Schauinsland Teil II
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@NASIABI :
Verstehe ich es richtig, du hast eine stornierbare Reise gebucht und dann konntest du sie auf einmal nicht mehr stornieren/umbuchen?
Oder wie ist deine Schilderung zu verstehen?
Ich kenne Schauinsland eigentlich als sehr korrekten Reiseveranstalter und kann mir so etwas gar nicht vorstellen. -
Welcher Veranstalter von Schauinsland wurde denn gebucht, bei dynamisch funktioniert das ja nicht?
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Immer schwierig, bei so rudimentären Angaben etwas zur "Enttäuschung" über den Service zu sagen - könnte es doch genauso gut eine "Täuschung" seitens des Buchenden sein?
SIL Reisen ist bekanntermaßen überaus kulant, das hat sich z.B. zu Beginn der Pandemie gezeigt, wo das Unternehmen eines der ersten war, die geschmeidig storniert und erstattet haben anstatt auf Gutscheinen herumzureiten.
Ich befürchte fast, es handelt sich eben nicht um ein Angebot mit Umbuchungsoption und zudem um eine "Eintagsfliege", die hier mal kurz Frust abgelassen hat.
Wie immer ergeht der Rat, Umbuchungs- und Stornobedingungen genau anzusehen.
Man erspart sich damit zumindest jene "Enttäuschungen", die nicht durch "schlechten Service" sondern durch unzureichende Information entstehen.Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
"Im Herzen barfuß!" -
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Schauinsland: Exklusive Familienbungalows in Hurghada In der Hotelanlage Neverland City
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Kann jemand berichten wie lange es dauert (nach einer Buchung über HC) bis man eine buchungsbestätigung bzw Rechnung von SIL per Email erhält ? Danke
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Sei so gut und wende Dich bitte direkt an unser Reisebüro, wir haben hier keinerlei Einblick
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Veranstalterunabhängig und erfahrungsgemäß sowie unabhängig vom Vermittler/ Reisebüro kann ich sagen daß es manchmal bis 1 Woche nach dem Buchungsauftrag dauern kann bis die Reise mit Rechnungsstellung vom Veranstalter bestätigt wird. Manche Buchungen werden zunächst optioniert so daß die Bestätigung erst nach Ablauf der Optionsfrist (oft 3 Tage) erstellt wird. Meine Buchungen laufen meist über ETI, DERTOUR und häufig FTI. In den allermeisten Fällen dauert es bis zu 3 Tage. Das wird dann bei SLR auch so sein.
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Die Einspielungen für die Sommerprogramme erfolgen in den nächsten Wochen.
Nur darf man sich das nicht als Einmalklick des VA auf den Button "Sommerprogram einspielen" vorstellen. Das erfolgt Stück für Stück über einen gewissen Zeitraum,.Schauinsland tourt ab dem 16.10 durch Deutschland und macht insgesamt 26 Präsentationen in unterschiedlichen Städten für Reisebüros- gleichzeitig präsentieren sich in den Veranstaltungen Hotelketten und Airlines .
Alltours hat schon einen größeren Teil des Programms eingespielt.Verhuven redet von 70 %..(Achtung, da ist immer ein wenig PR in den Ausssagen dabei...)
Ich würde aber, selbst wenn das Programm komplett da ist--- noch ein wenig warten mit Buchungen. Die VA belauern sich da preislich erstmal und "glätten " hier und da die Preise gerne noch.Das gilt für alle VA. Ggf kommen dann in der Folge auch noch Preis-Specials dazu Je nachdem, wie es für die einzelnen Hotels oder Destinationen läuft. -
Immer schwierig, bei so rudimentären Angaben etwas zur "Enttäuschung" über den Service zu sagen - könnte es doch genauso gut eine "Täuschung" seitens des Buchenden sein?
SIL Reisen ist bekanntermaßen überaus kulant, das hat sich z.B. zu Beginn der Pandemie gezeigt, wo das Unternehmen eines der ersten war, die geschmeidig storniert und erstattet haben anstatt auf Gutscheinen herumzureiten.
Ich befürchte fast, es handelt sich eben nicht um ein Angebot mit Umbuchungsoption und zudem um eine "Eintagsfliege", die hier mal kurz Frust abgelassen hat.
Wie immer ergeht der Rat, Umbuchungs- und Stornobedingungen genau anzusehen.
Man erspart sich damit zumindest jene "Enttäuschungen", die nicht durch "schlechten Service" sondern durch unzureichende Information entstehen.@vonschmeling sagte:
SIL Reisen ist bekanntermaßen überaus kulant,
Habe ich leider ganz andere Erfahrungen gemacht, die magische Frist von 22 Tagen vor Abreise nur um 4 Tage verpasst und Umbuchung wurde gnadenlos abgelehnt. Habe jetzt hier vor Ort die Reiseleitung gebeten mich in ein anderes Hotel umzubuchen, auch abgelehnt. Privattransfer ein Witz. Für viel Geld musste ich nach dem Nachtflug auf diesem Riesenparkplatz in Antalya allein mit dem Gepäck irren, am Ende den Bus doch gefunden, stinkender Bus mit 20! Sitztplätzen? Das kenne von TUI Privattransfer aber ganz anders!
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@retromops
Die Storno- / Umbuchungsbedingungen sollten bekannt sein und daran muss man sich halten . Ist doch nicht so schwer... -
... jau, und für den Transfer ist die Incoming Agentur verantwortlich.
Schade, dass das Hotel (ich meine Arcanus Side) so wenig passt zu deinen Vorstellungen, retromops. Leider müssen Mängel schon gravierend sein, damit ein Veranstalter eine Umbuchung während des Aufenthaltes vornimmt. Das Hotel verlangt eine No-Show Gebühr bei Umzug, ist wirklich eine schwierige Sachlage. -
Gibt es eine App von Schauinsland?
Reisen am 01 12 für 2 Wochen nach Marsa Alam. Aus der Vergangenheit kennen wir die gute TUI App. -
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Wie ist eigentlich der Stand der beiden Schauinsland-Exklusivhotels in Marsa Alam
- True Beach Resort
- true Beach Village
Sind die Hotels mittlerweile eröffnet?
GlG
Jaqueline -
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Danke
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Schauinsland: Neues Ziel Seychellen Untertitel: "Von kleinen Häusern bis Luxus hotels"
Das Resort ist wohl seit 1.12. geöffnet