Wichtiger Hinweis/Thema Corona/ für alle Türkeiurlauber

Haribolino · hier noch mal die Info vom 28.04.2020, klick

Hallo, in dem link steht folgendes :
Um unseren gemeinsamen Kunden mit Anreisen im Zeitraum 01. bis 30. Juni 2020 heute schon Planungssicherheit zu geben, bieten wir an, die betreffenden Vorgänge kostenfrei zu stornieren, sobald uns eine Neubuchung für einen späteren Reisetermin vom Kunden vorliegt.
Sollte dies nicht gewünscht sein, gibt es alternativ die Möglichkeit die Reise zu reduzierten Kosten zu stornieren.
Im Falle einer Pauschalreise betragen diese 50 Euro pro Person, für eine Nur-Hotel-Leistung wird pauschal 50 Euro pro Buchung angerechnet.
Ich hatte von Check24 auch die Info, das ist für 50 € pro Person stornieren kann. Ich habe mich dann an VTours gewendet und als Antwort bekam ich, das ist eine Falschinformation. Ich muss zum jetzigen Zeitpunkt 30 % Stornogebühren bezahlen. Unsere Abreise wäre am 25.6.!
Was stimmt den nun?

HABERLING

Hallo, da diese Info von vtours vom 25.04.2020 stammt also bevor die weltweite Reisewarnung von der Bundesregierung auf den 14. Juni 2020 verlängert wurde. Ich gehe davon aus das vtours nicht annimmt das die Reisewarnung verlängert wird.

Haribolino

Ok, vielen Dank. Check24 schrieb mir am 4.5. das ich für 50 € stornieren kann, da gab es die neue Reisewarnung schon. Aber wahrscheinlich sind die alle im Moment total überfordert. Dann warten wir mal wie es weiter geht.

Benjto1986

Hallo,

mich würde einmal die Meinung der Experten interessieren:

Unsere Türkei Reise (2 Erw., 2 Ki) soll am 16.06. gehen. RV ist FTI - gebucht über holidaycheck. Nächste Woche wäre die Schlussrate fällig. FTI hat Zahlungen für Reisen bis 15.6. ausgesetzt. Wir reißen das Datum also lediglich um Stunden. Eine Anfrage um Aufschub via holidaycheck hat bisher nichts ergeben. Es wird uns geraten, die Schlussrate zu zahlen, um Mahnstorno zu umgehen. Dabei wird die Reise zu nahezu 100% nicht durchgeführt. Wenn ich von den ganzen Maßnahmen höre, ist mir die Lust an Urlaub auch massiv vergangen.

Wie würdet ihr in dem Fall verfahren? Ich möchte ungern die Schlussrate zahlen und am Ende dem Geld hinterher laufen müssen - zumal ich das Geld auch besser für den eigenen Garten zwecks Urlaub daheim verwenden kann - Stichwort Pool etc..

Wäre über Meinungen und Einschätzungen dankbar.

Viele Grüße und einen schönen Sonntag Abend

vonschmeling

@Benjto1986
Zuerst einmal herzlich willkommen im Forum von HolidayCheck! b)

Teile dem Veranstalter schriftlich per Einwurfeinschreiben mit, dass du um einen Zahlungsaufschub bis 7 Tage vor Reisebeginn bittest wegen der Unsicherheiten betreffend die Durchführung.
HC selbst darf dir gar nichts anderes raten, und die Kommunikation mit FTI ist außerhalb von Krisensituationen nicht gerade von blitzartigen Rückmeldungen geprägt.
Es wird auch sehr davon abhängen, ob die türkischen Behörden zu einem so frühen Zeitpunkt schon wieder Einreise aus D sanktionieren - ich glaub das offen gestanden nicht.
Und wenn´s klappt möchte ich zur Pooleinweihungsparty geladen werden ...

Lisa4321

Hallo, hier die Antwort von Vtours:

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Die von Ihnen genannten reduzierten Stornokosten, sind individuelle Kulanzlösungen, welche aber nicht grundsätzlich umgesetzt werden.

Auch verpflichtet eine neue Buchung keine kostenfreie Stornierung unserseits.

Als Veranstalter richten wir uns nach der Reisewarnung des Auswärtigen Amtes.

Die Reisewarnung gilt bis 14.06.2020 daher gelten für Buchungen nach diesem Datum die vertraglichen Bedingungen laut unseren AGB.

Sehr schade... Ich werde nun versuchen, Die Fälligkeit der Frist zur Restzahlung zu verlängern.

edithe

Auch TUI hat einen eigenen 10 Punkte - Plan zur Wiedereröffnung erstellt.
Die neuen Standards werden nicht nur bei den eigenen Hotelmarken wie TUI BLUE, ROBINSON oder TUI MAGIC LIFE eingeführt, sondern auch den Partnern zur Verfügung gestellt. klick

Günter/HolidayCheck

Danke edithe,
Hervorzuheben wäre , dass die eigene Hotelmarken inzwischen bei rd 400 Resorts liegen
Viele davon sind natürlich nicht nur in der Türkei- aber eine ganze Reihe davon eben auch.
Das ist auch so zu verstehen, dass dies Standards sein werden ----und nicht nur Empfehlungen

Interessant auch folgende Online-Ergänzung (Ausriss aus einem Gesamtbericht)

Die Maßnahmen würden zusätzlich zu den gesetzlichen Vorschriften der jeweiligen Urlaubsländer eingeführt. Um ein ebenso hohes Sicherheitsniveau bei den nicht von TUI betriebenen Partnerhotels zu gewährleisten, habe der Konzern gemeinsam mit dem Hygiene- und Sicherheitsberatungsunternehmen Cristal International Standards auch für diese ein umfangreiches Trainings- und Prüfprogramm aufgelegt. Dieses umfasse Schulungsunterlagen, Webinare, Checklisten, aber auch Kundeninformationen und wird den Hotelbetreibern ebenfalls zeitnah zur Verfügung gestellt.

edithe

Man darf auf jeden Fall sicher sein dass neben all den Massnahmen der Veranstalter die Hygienestandards samt Gesundheitszertifikat hohe Priorität hat.. auch heute wieder zu lesen hier > Klick..

Benjto1986

@vonschmeling sagte:

@Benjto1986
[...]

Vielen Dank für das willkommen heißen sowie deine Einschätzung als auch dein Tipp zum weiteren Vorgehen. Wir haben gestern solch einen Brief per Einschreiben raus geschickt und parallel per Mail an FTI versandt. Mal sehen, was dabei herum kommt.

Zum weiteren Thema: Ich finde es sehr löblich und vertrauenserweckend, dass u.a. in der Türkei solche Hygienemaßnahmen ergriffen werden. Absolut Top. Ich habe jedoch lediglich das innerliche Problem, dass ich befürchte, dass die gesamte Reise, selbst für Erwachsene, dann nicht allzu viel mit "Urlaub" an sich zu tun hat - an meine Kinder möchte ich gar nicht denken, wenn mindestens mein Sohn im Alter von 6 Jahren ständig eine Maske tragen muss. Ich gehe nicht davon aus, dass lediglich beim Transport (Flug, Transit zum Hotel) eine Maskenpflicht herrscht, sondern ebenfalls bei gewissen Situationen auch im Hotel. Für mich / uns leider ein absolutes NoGo, was den Begriff "URLAUB" angeht. Ich weiß, dass das einige andere ggf. anders sehen - alles gut - ich gebe hier lediglich meine Meinung wieder.

Summa summarum ... ich hoffe, dass unser geplanter Flieger am 16.6. Richtung Türkei nicht startet (Sprich: Der Urlaub storniert wird) und wir zu einem späteren Zeitpunkt, wenn es ein Impfstoff gibt und es keine solche Maßnahmen mehr gibt, den Urlaub nachholen können.

Viele Grüße und einen schönen Abend!

THCD

Hallo,

mir geht es ähnlich wie Lisa4321 und Haribolino. Daher meine Frage gleich an Euch.
Habt Ihr auf Euer Schreiben bereits Rückmeldung?

Mir ist die Lust auf Urlaub echt vergangen. Wir haben 1 Woche ab dem 18.06. gebucht. Ebenfalls bei Vtours.
Fakt ist, dass wir eigentlich nicht in den Urlaub wollen. Haben einen drei- und einen sechsjährigen Sohn. Das finde unzumutbar.

Aktuell liegen wir bei 40% Stornogebühren.
Auch wenn ich um Zahlungsaufschub bitte, muss ich letztendlich die Stornorate zahlen, oder?
Was wäre rein rechtlich wenn ich storniere, die Reise dann aber von Seiten des Veranstalters storniert wird?
Dann bekomme ich auch nichts zurück?

Problematisch sehe ich auch die Auslastung der Flugzeuge. Wie soll das funktionieren?

Viele Grüße
Hannes

Günter/HolidayCheck

Ausriss aus einer Online Meldung:

Türkei: Eine offizielle Mitteilung darüber, wann die Türkei ihre Grenzen für Touristen wieder öffnet, gibt es noch nicht. Doch immerhin hat Turkish Airlines mitgeteilt, ihren Flugverkehr ab Juni stufenweise wieder aufnehmen zu wollen. So sollen erste Flüge ab Deutschland im Juni starten. Ob sich diese direkt an Touristen richten oder zunächst nur für Geschäftsreisende oder den ethnischen Verkehr zugelassen sind, wurde nicht mitgeteilt.

Quelle fvw /Ausriss aus einer längen Meldung zu diversen Zielen

Maggy33

Wir haben für Juli die Türkische Ägäis gebucht. Was meint Ihr, wann ich endlich eine Reiseabsage erhalte? Reisen möchte ich nicht mehr, aber die Stornierung wird mir zu teuer. Zur Zeit wird mir nur eine Umbuchung angeboten, nur kann ich für nächstes Jahr noch keinen Urlaub einreichen.

THCD

Hallo Maggy,
bei welchem Veranstalter hast du denn gebucht?
Liebe Grüße
Hannes

dino0809

@Maggy33
ich gehe davon aus -egal welcher RV- man wird bis zuletzt mit irgendwelchen Reiseabsagen warten. Die in D geltende weltweite Reisewarnung gilt bis zum 14.06.2020 und könnte danach gelockert werden. Auch die vom Tourismus abhängigen Länder haben ein Intereresse daran, so schnell wie möglich Urlauber wieder zuzulassen.
Was somit Urlaub im Juli oder gar noch später betrifft wird dir keiner verlässliche Auskünfte geben, es sei denn, Reisewarnungen oder Einreisebeschränkungen würden jetzt schon entsprechend verlängert

herdt

@Benjto1986

hier ist von news Ticker FTI am 12.05 (https://www.fti-group.com/de/aktuelle-informationen-zum-coronavirus

+++ 17:00 Uhr - Bei FTI kostenfrei stornieren und FTI GROUP Urlaubsguthaben und FTI GROUP-Cash über 200 € sichern +++

Unser Veranstalter FTI bietet die Möglichkeit alle Direktinkasso-Buchungen mit Abreisen vom 15. Juni bis 31. Juli 2020 für den Quellmarkt Deutschland kostenfrei zu stornieren, wenn sich der Kunde für das FTI GROUP Urlaubsguthaben in Höhe der bereits geleisteten Zahlung entscheidet. Die Stornierung muss dabei bis zehn Tage vor Abreise erfolgen. Der Vorteil für den Kunden besteht darin, dass der Veranstalter das FTI GROUP Urlaubsguthaben inkl. dem FTI GROUP-Cash über 200 € für die nächste Neubuchung aufwertet. Ausgenommen sind Datamixx-Reisen, mit Linien- oder dynamischen Flügen gebündelte Pauschalreisen, Nur-Flug Buchungen, Buchungen mit Eintrittskarten oder Kreuzfahrten. FTI Touristik (12.05.2020)

Spasshaber

Hallo THCD,

Ich fürchte mit deiner Einschätzung liest du genau richtig. Bei uns sieht es ähnlich, um nicht zu sagen genauso aus. Beim verfolgen der internationalen Presse denke ich, das hier der Druck auf die jeweiligen Entscheidungsträger so gross wird, dass es zu einer Öffnung kommt. Ich bin mir ziemlich sicher,dass bis zum Beginn der Sommerferien reisen, wie auch immer, wieder ermöglicht wird. Man sollte sich ernsthaft, will man nicht verreisen, mit der Stornierung befassen.
Alle politischen Bewegungen deuten meiner Ansicht nach darauf hin. Des Weitern tun alle Betroffenen Akteure hier ihr bestes um alles so sicher wie möglich zu machen. Aber ob das so überhaupt möglich ist, bleibt abzuwarten und wird wohl erst im Nachgang zu bewerten sein. Uns gingen da auch schon tausend Gedanken durch den Kopf. Beispiel:
Es wird, wie angekündigt, jeder Gast am Flughafen auf Covid 19 getestet. Was, wenn der positiv ausfällt ! Das merkt man ja bekannterweise nicht zwingend. Dann hast du quasi staatlich dokumentiert das du krank eingereist bist, und somit deine Reisekrankenversicherung nicht in Leistung gehen muss. Und das sogar mit Recht. Dann wird es ein richtig teurer Spass an dessen Ausmaß ich nicht mal annähernd denken möchte. Also müsstest du kurz vor Abflug auch noch testen. So könntest du wenigstens beim positiven Ergebnis die Reiserücktrittversicherung wegen Krankheit in Anspruch nehmen und wärst damit raus. Bei einem negativen Ergebnis könntest du wenigstens halbwegs beruhigt einreisen. Aber ehrlich, das haben wir uns doch alle beim "Klick" auf buchen anders vorgestellt.

Roland4

"dass du krank eingereist bist, und somit deine Reisekrankenversicherung nicht in Leistung gehen muss" - kannst Du bitte eine Versicherung nennen, die in diesem Fall die ggf. notwendige medizinische Behandlung nicht bezahlt? Es geht ja nicht um den Fall, dass die medizinische Behandlung vor der Reise zu erwarten war.

koechin58

Ich verstehe die Schwierigkeiten mancher Urlauber nicht. Wir wollten eigentlich auch in die Türkei, aber erst Ende September. Da uns das aber immer noch zu heikel ist, haben wir umgebucht vor ein paar Wochen. Jetzt machen wir eben keinen Urlaub im Ausland ,sondern in Deutschland. Das einzige,was wir zusätzlich bezahlen mussten, waren die Umbuchungsgebühren von 50 Euro p.P. Die Anzahlung für den Türkeiurlaub wurde mit verrechnet und einen Teil der Rücktrittskostenversicherung haben wir erstattet bekommen. Unser Veranstalter ist die TUI. Also warum bucht ihr euren Urlaub nicht um auf die Länder ,in die das Reisen wieder möglich ist ? Oder ihr macht wie wir Urlaub im Lande. Nächstes Jahr wird man dann sehen, wie alles sich eingepegelt hat. Wir urlauben übrigens an der Ostsee in einem schnuckligen kleinen Hotel mit 40 Zimmern.

Günter/HolidayCheck

Der Chef des Reiseveranstalters Bentour/Schweiz - dem sehr gute Kontakte zum Tourismusministerium zugesprochen werden--- prognostizierte in einem Online Artikel der FVW gerade,, dass die Türkei ab dem 1.Juli wieder Gäste empfangen will---
Kleiner Ausriss(Verlinken nicht möglich)

Mit den zuständigen Stellen in der Türkei stehe er im Dauerkontakt. "Die Türkei hat einen umfangreichen Maßnahmenplan ausgearbeitet, der Gästen ein optimales Sicherheitskonzept bietet", so Ugur. "Allein für die Hotels umfasst der Plan mehr als 130 Punkte."
Und weiter:

Er setze zudem auf die großzügigen Hotelanlagen. "Die Einhaltung von Social Distancing, ohne dabei die Gäste zu sehr einzuschränken, fällt daher deutlich leichter." Außerdem sei in der Vergangenheit massiv in die Infrastruktur investiert worden. "Die medizinischen Standards vor Ort sind meist höher als in vergleichbaren Urlaubsländern."