FTI ist insolvent: Wie gehts weiter, was ist zu tun ?

jule220985

Danke für deine Antwort.
Dann warten wir mal ab was passiert

DefCon_Drei

@tli sagte:

Hallo.
Ich habe im August ein Hotel über Check 24 gebucht. Keine Pauschalreise. Wenn ich das richtig gelesen habe, werde ich wohl 2500€ nie wieder sehen. Was für mich und meine Familie sehr hart ist. Bei Check 24 steht das es kostenlos stornierbar ist. Würde mir das etwas bringen Und wenn nein, kann man rechtlich was machen? Also kann man dagegen klagen?

Über die Bank rückbuchen lassen.

Ahotep2

@olr sagte:

Es hieß doch Pauschalreisen sind versichert?

sind sie ja auch.

Kourion

@olr sagte:

Ich habe leider keinen Sicherungsschein in den Unterlagen, obwohl es bei uns eine Pauschalreise ist.

Ich habe mal meinen Sicherungsschein auch nicht auf den ersten Blick erkannt. Schau noch einmal alles in aller Ruhe genau duch.

ol.r

Den Restbetrag habe ich noch nicht überwiesen, nur die Anzahlung i.H.v 988€. Habe bis jetzt nur die Buchungsbestätigung, die Rechnung und die AGBs erhalten. Gebucht habe ich Anfang Mai

Ahotep2

@olr sagte:

Den Restbetrag habe ich noch nicht überwiesen, nur die Anzahlung i.H.v 988€. Habe bis jetzt nur die Buchungsbestätigung, die Rechnung und die AGBs erhalten. Gebucht habe ich Anfang Mai

Da ist der Sicherungsschein bei. Hast Du alles ausgedruckt, sind meist mehrere pdf

CT8

Habe gerade gesehen das ich in meiner Rechnung ganz unten auch den Sicherungsschein von der DRSF habe mit der Nummer. Also bin ich vermutlich abgesichert? Hatte den Maledivenurlaub gebucht aber den Flug extra.

vonschmeling

@T.Li
Hast du denn mit dieser Flexoption (kostenlos stornierbar) gebucht? Dann versuche zu stornieren.
Falls nicht ist vermutlich der ganze Betrag verloren, so leid es mir tut.

Riga04

@ol.r
Der Sicherungsschein hängt meist ganz unten an der Rechnung an. Alles mal in Ruhe durchscrollen.

vonschmeling

@CT8
Also evtl. verbundene Reiseleistungen (z.B. Transfer) wie ich bereits schrieb. Sicherungsschein ist schon mal gut.

T.Li

Flexoption? I don't know.
Wenn ich da rauf klicke steht halt. Kostenlos stornierbar. 0€.
Aber bekomme ich denn mein Geld zurück?
Habe bereits bei der Sparkasse angerufen. Überweisung ist zu lange her.

Artek81

@defcon-drei sagte:

Also ChargeBack-Verfahren geht innerhalb 10-14 Tage. Bis dahin wirst Du im Leben nicht das Geld vom Fond sehen.

Vielleicht haben Sie mich missverstanden. Bei meiner Bank habe ich 120 Tage ab dem Datum des Kaufs der Dienstleistung Zeit, eine Beschwerde einzureichen. Die Bearbeitung einer Beschwerde dauert in diesem Fall 45 Arbeitstage. (während dieser Zeit kontaktiert die Bank den Dienstleister, der dies nicht getan hat), wahrscheinlich wird etwas verlängert, aber ich denke, 2-3 Monate sollten sie es schaffen.
Was die 14 Tage angeht: So lange haben sie Zeit, den Vertrag mit meiner privaten Versicherung zu kündigen. Heute ist Tag 11. Sobald ich die schriftliche Bestätigung der Kündigung erhalte, kündige ich sofort die Versicherung und warte auf die 118 Euro Rückerstattung.

holzi_1981

@ahotep sagte:

Wo ist denn die Reiseleitung?

Ja versteckt untergetaucht.. mal schauen ob morgen wer um 9 da ist..
Aber da läuft auch die Frist vom Hotel ab

CKolumbus

@mompel77 sagte:

Hoffe auf rechtskräftige Antworten.

Diese Hoffnung kann und darf(!!) nicht erfüllt werden. Hier im Forum versuchen Administratoren, Moderatoren und Mitglieder mit etwas Wissen und Erfahrung in ihrer Freizeit auf rein privater Basis Fragen zu beantworten, nützliche Hinweise zu geben oder auch einfach nur moralisch zu unterstützen. Auf nichts davon kann man sich rechtlich berufen .

Ahotep2

@ct8 sagte:

Habe gerade gesehen das ich in meiner Rechnung ganz unten auch den Sicherungsschein von der DRSF habe mit der Nummer. Also bin ich vermutlich abgesichert? Hatte den Maledivenurlaub gebucht aber den Flug extra.

ja, das ist er, sieht unspektakulär aus. DA steht eine Versicherungsnummer drauf

CT8

@vonschmeling sagte:

@CT8
Also evtl. verbundene Reiseleistungen (z.B. Transfer) wie ich bereits schrieb. Sicherungsschein ist schon mal gut.

Habe eigentlich nur den Hotel/Insel auf die Malediven gebucht und den Flug bis nach Male extra. Aber vermutlich habe ich wohl Glück gehabt und es fällt, vielleicht auch aufgrund des Gesamtpreises, in Pauschalreise. Danke auf alle Fälle.

D-H-

Es bewahrheitet sich halt immer wieder - abgesehen von Pauschalreisen sind Buchung von Hotels, Flügen etc. über Reiseveranstalter nicht zu empfehlen.

Meine Tochter wollte unbedingt dass ich Ihr Hotel über HolidayCheck buche (auch wenn HolidayCheck nun nix für die Insolvenz von FTI kann) weil ZweiEurouffzich günstiger als im Hotel direkt und nun ist das Geheule groß - denn zu glauben, dass man da irgend einen Cent der Anzahlung zurückbekommt oder die Übernachtungsleistung in Anspruch genommen werden kann - da kann ich nur an ALLE Betroffenen sagen - so brutal es klingt - träumt weiter.

Riga04

@CT8
der Sicherungsschein hat gar nichts mit dem Reisepreis zu tun!

Ahotep2

D-H-

Nur bei Pauschalreisen ist man abgesichert im Falle einer Insolvenz. Da bekomme ich den Sicherungsschein, bei Einzelleistungen nicht.

vonschmeling

@Riga04
Vollkommen korrekt. Aus irgendeinem Grund scheint aber auch diese Hotelbuchung abgesichert zu sein. Ist leider noch ein enormes Manko in der Absicherung von Kundengeldern bei jeglicher Veranstalterbuchung.