Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)
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Ein herzliches Hallo an alle hier wo ich schon seit Tagen alles durchgelesen habe und mich endlich jetzt entschied gerne bei Euch mitzuschreiben da hier einige sind die wo ich glaube ein bisschen Ahnung von diesem Thema haben.
Mein Name ist Sophia und ich habe bereits im Februar 2019 mein Hotel für Januar 2020 gebucht und eine Anzahlung geleistet und denke da ich keinen Sicherungsschein besitze das ich dieses Geld nicht wiedersehen kann.
Da ich behindert bin buche ich Flug und Hotel sowie Transfer schon seit vielen Jahren separat, weil dann der Behindertentransport viel besser klappt als wenn ich eine Pauschalreise buche.
Dafür habe ich jetzt ein ganz großes Problem die Flüge und aktuell kein Hotel da ich nicht glaube das es mit Neckermann Reisen weitergehen wird, diese Auskunft habe ich bereits von anderweitiger Stelle bekommen. Sie haben zwar einen Kredit beantragt da die Entscheidung aber so lange braucht denke ich das Thomas Cook Deutschland diesen nicht bewilligt bekommt (ist meine eigene Meinung).Was würdet Ihr an meiner Stelle tun denn die Reiseverträge sind noch gültig und meine Restzahlung liegt bei 3.300 Euro im am 04.12.2019. Soll ich neu buchen ist dann die Anzahlung weg oder muss ich dann die Reise komplett bezahlen für das Hotel? Das Hotel habe ich als Stammgast angeschrieben und man hat mir dort bestätigt das es keine Reservierung für mein Hotelzimmer gegeben hat und sie mit Neckermann Reisen nicht mehr zusammenarbeiten werden.
Herzlichen Dank
Sophiabitte löschen - geht nicht selbst
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Loite, darüber braucht nicht nur der Autor dieser Frage nicht nachzudenken und erst recht nicht irgendwelche Abzüge oder gar Zuschläge vornehmen, da in den Versicherungsbegingungen die gegenständlichen Leistungen sehr eindeutig spezifiziert sind.
So können beispielsweise keine Kosten für überflüssige Reiseversicherungen, Anwaltskosten etc. nicht geltend gemacht werden sondern nur für jene Leistungen, die mit dem Reisevertrag zwischen Veranstalter und Kunde vereinbart wurden. -
Ein herzliches Hallo an alle hier wo ich schon seit Tagen alles durchgelesen habe und mich endlich jetzt entschied gerne bei Euch mitzuschreiben da hier einige sind die wo ich glaube ein bisschen Ahnung von diesem Thema haben.
Mein Name ist Sophia und ich habe bereits im Februar 2019 mein Hotel für Januar 2020 gebucht und eine Anzahlung geleistet und denke da ich keinen Sicherungsschein besitze das ich dieses Geld nicht wiedersehen kann.
Da ich behindert bin buche ich Flug und Hotel sowie Transfer schon seit vielen Jahren separat, weil dann der Behindertentransport viel besser klappt als wenn ich eine Pauschalreise buche.
Dafür habe ich jetzt ein ganz großes Problem die Flüge und aktuell kein Hotel da ich nicht glaube das es mit Neckermann Reisen weitergehen wird, diese Auskunft habe ich bereits von anderweitiger Stelle bekommen. Sie haben zwar einen Kredit beantragt da die Entscheidung aber so lange braucht denke ich das Thomas Cook Deutschland diesen nicht bewilligt bekommt (ist meine eigene Meinung).Was würdet Ihr an meiner Stelle tun denn die Reiseverträge sind noch gültig und meine Restzahlung liegt bei 3.300 Euro im am 04.12.2019. Soll ich neu buchen ist dann die Anzahlung weg oder muss ich dann die Reise komplett bezahlen für das Hotel? Das Hotel habe ich als Stammgast angeschrieben und man hat mir dort bestätigt das es keine Reservierung für mein Hotelzimmer gegeben hat und sie mit Neckermann Reisen nicht mehr zusammenarbeiten werden.
Herzlichen Dank
Sophia@sophia2019 sagte:
Ein herzliches Hallo an alle hier wo ich schon seit Tagen alles durchgelesen habe und mich endlich jetzt entschied gerne bei Euch mitzuschreiben da hier einige sind die wo ich glaube ein bisschen Ahnung von diesem Thema haben.
Mein Name ist Sophia und ich habe bereits im Februar 2019 mein Hotel für Januar 2020 gebucht und eine Anzahlung geleistet und denke da ich keinen Sicherungsschein besitze das ich dieses Geld nicht wiedersehen kann.
Da ich behindert bin buche ich Flug und Hotel sowie Transfer schon seit vielen Jahren separat, weil dann der Behindertentransport viel besser klappt als wenn ich eine Pauschalreise buche.
Dafür habe ich jetzt ein ganz großes Problem die Flüge und aktuell kein Hotel da ich nicht glaube das es mit Neckermann Reisen weitergehen wird, diese Auskunft habe ich bereits von anderweitiger Stelle bekommen. Sie haben zwar einen Kredit beantragt da die Entscheidung aber so lange braucht denke ich das Thomas Cook Deutschland diesen nicht bewilligt bekommt (ist meine eigene Meinung).Was würdet Ihr an meiner Stelle tun denn die Reiseverträge sind noch gültig und meine Restzahlung liegt bei 3.300 Euro im am 04.12.2019. Soll ich neu buchen ist dann die Anzahlung weg oder muss ich dann die Reise komplett bezahlen für das Hotel? Das Hotel habe ich als Stammgast angeschrieben und man hat mir dort bestätigt das es keine Reservierung für mein Hotelzimmer gegeben hat und sie mit Neckermann Reisen nicht mehr zusammenarbeiten werden.
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Antwort:
Hallo Sofia, deine Anzahlung kannst zu gegebener zeit nach insolvenzeröffnung in die forderungstabelle beim zuständigen iv eintragen lassen, falls deine Reise abgesagt wird. Somit bekommst du vielleicht in einigen Jahren mal eine quote. Ansonsten kannst du jetzt nur abwarten, was mit den zukünftigen Reisen passiert. Vielleicht noch feste die Daumen drücken dass es doch weitergeht.Zitat und Antwort getrennt.
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@stephan-schuboth sagte:
Herrlich... Sehr guter Beitrag! Auf jeden Fall Kosten die nicht von der Hand zu weisen sind.
Denk mal genau drüber nach...Du möchtest Geld für den Urlaub und du möchtest Geld für den gleichen Zeitraum zuhause.....sehr kreativ
@detlef-m sagte:
Denk mal genau drüber nach...Du möchtest Geld für den Urlaub und du möchtest Geld für den gleichen Zeitraum zuhause.....sehr kreativ
Im Grunde hast du recht mit deiner Kritik, aber wenn man die Gesamtsituation der Betroffenen mal genau betrachtet, wären diese Kosten nicht entstanden. Natürlich ist der Gedanke, diese Kosten im Zusammenhang mit der gebuchten Reise bei der Insolvenz-Versicherung geltend zu machen sehr absurd.
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Ein herzliches Hallo an alle hier wo ich schon seit Tagen alles durchgelesen habe und mich endlich jetzt entschied gerne bei Euch mitzuschreiben da hier einige sind die wo ich glaube ein bisschen Ahnung von diesem Thema haben.
Mein Name ist Sophia und ich habe bereits im Februar 2019 mein Hotel für Januar 2020 gebucht und eine Anzahlung geleistet und denke da ich keinen Sicherungsschein besitze das ich dieses Geld nicht wiedersehen kann.
Da ich behindert bin buche ich Flug und Hotel sowie Transfer schon seit vielen Jahren separat, weil dann der Behindertentransport viel besser klappt als wenn ich eine Pauschalreise buche.
Dafür habe ich jetzt ein ganz großes Problem die Flüge und aktuell kein Hotel da ich nicht glaube das es mit Neckermann Reisen weitergehen wird, diese Auskunft habe ich bereits von anderweitiger Stelle bekommen. Sie haben zwar einen Kredit beantragt da die Entscheidung aber so lange braucht denke ich das Thomas Cook Deutschland diesen nicht bewilligt bekommt (ist meine eigene Meinung).Was würdet Ihr an meiner Stelle tun denn die Reiseverträge sind noch gültig und meine Restzahlung liegt bei 3.300 Euro im am 04.12.2019. Soll ich neu buchen ist dann die Anzahlung weg oder muss ich dann die Reise komplett bezahlen für das Hotel? Das Hotel habe ich als Stammgast angeschrieben und man hat mir dort bestätigt das es keine Reservierung für mein Hotelzimmer gegeben hat und sie mit Neckermann Reisen nicht mehr zusammenarbeiten werden.
Herzlichen Dank
Sophia@sophia2019 sagte:
Ein herzliches Hallo an alle hier wo ich schon seit Tagen alles durchgelesen habe und mich endlich jetzt entschied gerne bei Euch mitzuschreiben da hier einige sind die wo ich glaube ein bisschen Ahnung von diesem Thema haben.
Mein Name ist Sophia und ich habe bereits im Februar 2019 mein Hotel für Januar 2020 gebucht und eine Anzahlung geleistet und denke da ich keinen Sicherungsschein besitze das ich dieses Geld nicht wiedersehen kann.
Da ich behindert bin buche ich Flug und Hotel sowie Transfer schon seit vielen Jahren separat, weil dann der Behindertentransport viel besser klappt als wenn ich eine Pauschalreise buche.
Dafür habe ich jetzt ein ganz großes Problem die Flüge und aktuell kein Hotel da ich nicht glaube das es mit Neckermann Reisen weitergehen wird, diese Auskunft habe ich bereits von anderweitiger Stelle bekommen. Sie haben zwar einen Kredit beantragt da die Entscheidung aber so lange braucht denke ich das Thomas Cook Deutschland diesen nicht bewilligt bekommt (ist meine eigene Meinung).Was würdet Ihr an meiner Stelle tun denn die Reiseverträge sind noch gültig und meine Restzahlung liegt bei 3.300 Euro im am 04.12.2019. Soll ich neu buchen ist dann die Anzahlung weg oder muss ich dann die Reise komplett bezahlen für das Hotel? Das Hotel habe ich als Stammgast angeschrieben und man hat mir dort bestätigt das es keine Reservierung für mein Hotelzimmer gegeben hat und sie mit Neckermann Reisen nicht mehr zusammenarbeiten werden.
Herzlichen Dank
SophiaWenn dein Hotel keine Reservierung hat und haben wird, dann kann doch keine Reise stattfinden?
Allerdings wundert es mich, warum es seit Februar keine Reservierung geben soll. Vielleicht hat das Hotel was durcheinander gebracht?
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@sophia2019 sagte:
Ein herzliches Hallo an alle hier wo ich schon seit Tagen alles durchgelesen habe und mich endlich jetzt entschied gerne bei Euch mitzuschreiben da hier einige sind die wo ich glaube ein bisschen Ahnung von diesem Thema haben.
Mein Name ist Sophia und ich habe bereits im Februar 2019 mein Hotel für Januar 2020 gebucht und eine Anzahlung geleistet und denke da ich keinen Sicherungsschein besitze das ich dieses Geld nicht wiedersehen kann.
Da ich behindert bin buche ich Flug und Hotel sowie Transfer schon seit vielen Jahren separat, weil dann der Behindertentransport viel besser klappt als wenn ich eine Pauschalreise buche.
Dafür habe ich jetzt ein ganz großes Problem die Flüge und aktuell kein Hotel da ich nicht glaube das es mit Neckermann Reisen weitergehen wird, diese Auskunft habe ich bereits von anderweitiger Stelle bekommen. Sie haben zwar einen Kredit beantragt da die Entscheidung aber so lange braucht denke ich das Thomas Cook Deutschland diesen nicht bewilligt bekommt (ist meine eigene Meinung).Was würdet Ihr an meiner Stelle tun denn die Reiseverträge sind noch gültig und meine Restzahlung liegt bei 3.300 Euro im am 04.12.2019. Soll ich neu buchen ist dann die Anzahlung weg oder muss ich dann die Reise komplett bezahlen für das Hotel? Das Hotel habe ich als Stammgast angeschrieben und man hat mir dort bestätigt das es keine Reservierung für mein Hotelzimmer gegeben hat und sie mit Neckermann Reisen nicht mehr zusammenarbeiten werden.
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Antwort:
Hallo Sofia, deine Anzahlung kannst zu gegebener zeit nach insolvenzeröffnung in die forderungstabelle beim zuständigen iv eintragen lassen, falls deine Reise abgesagt wird. Somit bekommst du vielleicht in einigen Jahren mal eine quote. Ansonsten kannst du jetzt nur abwarten, was mit den zukünftigen Reisen passiert. Vielleicht noch feste die Daumen drücken dass es doch weitergeht.Zitat und Antwort getrennt.
Hallo Sandra, wegen den Flügen und den Flughafentransfer müsste ich es jetzt schon wissen. Wegen der Anzahlung ist mir egal aber im November bekomme ich kein behindertengerechtes Hotel mehr, das ist mein Problem.
bitte löschen - geht nicht selbst
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@detlef-m sagte:
Denk mal genau drüber nach...Du möchtest Geld für den Urlaub und du möchtest Geld für den gleichen Zeitraum zuhause.....sehr kreativ
Im Grunde hast du recht mit deiner Kritik, aber wenn man die Gesamtsituation der Betroffenen mal genau betrachtet, wären diese Kosten nicht entstanden. Natürlich ist der Gedanke, diese Kosten im Zusammenhang mit der gebuchten Reise bei der Insolvenz-Versicherung geltend zu machen sehr absurd.
@stephan-schuboth sagte:
Im Grunde hast du recht mit deiner Kritik, aber wenn man die Gesamtsituation der Betroffenen mal genau betrachtet, wären diese Kosten nicht entstanden. Natürlich ist der Gedanke, diese Kosten im Zusammenhang mit der gebuchten Reise bei der Insolvenz-Versicherung geltend zu machen sehr absurd.
Dafür sind die Zusatzkosten im Urlaub nicht entstanden, die wohl ähnlich hoch wären.
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@sophia2019
Über wen hast du denn Flüge und Hotel sowie evtl. Transfer gebucht? -
Schade Zusatzkosten scheinen hier wichtiger zu sein. Bitte um Löschung des Profils
bitte löschen - geht nicht selbst
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@sophia2019
Über wen hast du denn Flüge und Hotel sowie evtl. Transfer gebucht?@nicste sagte:
@sophia2019
Über wen hast du denn Flüge und Hotel sowie evtl. Transfer gebucht?Flüge über Edelweiss Air und Transfer direkt vor Ort und schon bezahlt machen wir jedes Jahr so und hat immer super geklappt.
bitte löschen - geht nicht selbst
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Schade Zusatzkosten scheinen hier wichtiger zu sein. Bitte um Löschung des Profils
@sophia2019 sagte:
Schade Zusatzkosten scheinen hier wichtiger zu sein. Bitte um Löschung des Profils
Wie wäre es, wenn du erstens alle Beiträge liest, die dir geantwortet haben?
Und zweitens keine Antworten innerhalb weniger Minuten einforderst?Ich habe dir zum Beispiel geantwortet, das hast du wohl übersehen.
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@sophia2019 sagte:
Schade Zusatzkosten scheinen hier wichtiger zu sein. Bitte um Löschung des Profils
Wie wäre es, wenn du erstens alle Beiträge liest, die dir geantwortet haben?
Und zweitens keine Antworten innerhalb weniger Minuten einforderst?Ich habe dir zum Beispiel geantwortet, das hast du wohl übersehen.
@sonnestrand75 sagte:
Wie wäre es, wenn du erstens alle Beiträge liest, die dir geantwortet haben?
Und zweitens keine Antworten innerhalb weniger Minuten einforderst?Ich habe dir zum Beispiel geantwortet, das hast du wohl übersehen.
hab ich übersehen, Sorry weil gesamter Text dort stand. Hotel hat keine Buchung
bitte löschen - geht nicht selbst
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Was bitte ist passiert Sophia? Niemand ist Dich angegangen. Hier schreiben so viele User/Betroffene, was genau bemängelst Du?
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@sophia2019
Ich würde mir das Hotel stornierbar noch einmal buchen.Paradies ist, wenn einer aufpasst, dass kein Depp reinkommt.
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@stephan-schuboth sagte:
Im Grunde hast du recht mit deiner Kritik, aber wenn man die Gesamtsituation der Betroffenen mal genau betrachtet, wären diese Kosten nicht entstanden. Natürlich ist der Gedanke, diese Kosten im Zusammenhang mit der gebuchten Reise bei der Insolvenz-Versicherung geltend zu machen sehr absurd.
Dafür sind die Zusatzkosten im Urlaub nicht entstanden, die wohl ähnlich hoch wären.
@sonnestrand75 sagte:
Dafür sind die Zusatzkosten im Urlaub nicht entstanden, die wohl ähnlich hoch wären.
Bei diesem AI Urlaub habe ich ansich keine weiteren Kosten, maximal ca 100 Euro/Dollar für Trinkgelder. Ich buche ansich auch keine weiteren Ausflüge, von daher habe ich nur sehr geringe weitere Kosten, wenn ich am Urlaubsort bin.
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@stephan-schuboth sagte:
Im Grunde hast du recht mit deiner Kritik, aber wenn man die Gesamtsituation der Betroffenen mal genau betrachtet, wären diese Kosten nicht entstanden. Natürlich ist der Gedanke, diese Kosten im Zusammenhang mit der gebuchten Reise bei der Insolvenz-Versicherung geltend zu machen sehr absurd.
Dafür sind die Zusatzkosten im Urlaub nicht entstanden, die wohl ähnlich hoch wären.
@sonnestrand75 sagte:
Dafür sind die Zusatzkosten im Urlaub nicht entstanden, die wohl ähnlich hoch wären.
Ich denke wir sollten das nicht weiter ausführen!
Im Mittelpunkt steht die volle Vorauszahlung der Kunden und die nicht erbrachte Leistung des Veranstalters! Für mich viel fataler, ist der angestrebte Erholungseffekt, der ja nun offensichtlich in überflüssigen Streß ausgeartet ist. Die Welt dreht sich deswegen trotzdem weiter.... -
@sophia2019
Ich würde mir das Hotel stornierbar noch einmal buchen.@domino27 sagte:
@sophia2019
Ich würde mir das Hotel stornierbar noch einmal buchen.Auf Facebook wird immer geschrieben Reise ist nicht stornierbar und kann nicht geändert werden, kann ich das Hotel über den Reiseveranstalter stornieren lassen?
bitte löschen - geht nicht selbst
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@sonnestrand75 sagte:
Wie wäre es, wenn du erstens alle Beiträge liest, die dir geantwortet haben?
Und zweitens keine Antworten innerhalb weniger Minuten einforderst?Ich habe dir zum Beispiel geantwortet, das hast du wohl übersehen.
hab ich übersehen, Sorry weil gesamter Text dort stand. Hotel hat keine Buchung
@sophia2019 sagte:
hab ich übersehen, Sorry weil gesamter Text dort stand. Hotel hat keine Buchung
Wenn ich das richtig vestehe, wurde das Hotel von Dir angezahlt, aber mittlerweile wieder durch Thomas Cook / Neckermann storniert.
Wenn es sich bei Dir um eine Hotelkette handelt, würde ich mal bei der dortigen Hotline anrufen oder dem Kundenservice eine Mail schicken und nachfragen, ob es für stornierte Thomas-Cook-Kunden Sonderangebote gibt und ob genau das gewünschte Hotel noch verfügbar ist.
Vielleicht lässt sich dabei wenigstens ein bisschen von der verlorenen Anzahlung wiedergutmachen. -
@sonnestrand75 sagte:
Wie wäre es, wenn du erstens alle Beiträge liest, die dir geantwortet haben?
Und zweitens keine Antworten innerhalb weniger Minuten einforderst?Ich habe dir zum Beispiel geantwortet, das hast du wohl übersehen.
hab ich übersehen, Sorry weil gesamter Text dort stand. Hotel hat keine Buchung
@sophia2019 sagte:
hab ich übersehen, Sorry weil gesamter Text dort stand. Hotel hat keine Buchung
Ja, ich habe unter dein Zitat meine Fragen und Anmerkungen geschrieben, auf die du nicht eingehst.
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Hallo Sophia
hast du mal beim Hotel nach einem Sonderpreis gefragt? Uns wurde aufgrund der unglücklichen Situation einer angeboten
