Sammelthread: Alle Fragen u. Szenarien zu Covid19 - Welche Rechte habe ich als Reisender?

HABERLING

Rückholaktion von Deutschen dauert noch zwei Wochen, klick mich

Xwrite

Hallo und guten Abend,

bei uns ist die Situation so: Gebucht für den 10.04. nach Palma bei EW. Tarif ist SMART, also keine kostenlose Stornierung möglich.... Der Airport auf Mallorca ist ja quasi zu. Auf der Insel gibt es aktuell eine Ausgangssperre. Unser Flug wird aber auf der EW Seite als bestätigt angezeigt. Wenn ich auf die Seite unseres Flughafens (Düsseldorf) gehe und mir die Flugpläne ansehe, kann ich ich sehen das es täglich Starts und Landungen aus Palma gibt! Wie muss ich das verstehen? Nur Rückholflüge? Und was wenn der Flug nicht vorher annulliert wird? Dann zum Termin zum Airport und dann zu hören das annulliert wurde? Ich steig da nicht durch....
Über Eure Hilfe würde ich mich sehr freuen..

Gruß aus Essen

Frank

gesche.st

@HaddeS04
Eine Reiserücktrittskostenversicherung gilt nach Abschluß und wird von vielen Versicherern auch bei Absage der Reise durch den Veranstalter nicht rückerstattet mit der Begründung, dass sie bereits gegolten hat.
Da du sagtest, dass du die gerade erst abgeschlossen hast, es gibt bei Versicherung, im Gegensatz zu Reisen, ein 14tägiges Rücktrittsrecht. Wenn du die also vor einer Woche abgeschlossen hast, dann kommst du da noch raus.

Bienekind

@ Bernard1928
Schau mal hier! Und die Flüge, die von den Kanaren oder sonstwo nach D gehen, müssen ja auch erstmal von D zu den jeweiligen Zielen fliegen. Deine Besorgnis ist völlig unnötig.

Bienekind

@Xwrite
Und extra für dich: hier geht es zu EW

KarinD

@Xwrite
ich habe die Tage diese Email von EW erhalten betreffend meiner Flüge im April:
wie ich das sehe, ist die Umbuchung unabhängig welchen Tarif du hast möglich.

Flexibilität:

Wir möchten, dass Sie Ihre Reise mit uns unbesorgt und flexibel buchen können. Deswegen bieten wir Ihnen jetzt Tickets zu allen Zielen inklusive kostenfreier Umbuchung an.
Das Angebot gilt für alle Neubuchungen bis zum 31. Mä‍rz 2020 zu all unseren Reisezielen. Auch bereits bestehende Buchungen können Sie ab sofort kostenlos bis zum 30. Ap‍ril 2020 umbuchen. Ausführliche Informationen zum Umbuchungsprozess finden Sie hier.

Sonnensuechtige

Hallo zusammen!

Wir mussten wie viele andere unseren Urlaub in der Dominikanischen Republik vorzeitig beenden, weil wir mit einer Sondermaschine der Condor ausgeflogen wurden. Am Montag hatten wir von Schauinsland eine Nachricht bekommen, dass sie den Reisevertrag wegen außergewöhnlichen Umständen kündigen. Können wir auf eine Rückerstattung wegen nicht erhaltener Leistungen hoffen, da der Veranstalter vielleicht das Hotel auch nicht vollständig bezahlt? Bei uns handelt es sich nur um 5 Tage, aber manche hatten noch 2 Wochen Urlaub vor sich.
Von Mitreisenden haben wir erfahren, dass Schauinsland eine Rückzahlung wegen der außergewöhnlichen Umstände verweigert. Weiß jemand, wie das rechtlich aussieht?

Besten Dank im Voraus für Eure Antwort

die Sonnensüchtige

Xwrite

@KarinD

Ja, man kann kostenlos umbuchen...... Auf einen teureren Flug und nur innerhalb dieses Jahres.

LG

Xwrite

@Binekind

Und nur für Dich: Du hast meinen Post nicht verstanden! Trotzdem Danke

LG

Bienekind

Ich bezog mich auf diese Sätze von dir und wollte dir auf die Frage nach den Rückholflügen eine Antwort geben.

Wenn ich auf die Seite unseres Flughafens (Düsseldorf) gehe und mir die Flugpläne ansehe, kann ich ich sehen das es täglich Starts und Landungen aus Palma gibt! Wie muss ich das verstehen? Nur Rückholflüge?

vonschmeling

@sonnensuechtige sagte:

Können wir auf eine Rückerstattung wegen nicht erhaltener Leistungen hoffen, da der Veranstalter vielleicht das Hotel auch nicht vollständig bezahlt?

Nein.

Bei uns handelt es sich nur um 5 Tage, aber manche hatten noch 2 Wochen Urlaub vor sich.

Wie furchtbar?!?

Von Mitreisenden haben wir erfahren, dass Schauinsland eine Rückzahlung wegen der außergewöhnlichen Umstände verweigert. Weiß jemand, wie das rechtlich aussieht?

Welche Rückzahlungen schweben dir vor und wie "außergewöhnlich" müssen Umstände für dich noch sein?

vpuwe

Dieser Beitrag wurde gelöscht!

Sonnensuechtige

@vonschmeling

Mir sind die Umstände außergewöhnlich genug und wir sind sehr dankbar, dass wir recht unkompliziert nach Hause kamen. Da wir aber mit dem Reiseveranstalter noch keine Erfahrungen haben, möchten wir gern wissen, wie das rechtlich aussieht.

wuppiandre · Tui sagt jetzt alle Reisen bis 30.4.20 ab.Habe gerade eine Email bekommen

Tui sagt jetzt alle Reisen bis 30.4.20 ab.Habe gerade eine Email bekommen

Bernard1928

@sonnensüchtige: vielleicht gelten die Gesetze ja weiterhin: https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__651m.html
Und danke für die beruhigenden Worte an Bienekind. Bleibt alle gesund.

Jennifer1511

Mal eine Info zu unserem "Fall".
Partner und ich wären am 01.04. in die Türkei geflogen.
Habe mich an Holidaycheck gewendet wie es weitergeht.
Ich kann für 805€ Stornogebühren stornieren. Gesamtreise kostete 1100€. Also 'bleiben' mir knapp 300€ die ich erstattet bekomme.
Veranstalter ist FERIEN.
Natürlich ist das extreeeems ärgerlich und man fühlt sich total unfair behandelt.
mfg
Jennifer

Ahotep2

Wann kam die Antwort? Mittlerweile haben die Ereignisse sich evtl. überschnitten. Reisewarnung gilt bis Ende April, die Reisen werden alle nach und nach abgesagt.
Edit: Ferien sagt alle Reisen in die Türkei bis 17.4. ab klick

Jennifer1511

Das war gerade eben erst. Deswegen dachte ich mir poste ich es direkt hier her.

Ahotep2

Die Reisen sind bis 17.4. abgesagt, schaue meinen Beitrag über deinem.

Jennifer1511

Das versuche ich seit Tagen mit denen zu kommunizieren Das wissen die ja selber auch, das wissen alle. Auch von dem Auswärtigen Amt. Aber trotzdem sagten Sie mir gerade eben ich bekomme nicht alles erstattet. Die Reise wird storniert aber nicht kostenfrei. Ich habe schon verstanden das alle Reisen abgesagt worden sind.