MSC Splendida 26.3.20 ab Genua- keinerlei Informationen von MSC oder Reisebüro
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Hallo,
am 29.3.20 soll unsere Kreuzfahrt mit der MSC Splendida von Genua nach Hamburg starten. Obwohl Italien vor wenigen Tagen "abgeriegelt" wurde, erhalten wir weder von MSC noch von unserem Reisebüro Informationen, ob und wie diese Reise stattfinden kann.
Unser individuell gebuchter Flug nach Mailand wurde in der Zwischenzeit abgesagt, die von uns geplante Weiterreise von Mailand nach Genua per Trenitalia ist wegen der Reisebeschränkungen nicht mehr möglich und MSC besteht weiterhin auf eine Stornogebühr von 60 %. Zudem wie geschildert keinerlei Infos. Andere Reedereien bieten aufgrund der Corona Krise kostenfreie Stornierungen an. Da MSC die Reise nicht wie gebucht anbieten kann (ab Einschiffungshafen Genua) fragen wir uns, ob nicht außergewöhnliche Umstände vorliegen, die eine kostenfreie Stornierung ermöglichen.
Zum Vergleich: Costa hat gestern alle Kreuzfahrten ab Italien abgesagt und erstattet den Reisenden den KF-Preis.
Wer ist in einer ähnlichen Situation?
Viele Grüße poldipoll -
Hallo poldipoll,
kennst du diese Seite - hier ? Dort gibt's täglich Updates.
Ansonsten... bezüglich Rechte, usw. frag mal in diesem Sammelthread an:
Alle Fragen u. Szenarien zu Covid19 - Welche Rechte habe ich als Reisender? -
Das ist natürlich mehr als schlecht.
hättest du die anreise über Msc gebucht, wäre es eine pauschalreise gewesen und du hättest wegen nichterfüllung zurücktreten können/müssen und hättest den vollen reisepreis zurück bekomnen.
hätte, hätte. Hilft dir nicht.
wenn die Kf stattfindet und ihr erscheint nicht, könnte sich Msc auf den von dir geschilderten standpunkt stellen, was ich total daneben finde.
ich würde schnellstens einen anwalt e
befragen, auch wenn das etwas kosten sollte. Und gleichzeitig dem RB feuer unter dem hintern machen.
bei u s ist es am 4/4 ab martinique auf der Preziosa soweit. Flug condor über Msc gebucht. Mal sehen ob das gut geht. -
Hallo Kourion,
ja ich kenne diese Seite, allerdings hält MSC sich mit den Storno-oder Umbuchungsoptionen zurück. Ich dachte, hier würde ich auf Gleichgesinnte treffen...
Gruß poldipollHast du diesen Satz auf der von Kourion verlinkten Seite gelesen?
Zitat: "Passagiere mit einer gebuchten Mittelmeer-Kreuzfahrten im März 2020 dürfen aktuell ausnahmsweise kostenfrei auf eine Kreuzfahrt mit Abfahrt bis Februar 2021 umbuchen." -
Guckstu
https://www.cruisetricks.de/coronavirus-juristisch-welche-rechte-haben-kreuzfahrtpassagiere/
bitte alles lesen
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Hallo,
ich habe von den Umbuchungsoptionen gelesen. Macht für mich keinen Sinn, da kein Mensch weiß, wie lange uns das Thema Corona noch beschäftigen wird.
Auf ihrer amerikanischen Website bietet MSC mittlerweile kostenfreie Stornos bis 48 Stunden vor Abreise an. Verstehe nicht, warum sie sich mit den Abreisen ab Italien damit so schwer tun. Diese Reisen kann im Moment doch niemand antreten.
Den Artikel bei cruisetricks, welche Rechte KF-Passagiere haben, habe ich bereits vor einigen Tagen gelesen und auch einiges an MSC und mein Reisebüro weitergegeben. Sie lassen sich trotzdem nicht darauf ein.
Gruß poldipoll
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Hallo, auch die Verlegung des Einschiffungshafen von Genua nach Marseille ist für MSC kein Stornierungsgrund. Sie bestehen weiterhin auf 60 % Stornogebühr und verlangen, dass man nach Marseille anreist. Meiner Meinung nach ist das nicht legitim.
Gruß MP -
Laut deutschem recht ist das ein stornierungsgrund.
dann mach doch vom diesem angebot gebrauch:
aus der heute kommunizierten Email von MSC:
"Falls jemand umbuchen möchte, reagieren wir pragmatisch und kulant: Gäste, die eine Kreuzfahrt mit Abfahrt von März bis 30. Juni 2020 gebucht haben oder neu buchen, können ihre Kreuzfahrt bis 48 Stunden, beziehungsweise bei Cruise & Fly Angeboten bis 96 Stunden vor Abfahrt auf einen anderen Zeitpunkt bis 30. Juni 2021im selben Zielgebiet umbuchen. Hierfür fallen keine Umbuchungsgebühren an, lediglich etwaige Stornogebühren für Flüge werden den Kunden in Rechnung gestellt.deine individual gebuchten flüge müsstest du mir der airline abklären, aber da die ja nicht fliegen, also keine leistu g erbracht wird, wirst du dein geld zurück bekommen.
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Hallo,
am 29.3.20 soll unsere Kreuzfahrt mit der MSC Splendida von Genua nach Hamburg starten. Obwohl Italien vor wenigen Tagen "abgeriegelt" wurde, erhalten wir weder von MSC noch von unserem Reisebüro Informationen, ob und wie diese Reise stattfinden kann.
Unser individuell gebuchter Flug nach Mailand wurde in der Zwischenzeit abgesagt, die von uns geplante Weiterreise von Mailand nach Genua per Trenitalia ist wegen der Reisebeschränkungen nicht mehr möglich und MSC besteht weiterhin auf eine Stornogebühr von 60 %. Zudem wie geschildert keinerlei Infos. Andere Reedereien bieten aufgrund der Corona Krise kostenfreie Stornierungen an. Da MSC die Reise nicht wie gebucht anbieten kann (ab Einschiffungshafen Genua) fragen wir uns, ob nicht außergewöhnliche Umstände vorliegen, die eine kostenfreie Stornierung ermöglichen.
Zum Vergleich: Costa hat gestern alle Kreuzfahrten ab Italien abgesagt und erstattet den Reisenden den KF-Preis.
Wer ist in einer ähnlichen Situation?
Viele Grüße poldipollHi.
Ich hab grad im Moment eine Seite gefunden auf der zum 1. Mal stand, das die Reise Genua-Hamburg vom 29.3.20 abgesagt ist.
Meine Eltern wollten da auch mit. Sie informieren sich morgen bei der Rederei.Viel Glück dir
