Sammelthread: Alle Fragen u. Szenarien zu Covid19 - Welche Rechte habe ich als Reisender?

steelydan1

Es gibt auf den Azoren einen Honorarkonsul der Bundesrepublik Deutschland. Vielleicht kann dieser bei Problemen mit den örtlichen Behörden helfen.
https://www.auswaertiges-amt.de/de/ReiseUndSicherheit/deutsche-auslandsvertretungen/portugal/210892?openAccordionId=item-210910-2-panel

Riga04

xxx Beitrag und Zitat getrennt xxx

@guenter-holidaycheck sagte:

Korrektur, wiener-michi
Lidl Holidays und auch JT sind keine Veranstalter

Entschuldige, aber da möchte ich widersprechen.

Lidl holidays ist die Eigenmarke von Lidl Digital und natürlich ein Reiseveranstalter mit eigenen Produkten.

So wie der neue Veranstalter Holidaycheck Reisen, hier auf Holidaycheck.
Und ja, Lidl holidays storniert kostenfrei, aktuell bei Abreisen bis 30.04.2020. Ebenso ist es bei JT.
Danke für lesen, @guenter-holidaycheck

wiener-michi

@sokrates sagte:

@wiener-michl

Bitte sei mir nicht böse, aber aufgrund meiner jahrelangen Erfahrung mit Mitarbeitern*innen von Hotlines jeder Art - auch und gerade der von Reiseveranstaltern - , bin ich Aussagen dieser Leute gegenüber sehr skeptisch!

LG

Sokrates

Warum sollte ich dir böse sein ?
Bis jetzt habe ich noch keinen Grund an der Aussage zu zweifeln, der gute Mann wirkte sehr kompetent und glaubhaft.
Schaun mer mal wie die Sache ausgeht. Geplanter Reisezeitraum wäre bei mir letzte Maiwoche, Restzahlung würde mitte April von der KK abgebucht werden. Wie das mit dem Virus so weiter geht weiß ja niemand, vlt wird's ja doch noch was. Ich hätte die Reise schon sehr gerne gemacht. So oder so- ich werde berichten.

Günter/HolidayCheck

@riga04 sagte:

Entschuldige, aber da möchte ich widersprechen.

Lidl holidays ist die Eigenmarke von Lidl Digital und natürlich ein Reiseveranstalter mit eigenen Produkten.

So wie der neue Veranstalter Holidaycheck Reisen, hier auf Holidaycheck.
Und ja, Lidl holidays storniert kostenfrei, aktuell bei Abreisen bis 30.04.2020. Ebenso ist es bei JT.
Danke für lesen, @guenter-holidaycheck

Holidaycheck Reisen ist zunächst eine separate GmbH, das ist was gänzlich anderes - und die sind tatsächlich ein Reiseveranstalter mit Sitz in München.
Aber zu LDI:
Marken werden im Markt unterschiedlich positioniert- und sind, wenn ein Veranstalter zwei oder drei hat, wie z.B. Anex, die jetzt Öger und Bucher -als Marken dazu gekauft haben-auf unterschiedliche Zielgruppen ausgerichtet.
Lidll Holidays und JT sind und bleiben Marken -sind tatsächlich keine Veranstalter, auch wenn sie unterschiedliche Angebote --Grund s.o. -haben.
Der Veranstalter ist LDI- Lidl Digital International.
Wenn Du es immer noch nicht glauben magst, dann lies mal, das sind deren AGB:

Claudi26HL

Guten Morgen, vorab; ich weiß das die RV viele Fälle zu bearbeiten haben, und es der Reihe nach geht; dennoch würde mich interessieren; ob schon jemand seinen Reisepreis erstattet bekommen hat? Storno von Tui (xtui) Vermittler HC , Mail Storno sowie Mail Zusicherungen Rückerstattung erhalten. Danke

vonschmeling

Offenbar hast du nicht besonders viel nachgelesen in diesem Strang, Claudia26HL?
Ja, es gibt einige Betroffene, die bereits eine Erstattung erhalten haben.
Inzwischen werden allerdings vorwiegend Umbuchungsmöglichkeiten oder Gutscheine angeboten anstelle der sofortigen Erstattung, da den Veranstaltern schlichterdings die liquiden Mittel fehlen für eine andere Handhabe.
Diese Frage wurde nun so oder so ähnlich schon unzählige Male gestellt - die weit überwiegende Antwort: "Nein, ihr müsst euch gedulden".

Claudi26HL

Vielen herzlichen Dank für die ausführliche Antwort. Bei Zeiten werde ich mir die vorangegangenen 148 Seiten komplett durchlesen, hatte ich bisher nicht ganz geschafft. Ich dachte ein Forum ist für den Austausch von Erfahrungen da. Zukünftig werde ich davon absehen, Fragen vorab zu stellen, bevor ich alles gelesen habe. Sonnige Grüße

vonschmeling

@Claudi26HL
Du kannst alternativ auch die Suchfunktion oben rechts auf der Seite benutzen, das vereinfacht das Auffinden des für dich wichtigen Themas.

Natürlich ist dieses Forum zum Austausch von Erfahrungen gedacht - daher ist es ja grade nicht besonders sinnvoll, ein und dieselbe Frage elfundneunzig Mal zu stellen und zu beantworten ...

72mike

@claudi26hl sagte:
Zukünftig werde ich davon absehen, Fragen vorab zu stellen, bevor ich alles gelesen habe.

Das wäre genau die richtige Reihenfolge.

Schlangenfanger

Ich finde schon , dass es sinnvoll ist , ab und zu die Frage , ob jemand Geld oder zumindest eine Nachricht bekommen hat , zu stellen . Was nützt es , wenn man liest , dass vor 3 Tagen noch keiner was erfahren hat . Ich bitte hier jeden , der mitliest und aktuelle Infos von seinem Veranstalter bekommen hat , das mitzuteilen . Ich werde das auch tun .

jlechtenboehmer

Es ist wenig sinnvoll, weil wenig hilfreich ....
Ob ein anderer Geld bekommen hat hilft niemandem weiter - er hat dennoch nichts bekommen und bekommt es dadurch auch nicht schneller.
Nachprüfbar sind solche Aussagen zusätzlich nicht .....

steelydan1

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Schlangenfanger

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Bienekind

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vonschmeling

Kommt mal bitte zum Ende mit dieser fruchtlosen Debatte.
Die Frage "hat schon einer" wurde mehrfach erschöpfend behandelt. Auch dir steht die Suchfunktion zur Verfügung, Schlangenfanger.
Hier wollen wir nicht alle naslang dasselbe wiederholen und auch keinen Feedback- oder Erstattungs-Ticker.
Meinetwegen können Interessierte dafür einen separaten Thread aufmachen oder auf die Veranstalterthreads ausweichen.

De facto sind zig Möglichkeiten aufgeboten worden, Umbuchung, Gutschein - darüber wird zentral informiert.
Der Umstand, dass einige Betroffene in der ersten Phase der Krise eine Erstattung erhielten ist die Zeitung von gestern!

Schlangenfanger

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HaddeS04

Ich denke ein paar werden sich noch an meine frage erinnern können ob man auch geld für die extra abgeschlossene Reiserücktrittversicherung zurückbekommen kann...
Hab jetzt die Absage weiter an Check 24 geschickt und die haben bei der Versicherung ein Kulanzwiderruf beantragt!
Sobald was komm gebe ich bescheid.

Von Dertour selbst kam noch immer keine Stornorechnung nur von check 24 abflug wäre am 11.4.

Helmuth2105

Hallo, ich habe da mal eine Reise rechtliche Frage, vielleicht weis da jemand Bescheid.

Wenn ich eine Pauschalreise beim Reisebüro gebucht habe und in der Reise ist ein Flug mir Airline xy vom Reiseveranstalter enthalten.
Wenn die Reise (auf Grund der bekannten Umstände) vom RV storniert wird aber die Airline xy schon vorher Konkurs angemeldet hat, wird dann der Preis für das Flugticket durch den RV mit dem Gesamtpreis der Pauschalreise erstattet oder fällt das dann unter die Konkursmasse der Airline?

Grüße Helmuth 2105

vonschmeling

Kommt darauf an ob du einen Vertrag mit dem Veranstalter hast oder mit der Airline.
Bei Pauschalreisen wird der Vertrag überwiegend zwischen dem Reisenden und dem Veranstalter geschlossen, demnach besteht auch insgesamt ein Anspruch gegenüber dem RV.
Um das in deinem Fall zu bewerten sind viel zu wenige Angaben vorhanden.

meufel

Dankeschön diese Tel.Nummer von den Azoren hatten sie noch nicht.
Haben bis jetzt nur mit dem Auswertigen Amt in Berlin gesprochen.
Hoffentlich kann man ihnen dort helfen.
Vielen Dank.