FTI ist insolvent: Wie gehts weiter, was ist zu tun ?
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Ich habe gestern Nacht und heute Morgen mit dem Hotel geschrieben bzw. telefoniert. Man sagte mir, dass sie ebenfalls sehr von FTI Reisen betroffen sind, aber es trotzdem nicht als Chance sehen, die Preise in die Höhe zu schießen. Mit der Anzahlung, die wir wahrscheinlich nicht zurückbekommen werden, müssen wir nun nur knapp 200 € mehr zahlen und unsere Buchung bleibt bestehen, zwar nicht über FTI, aber dafür direkt beim Hotel.
Man sagte mir auch, dass FTI sehr wahrscheinlich alle Reisen stornieren wird. Die Hotels bekommen ihr Geld immer erst, nachdem die Gäste abgereist sind, daher wird es nicht viel bringen abzuwarten. Ich rate jedem, direkten Kontakt mit dem Hotel aufzunehmen.
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Darum hat es FTI öffentlich gemacht das alles Reisen bis 05.06. abgesagt sind, weil man eben nicht jeden einzelnen Reisenden so kurzfristig informieren kann.
Das mit der Abbuchung ist automatisiert und da drückt man nicht einfach einen Knopf um dies zu stoppen."Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"
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Wir sollten auch in 7 Tagen fliegen. Hab jetzt panisch woanders gebucht und die FTI-Reise storniert.
Hoffe es wird dann nicht so ausgelegt, dass wir auf den Kosten sitzen bleiben. -
Hallo!
Was bedeutet "...werden kaum Reisen durchgeführt"?
Welche Reisen KÖNNTEN noch durchgeführt werden?
Wieso lasst man das so offen und kann nicht klarer kommunizieren welche diese sind bzw. dass alle zukünftigen Reisen nicht durchgeführt werden.
So könnte man zumindest nach (teureren) Alternativen schauen.
So sind die Hände und Füsse gebunden.Eine Frechheit ist auch noch, dass gestern der Konkurs eingereicht und heute die Anzahlung von der Kreditkarte abgebucht wurde!
Inwieweit kommt Holidaycheck den Betroffenen bei Alternatven entgegen?
Schöne Grüsse, IC
@cesur1975 sagte:
Hallo!
Was bedeutet "...werden kaum Reisen durchgeführt"?
Welche Reisen KÖNNTEN noch durchgeführt werden?
Wieso lasst man das so offen und kann nicht klarer kommunizieren welche diese sind bzw. dass alle zukünftigen Reisen nicht durchgeführt werden.
So könnte man zumindest nach (teureren) Alternativen schauen.
So sind die Hände und Füsse gebunden.Eine Frechheit ist auch noch, dass gestern der Konkurs eingereicht und heute die Anzahlung von der Kreditkarte abgebucht wurde!
Inwieweit kommt Holidaycheck den Betroffenen bei Alternatven entgegen?
Schöne Grüsse, IC
Das ist ein automatisierter Vorgang mit der Abbuchung. Alle warten auf News betreffend der Reisen ab 6. Juni. Du hast ab jetzt noch ein wenig Zeit, das Geld zurückbuchen zu lassen mit KK.
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Ich frage mich wie man es möglich machen will Reisen noch stattfinden zu lassen, da jedes Hotel jetzt auf Vorkasse bestehen wird und das Geld ja eingefroren ist.
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Hallo an alle,
Ich habe auch eine Frage. Unser Sommerurlaub sollte im Juli stattfinden. Mit der Insolvenz wird dieser ja nun nicht stattfinden und lt. Gesetz sind sie zur Stornierung verpflichtet. Auf deren Homepage bestehen sie nun auf Restzahlungen. Ich fühle mich überfordert, da ich meine Rechte nicht verlieren möchte und meine Anzahlung wieder haben will. Aber ich schicke dem Insolventen Unternehmen doch nicht noch die Restzahlung? Ich weiß nicht, wie ich mich verhalten soll.
Hat jm. Rat?
Danke
@tammi82 sagte:
Hallo an alle,
Ich habe auch eine Frage. Unser Sommerurlaub sollte im Juli stattfinden. Mit der Insolvenz wird dieser ja nun nicht stattfinden und lt. Gesetz sind sie zur Stornierung verpflichtet. Auf deren Homepage bestehen sie nun auf Restzahlungen. Ich fühle mich überfordert, da ich meine Rechte nicht verlieren möchte und meine Anzahlung wieder haben will. Aber ich schicke dem Insolventen Unternehmen doch nicht noch die Restzahlung? Ich weiß nicht, wie ich mich verhalten soll.
Hat jm. Rat?
Danke
Nochmal. Mit der Antrag auf Insolvenz ist FTI verpflichtet ALLE Reisen zu stornieren. Da dies ein Fakt, gesetzlich vorgeschrieben... also sollte niemand mehr Geld überweisen. Dies fließt dann nur in die Insolvenzmasse, nicht an Hotels und Fluggesellschaften. Die Verwendung dieser Gelder wird keinesfalls offengelegt. Der Rechtsanspruch bleibt durch den Sicherungsschein erhalten, auch auf eine "nur" Anzahlung. Das der Vertrag mit FTI und damit eine Zahlungsverpflichtung für den Urlauber besteht ist falsch und irreführend auf der FTI Seite dokumentiert. Die Reisen sind ALLE storniert, per Gesetz.
Wenn jemand eine schriftliche Bestätigung von FTI erhält, dass Hotel und Fluggesellschaft vollständig bezahlt wurden... und dies auch durch Hotel und Fluggesellschfat
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Ich frage mich wie man es möglich machen will Reisen noch stattfinden zu lassen, da jedes Hotel jetzt auf Vorkasse bestehen wird und das Geld ja eingefroren ist.
So ist es. Aus der Insolvenzmasse wird jetzt nichts bezahlt. FTI hat nicht einmal Zugriff darauf!
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Ich frage mich wie man es möglich machen will Reisen noch stattfinden zu lassen, da jedes Hotel jetzt auf Vorkasse bestehen wird und das Geld ja eingefroren ist.
@matthiasfr sagte:
Ich frage mich wie man es möglich machen will Reisen noch stattfinden zu lassen, da jedes Hotel jetzt auf Vorkasse bestehen wird und das Geld ja eingefroren ist.
So ist es. Aus der Insolvenzmasse wird jetzt nichts bezahlt. FTI hat nicht einmal Zugriff darauf!
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@cesur1975 sagte:
Hallo!
Was bedeutet "...werden kaum Reisen durchgeführt"?
Welche Reisen KÖNNTEN noch durchgeführt werden?
Wieso lasst man das so offen und kann nicht klarer kommunizieren welche diese sind bzw. dass alle zukünftigen Reisen nicht durchgeführt werden.
So könnte man zumindest nach (teureren) Alternativen schauen.
So sind die Hände und Füsse gebunden.Eine Frechheit ist auch noch, dass gestern der Konkurs eingereicht und heute die Anzahlung von der Kreditkarte abgebucht wurde!
Inwieweit kommt Holidaycheck den Betroffenen bei Alternatven entgegen?
Schöne Grüsse, IC
Das ist ein automatisierter Vorgang mit der Abbuchung. Alle warten auf News betreffend der Reisen ab 6. Juni. Du hast ab jetzt noch ein wenig Zeit, das Geld zurückbuchen zu lassen mit KK.
@ahotep sagte:
Das ist ein automatisierter Vorgang mit der Abbuchung. Alle warten auf News betreffend der Reisen ab 6. Juni. Du hast ab jetzt noch ein wenig Zeit, das Geld zurückbuchen zu lassen mit KK.
Das ist nicht richtig. Mit Anmeldung der Insolvenz hat FTI auch den Zugriff auf die Konten verloren. Abbuchungsvorgänge gehören durch den Fakt der Stornierung aller Reisen per Gesetz sofort gestoppt. Ok, 1-2 Tage Überschneidung können schon sein. Aber ab Morgen sollten keine Abbuchungen mehr stattfinden. Falls doch zurück buchen. Falls noch nicht geschehen, Einzugsermächtigung widerrufen.
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Darum hat es FTI öffentlich gemacht das alles Reisen bis 05.06. abgesagt sind, weil man eben nicht jeden einzelnen Reisenden so kurzfristig informieren kann.
Das mit der Abbuchung ist automatisiert und da drückt man nicht einfach einen Knopf um dies zu stoppen.@haberling sagte:
Darum hat es FTI öffentlich gemacht das alles Reisen bis 05.06. abgesagt sind, weil man eben nicht jeden einzelnen Reisenden so kurzfristig informieren kann.
Das mit der Abbuchung ist automatisiert und da drückt man nicht einfach einen Knopf um dies zu stoppen.ja, iche gehe auch davon aus dass alle Reisen bis 5.6 abgesagt sind - leider ist eine Pressemitteilung auf einer Website nicht rechtsverbindlich. Was wenn man keine schritfliche Stornierung erhält, weil FTI diese einfach nicht aussendet? Ist man dann überhaupt durch den Fonds gedeckt?
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Wenn es spitz auf Knopf geht ist eine Öffentliche Ankündigung ( Reiseabsage ) rechtens.
"Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"
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Ich bin leider auch betroffen, weil es bei mir am 06.06 losgehen soll. Ich habe sogar schon Sitzplätze reserviert für Hin- und Rückflug und den Online-Check-In für den Hinflug durchgeführt. Alles ca. 10 Minuten vor der Pressemitteilung.
Ich habe wenig Hoffnung. Aber es wäre schön frühzeitig Bescheid zu bekommen, da ich dann was anderes buchen kann und dann die nächsten 6 bis 18 Monate auf das Geld durch den Fond zu warten. -
Ich bin leider auch betroffen, weil es bei mir am 06.06 losgehen soll. Ich habe sogar schon Sitzplätze reserviert für Hin- und Rückflug und den Online-Check-In für den Hinflug durchgeführt. Alles ca. 10 Minuten vor der Pressemitteilung.
Ich habe wenig Hoffnung. Aber es wäre schön frühzeitig Bescheid zu bekommen, da ich dann was anderes buchen kann und dann die nächsten 6 bis 18 Monate auf das Geld durch den Fond zu warten.Unser Flug geht heute in 3 Stunden und wir haben noch nichts gehört. Das Vorgehen ist wirklich eine Sauerei.
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@haberling sagte:
Darum hat es FTI öffentlich gemacht das alles Reisen bis 05.06. abgesagt sind, weil man eben nicht jeden einzelnen Reisenden so kurzfristig informieren kann.
Das mit der Abbuchung ist automatisiert und da drückt man nicht einfach einen Knopf um dies zu stoppen.ja, iche gehe auch davon aus dass alle Reisen bis 5.6 abgesagt sind - leider ist eine Pressemitteilung auf einer Website nicht rechtsverbindlich. Was wenn man keine schritfliche Stornierung erhält, weil FTI diese einfach nicht aussendet? Ist man dann überhaupt durch den Fonds gedeckt?
@hugo454 sagte:
ja, iche gehe auch davon aus dass alle Reisen bis 5.6 abgesagt sind - leider ist eine Pressemitteilung auf einer Website nicht rechtsverbindlich. Was wenn man keine schritfliche Stornierung erhält, weil FTI diese einfach nicht aussendet? Ist man dann überhaupt durch den Fonds gedeckt?
Außerdem möchte ich eine schriftliche Bestätigung der Stornierung der Reise mit meiner Buchungsnummer, denn für mich ist eine Pressemitteilung nur ein Wort ohne Inhalt.
Wann „fliegen“ Sie, denn ich fliege theoretisch morgen um 18:50 Uhr? -
d. svenja
Du bist am Airport? Alle Reisen bis 6 Juni wurden abgesagt. Oder hattest Du das Hotel kontaktiert, ob alles safe bzw. bezahlt ist? Bist Du schon eingecheckt?
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d. svenja
Du bist am Airport? Alle Reisen bis 6 Juni wurden abgesagt. Oder hattest Du das Hotel kontaktiert, ob alles safe bzw. bezahlt ist? Bist Du schon eingecheckt?
@ahotep sagte:
d. svenja
Du bist am Airport? Alle Reisen bis 6 Juni wurden abgesagt. Oder hattest Du das Hotel kontaktiert, ob alles safe bzw. bezahlt ist? Bist Du schon eingecheckt?
Nein, wir gehen auch davon aus, dass alles storniert ist, aber wir hätten auch gerne eine schriftliche Bestätigung darüber, bzw. Sind der Meinung, FTI ist dafür verantwortlich, alle Betroffenen zu informieren. Es kann nicht sein, dass man sich seine Infos zusammenklauben muss. Wir haben bereits einen anderen Urlaub über Tui gebucht.
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Guten Morgen!
Erstmal Danke an die Admins und alle anderen, die versuchen, mit Tipps und Ratschlägen zu helfe , daseist nicht selbstverständlich.bzgl. des chargeback habe ich nun Folgendes verstanden:
bei Amex muss man den Umsatz mit einem Formular bestanden.
Im Vorfeld werde ich sowohl FTI wie auch Check24 schriftlich mit Fristsetzung per Einschreiben auf Auszahlung der kompletten Summe für unser Hotel anschreiben oder aber uns schriftlich zu bestätigen, dass die Hotel Buchung existent bleibt und Check24 oder FTI für die u.U. auftretenden Kosten, aufkommen.
sollte darauf keine Antwort kommen( was ja so kommen wird), werden wir Amex davon in Kenntnis setzen und die rückbuchung verlangen, alternativ geht das ganze danach an einen Anwalt.ich denke, das ist alles was zumindest wir tun können.
ofer habe ich nach 53 Seiten immer noch eine wissenslücke?
VIELEN DANK!
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@haberling sagte:
Wenn es spitz auf Knopf geht ist eine Öffentliche Ankündigung ( Reiseabsage ) rechtens.
so sehe ich das auch - bei dem derzeitigen Chaos ist diese öffentliche Ankündigung (bis 5.6) seitens FTI das einzige was klar kommuniziert ist und daher würde ich mich darauf berufen und es als verbindlich ansehen
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So eben wurde deren Seite erneuert. Jetzt werden wohl alle Reisen ab dem 05.06 geprüft
Sie haben eine Pauschalreise mit Abreise ab 5. Juni gebucht?
(Hinweis: eine Pauschalreise ist eine Kombination aus Hotelübernachtungen und Flug, ggf. mit weiteren zugebuchten Leistungen)
Sie haben eine Pauschalreise über die Veranstalter FTI, 5vorFlug oder BigXtra gebucht mit Abreise ab Mittwoch, 5. Juni 2024? Wir bemühen uns derzeit nach Kräften, Ihnen die Durchführung Ihrer Reise wie geplant zu ermöglichen. Sollte dies nicht gelingen, greift in Ihrem Fall der Absicherungsschutz durch den Deutschen Reisesicherungsfonds (DRSF). Der DRSF wird im Rahmen seines gesetzlichen Auftrags dafür sorgen, dass geleistete Zahlungen erstattet werden. Er wird sich hierzu mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald alle aktuell Reisenden zurückgeholt und die Daten ausgewertet und übertragen wurden.
Sie haben, z.B. auf den Webseiten www.fti.de, www.fti.at, www.fti.ch oder www.5vorflug.de eine Reise bei einem nicht zur FTI GROUP gehörenden Reiseanbieter gebucht (z.B. TUI, Alltours, DERTOUR, vtours, ...)? Sie sind durch das Insolvenzverfahren nicht betroffen. Weitere Fragen kann Ihnen Ihr Reiseanbieter direkt beantworten.
Sie haben nur eine oder mehrere Hotelübernachtungen ab dem 5. Juni gebucht?
Sie haben ausschließlich Hotelleistungen ab dem 5. Juni 2024 über die Veranstalter FTI, 5vorFlug oder BigXtra gebucht und Zahlungen dafür direkt an den jeweiligen Veranstalter geleistet? Einzelleistungen fallen nicht unter den gesetzlichen Absicherungsschutz für Pauschalreisen und sind somit nicht durch den DRSF abgesichert. Wir prüfen derzeit, ob Sie die gebuchten Leistungen dennoch in Anspruch nehmen können und werden uns in Kürze bei Ihnen melden.
Sie haben Hotelleistungen bei einem nicht zur FTI GROUP gehörenden Reiseanbieter gebucht (z.B. TUI, Alltours, DERTOUR, vtours, ...) und diese dort direkt bezahlt? Sie sind durch das Insolvenzverfahren nicht betroffen. Weitere Fragen kann Ihnen Ihr Reiseanbieter direkt beantworten.
