezogen werden. Bis heute wurde aber nicht abgebucht.
Letzte Woche (17.09) noch leicht panisch angerufen bei HC ob alles geklappt hat und man versicherte mir das alles korrekt abläuft. Dachte mir also das es vielleicht eine verzögerung der Abbuchung gibt. Da hatte ich aber schon keinen zugriff mehr auf meine Unterlagen über den Travelguide ( 16.09)
Und über HC habe ich keine geplanten Buchungen....Eurowings kann uns zu unserem Flug keine Auskunft geben. Hotelier in Mexiko meldet sich nicht zurück. Und sonst warten wir geduldig auf Nachricht des RV.
Da aber bis heute nicht abgebucht wurde, stellt sich bei mir die Frage ob überhaupt ein gültiger Vertrag zustande gekommen ist und falls Insolvenz angemeldet werden sollte, bei mir irgendwelche Ansprüche geltend gemacht werden können?
...Und in Gedanken an alle die gerade irgendwo festsitzen und keine Infos bekommen. Ganz Miese "Nett ausgedrückt" der "Scheibenkleister" hier. so sollte nicht mit Kunden umgesprungen werden....
-
Guten morgen, wir würden Freitag mit Neckermann gebucht nach Tunesien fliegen. Nun ist der Fall eingetreten das meine Tante verstorben ist und nächste Woche die Beerdigung ist. Laut Ergo (Reiserücktrittsvers.) kann ich die Reise stornieren, meine Fragen wären allerdings:
1. Wann würden wir das Geld von Neckermann wiederbekommen, mit den anderen über den Sicherungsschein nächstes Jahr? Noch ist Neckermann ja nicht insolvent.
2. Wo kann man die Reise stornieren? Hotline gibt nur Bandansage wieder.. Email, andere Telefonnummer?
Vielen Dank im Voraus.@lennox1996 sagte:
Guten morgen, wir würden Freitag mit Neckermann gebucht nach Tunesien fliegen. Nun ist der Fall eingetreten das meine Tante verstorben ist und nächste Woche die Beerdigung ist. Laut Ergo (Reiserücktrittsvers.) kann ich die Reise stornieren, meine Fragen wären allerdings:
1. Wann würden wir das Geld von Neckermann wiederbekommen, mit den anderen über den Sicherungsschein nächstes Jahr? Noch ist Neckermann ja nicht insolvent.
2. Wo kann man die Reise stornieren? Hotline gibt nur Bandansage wieder.. Email, andere Telefonnummer?
Vielen Dank im Voraus.So wie du das schilderst wäre es meiner Meinung nach ein Versicherungsfall für die ergo
-
Hallo,
Eine sehr interessante Antwort meines hotels aus der Türkei
Zitiere"Warten sie bitte bis morgen ab.
Deutschland Neckermann-Oger haben noch eine Meeting für morgen
Erst ab Donnerstag werden wir bescheid wissen ob die Operation von neckermann und Oger von Deutschland aus weitergeführt wird oder nicht.
Daher bitte ich sie am Donnerstag nochmals bei mir zu melden"ed
-
Guten morgen, wir würden Freitag mit Neckermann gebucht nach Tunesien fliegen. Nun ist der Fall eingetreten das meine Tante verstorben ist und nächste Woche die Beerdigung ist. Laut Ergo (Reiserücktrittsvers.) kann ich die Reise stornieren, meine Fragen wären allerdings:
1. Wann würden wir das Geld von Neckermann wiederbekommen, mit den anderen über den Sicherungsschein nächstes Jahr? Noch ist Neckermann ja nicht insolvent.
2. Wo kann man die Reise stornieren? Hotline gibt nur Bandansage wieder.. Email, andere Telefonnummer?
Vielen Dank im Voraus.@lennox1996 sagte:
Guten morgen, wir würden Freitag mit Neckermann gebucht nach Tunesien fliegen. Nun ist der Fall eingetreten das meine Tante verstorben ist und nächste Woche die Beerdigung ist. Laut Ergo (Reiserücktrittsvers.) kann ich die Reise stornieren, meine Fragen wären allerdings:
1. Wann würden wir das Geld von Neckermann wiederbekommen, mit den anderen über den Sicherungsschein nächstes Jahr? Noch ist Neckermann ja nicht insolvent.
2. Wo kann man die Reise stornieren? Hotline gibt nur Bandansage wieder.. Email, andere Telefonnummer?
Vielen Dank im Voraus.Habt Ihr über Holidaycheck gebucht? Dann wendet Euch erstmal an die. Zur Not per Email.
Und wann Ihr das Geld zurück bekommt wird Euch keiner beantworten können, denke da werdet Ihr leider darauf warten müssen. -
Mich würde interessieren, ob man die Holidaycheck Gutscheine ausgezahlt bekommt oder auch hier pleite?
@asolskij sagte:
Mich würde interessieren, ob man die Holidaycheck Gutscheine ausgezahlt bekommt oder auch hier pleite?
Sonst gehts noch? Wenn HC keine Provision von den Veranstaltern bekommt, können sie auch keine Gutscheine auszahlen, noch dazu für eine Reise, die nicht stattfindet.
-
Hallo,
Eine sehr interessante Antwort meines hotels aus der Türkei
Zitiere"Warten sie bitte bis morgen ab.
Deutschland Neckermann-Oger haben noch eine Meeting für morgen
Erst ab Donnerstag werden wir bescheid wissen ob die Operation von neckermann und Oger von Deutschland aus weitergeführt wird oder nicht.
Daher bitte ich sie am Donnerstag nochmals bei mir zu melden"ed
@sambaplay sagte:
Hallo,
Eine sehr interessante Antwort meines hotels aus der Türkei
Zitiere"Warten sie bitte bis morgen ab.
Deutschland Neckermann-Oger haben noch eine Meeting für morgen
Erst ab Donnerstag werden wir bescheid wissen ob die Operation von neckermann und Oger von Deutschland aus weitergeführt wird oder nicht.
Daher bitte ich sie am Donnerstag nochmals bei mir zu melden"ed
Naja ist zumindestens eine Info für meine Leute vor Ort, also wie gesagt abwarten, da ist noch nicht aller Tage abend.
-
@xosarahsarah sagte:
Wir sollten eigentlich diesen Freitag nach Hurghada reisen. Haben über Bucher Reisen gebucht aber der Betrag wurde bisher noch nicht abgebucht. Die Flüge stehen auch im Flugplan noch drin aber wir haben keinerlei Info ob die Reise nun stattfindet oder eben nicht.
Infos wären schön dann könnte man den ersten und letzten Urlaub dieses Jahr genießen und sich anderweitig noch erkundigen...Ich hänge in der Luft und weis nicht was wir tun sollen.
Bei Holidaycheck ruft man an und am anderen Ende sitzt jemand der keine Ahnung hat und im Endeffekt leider auch nicht helfen kann..
Ihr müsst doch mal Infos raus geben, das macht einen fix und fertig...
LGWahrscheinlich kommst du derzeit nur auf eigene Faust zu antworten...
Fluggesellschaft anfragen ob bezahlt wurde.
Wenn der voucher gedruckt wurde stehen dort ja alle Daten drauf.
Dann hotel anfragen.
Die Fluggesellschafft legte einfach auf als ich sagte das wir von Bucher Reisen sind....Der erneute Anruf wurde abgelehnt
-
Hallo,
Eine sehr interessante Antwort meines hotels aus der Türkei
Zitiere"Warten sie bitte bis morgen ab.
Deutschland Neckermann-Oger haben noch eine Meeting für morgen
Erst ab Donnerstag werden wir bescheid wissen ob die Operation von neckermann und Oger von Deutschland aus weitergeführt wird oder nicht.
Daher bitte ich sie am Donnerstag nochmals bei mir zu melden"ed
@sambaplay sagte:
Hallo,
Eine sehr interessante Antwort meines hotels aus der Türkei
Zitiere"Warten sie bitte bis morgen ab.
Deutschland Neckermann-Oger haben noch eine Meeting für morgen
Erst ab Donnerstag werden wir bescheid wissen ob die Operation von neckermann und Oger von Deutschland aus weitergeführt wird oder nicht.
Daher bitte ich sie am Donnerstag nochmals bei mir zu melden"ed
Danke! Wenigstens eine Aussage....hätte die von HC erwartet
-
Hallo,
Eine sehr interessante Antwort meines hotels aus der Türkei
Zitiere"Warten sie bitte bis morgen ab.
Deutschland Neckermann-Oger haben noch eine Meeting für morgen
Erst ab Donnerstag werden wir bescheid wissen ob die Operation von neckermann und Oger von Deutschland aus weitergeführt wird oder nicht.
Daher bitte ich sie am Donnerstag nochmals bei mir zu melden"ed
@sambaplay sagte:
Hallo,
Eine sehr interessante Antwort meines hotels aus der Türkei
Zitiere"Warten sie bitte bis morgen ab.
Deutschland Neckermann-Oger haben noch eine Meeting für morgen
Erst ab Donnerstag werden wir bescheid wissen ob die Operation von neckermann und Oger von Deutschland aus weitergeführt wird oder nicht.
Daher bitte ich sie am Donnerstag nochmals bei mir zu melden"ed
Stimmt, an allen Fronten wird pausenlos verhandelt und alles versucht. Daher auch immer die Mitteilung: Aktuell können wir noch keine Aussagen fürAbreise Tag x treffen.
